会社概要
当店は「革新　快適　便利」をモットーに独自商品を開発し、皆様に提供できるよう、日々努めてまいります

株式会社ヒガシ
〒4540902 愛知県名古屋市中川区花池町２-55
TEL:0523985618 FAX:0523985619
代表者:張 東国
店舗運営責任者:福田 直子
店舗セキュリティ責任者:福田 直子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
営業時間：月〜金　10：00〜12：00　13：00〜16：00
定休日　：土・日・祝日　年末年始。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
⇒VISA 、MASTER 、JCB 、American Express  、Diners


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2579530 ラクテン（ヒカ゛シ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
発送/送料について
・全国一律送料無料になります
※当店ではご注文いただきました商品により、宅配便、メール便、定型外郵便にてお届け致します。
　配送方法のご指定は承っておりませんので、ご了承ください。
お届目安
・宅配便　通常発送後、1〜2日でお届けになります。
・メール便　通常発送後、3〜4日でお届けになります。
・定型外郵便 　通常発送後、3〜4日でお届けになります。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中及び他の繁忙期は配送が多少遅くなる場合がございますので、予めご了承ください。
・ご注意事項：
１、12時までの「あす楽」ご指定注文（決済完了の場合）は翌日配達いたします。
２、複数の商品を同時にご購入いただいても、個別での発送となる場合もございます。
３、「あす楽」対象外の商品と同時購入いただいた場合は「あす楽対象外」となりますのでご了承ください。
４、「あす楽」対象商品の場合でも交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。また、年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承ください。
５、離島など一部地域ではあす楽対象外となりますのでご了承いただけますようお願いいたします。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
発送/送料について
・全国一律送料無料になります


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※当店ではご注文いただきました商品により、宅配便、メール便、定型外郵便にてお届け致します。
　配送方法のご指定は承っておりませんので、ご了承ください。
お届目安
・宅配便　通常発送後、1〜2日でお届けになります。
・メール便　通常発送後、3〜4日でお届けになります。
・定型外郵便 　通常発送後、3〜4日でお届けになります。
※配送希望時間のご指定は出来かねますのでご了承ください。年末・年始・ゴールデンウイーク中及び他の繁忙期は配送が多少遅くなる場合がございますので、予めご了承ください。

宅配便
【備考】
発送/送料について
・全国一律送料無料になります


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※当店ではご注文いただきました商品により、宅配便、メール便、定型外郵便にてお届け致します。
　配送方法のご指定は承っておりませんので、ご了承ください。
お届目安
・宅配便　通常発送後、1〜2日でお届けになります。
・メール便　通常発送後、3〜4日でお届けになります。
・定型外郵便 　通常発送後、3〜4日でお届けになります。
※配送希望時間のご指定は出来かねますのでご了承ください。年末・年始・ゴールデンウイーク中及び他の繁忙期は配送が多少遅くなる場合がございますので、予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間のご指定は出来かねますのでご了承ください。】
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品のご返品は原則未使用、未開封で商品到着後1ヵ月以内に限ります。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品未使用、未開封の場合は100％になります。

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品のご返品は原則未使用、未開封で商品到着後1ヵ月以内に限ります。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
保証期間内の場合

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
自然故障の場合は100％

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品の交換は返送送料は当店でご負担致します。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-398-5618

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品のご返品交換をご希望の場合は、予め当店にメールにてご連絡ください（ご注文番号、お名前などご注文情報を 添付いてください）
ご連絡は下記メールにてお願い致します
higashi@shop.rakuten.co.jp
・ご連絡がない場合はご返品交換は出来かねますのでご注意ください。
・不良品の交換は返送送料は当店でご負担致します。
・不良品以外の場合のご返品送料はお客様のご負担になります。
・返品交換了承日より10日以内に商品が当店に到着しない場合はご返品交換のキャンセルになりますのでご注意ください。


■返送先

郵便番号
454-0902

住所
名古屋市中川区花池町2-55 株式会社ヒガシ　返品受付

電話番号
052-398-5618

FAX番号
052-398-5619


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換について
・商品のご返品は原則未使用、未開封で商品到着後1ヵ月以内に限ります。
開封、使用済みの商品に関してはご返品は出来かねますのでご了承ください。
・商品のご返品交換について
　商品のご返品交換をご希望の場合は、予め当店にメールにてご連絡ください（ご注文番号、お名前などご注文情報を 添付いてください）
ご連絡は下記メールにてお願い致します
higashi@shop.rakuten.co.jp
・ご連絡がない場合はご返品交換は出来かねますのでご注意ください。
・不良品の交換は返送送料は当店でご負担致します。
・不良品以外の場合のご返品送料はお客様のご負担になります。
・返品交換了承日より10日以内に商品が当店に到着しない場合はご返品交換のキャンセルになりますのでご注意ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ヒガシ

〒4540902 愛知県名古屋市中川区花池町２-55
TEL:0523985618 FAX:0523985619
代表者:張 東国
店舗運営責任者:福田 直子
店舗セキュリティ責任者:福田 直子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店は「革新　快適　便利」をモットーに独自商品を開発し、皆様に提供できるよう、日々努めてまいります

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
営業時間：月〜金　10：00〜12：00　13：00〜16：00
定休日　：土・日・祝日　年末年始。

お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
⇒VISA 、MASTER 、JCB 、American Express  、Diners


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2579530 ラクテン（ヒカ゛シ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

発送/送料について
・全国一律送料無料になります
※当店ではご注文いただきました商品により、宅配便、メール便、定型外郵便にてお届け致します。
　配送方法のご指定は承っておりませんので、ご了承ください。
お届目安
・宅配便　通常発送後、1〜2日でお届けになります。
・メール便　通常発送後、3〜4日でお届けになります。
・定型外郵便 　通常発送後、3〜4日でお届けになります。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中及び他の繁忙期は配送が多少遅くなる場合がございますので、予めご了承ください。
・ご注意事項：
１、12時までの「あす楽」ご指定注文（決済完了の場合）は翌日配達いたします。
２、複数の商品を同時にご購入いただいても、個別での発送となる場合もございます。
３、「あす楽」対象外の商品と同時購入いただいた場合は「あす楽対象外」となりますのでご了承ください。
４、「あす楽」対象商品の場合でも交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。また、年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承ください。
５、離島など一部地域ではあす楽対象外となりますのでご了承いただけますようお願いいたします。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

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宅急便

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お届目安
・宅配便　通常発送後、1〜2日でお届けになります。
・メール便　通常発送後、3〜4日でお届けになります。
・定型外郵便 　通常発送後、3〜4日でお届けになります。
※配送希望時間のご指定は出来かねますのでご了承ください。年末・年始・ゴールデンウイーク中及び他の繁忙期は配送が多少遅くなる場合がございますので、予めご了承ください。

宅配便

【備考】

発送/送料について
・全国一律送料無料になります


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※当店ではご注文いただきました商品により、宅配便、メール便、定型外郵便にてお届け致します。
　配送方法のご指定は承っておりませんので、ご了承ください。
お届目安
・宅配便　通常発送後、1〜2日でお届けになります。
・メール便　通常発送後、3〜4日でお届けになります。
・定型外郵便 　通常発送後、3〜4日でお届けになります。
※配送希望時間のご指定は出来かねますのでご了承ください。年末・年始・ゴールデンウイーク中及び他の繁忙期は配送が多少遅くなる場合がございますので、予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
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送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間のご指定は出来かねますのでご了承ください。】

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海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品のご返品は原則未使用、未開封で商品到着後1ヵ月以内に限ります。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品未使用、未開封の場合は100％になります。

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品のご返品は原則未使用、未開封で商品到着後1ヵ月以内に限ります。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

保証期間内の場合

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

自然故障の場合は100％

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良品の交換は返送送料は当店でご負担致します。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-398-5618

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考


商品のご返品交換をご希望の場合は、予め当店にメールにてご連絡ください（ご注文番号、お名前などご注文情報を 添付いてください）
ご連絡は下記メールにてお願い致します
higashi@shop.rakuten.co.jp
・ご連絡がない場合はご返品交換は出来かねますのでご注意ください。
・不良品の交換は返送送料は当店でご負担致します。
・不良品以外の場合のご返品送料はお客様のご負担になります。
・返品交換了承日より10日以内に商品が当店に到着しない場合はご返品交換のキャンセルになりますのでご注意ください。

返送先

郵便番号

454-0902

住所

名古屋市中川区花池町2-55 株式会社ヒガシ　返品受付

電話番号

052-398-5618

FAX番号

052-398-5619

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換について
・商品のご返品は原則未使用、未開封で商品到着後1ヵ月以内に限ります。
開封、使用済みの商品に関してはご返品は出来かねますのでご了承ください。
・商品のご返品交換について
　商品のご返品交換をご希望の場合は、予め当店にメールにてご連絡ください（ご注文番号、お名前などご注文情報を 添付いてください）
ご連絡は下記メールにてお願い致します
higashi@shop.rakuten.co.jp
・ご連絡がない場合はご返品交換は出来かねますのでご注意ください。
・不良品の交換は返送送料は当店でご負担致します。
・不良品以外の場合のご返品送料はお客様のご負担になります。
・返品交換了承日より10日以内に商品が当店に到着しない場合はご返品交換のキャンセルになりますのでご注意ください。

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