お支払方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2299030 ラクテン（ハイヒ゛ユ−テイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 550円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
[ 配送について ]
■送料
　本州・四国・九州700円　　北海道・沖縄・離島1,100円 　

　合計金額3,980円（税込）以上で送料無料（当店負担）にて発送いたします。
　※沖縄・離島地域に関しまして、9,800円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

■配送業者：佐川急便
　正午１２時までにご入金の確認、代引・クレジットでのご注文の場合、その日《※即日》の発送が可能です。

　●土曜・日曜・祝日は休みの為、翌営業日からの発送となります。

■配達日時指定について

　【午前中】　【12〜14時】　【14〜16時】　【16〜18時】　【18〜21時】
　上記の範囲内でご指定が可能です。
　※上記以外の細かい時刻での指定はお受けすることが出来ませんので予めご了承ください。

　●配達日をご希望日の際は、御注文日から1日以降で配送希望日をご記入ください。

※配達日指定は原則としてご注文日より１週間以内の着荷指定までと限らせて頂きますが、どうぞご了承下さい。
　それ以上の日時を指定された場合はご一報をお入れさせて頂きました上、ご注文はキャンセル処理とさせて頂きます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1100円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

　送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

　詳細はこちらです。

　The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

　Details click here (Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【備考】

■対象コンビニエンスストア：ローソン

　※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

［受け取り期間について］
　商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

［ご利用注意点］
　１．日付指定/時間帯指定はできません。
　２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。

　　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　・3辺合計100cm以内
　　・頒布会、定期購入商品
　　・冷凍・冷蔵商品
　　・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
　　・複数お届け先の指定
　　・代引でのお支払い
　　・メール便での配達


上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
3,980~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 お客様ご都合でのご交換の場合、返送料金と交換発送料金（着払い）はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6936-4775

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
536-0004

住所
大阪府大阪市城東区今福西５-１３-２４

電話番号
06-6936-4775

FAX番号
06-6936-4773


返品・交換について
※ご購入前に下記の返品についての流れを必ずご一読下さいませ。

商品の品質・検品につきましては万全を期しておりますが、ご注文の商品と相違ないか、ご確認をお願い致します。
※返品・交換には必ず“商品タグが付いた状態”でお願い致します。切り取られてしまいますと返品・交換を承れません。

【返品不可】の記載がございます商品は全て、初期不良以外でのいかなる理由に置きましても、ご返品及び交換を承る事が出来ません。

連絡、理由なしの返品はお承り致しかねておりますので必ず事前にご連絡下さいます様お願い致します。


【返品について】

　返品希望の旨を当店に“電話”または“メール”で商品到着から7日以内にご連絡下さい。
　※ メールでご連絡頂く際は、ご注文者様のお名前と受注番号、返品希望の商品とその理由をご記入下さい。


【交換について】

　交換希望の旨を当店に“電話”または“メール”で商品到着から7日以内にご連絡下さい。
　※ メールでご連絡頂く際は、ご注文者様のお名前と受注番号、交換希望の商品・色・サイズ等をご記入下さい。

　交換につきましては、当社に在庫のある場合のみとなってしまいますので、ご了承下さい。
　※ 在庫確認後、ご希望の商品がご用意できない場合は、誠に申し訳ございませんが返品として承らせて頂きます。


■ 返品・交換を承れない商品について

　　●ご注文商品到着後、8日以上経過している商品
　　※ 返品ご連絡後、7日以内に当店まで商品がご返送頂けない場合、返品・交換は承れません。
　-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

　　●長時間のご試着、一度でも外出等、ご使用された商品
　　※下着・肌着（アンダーウェア）につきましては、衛生面の都合上、パッケージの開封・未開封にかかわらず、返品・交換は承れません。
　-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

　　●商品到着後、汚れやにおい、キズなどお客様の責任で生じた商品
　　※ ご試着の際は、汚れやタバコ・香水のにおい、ペットの毛等が付着しないようご注意下さい。
　-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

　　●お裾上げや袖詰め、デザイン加工など、お客様自身でお直しを行った商品
　　※ トラブル防止のため、ご試着されてからのお直しをお薦めしております。
　-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

　　●クーポンや福袋など特別企画の商品、オークション出品商品
　　※ 商品ページ内で“返品不可”の記載がある商品は、返品・交換は承れません。
　-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

　　●付属しているブランドタグの切断または紛失、付属物を紛失された商品
　　※ 靴の化粧箱は付属品となります。化粧箱に直接ガムテープやお荷物の送り状を添付されるのはご遠慮下さい。
　-----------------------------------------------------------------------------------------------------------


■ 返品・交換の際の送料・手数料は以下の通りとなります。


　 ▼お客様ご都合による返品・交換の場合

　　サイズが合わない、イメージが異なるなどの理由はお客様のご都合となります。
　　この場合、商品返送にかかります送料はお客様のご負担となります。

　　「返金額＝ご請求金額−送料などの各種手数料」
　　※ ご返金額は商品代金から、往復送料・代引き手数料の返金はございません。
　　　　送料無料お買い上げのお客様のご返品の場合も、お届けの際の送料700円（沖縄・離島1,100円）を差し引かせて頂きます。
　　　　 　　---------------------------------------------------------------------------------------------------------


　 ▼店舗都合による返品・交換の場合

　　商品の品質につきましては万全を期しておりますが、お届けいたしました商品に不備等が認められた場合、
　　ご注文とは異なった商品が届いた場合は、返品または代品での交換を承り致します。

　　※在庫確認後、ご希望の商品がご用意できない場合は、誠に申し訳ございませんが返品として承ります。

　　この場合、商品返送にかかります送料（交換の場合は往復の送料）は店舗負担となりますので着払いにてご返送下さいませ。

　　「返金額＝ご請求金額」
　　※ ご返金額はご請求金額の全額ご返金となります。
　　---------------------------------------------------------------------------------------------------------


■その他の注意事項
　最近、代引きでご注文されて受取拒否をする悪質な悪戯が増えております。
　故意に受取拒否をされた場合、ペナルティとして往復分の送料と手数料を請求させて頂きます。

　また、今後のお取引に関しては振込確認後の発送のみとなります。
　尚、悪質ないたずらに関しては罰金１０万円及び法的処置をとらせて頂きますので ご了承下さい。
　※また、長期ご不在・お受取り拒否などの理由にて、２回以上発送商品をお受取頂けず当店まで返送された場合、当店の規定により、以後一切の取引をお断りさせて頂きますので予めご了承下さい。
　

■連絡先・返送先
【会社名】　ハイビューティ株式会社
【所在地】　〒536-0004
　　　　 　　　大阪府大阪市城東区今福西5-13-24
　　　　　　　　　店舗運営責任者　天野　和明
【TEL】　　　06-6936-4775
【FAX】　 　 06-6936-4773
【E-MAIL】　rakuten@hibeauty.co.jp



■商品出荷後のキャンセルにつきまして

　ご注文後、弊社より受付確認メール・商品発送完了メールをお送りさせて頂いております。
　商品発送完了メール到着後、お荷物をお受け取り頂くまでの間、キャンセル・変更はお受け出来かねます。

　　※カラー・サイズ変更につきましては出荷準備前にご連絡下さいませ。

　発送完了メール到着後のキャンセル・変更は、商品を一度お受け取り頂き、返品・交換のお手続きをお願いいたします。

　　何らかのご都合でどうしてもキャンセル・変更をご希望される場合は、当店までの往復の送料・手数料をご負担いただきます。


■商品のお届け時期

　　▼お届け日のご指定がない場合

　　　銀行振込 ・ 楽天バンク決済　⇒ご入金確認後１〜２営業日以内に発送いたします。
　　　　クレジット ・ 代金引換　⇒ご注文確認後１〜２営業日以内に発送いたします。

　　商品のお取り寄せなどでお届けにお時間をいただく場合は予めメールにてご連絡致します。



同梱・お取り置きについて

複数回のお買い物カゴに分けてご注文いただきました分をまとめて配送させて頂きます。

※同梱1配送内の商品合計金額が3,980円（税込）以上の場合、送料無料とさせて頂きます（沖縄・離島は9,800円以上）。

正午12：00〜翌営業日の11：59以内のお買い物（お客様情報が同一である必要があります。）


同梱をご希望でない場合は、お買いものカゴに入れた後、備考欄に「○○は別送希望」とご記入ください。

※別送をご希望で、1配送が3,980円、沖縄・離島は9,800円未満ですと、 送料をご負担いただく形となります。

社会的責任[CSR]

お支払方法について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2299030 ラクテン（ハイヒ゛ユ−テイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：550円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


[ 配送について ]
■送料
　本州・四国・九州700円　　北海道・沖縄・離島1,100円 　

　合計金額3,980円（税込）以上で送料無料（当店負担）にて発送いたします。
　※沖縄・離島地域に関しまして、9,800円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

■配送業者：佐川急便
　正午１２時までにご入金の確認、代引・クレジットでのご注文の場合、その日《※即日》の発送が可能です。

　●土曜・日曜・祝日は休みの為、翌営業日からの発送となります。

■配達日時指定について

　【午前中】　【12〜14時】　【14〜16時】　【16〜18時】　【18〜21時】
　上記の範囲内でご指定が可能です。
　※上記以外の細かい時刻での指定はお受けすることが出来ませんので予めご了承ください。

　●配達日をご希望日の際は、御注文日から1日以降で配送希望日をご記入ください。

※配達日指定は原則としてご注文日より１週間以内の着荷指定までと限らせて頂きますが、どうぞご了承下さい。
　それ以上の日時を指定された場合はご一報をお入れさせて頂きました上、ご注文はキャンセル処理とさせて頂きます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

　送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

　詳細はこちらです。

　The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

　Details click here (Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【備考】



■対象コンビニエンスストア：ローソン

　※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

［受け取り期間について］
　商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

［ご利用注意点］
　１．日付指定/時間帯指定はできません。
　２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。

　　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　・3辺合計100cm以内
　　・頒布会、定期購入商品
　　・冷凍・冷蔵商品
　　・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
　　・複数お届け先の指定
　　・代引でのお支払い
　　・メール便での配達


上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 お客様ご都合でのご交換の場合、返送料金と交換発送料金（着払い）はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6936-4775

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

536-0004

住所

大阪府大阪市城東区今福西５-１３-２４

電話番号

06-6936-4775

FAX番号

06-6936-4773

返品・交換について

※ご購入前に下記の返品についての流れを必ずご一読下さいませ。

商品の品質・検品につきましては万全を期しておりますが、ご注文の商品と相違ないか、ご確認をお願い致します。
※返品・交換には必ず“商品タグが付いた状態”でお願い致します。切り取られてしまいますと返品・交換を承れません。

【返品不可】の記載がございます商品は全て、初期不良以外でのいかなる理由に置きましても、ご返品及び交換を承る事が出来ません。

連絡、理由なしの返品はお承り致しかねておりますので必ず事前にご連絡下さいます様お願い致します。


【返品について】

　返品希望の旨を当店に“電話”または“メール”で商品到着から7日以内にご連絡下さい。
　※ メールでご連絡頂く際は、ご注文者様のお名前と受注番号、返品希望の商品とその理由をご記入下さい。


【交換について】

　交換希望の旨を当店に“電話”または“メール”で商品到着から7日以内にご連絡下さい。
　※ メールでご連絡頂く際は、ご注文者様のお名前と受注番号、交換希望の商品・色・サイズ等をご記入下さい。

　交換につきましては、当社に在庫のある場合のみとなってしまいますので、ご了承下さい。
　※ 在庫確認後、ご希望の商品がご用意できない場合は、誠に申し訳ございませんが返品として承らせて頂きます。


■ 返品・交換を承れない商品について

　　●ご注文商品到着後、8日以上経過している商品
　　※ 返品ご連絡後、7日以内に当店まで商品がご返送頂けない場合、返品・交換は承れません。
　-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

　　●長時間のご試着、一度でも外出等、ご使用された商品
　　※下着・肌着（アンダーウェア）につきましては、衛生面の都合上、パッケージの開封・未開封にかかわらず、返品・交換は承れません。
　-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

　　●商品到着後、汚れやにおい、キズなどお客様の責任で生じた商品
　　※ ご試着の際は、汚れやタバコ・香水のにおい、ペットの毛等が付着しないようご注意下さい。
　-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

　　●お裾上げや袖詰め、デザイン加工など、お客様自身でお直しを行った商品
　　※ トラブル防止のため、ご試着されてからのお直しをお薦めしております。
　-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

　　●クーポンや福袋など特別企画の商品、オークション出品商品
　　※ 商品ページ内で“返品不可”の記載がある商品は、返品・交換は承れません。
　-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

　　●付属しているブランドタグの切断または紛失、付属物を紛失された商品
　　※ 靴の化粧箱は付属品となります。化粧箱に直接ガムテープやお荷物の送り状を添付されるのはご遠慮下さい。
　-----------------------------------------------------------------------------------------------------------


■ 返品・交換の際の送料・手数料は以下の通りとなります。


　 ▼お客様ご都合による返品・交換の場合

　　サイズが合わない、イメージが異なるなどの理由はお客様のご都合となります。
　　この場合、商品返送にかかります送料はお客様のご負担となります。

　　「返金額＝ご請求金額−送料などの各種手数料」
　　※ ご返金額は商品代金から、往復送料・代引き手数料の返金はございません。
　　　　送料無料お買い上げのお客様のご返品の場合も、お届けの際の送料700円（沖縄・離島1,100円）を差し引かせて頂きます。
　　　　 　　---------------------------------------------------------------------------------------------------------


　 ▼店舗都合による返品・交換の場合

　　商品の品質につきましては万全を期しておりますが、お届けいたしました商品に不備等が認められた場合、
　　ご注文とは異なった商品が届いた場合は、返品または代品での交換を承り致します。

　　※在庫確認後、ご希望の商品がご用意できない場合は、誠に申し訳ございませんが返品として承ります。

　　この場合、商品返送にかかります送料（交換の場合は往復の送料）は店舗負担となりますので着払いにてご返送下さいませ。

　　「返金額＝ご請求金額」
　　※ ご返金額はご請求金額の全額ご返金となります。
　　---------------------------------------------------------------------------------------------------------


■その他の注意事項
　最近、代引きでご注文されて受取拒否をする悪質な悪戯が増えております。
　故意に受取拒否をされた場合、ペナルティとして往復分の送料と手数料を請求させて頂きます。

　また、今後のお取引に関しては振込確認後の発送のみとなります。
　尚、悪質ないたずらに関しては罰金１０万円及び法的処置をとらせて頂きますので ご了承下さい。
　※また、長期ご不在・お受取り拒否などの理由にて、２回以上発送商品をお受取頂けず当店まで返送された場合、当店の規定により、以後一切の取引をお断りさせて頂きますので予めご了承下さい。
　

■連絡先・返送先
【会社名】　ハイビューティ株式会社
【所在地】　〒536-0004
　　　　 　　　大阪府大阪市城東区今福西5-13-24
　　　　　　　　　店舗運営責任者　天野　和明
【TEL】　　　06-6936-4775
【FAX】　 　 06-6936-4773
【E-MAIL】　rakuten@hibeauty.co.jp



■商品出荷後のキャンセルにつきまして

　ご注文後、弊社より受付確認メール・商品発送完了メールをお送りさせて頂いております。
　商品発送完了メール到着後、お荷物をお受け取り頂くまでの間、キャンセル・変更はお受け出来かねます。

　　※カラー・サイズ変更につきましては出荷準備前にご連絡下さいませ。

　発送完了メール到着後のキャンセル・変更は、商品を一度お受け取り頂き、返品・交換のお手続きをお願いいたします。

　　何らかのご都合でどうしてもキャンセル・変更をご希望される場合は、当店までの往復の送料・手数料をご負担いただきます。


■商品のお届け時期

　　▼お届け日のご指定がない場合

　　　銀行振込 ・ 楽天バンク決済　⇒ご入金確認後１〜２営業日以内に発送いたします。
　　　　クレジット ・ 代金引換　⇒ご注文確認後１〜２営業日以内に発送いたします。

　　商品のお取り寄せなどでお届けにお時間をいただく場合は予めメールにてご連絡致します。



同梱・お取り置きについて

複数回のお買い物カゴに分けてご注文いただきました分をまとめて配送させて頂きます。

※同梱1配送内の商品合計金額が3,980円（税込）以上の場合、送料無料とさせて頂きます（沖縄・離島は9,800円以上）。

正午12：00〜翌営業日の11：59以内のお買い物（お客様情報が同一である必要があります。）


同梱をご希望でない場合は、お買いものカゴに入れた後、備考欄に「○○は別送希望」とご記入ください。

※別送をご希望で、1配送が3,980円、沖縄・離島は9,800円未満ですと、 送料をご負担いただく形となります。

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