会社概要

ＨＩＢＡ合同会社
〒1300026 東京都墨田区両国２−１７−１１大起ビル６０４号
TEL:05068754492 FAX:05068754492
代表者:小林 麗子
店舗運営責任者:小林 麗子(営業部)
店舗セキュリティ責任者:小林　麗子
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2829129 ラクテン（カ゛シ゛エツトアウトト゛アＨＩＢＡＳＥＬＥＣＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2~3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2~3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
飛脚宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円 1200円 1800円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄、離島等は送料が変更になる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】 大型商品につき、リードタイムを1~2週間頂戴することがございます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】 　

【商品発送のタイミング】
　配送の日時指定を受け付けておりません。
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2~3営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2~3営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
レターパックライトまたはレターパックプラスでお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 1200円 1200円 1800円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄、離島等は送料が変更になる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２~3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２~3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・新品未使用
商品到着後7日以内まで

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
合計額から送料、お振込手数料などを引かせていただいた金額です。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、取引履歴よりメールにてお申し付けください。



〜返品の注意点〜

・返送にかかる送料、当店から商品を発送した際に発生している初期送料はお客様負担です。
※送料無料品も含む※
- 返送料(必ず伝票の控えがお手元に残る方法でお願い致します)
- 初期送料 (宅配便 650円〜/メール便 300円〜)地域により異なります / 初期送料別の商品除く

・銀行お振込みと代金引換のお客様に関しましては手数料もお客様負担。

・複数点の内1点をご返品の場合は、返送料のみご負担をお願い致します。



〜返品の流れ〜

1. 7日以内に取引履歴より当店までにメールにてご連絡下さいませ。
2. ご案内を差し上げますので、手元の商品を元払いにて当店まで返送下さいませ。
3.返送商品が到着次第、注文情報を修正し送料のみを再請求。
※カード決済以外のお客様に関してはご希望の口座に手数料を除く金額を返金致します。

全額ポイントで決済された場合。
返送料はお客様負担となり、返送を確認後初期送料を減額した分をご返還
例 5000円の商品を全額ポイントで決済された場合
→返送を確認後、初期送料を差し引きご返還

一部ポイントを使った決済の場合
返送料はお客様負担となり返送を確認後、初期送料を減額した分をご返金
例 5000円の商品を3000円をクレジット等の決済、残り2000円をポイント決済の場合 初期送料の初期送料を差し引きご返金となり、ポイントはそのままご返還。

※メール便発送か宅急便発送かで異なっております※
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

【例1】送料無料の商品 5,500円(税込)を1点のみ購入し、返品された場合
お届け時送料は無料でお届けいたしましたが、
返品によりお買い上げがなかったことになりますので、往路送料がかかります。
※商品サイズにより、送料は異なります。

【例2】 お客様の受け取り拒否などで返送されて来た場合は、往復送料を請求させていただきます。
※商品サイズにより、送料は異なります。

【例3】送料無料の13,200円(税込)の商品1点と、送料無料の8,800円(税込)の商品1点を購入し、どちらかの商品を返品された場合
→お手元に商品が残るので往路送料は無料のままです。

レビューに関しましては、お買い上げ頂きご利用をされたお客様のご意見となりますので、ご返品をされる際はレビューのご記載は不可とさせて頂きます。
もしレビューをご記載をされた場合は、ご利用のご意思があるとなりまして、着払いにてご返送となりますので、あらかじめご了承くださいませ。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・新品未使用
商品到着後7日以内まで

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
交換は1度限りとなりまして、交換後のご返品は不可となります。



〜交換の流れ〜

1. 7日以内に当店まで取引履歴よりメールにてご連絡下さいませ。
2. 手元の商品を元払いにて当店まで返送。
3.返送商品が到着次第、新たな商品を再送いたします。
※状況により再送までにお日にちを頂くケースがございますので、事前にお問い合わせくださいませ。※

■ご不在などによる保管期間切れので返送をされた場合
・再配送をご希望される場合は、再配送料を頂戴致します。
宅配便500円〜/メール便300円〜
※商品サイズ・地域により異なります。
・キャンセルをご希望の場合は、送料無料の商品でも、初期送料、楽天倉庫システム利用料として、800円を頂戴致します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応条件
商品等の不具合の写真・動画をご提供してください。
不良動画を提供していない場合、返品には送料をお客様が負担する必要がありますので、ご了承ください。
対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

保証期間について
保証期間は納品書に記載の日付より、7日となっております。※一部商品によって異なります。
保証期間が異なる商品は、商品ページ内のスペック欄に記載をしております。
保証期間の中には、初期不良保証期間がありまして、納品書に記載の日付から7日を初期不良保証期間とさせていただきます。
初期不良保証の期間内の故障に関しましては、該当商品を新しい商品へ交換対応をさせていただきます。
商品の交換に発生する送料につきましては、当社の規定に沿っていただきまして、全てご負担いたします。
初期不良保証期間を経過したあとの保証対応につきましては、交換でのご対応となっておりまして、ご返送料または再送料はお客様のご負担となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、取引履歴よりメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品等の不具合の動画をご提供してください。
不良画像・動画を提供していない場合、返品には送料をお客様が負担する必要がありますので、ご了承ください。
対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

保証期間について
保証期間は納品書に記載の日付より、7日となっております。※一部商品によって異なります。
保証期間が異なる商品は、商品ページ内のスペック欄に記載をしております。
保証期間の中には、初期不良保証期間がありまして、納品書に記載の日付から7日を初期不良保証期間とさせていただきます。
初期不良保証の期間内の故障に関しましては、該当商品を新しい商品へ交換対応をさせていただきます。
商品の交換に発生する送料につきましては、当社の規定に沿っていただきまして、全てご負担いたします。
初期不良保証期間を経過したあとの保証対応につきましては、交換でのご対応となっておりまして、ご返送料または再送料はお客様のご負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05068754492

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※ご連絡はお取引履歴よりお願いを致します。電話でのお受付は終了とさせて頂きました。※


■返送先

郵便番号
130-0026

住所
東京都墨田区両国2-17-11

電話番号
05068754492

FAX番号
05068754492

備考
※ご連絡はお取引履歴よりお願いを致します。お電話での受付は終了とさせて頂きました。※


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返品・交換希望の場合は お届けから7日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします。

・記に該当する場合はどのような理由がありましても返品をお受けできませんので、ご注意くださいませ。
- お届けから7日以上経過した商品
- 洗濯した商品
- 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
- お客様が汚損・破損された商品
- 福袋やSALE対象品、イベントなどの特別企画商品
- タバコや香水・洗剤等の匂いの移っている商品
- 商品の性質上、返品交換をお断りしている商品/商品ページに返品交換不可と記載された商品
- 当店規定で不良とみなされない商品(※1)
(※1) 縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、タタミじわ、においなどは不良品の対象になりません。
社会的責任[CSR]

会社概要

ＨＩＢＡ合同会社

〒1300026 東京都墨田区両国２−１７−１１大起ビル６０４号
TEL:05068754492 FAX:05068754492
代表者:小林 麗子
店舗運営責任者:小林 麗子(営業部)
店舗セキュリティ責任者:小林　麗子
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2829129 ラクテン（カ゛シ゛エツトアウトト゛アＨＩＢＡＳＥＬＥＣＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2~3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2~3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
飛脚宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円 1200円 1800円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄、離島等は送料が変更になる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

大型商品につき、リードタイムを1~2週間頂戴することがございます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

　

【商品発送のタイミング】
　配送の日時指定を受け付けておりません。
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2~3営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2~3営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
レターパックライトまたはレターパックプラスでお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 1200円 1200円 1800円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄、離島等は送料が変更になる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２~3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２~3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・新品未使用
商品到着後7日以内まで

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

合計額から送料、お振込手数料などを引かせていただいた金額です。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、取引履歴よりメールにてお申し付けください。



〜返品の注意点〜

・返送にかかる送料、当店から商品を発送した際に発生している初期送料はお客様負担です。
※送料無料品も含む※
- 返送料(必ず伝票の控えがお手元に残る方法でお願い致します)
- 初期送料 (宅配便 650円〜/メール便 300円〜)地域により異なります / 初期送料別の商品除く

・銀行お振込みと代金引換のお客様に関しましては手数料もお客様負担。

・複数点の内1点をご返品の場合は、返送料のみご負担をお願い致します。



〜返品の流れ〜

1. 7日以内に取引履歴より当店までにメールにてご連絡下さいませ。
2. ご案内を差し上げますので、手元の商品を元払いにて当店まで返送下さいませ。
3.返送商品が到着次第、注文情報を修正し送料のみを再請求。
※カード決済以外のお客様に関してはご希望の口座に手数料を除く金額を返金致します。

全額ポイントで決済された場合。
返送料はお客様負担となり、返送を確認後初期送料を減額した分をご返還
例 5000円の商品を全額ポイントで決済された場合
→返送を確認後、初期送料を差し引きご返還

一部ポイントを使った決済の場合
返送料はお客様負担となり返送を確認後、初期送料を減額した分をご返金
例 5000円の商品を3000円をクレジット等の決済、残り2000円をポイント決済の場合 初期送料の初期送料を差し引きご返金となり、ポイントはそのままご返還。

※メール便発送か宅急便発送かで異なっております※
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

【例1】送料無料の商品 5,500円(税込)を1点のみ購入し、返品された場合
お届け時送料は無料でお届けいたしましたが、
返品によりお買い上げがなかったことになりますので、往路送料がかかります。
※商品サイズにより、送料は異なります。

【例2】 お客様の受け取り拒否などで返送されて来た場合は、往復送料を請求させていただきます。
※商品サイズにより、送料は異なります。

【例3】送料無料の13,200円(税込)の商品1点と、送料無料の8,800円(税込)の商品1点を購入し、どちらかの商品を返品された場合
→お手元に商品が残るので往路送料は無料のままです。

レビューに関しましては、お買い上げ頂きご利用をされたお客様のご意見となりますので、ご返品をされる際はレビューのご記載は不可とさせて頂きます。
もしレビューをご記載をされた場合は、ご利用のご意思があるとなりまして、着払いにてご返送となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・新品未使用
商品到着後7日以内まで

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
交換は1度限りとなりまして、交換後のご返品は不可となります。



〜交換の流れ〜

1. 7日以内に当店まで取引履歴よりメールにてご連絡下さいませ。
2. 手元の商品を元払いにて当店まで返送。
3.返送商品が到着次第、新たな商品を再送いたします。
※状況により再送までにお日にちを頂くケースがございますので、事前にお問い合わせくださいませ。※

■ご不在などによる保管期間切れので返送をされた場合
・再配送をご希望される場合は、再配送料を頂戴致します。
宅配便500円〜/メール便300円〜
※商品サイズ・地域により異なります。
・キャンセルをご希望の場合は、送料無料の商品でも、初期送料、楽天倉庫システム利用料として、800円を頂戴致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応条件
商品等の不具合の写真・動画をご提供してください。
不良動画を提供していない場合、返品には送料をお客様が負担する必要がありますので、ご了承ください。
対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

保証期間について
保証期間は納品書に記載の日付より、7日となっております。※一部商品によって異なります。
保証期間が異なる商品は、商品ページ内のスペック欄に記載をしております。
保証期間の中には、初期不良保証期間がありまして、納品書に記載の日付から7日を初期不良保証期間とさせていただきます。
初期不良保証の期間内の故障に関しましては、該当商品を新しい商品へ交換対応をさせていただきます。
商品の交換に発生する送料につきましては、当社の規定に沿っていただきまして、全てご負担いたします。
初期不良保証期間を経過したあとの保証対応につきましては、交換でのご対応となっておりまして、ご返送料または再送料はお客様のご負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、取引履歴よりメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品等の不具合の動画をご提供してください。
不良画像・動画を提供していない場合、返品には送料をお客様が負担する必要がありますので、ご了承ください。
対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

保証期間について
保証期間は納品書に記載の日付より、7日となっております。※一部商品によって異なります。
保証期間が異なる商品は、商品ページ内のスペック欄に記載をしております。
保証期間の中には、初期不良保証期間がありまして、納品書に記載の日付から7日を初期不良保証期間とさせていただきます。
初期不良保証の期間内の故障に関しましては、該当商品を新しい商品へ交換対応をさせていただきます。
商品の交換に発生する送料につきましては、当社の規定に沿っていただきまして、全てご負担いたします。
初期不良保証期間を経過したあとの保証対応につきましては、交換でのご対応となっておりまして、ご返送料または再送料はお客様のご負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05068754492

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※ご連絡はお取引履歴よりお願いを致します。電話でのお受付は終了とさせて頂きました。※

返送先

郵便番号

130-0026

住所

東京都墨田区両国2-17-11

電話番号

05068754492

FAX番号

05068754492

備考

※ご連絡はお取引履歴よりお願いを致します。お電話での受付は終了とさせて頂きました。※

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返品・交換希望の場合は お届けから7日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします。

・記に該当する場合はどのような理由がありましても返品をお受けできませんので、ご注意くださいませ。
- お届けから7日以上経過した商品
- 洗濯した商品
- 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
- お客様が汚損・破損された商品
- 福袋やSALE対象品、イベントなどの特別企画商品
- タバコや香水・洗剤等の匂いの移っている商品
- 商品の性質上、返品交換をお断りしている商品/商品ページに返品交換不可と記載された商品
- 当店規定で不良とみなされない商品(※1)
(※1) 縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、タタミじわ、においなどは不良品の対象になりません。

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