お支払について
【納品書について】
ご注文者様とお届け先名が異なる場合は納品書を同封致しませんので予めご了承下さい。

【領収書について】
当店では領収書の発行は行っておりません。 カード会社発行の明細・代引き送り状の領収書・銀行振込明細を領収書としてお使い下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2101184 ラクテン（ＭＵＳＩＮラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
●出荷リードタイム 出荷のタイミングは弊社1日〜3日営業日内の出荷となります。
※お届け日指定・時間指定を設定いただきましたご注文については、ご希望日に合わせて出荷を行います。
※運送会社の集荷および、運営状況、天候・天災によりご希望日のお届けが実現しない場合もございます。

●予約販売商品と通常商品を含むご注文の配送について
予約販売の品と一緒にお買い上げいただいた通常品は予約品が入荷してからの発送となります。
ご注文後に別々に発送ができかねますので、先に通常商品の発送をご希望の場合はご注文を分けて別々にご決済お願い致します。
ご了承お願い致します。

●宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 ・備考欄等に別途、時間帯指定をご指定された場合は、そちらを優先させていただきます。

弊社営業日の15時までにご注文（前払いの決済方法で入金確認済みのご注文につきましては）は原則、当日発送させて頂きます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
お届け日・時間指定の設定されたご注文につきましては、指定日に合わせて発送させていただきます。
お届け日・時間指定設定の無いご注文につきましては、最短日設定にて発送させていただきます。 前払い決済の場合（例：クレジットカード決済）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：銀行振込・コンビニ決済.etc）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※後払い決済方法でのご注文の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
原則、当店営業日15時までの入金確認済みのご注文につきましては、当日のご発送をさせて頂いております。
※運送会社の集荷および、運営状況、天候・天災によりご希望日のお届けが実現しない場合もございますので、予めご了承ください。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約販売の品と一緒にお買い上げいただいた通常品は予約品が入荷してからの発送となります。

配送サービスについて
基本、ヤマト運輸にて発送させていただきます。
ヤマト運輸の運営状況や稼働状況に応じて、
一部地域につきましては別会社にて発送を行う場合が御座いますので予めご了承下さい。

置き配について
運送会社へ配送要望として宅配BOXを指定させていただきますが、原則運送会社に可否は委ねます。

置き配について
当店では原則、置き配でのお届けは行っておりません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1900円 1100円 1000円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 900円 900円 900円 1500円
3,980〜9,799円 1900円 1100円 1000円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 900円 900円 900円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
※ポスト投函でのお届けとなりますので、お届け希望日・時間指定を反映することはできかねます。
※また、代金引換でのお支払いについてもご注文を承ることができかねます。

前払い決済の場合（例：クレジットカード決済）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：銀行振込・コンビニ決済.etc）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※後払い決済方法でのご注文の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
原則、当店営業日15時までの入金確認済みのご注文につきましては、当日のご発送をさせて頂いております。
【送料料金表】 　全国一律料金：380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
【商品発送前のご注文キャンセルについて】
■ご発送予定日の午後12時までにご連絡頂きましたご注文につきましてはキャンセルを承ります。
■午後12時以降キャンセル希望については、お問い合せをいただいてもキャンセルを承ることができかねます。
※商品発送前のご注文キャンセルにつきましてはキャンセル手数料や運送費用のご請求はございません。


【商品発送後のキャンセルについて】
■原則、商品発送後のご注文キャンセルについては、お承ることができかねます。
■商品発送後のご注文キャンセルについては、お客様都合返品扱いとなります。
■キャンセル手数料（運送費用や手数料）のご負担をお願いする場合がございます。
■商品をお戻しいただく際には運送費用はお客様にご負担をお願いしております。 ■返送品の開封済み・使用済み品、パッケージの破損などが発覚した場合には、ご対応をお断りする場合ございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
【商品発送前のご注文キャンセル】
■銀行振込の場合、お支払代金全額を返金いたします。
■クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

【商品発送後のキャンセル】
■銀行振込の場合、ご注文代金から商品発送時の運送費用を差し引いた金額にてご返金させて頂きます。
■クレジットカード決済、後払い決済、金額変更不可となるお支払い方法につきましては、商品発送時の運送費用を別途ご請求させていただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■未開封・未使用のもので、ご購入日より、7日間内にお問い合せをいただき、ご対応させていただく旨が確認できている場合のみ、原則ご対応させていただきます。
■事前連絡、ご承諾を行っていない商品については、原則ご返金のご対応をお断りさせていただきます。
■ご返送時の運送費用につきましてはお客様ご負担にてお願い致します。
■着払い等、運送費用が弊社負担となった場合には、返金金額より運送費用を差し引いた金額でのご返金となります。
■一部支払い方法にてついては運送費用を別途ご請求させていただく場合ございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
■お客様ご都合のご返金額についてはご注文金額より、運送費用等の手数料を差し引いた金額ににてご返金させていただきます。
■クレジットカード決済、後払い決済、金額変更不可となるお支払い方法につきましては、商品発送時の運送費用を別途ご請求させていただきます。


返品送料
お客様負担

備考
※事前連絡、ご承諾を行っていない商品の返送はお断りいたします。
※ご返送の際、正しく梱包されていないケース（商品パッケージに直接運送状を貼付する、衝撃等への配慮が行われていない）につきましてはご返金対応をお断りさせていただきます。
※お問い合せいただき、今後のご対応方法をご説明・ご案内させて頂きますので、ご確認の上で指定の住所までご返送いただきますようお願いいたします。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■未開封・未使用のもので、ご購入日より、7日間内にお問い合せをいただき、ご対応させていただく旨が確認できている場合のみ、原則ご対応させていただきます。
■事前連絡、ご承諾を行っていない商品については、原則ご対応をお断りさせていただきます。
■ご返送時の運送費用につきましてはお客様ご負担にてお願い致します。
■着払い等、運送費用が弊社負担となった場合には、返金金額より運送費用を差し引いた金額でのご返金となります。
■一部支払い方法にてついては運送費用を別途ご請求させていただく場合ございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【初期不良対応について】
■商品お届け日より7日以内にご連絡頂きました場合のみ、弊社にて再現及び、製品状態をご確認の上でご返金対応をさせていただきます。
※ご使用より7日ではなく、商品お届け日より7日でございますので商品到着後必ず確認をお願い致します。
※再現性のない症状や、お客様のご利用方法や環境に依存する事情についてはご対応をお断りする可能性がございます。
※製品に外傷などなく物損・水没等に該当せず、初期不良と断定できる場合にのみご対応させていただきます。
※公害や異常電圧による故障および損傷故障の原因が本製品以外に起因する場合、付属品の劣化や破損は対象外となっております。

【初期不良対応期間以降のご対応について】
■原則、初期不良対応期間を超過した商品につきましては、ご返金のご対応を承ることができかねます。
■製品ごとに定められたメーカー保証期間に準じ、修理受付及び、サポートにてご対応をさせていただきますので、専用のお問い合せ窓口をご案内させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
ご不明点等がございましたら、お問い合せください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【初期不良交換について】
■商品お届け日より7日以内にご連絡頂きました場合のみ、弊社にて再現及び、製品状態をご確認の上でご交換対応とさせて頂きます。
※ご使用より7日ではなく、商品お届け日より7日でございますので商品到着後必ず確認をお願い致します。
※再現性のない症状や、お客様のご利用方法や環境に依存する事情については、ご対応をお断りする可能性がございます。
※現行品、非限定品に限る（特価品、数量限定品、在庫処分品については対象外）
※製品に外傷などなく物損・水没等に該当せず、初期不良と断定できる場合にのみご対応させていただきます。
※公害や異常電圧による故障および損傷故障の原因が本製品以外に起因する場合、付属品の劣化や破損は対象外となっております。

【初期不良対応期間以降の不具合の場合】
■製品ごとに定められたメーカー保証期間に準じます。
■修理受付及び、サポートについては専用のお問い合せ窓口でのみ承っておりますので、ご誘導をさせていただきます。
※物損・水没・意図したパーツの変更・改造やシステム書き換え・改変などによる故障や損傷、火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変などメーカー保証を適用できないケースもございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご不明点等がございましたら、お問い合せください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0724491540

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
原則、下記メール及び、お問い合せにてご対応をさせていただいております。
商品へのご質問や商品不具合等につきましては原則、再度メールでのお問い合せをお願いさせていただいております。


■返送先

郵便番号
597-0072

住所
大阪府貝塚市畠中 １−２０−１

電話番号
0724491540

FAX番号
0724380380


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※必ず該当するケースについて対応条件をご確認いただき、ご返送前にご連絡下さいます様宜しくお願い致します。※
※事前確認・ご承諾のないご返送品はご対応をお断りさせていただきます。※

返品と保証について
※返品について
1.商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
2.商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
3.商品の品質につきましては万全を期しておりますが、 万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、 商品到着後7日以内にメール・お問い合せより、ご連絡ください。
4.返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します）
5.お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、 お支払い金額をご返金させていただきます。
6.商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。

※商品到着後7日以上経過した場合
※ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
※商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合
※ご使用機器との相性による返品・交換
※物損・水没・天災・盗難・紛失等のお客様による過失が見込まれる場合
返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、運送時の衝撃や揺れに備えた梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。

※返送先住所
住所：〒597-0072　大阪府貝塚市畠中1-20-1
電話番号：0724491540
メールアドレス：rakuten@musinltd.com
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

※保証について
1.製品保証について
弊社販売製品(新品)についてはメーカー保証が適用されます。
※中古品やB級品など条件付き製品については保証期間の設定がない製品もございます。 2.製品保証の期間
製品保証の適用期間は製品毎に定められた保証期間に準じます。
3.製品保証の適用範囲外
次のような場合は、製品保証の適用範囲外となり有償修理となります。
ご使用上の誤り及び不当な修理、調節、改造による故障および損傷。
落下などによる故障や損傷、火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障および損傷故障の原因が本製品以外に起因する場合、付属品の破損は保証対象外となっております。
社会的責任[CSR]

お支払について

【納品書について】
ご注文者様とお届け先名が異なる場合は納品書を同封致しませんので予めご了承下さい。

【領収書について】
当店では領収書の発行は行っておりません。 カード会社発行の明細・代引き送り状の領収書・銀行振込明細を領収書としてお使い下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2101184 ラクテン（ＭＵＳＩＮラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●出荷リードタイム 出荷のタイミングは弊社1日〜3日営業日内の出荷となります。
※お届け日指定・時間指定を設定いただきましたご注文については、ご希望日に合わせて出荷を行います。
※運送会社の集荷および、運営状況、天候・天災によりご希望日のお届けが実現しない場合もございます。

●予約販売商品と通常商品を含むご注文の配送について
予約販売の品と一緒にお買い上げいただいた通常品は予約品が入荷してからの発送となります。
ご注文後に別々に発送ができかねますので、先に通常商品の発送をご希望の場合はご注文を分けて別々にご決済お願い致します。
ご了承お願い致します。

●宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 ・備考欄等に別途、時間帯指定をご指定された場合は、そちらを優先させていただきます。

弊社営業日の15時までにご注文（前払いの決済方法で入金確認済みのご注文につきましては）は原則、当日発送させて頂きます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
お届け日・時間指定の設定されたご注文につきましては、指定日に合わせて発送させていただきます。
お届け日・時間指定設定の無いご注文につきましては、最短日設定にて発送させていただきます。 前払い決済の場合（例：クレジットカード決済）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：銀行振込・コンビニ決済.etc）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※後払い決済方法でのご注文の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
原則、当店営業日15時までの入金確認済みのご注文につきましては、当日のご発送をさせて頂いております。
※運送会社の集荷および、運営状況、天候・天災によりご希望日のお届けが実現しない場合もございますので、予めご了承ください。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約販売の品と一緒にお買い上げいただいた通常品は予約品が入荷してからの発送となります。

配送サービスについて
基本、ヤマト運輸にて発送させていただきます。
ヤマト運輸の運営状況や稼働状況に応じて、
一部地域につきましては別会社にて発送を行う場合が御座いますので予めご了承下さい。

置き配について
運送会社へ配送要望として宅配BOXを指定させていただきますが、原則運送会社に可否は委ねます。

置き配について
当店では原則、置き配でのお届けは行っておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1900円 1100円 1000円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 900円 900円 900円 1500円
1900円 1100円 1000円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 900円 900円 900円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
※ポスト投函でのお届けとなりますので、お届け希望日・時間指定を反映することはできかねます。
※また、代金引換でのお支払いについてもご注文を承ることができかねます。

前払い決済の場合（例：クレジットカード決済）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：銀行振込・コンビニ決済.etc）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※後払い決済方法でのご注文の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
原則、当店営業日15時までの入金確認済みのご注文につきましては、当日のご発送をさせて頂いております。

送料料金表

全国一律料金：380円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

【商品発送前のご注文キャンセルについて】
■ご発送予定日の午後12時までにご連絡頂きましたご注文につきましてはキャンセルを承ります。
■午後12時以降キャンセル希望については、お問い合せをいただいてもキャンセルを承ることができかねます。
※商品発送前のご注文キャンセルにつきましてはキャンセル手数料や運送費用のご請求はございません。


【商品発送後のキャンセルについて】
■原則、商品発送後のご注文キャンセルについては、お承ることができかねます。
■商品発送後のご注文キャンセルについては、お客様都合返品扱いとなります。
■キャンセル手数料（運送費用や手数料）のご負担をお願いする場合がございます。
■商品をお戻しいただく際には運送費用はお客様にご負担をお願いしております。 ■返送品の開封済み・使用済み品、パッケージの破損などが発覚した場合には、ご対応をお断りする場合ございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【商品発送前のご注文キャンセル】
■銀行振込の場合、お支払代金全額を返金いたします。
■クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

【商品発送後のキャンセル】
■銀行振込の場合、ご注文代金から商品発送時の運送費用を差し引いた金額にてご返金させて頂きます。
■クレジットカード決済、後払い決済、金額変更不可となるお支払い方法につきましては、商品発送時の運送費用を別途ご請求させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■未開封・未使用のもので、ご購入日より、7日間内にお問い合せをいただき、ご対応させていただく旨が確認できている場合のみ、原則ご対応させていただきます。
■事前連絡、ご承諾を行っていない商品については、原則ご返金のご対応をお断りさせていただきます。
■ご返送時の運送費用につきましてはお客様ご負担にてお願い致します。
■着払い等、運送費用が弊社負担となった場合には、返金金額より運送費用を差し引いた金額でのご返金となります。
■一部支払い方法にてついては運送費用を別途ご請求させていただく場合ございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

■お客様ご都合のご返金額についてはご注文金額より、運送費用等の手数料を差し引いた金額ににてご返金させていただきます。
■クレジットカード決済、後払い決済、金額変更不可となるお支払い方法につきましては、商品発送時の運送費用を別途ご請求させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

※事前連絡、ご承諾を行っていない商品の返送はお断りいたします。
※ご返送の際、正しく梱包されていないケース（商品パッケージに直接運送状を貼付する、衝撃等への配慮が行われていない）につきましてはご返金対応をお断りさせていただきます。
※お問い合せいただき、今後のご対応方法をご説明・ご案内させて頂きますので、ご確認の上で指定の住所までご返送いただきますようお願いいたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■未開封・未使用のもので、ご購入日より、7日間内にお問い合せをいただき、ご対応させていただく旨が確認できている場合のみ、原則ご対応させていただきます。
■事前連絡、ご承諾を行っていない商品については、原則ご対応をお断りさせていただきます。
■ご返送時の運送費用につきましてはお客様ご負担にてお願い致します。
■着払い等、運送費用が弊社負担となった場合には、返金金額より運送費用を差し引いた金額でのご返金となります。
■一部支払い方法にてついては運送費用を別途ご請求させていただく場合ございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【初期不良対応について】
■商品お届け日より7日以内にご連絡頂きました場合のみ、弊社にて再現及び、製品状態をご確認の上でご返金対応をさせていただきます。
※ご使用より7日ではなく、商品お届け日より7日でございますので商品到着後必ず確認をお願い致します。
※再現性のない症状や、お客様のご利用方法や環境に依存する事情についてはご対応をお断りする可能性がございます。
※製品に外傷などなく物損・水没等に該当せず、初期不良と断定できる場合にのみご対応させていただきます。
※公害や異常電圧による故障および損傷故障の原因が本製品以外に起因する場合、付属品の劣化や破損は対象外となっております。

【初期不良対応期間以降のご対応について】
■原則、初期不良対応期間を超過した商品につきましては、ご返金のご対応を承ることができかねます。
■製品ごとに定められたメーカー保証期間に準じ、修理受付及び、サポートにてご対応をさせていただきますので、専用のお問い合せ窓口をご案内させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

ご不明点等がございましたら、お問い合せください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【初期不良交換について】
■商品お届け日より7日以内にご連絡頂きました場合のみ、弊社にて再現及び、製品状態をご確認の上でご交換対応とさせて頂きます。
※ご使用より7日ではなく、商品お届け日より7日でございますので商品到着後必ず確認をお願い致します。
※再現性のない症状や、お客様のご利用方法や環境に依存する事情については、ご対応をお断りする可能性がございます。
※現行品、非限定品に限る（特価品、数量限定品、在庫処分品については対象外）
※製品に外傷などなく物損・水没等に該当せず、初期不良と断定できる場合にのみご対応させていただきます。
※公害や異常電圧による故障および損傷故障の原因が本製品以外に起因する場合、付属品の劣化や破損は対象外となっております。

【初期不良対応期間以降の不具合の場合】
■製品ごとに定められたメーカー保証期間に準じます。
■修理受付及び、サポートについては専用のお問い合せ窓口でのみ承っておりますので、ご誘導をさせていただきます。
※物損・水没・意図したパーツの変更・改造やシステム書き換え・改変などによる故障や損傷、火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変などメーカー保証を適用できないケースもございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご不明点等がございましたら、お問い合せください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0724491540

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

原則、下記メール及び、お問い合せにてご対応をさせていただいております。
商品へのご質問や商品不具合等につきましては原則、再度メールでのお問い合せをお願いさせていただいております。

返送先

郵便番号

597-0072

住所

大阪府貝塚市畠中 １−２０−１

電話番号

0724491540

FAX番号

0724380380

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※必ず該当するケースについて対応条件をご確認いただき、ご返送前にご連絡下さいます様宜しくお願い致します。※
※事前確認・ご承諾のないご返送品はご対応をお断りさせていただきます。※

返品と保証について

※返品について
1.商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
2.商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
3.商品の品質につきましては万全を期しておりますが、 万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、 商品到着後7日以内にメール・お問い合せより、ご連絡ください。
4.返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します）
5.お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、 お支払い金額をご返金させていただきます。
6.商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。

※商品到着後7日以上経過した場合
※ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
※商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合
※ご使用機器との相性による返品・交換
※物損・水没・天災・盗難・紛失等のお客様による過失が見込まれる場合
返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、運送時の衝撃や揺れに備えた梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。

※返送先住所
住所：〒597-0072　大阪府貝塚市畠中1-20-1
電話番号：0724491540
メールアドレス：rakuten@musinltd.com
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

※保証について
1.製品保証について
弊社販売製品(新品)についてはメーカー保証が適用されます。
※中古品やB級品など条件付き製品については保証期間の設定がない製品もございます。 2.製品保証の期間
製品保証の適用期間は製品毎に定められた保証期間に準じます。
3.製品保証の適用範囲外
次のような場合は、製品保証の適用範囲外となり有償修理となります。
ご使用上の誤り及び不当な修理、調節、改造による故障および損傷。
落下などによる故障や損傷、火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障および損傷故障の原因が本製品以外に起因する場合、付属品の破損は保証対象外となっております。

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