会社概要

株式会社Ｈｅｃｔａｒｚ
〒5620023 大阪府箕面市粟生間谷西１−４−８−１０１
TEL:05037383069 FAX:05037383069
代表者:南沢　岳人
店舗運営責任者:南沢 岳人
店舗セキュリティ責任者:南沢 岳人
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
店舗詳細
注意 この度楽天市場より後払いシステムが導入されましたが、当店は対応しておりません。後払い決済を選択された場合は後ほどキャンセル処理させて頂きますのでご了承ください。楽天市場のシステム上全店共通で導入されいていますが、決済手段から削除できないため表示されてしまいますが、大変申し訳ないですが当店は対応しておりません。

■　注文後、当店からのメールが来ない方へのお知らせ
当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から３営業日以内にメールでご連絡させていただいております。（楽天市場の自動配信メールではなく、hectarz@shop.rakuten.co.jpのメールアドレスからお送りしております）
・メールアドレスの間違い └楽天市場からの注文確認メールはお手元に届いていますか？ 届いていない場合は、楽天会員（⇒http://my.rakuten.co.jp/）のメールアドレスをご確認ください。
会員登録されていない場合は、こちら（⇒https://order.my.rakuten.co.jp/）で確認できます。
・携帯電話のドメイン指定受信設定
└ドメイン指定受信設定の解除をされるか、●●.co.jpのドメイン解除をお願いします。
・メールボックスの容量オーバー
・フリーメールの受信トラブル
└ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください。
・迷惑メール（フォルダ）の設定
└一部のフリーメールやメールソフトの設定により、
メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます。
今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください。
・ウィルスソフトの設定
└ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます。
設定をご確認ください。
上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。
当店からのメールが届かない場合には、
下記のメールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス　hectarz@shop.rakuten.co.jp
メールでの送受信ができない場合キャンセルさせて頂く場合がございますのでご了承ください。


営業時間
ご注文は24時間365日受け付けております。
メールでの店舗へのお問い合わせは下記時間帯にお願いします。
受付時間 土日・祝日を除く 12：00〜16：00
稀に不定休でお休みを頂く場合がございます。
詳細は、トップページ右下のカレンダーをご参照ください。
店休日はメールでの対応・受注発送業務はすべてお休みとさせていただいております。
メールでのお問い合わせはこちら（hectarz@shop.rakuten.co.jp）
商品は、倉庫で保管していますのでご質問にお答えできない場合があります。ご了承ください。
お振込のご希望の場合は、お振込を３営業日以内お願い致します。
３営業日を超えますとキャンセルとさせて頂きます。
大変申し訳ないですが、お電話での対応はしておりません。
ラッピングには、対応してりません。
代引きに対応しておりません。
海外発送には対応しておりません。


お買い上げ領収書につきまして
当店ではエコロジーの観点から、領収書をお入れしておりません。
領収書ご希望の場合はご注文時の備考欄に「領収書希望」の旨ご記入お願い致します。
但し書きは、指定ない場合はこちらで記載させて頂きます。
宛名は、指定ない場合は空欄にさせて頂きます。


販売しております商品についてつきまして
海外正規店より直接輸入しております並行輸入品となります。
その為、商品は新品未使用品ですが、商品によってはセール品またはブランドによってはタグがない場合も御座います。
予めご理解の上ご注文くださいませ。
また、海外より輸入しております商品のため、商品外箱にダメージがある場合がございます。
箱のダメージは初期不良には該当いたしません。ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


商品ページに記載のサイズについて
あくまで目安とお考えください。予めご了承ください。
【重要 コンビニ前払い、銀行振り込みについて選択した方への注意事項】
*必ずご確認下さい。 お支払い手続きに関するメールが楽天市場から送付されます。 システムの変更により楽天からのご案内では期限が14日と全店一律表示と なっておりますが、当店ではメール送信日より７日以内とさせて頂いております。 ７日を経過してご入金確認できない場合はキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。 コンビニ前払い振込用紙自体は、２週間の有効期限がございますが弊社の入金期限は１週間となりますのでご了承ください。 銀行振り込みは、振込名義人と購入者のお名前が一致しない場合はご入金確認が できません。 振込金額が一致しない場合もご入金確認ができません。 複数のオーダーがある場合は、オーダーごとにご入金頂けないと入金確認できませんのでご了承下さい。
お支払について
注意 この度楽天市場より後払いシステムが導入されましたが、当店は対応しておりません。後払い決済を選択された場合は後ほどキャンセル処理させて頂きますのでご了承ください。楽天市場のシステム上全店共通で導入されいていますが、決済手段から削除できないため表示されてしまいますが、大変申し訳ないですが当店は対応しておりません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2290564 ラクテン（ＨＥＣＴＡＲＺ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
当店は、は簡易包装を心がけ、なるべくお客様の手元にごみを届けないようにしていますので、 予めご了承ください。
送料無料の商品は、宅配便で発送と記載がある商品でも店舗都合でゆうパケット、定形外郵便になる場合がございます。
お買い上げ領収書につきまして
当店ではエコロジーの観点から、領収書をお入れしておりません。
領収書ご希望の場合はご注文時の備考欄に「領収書希望」の旨ご記入お願い致します。
運送業者の指定はできませんのでご了承ください。
地域によってはご希望の日時指定に対応できない場合がございますので予めご了承ください。
お客様のご都合による配達日の指定はできません。
大変お手数ですが、お急ぎの場合は必ず予めメールにてお問い合わせお願い致します。
メールでのお問い合わせはこちら（hectarz@shop.rakuten.co.jp）
大変申し訳ないですが、お電話での対応はしておりません。
時間、日時、指定されている場合は宅配便になります。
発送後の住所変更はできません。。
定形外郵便、ゆうメール、ゆうパケットはポスト投函で配達完了となる場合がございます。


宅配便の配送について
北海道、沖縄、離島にお住まいの方について
北海道、沖縄、離島にお住まいの方は、追加料金が２００円かかります。
送料８５０円となります。
お知らせ頂いた住所に不備があった場合、長期不在など、一旦こちらに戻ってきますと、その際再送する場合はもう一度送料が発生しますので、ご了承ください。


定形外郵便、ゆうメール、ゆうパケットの配送について
ポスト投函で配達完了となる場合がございます。
発送後の住所変更はできません。
クレジット、楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
送料無料の商品でもこちらの都合により宅配便で発送させて頂く場合がございますので、ご了承ください。
お知らせ頂いた住所に不備があった場合、長期不在など、一旦こちらに戻ってきた場合、その際再送する場合は送料が発生しますので、ご了承ください。
軽量な商品のみ発送させて頂きます。。

時間、日付、指定できないです。
時間、日付、指定されている場合は宅配便になります。（送料が発生します。）
輸送時の破損につきましてはこちらでは一切保証できないです。
紛失、盗難もこちらでは一切保証できないです。
配達までにお時間がかかる場合がございます。
地域によっては、到着までは１週間ぐらいかかる場合がございます。
上記の文章をご了承の上、送料が無料となります。
お振込のご希望の場合は、こちらから請求金額を改めてご連絡致します。
請求金額を確認後、お振込を３営業日以内にお願い致します。
宅配便ご希望の場合は、備考欄に宅配便希望と記入してください。（送料は発生します。）
宅配便の場合は保証があります。
宅配便ご希望の場合は、一旦オーダーして頂きこちらで請求金額を変更させて頂きます。
合計金額のご確認をよろしくお願い申し上げます。
定形外郵便、ゆうメール、ゆうパケットは発送後の住所変更はできません。

宅配便
【備考】 佐川急便、西濃運輸　ゆうパック　のいずれかとなります。 配送業者の指定はできません。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 850円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 850円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】 定形外郵便、ゆうパケット　のいずれかとなります。発送方法の指定はできません。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税は別途頂きます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品未使用の場合、対応期間内(商品到着後3日以内)メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 タグなど破棄された場合は対応できません。 こちらが、不具合ではないと判断した場合は返金できませんのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05037383069

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返金に関しては必ずメールにてご連絡お願い致します。


■返送先

郵便番号
5620023

住所
大阪府箕面市粟生間谷西１−４−８−１０１

電話番号
05037383069

FAX番号
05037383069


返品、キャンセルについて
◆当店の出荷ミス及び商品不良は当店で送料及び返金に伴う手数料を負担させて頂きますのでお手数ですがメールにてご連絡をお願いします。
◆商品発送後のキャンセルはできません。
メールでのお問い合わせはこちら（hectarz@shop.rakuten.co.jp）
◆万が一欠品の場合は大変申し訳ないですが、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
◆初期不良の商品到着後、こちらで商品の状態を確認し交換もしくは返金の対応させて頂きます。 ◆返品及び交換は初期不良のみ対応しています。
◆商品到着後３日以内にお手数ですがメールにてご連絡をお願いします。
◆初期不良の返品及び交換ご希望のお客様は履歴の残るメールにてご連絡お願い致します。
◆商品到着後４日以降になりますと返品及び交換は一切出来ませんのでご注意下さい。
◆商品発送後、お客様のご都合による（気が変わった、イメージが違う、サイズが合わない等）での返品・交換はお受けできかねます。
◆お電話での返品及び交換の受付は対応しておりません。
◆返品及び交換は未使用の商品に限らせて頂きますのでご了承下さい。
◆商品の付属品を外した場合は未使用でも返品は出来ません。
大変申し訳ないですが、お電話での対応はしておりません。
前払い(コンビニ払い、銀行振込)を選択頂いて未入金になった場合次回以降の注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Ｈｅｃｔａｒｚ

〒5620023 大阪府箕面市粟生間谷西１−４−８−１０１
TEL:05037383069 FAX:05037383069
代表者:南沢　岳人
店舗運営責任者:南沢 岳人
店舗セキュリティ責任者:南沢 岳人
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

店舗詳細

注意 この度楽天市場より後払いシステムが導入されましたが、当店は対応しておりません。後払い決済を選択された場合は後ほどキャンセル処理させて頂きますのでご了承ください。楽天市場のシステム上全店共通で導入されいていますが、決済手段から削除できないため表示されてしまいますが、大変申し訳ないですが当店は対応しておりません。

■　注文後、当店からのメールが来ない方へのお知らせ
当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から３営業日以内にメールでご連絡させていただいております。（楽天市場の自動配信メールではなく、hectarz@shop.rakuten.co.jpのメールアドレスからお送りしております）
・メールアドレスの間違い └楽天市場からの注文確認メールはお手元に届いていますか？ 届いていない場合は、楽天会員（⇒http://my.rakuten.co.jp/）のメールアドレスをご確認ください。
会員登録されていない場合は、こちら（⇒https://order.my.rakuten.co.jp/）で確認できます。
・携帯電話のドメイン指定受信設定
└ドメイン指定受信設定の解除をされるか、●●.co.jpのドメイン解除をお願いします。
・メールボックスの容量オーバー
・フリーメールの受信トラブル
└ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください。
・迷惑メール（フォルダ）の設定
└一部のフリーメールやメールソフトの設定により、
メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます。
今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください。
・ウィルスソフトの設定
└ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます。
設定をご確認ください。
上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。
当店からのメールが届かない場合には、
下記のメールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス　hectarz@shop.rakuten.co.jp
メールでの送受信ができない場合キャンセルさせて頂く場合がございますのでご了承ください。


営業時間
ご注文は24時間365日受け付けております。
メールでの店舗へのお問い合わせは下記時間帯にお願いします。
受付時間 土日・祝日を除く 12：00〜16：00
稀に不定休でお休みを頂く場合がございます。
詳細は、トップページ右下のカレンダーをご参照ください。
店休日はメールでの対応・受注発送業務はすべてお休みとさせていただいております。
メールでのお問い合わせはこちら（hectarz@shop.rakuten.co.jp）
商品は、倉庫で保管していますのでご質問にお答えできない場合があります。ご了承ください。
お振込のご希望の場合は、お振込を３営業日以内お願い致します。
３営業日を超えますとキャンセルとさせて頂きます。
大変申し訳ないですが、お電話での対応はしておりません。
ラッピングには、対応してりません。
代引きに対応しておりません。
海外発送には対応しておりません。


お買い上げ領収書につきまして
当店ではエコロジーの観点から、領収書をお入れしておりません。
領収書ご希望の場合はご注文時の備考欄に「領収書希望」の旨ご記入お願い致します。
但し書きは、指定ない場合はこちらで記載させて頂きます。
宛名は、指定ない場合は空欄にさせて頂きます。


販売しております商品についてつきまして
海外正規店より直接輸入しております並行輸入品となります。
その為、商品は新品未使用品ですが、商品によってはセール品またはブランドによってはタグがない場合も御座います。
予めご理解の上ご注文くださいませ。
また、海外より輸入しております商品のため、商品外箱にダメージがある場合がございます。
箱のダメージは初期不良には該当いたしません。ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


商品ページに記載のサイズについて
あくまで目安とお考えください。予めご了承ください。

【重要 コンビニ前払い、銀行振り込みについて選択した方への注意事項】

*必ずご確認下さい。 お支払い手続きに関するメールが楽天市場から送付されます。 システムの変更により楽天からのご案内では期限が14日と全店一律表示と なっておりますが、当店ではメール送信日より７日以内とさせて頂いております。 ７日を経過してご入金確認できない場合はキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。 コンビニ前払い振込用紙自体は、２週間の有効期限がございますが弊社の入金期限は１週間となりますのでご了承ください。 銀行振り込みは、振込名義人と購入者のお名前が一致しない場合はご入金確認が できません。 振込金額が一致しない場合もご入金確認ができません。 複数のオーダーがある場合は、オーダーごとにご入金頂けないと入金確認できませんのでご了承下さい。

お支払について

注意 この度楽天市場より後払いシステムが導入されましたが、当店は対応しておりません。後払い決済を選択された場合は後ほどキャンセル処理させて頂きますのでご了承ください。楽天市場のシステム上全店共通で導入されいていますが、決済手段から削除できないため表示されてしまいますが、大変申し訳ないですが当店は対応しておりません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2290564 ラクテン（ＨＥＣＴＡＲＺ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は別途頂きます。

配送について

当店は、は簡易包装を心がけ、なるべくお客様の手元にごみを届けないようにしていますので、 予めご了承ください。
送料無料の商品は、宅配便で発送と記載がある商品でも店舗都合でゆうパケット、定形外郵便になる場合がございます。
お買い上げ領収書につきまして
当店ではエコロジーの観点から、領収書をお入れしておりません。
領収書ご希望の場合はご注文時の備考欄に「領収書希望」の旨ご記入お願い致します。
運送業者の指定はできませんのでご了承ください。
地域によってはご希望の日時指定に対応できない場合がございますので予めご了承ください。
お客様のご都合による配達日の指定はできません。
大変お手数ですが、お急ぎの場合は必ず予めメールにてお問い合わせお願い致します。
メールでのお問い合わせはこちら（hectarz@shop.rakuten.co.jp）
大変申し訳ないですが、お電話での対応はしておりません。
時間、日時、指定されている場合は宅配便になります。
発送後の住所変更はできません。。
定形外郵便、ゆうメール、ゆうパケットはポスト投函で配達完了となる場合がございます。


宅配便の配送について
北海道、沖縄、離島にお住まいの方について
北海道、沖縄、離島にお住まいの方は、追加料金が２００円かかります。
送料８５０円となります。
お知らせ頂いた住所に不備があった場合、長期不在など、一旦こちらに戻ってきますと、その際再送する場合はもう一度送料が発生しますので、ご了承ください。


定形外郵便、ゆうメール、ゆうパケットの配送について
ポスト投函で配達完了となる場合がございます。
発送後の住所変更はできません。
クレジット、楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
送料無料の商品でもこちらの都合により宅配便で発送させて頂く場合がございますので、ご了承ください。
お知らせ頂いた住所に不備があった場合、長期不在など、一旦こちらに戻ってきた場合、その際再送する場合は送料が発生しますので、ご了承ください。
軽量な商品のみ発送させて頂きます。。

時間、日付、指定できないです。
時間、日付、指定されている場合は宅配便になります。（送料が発生します。）
輸送時の破損につきましてはこちらでは一切保証できないです。
紛失、盗難もこちらでは一切保証できないです。
配達までにお時間がかかる場合がございます。
地域によっては、到着までは１週間ぐらいかかる場合がございます。
上記の文章をご了承の上、送料が無料となります。
お振込のご希望の場合は、こちらから請求金額を改めてご連絡致します。
請求金額を確認後、お振込を３営業日以内にお願い致します。
宅配便ご希望の場合は、備考欄に宅配便希望と記入してください。（送料は発生します。）
宅配便の場合は保証があります。
宅配便ご希望の場合は、一旦オーダーして頂きこちらで請求金額を変更させて頂きます。
合計金額のご確認をよろしくお願い申し上げます。
定形外郵便、ゆうメール、ゆうパケットは発送後の住所変更はできません。

宅配便

【備考】

佐川急便、西濃運輸　ゆうパック　のいずれかとなります。 配送業者の指定はできません。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 850円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 850円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

定形外郵便、ゆうパケット　のいずれかとなります。発送方法の指定はできません。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品未使用の場合、対応期間内(商品到着後3日以内)メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 タグなど破棄された場合は対応できません。 こちらが、不具合ではないと判断した場合は返金できませんのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05037383069

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返金に関しては必ずメールにてご連絡お願い致します。

返送先

郵便番号

5620023

住所

大阪府箕面市粟生間谷西１−４−８−１０１

電話番号

05037383069

FAX番号

05037383069

返品、キャンセルについて

◆当店の出荷ミス及び商品不良は当店で送料及び返金に伴う手数料を負担させて頂きますのでお手数ですがメールにてご連絡をお願いします。
◆商品発送後のキャンセルはできません。
メールでのお問い合わせはこちら（hectarz@shop.rakuten.co.jp）
◆万が一欠品の場合は大変申し訳ないですが、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
◆初期不良の商品到着後、こちらで商品の状態を確認し交換もしくは返金の対応させて頂きます。 ◆返品及び交換は初期不良のみ対応しています。
◆商品到着後３日以内にお手数ですがメールにてご連絡をお願いします。
◆初期不良の返品及び交換ご希望のお客様は履歴の残るメールにてご連絡お願い致します。
◆商品到着後４日以降になりますと返品及び交換は一切出来ませんのでご注意下さい。
◆商品発送後、お客様のご都合による（気が変わった、イメージが違う、サイズが合わない等）での返品・交換はお受けできかねます。
◆お電話での返品及び交換の受付は対応しておりません。
◆返品及び交換は未使用の商品に限らせて頂きますのでご了承下さい。
◆商品の付属品を外した場合は未使用でも返品は出来ません。
大変申し訳ないですが、お電話での対応はしておりません。
前払い(コンビニ払い、銀行振込)を選択頂いて未入金になった場合次回以降の注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

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