会社概要
無添加ヘナ専門店 ピアエンタープライズ
安心なヘナ、安全なヘナだけにこだわり、当社は創業から15周年目を迎えることができました。
当社のヘナをご愛用頂いている全国のお客様に深く感謝を申し上げます。
ラジャスタン州ソージャット地方に確保された契約農場で現地駐在社員がヘナの発育を見守る。
ピアの無添加ヘナはその1枚の葉から始まります。
インドから日本への輸出手続きから植物検疫、国内では自社製造部(化粧品製造認可工場)による徹底した品質検査、新鮮なヘナの香りを逃さない充填製造法と出荷判定検査の数々。
これら全ては、ピアが「無添加ヘナ専門店」として皆様のご要望にお応えするための責任です。
なぜ完全無添加が良いのでしょうか？
なぜ新鮮な葉が良いのでしょうか？
それは他社のヘナと格段の差をつける三つの証明があります。
  • 発色に優れ、色持ちが良い。
  • 使用感が優しく、香りが良い。
  • 髪（頭皮）とカラダに一定の効果が見込める。
プロ品質のヘナをご家庭でお試しいただけます。
専門家が使い続ける理由があります。そのクォリティーをお客様自身で体感してください。
お客様からの一番多い要望は「あの頃の健康で丈夫な髪に戻りたい…」
それにお応えできるのが「ピアの無添加ヘナ」です。

株式会社ピアエンタープライズ
〒2891115 千葉県八街市 八街ほ８７５−１
TEL:043-440-0160 FAX:043-440-0161
代表者:西郡 かの子
店舗運営責任者:滝本たろう
店舗セキュリティ責任者:滝本たろう
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日(月〜土) | 10:00−17:00
※日祝日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2116033 ラクテン（ヘナセンモンテンヒ゜アエンタ−フ゜ライス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
通常は追跡番号付きの【ゆうパケット】【レターパックプラス】で最短発送いたします。
※日時指定を承る事はできかねます。ご了承いただけますようお願い致します。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
▼ 追跡可能メール便は以下をご利用する事ができません
× お届け日時指定
× 宅配ボックスの指定
× 海外への発送
▼ 配送についてのご注意
通常、追跡可能メール便をご指定の場合は【ゆうパケット】で発送いたしますが、ゆうパケットではお届けできないサイズのお荷物の場合は【レターパックプラス】での発送となりますのでご注意ください。
▼ 商品発送のタイミング
● 銀行振込、各コンビニ・郵便局等(前払)
13時までに決済が完了したご注文は即日発送いたします。日曜、祝日のご注文は翌営業日に発送いたします。
● クレジット、Apple Pay ▼
13時までのご注文は即日発送いたします。日曜、祝日のご注文は翌営業日に発送いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1180円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 850円 850円 1220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
▼ メール便は以下をご利用する事ができません
× あす楽
× お届け日時指定
× 追跡番号
▼ メール便が適用できる商品について
メール便は『定形外郵便』での配達となります。
そのため、以下の商品のみメール便での発送となり、その他の商品はメール便でのお届けはできかねます。

★ メール便対応の商品 ★
☆ パッチテストキット
☆ ハケブラシ

単品購入でしたらメール便可能ですが、他の商品とお買い上げの場合は、別の配送方法となります。
また、追跡番号はついておりません。
▼ 商品発送のタイミング
● 銀行振込、各コンビニ・郵便局等(前払)
13時までに決済が完了したご注文は即日発送いたします。日曜、祝日のご注文は翌営業日に発送いたします。
● クレジット、Apple Pay ▼
13時までのご注文は即日発送いたします。日曜、祝日のご注文は翌営業日に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用（汚損のないもの）のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から送金手数料を差し引いたもの

返品送料
その他

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様の銀行口座情報が必要です。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用（汚損のないもの）のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当社側の瑕疵、または輸送中事故による破損、汚損につきましては、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものを原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
代引き（着払い）にて、商品を当社ヘお送りください。 返品商品と一緒に、お振込み用の銀行口座をお知らせください。 （メール可）



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当社側の瑕疵、または輸送中事故による破損、汚損につきましては、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものを原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
代引き（着払い）にて、商品を当社ヘお送りください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
043-440-0160

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間　午前10時〜午後5時まで（日曜祝日はお休み）


■返送先

郵便番号
289-1115

住所
千葉県八街市八街ほ875-1

電話番号
043-440-0160

FAX番号
043-440-0161


返品について
お手元に届いた商品の「間違い」「破損」等がございましたら当社までお電話下さい。
スタッフより交換方法をご案内させて頂きます。
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に返品希望のご連絡をいただいたもの。
●返品の送料・送金手数料の負担について
初期不良、配送時破損など、お客様に瑕疵のないものは当社が負担いたします。
お客様のご都合によるものは、お客様側でご負担ください。
●返金について
返品商品到着確認後、速やかにご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
電話番号：043-440-0160
メールアドレス：henna_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒289-1115 千葉県八街市八街875番地1
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ピアエンタープライズ

〒2891115 千葉県八街市 八街ほ８７５−１
TEL:043-440-0160 FAX:043-440-0161
代表者:西郡 かの子
店舗運営責任者:滝本たろう
店舗セキュリティ責任者:滝本たろう
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

無添加ヘナ専門店 ピアエンタープライズ
安心なヘナ、安全なヘナだけにこだわり、当社は創業から15周年目を迎えることができました。
当社のヘナをご愛用頂いている全国のお客様に深く感謝を申し上げます。
ラジャスタン州ソージャット地方に確保された契約農場で現地駐在社員がヘナの発育を見守る。
ピアの無添加ヘナはその1枚の葉から始まります。
インドから日本への輸出手続きから植物検疫、国内では自社製造部(化粧品製造認可工場)による徹底した品質検査、新鮮なヘナの香りを逃さない充填製造法と出荷判定検査の数々。
これら全ては、ピアが「無添加ヘナ専門店」として皆様のご要望にお応えするための責任です。
なぜ完全無添加が良いのでしょうか？
なぜ新鮮な葉が良いのでしょうか？
それは他社のヘナと格段の差をつける三つの証明があります。
  • 発色に優れ、色持ちが良い。
  • 使用感が優しく、香りが良い。
  • 髪（頭皮）とカラダに一定の効果が見込める。
プロ品質のヘナをご家庭でお試しいただけます。
専門家が使い続ける理由があります。そのクォリティーをお客様自身で体感してください。
お客様からの一番多い要望は「あの頃の健康で丈夫な髪に戻りたい…」
それにお応えできるのが「ピアの無添加ヘナ」です。

営業時間

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日(月〜土) | 10:00−17:00
※日祝日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2116033 ラクテン（ヘナセンモンテンヒ゜アエンタ−フ゜ライス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

通常は追跡番号付きの【ゆうパケット】【レターパックプラス】で最短発送いたします。
※日時指定を承る事はできかねます。ご了承いただけますようお願い致します。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

▼ 追跡可能メール便は以下をご利用する事ができません
× お届け日時指定
× 宅配ボックスの指定
× 海外への発送
▼ 配送についてのご注意
通常、追跡可能メール便をご指定の場合は【ゆうパケット】で発送いたしますが、ゆうパケットではお届けできないサイズのお荷物の場合は【レターパックプラス】での発送となりますのでご注意ください。
▼ 商品発送のタイミング
● 銀行振込、各コンビニ・郵便局等(前払)
13時までに決済が完了したご注文は即日発送いたします。日曜、祝日のご注文は翌営業日に発送いたします。
● クレジット、Apple Pay ▼
13時までのご注文は即日発送いたします。日曜、祝日のご注文は翌営業日に発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1180円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 850円 850円 1220円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

▼ メール便は以下をご利用する事ができません
× あす楽
× お届け日時指定
× 追跡番号
▼ メール便が適用できる商品について
メール便は『定形外郵便』での配達となります。
そのため、以下の商品のみメール便での発送となり、その他の商品はメール便でのお届けはできかねます。

★ メール便対応の商品 ★
☆ パッチテストキット
☆ ハケブラシ

単品購入でしたらメール便可能ですが、他の商品とお買い上げの場合は、別の配送方法となります。
また、追跡番号はついておりません。
▼ 商品発送のタイミング
● 銀行振込、各コンビニ・郵便局等(前払)
13時までに決済が完了したご注文は即日発送いたします。日曜、祝日のご注文は翌営業日に発送いたします。
● クレジット、Apple Pay ▼
13時までのご注文は即日発送いたします。日曜、祝日のご注文は翌営業日に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用（汚損のないもの）のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から送金手数料を差し引いたもの

返品送料

その他

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様の銀行口座情報が必要です。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用（汚損のないもの）のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当社側の瑕疵、または輸送中事故による破損、汚損につきましては、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものを原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

代引き（着払い）にて、商品を当社ヘお送りください。 返品商品と一緒に、お振込み用の銀行口座をお知らせください。 （メール可）

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当社側の瑕疵、または輸送中事故による破損、汚損につきましては、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものを原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

代引き（着払い）にて、商品を当社ヘお送りください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

043-440-0160

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間　午前10時〜午後5時まで（日曜祝日はお休み）

返送先

郵便番号

289-1115

住所

千葉県八街市八街ほ875-1

電話番号

043-440-0160

FAX番号

043-440-0161

返品について

お手元に届いた商品の「間違い」「破損」等がございましたら当社までお電話下さい。
スタッフより交換方法をご案内させて頂きます。
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に返品希望のご連絡をいただいたもの。
●返品の送料・送金手数料の負担について
初期不良、配送時破損など、お客様に瑕疵のないものは当社が負担いたします。
お客様のご都合によるものは、お客様側でご負担ください。
●返金について
返品商品到着確認後、速やかにご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
電話番号：043-440-0160
メールアドレス：henna_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒289-1115 千葉県八街市八街875番地1

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