お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2707708 ラクテン（チヨウテイトウシツフ゛ランハ゜ンセンモンテンＳＷＩＴＣＨ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
■商品発送のタイミング

特に配送日のご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）
⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
＊ご入金タイミングによりお届け予定日が前後します
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）
⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

■商品の保管期間について

配送業者でのお荷物の保管期間は
営業所に到着後4日程度となっております。
保管期間を過ぎた商品については
食品という商品の特性から品質を保証する事が難しいため
廃棄処分となる事がございます。

如何なる場合であっても再発送は致しかねますので
速やかにお受け取りいただくか、
配送日のご指定をしていただきますようお願いいたします。

■配送サービスについて
ヤマト運輸（クール宅急便）でお送りします。
配送業者のご指定、ご変更は承っておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1925円 1485円 1485円 1265円 1265円 1045円 1045円 935円 825円 935円 825円 825円 2190円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●送料無料商品を除き、クール便送料として地域別に送料を別途お預かりしております。●合計で3,980円以上ご注文いただいた場合は＜送料無料＞となりお得にお買い求めいただけます。●送料無料商品と送料別商品を同時にご購入された場合は＜送料無料＞でお届けいたします。

【商品発送のタイミング】
配送日時のご指定がない場合は下記のタイミングで発送いたします。
・前払い決済（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送
・上記以外の決済（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
当店の商品は基本的に＜完全受注生産＞となります。

ご注文が確定し次第製造準備をはじめますので
お客様都合でのキャンセルにはご対応できません。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品に不具合がなく弊社の対応に落ち度がない場合、
返金のご依頼には原則ご対応できません。

同様に、事前に当店への連絡なく
お客様判断で返品・受け取り拒否された場合でも
ご返金はできませんのでご了承ください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品に不具合がなく当店の対応に落ち度がない場合、
商品交換のご依頼には原則ご対応できません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の不具合にお気付きの場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。

不具合のあった商品は調査のためにご返送いただきますので、
破棄しないように保管をお願いいたします。
※現物がお手元にない場合にはご対応できかねます

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
お問い合わせフォームより「返金希望」の旨をご連絡ください。

返金を希望される商品の状態について
下記の通りご説明いただけますとスムーズにご対応できます。

[商品が破損・汚損していた場合]
・届いた時の状況
・商品の状態（濡れていた、潰れていたなど）

[商品自体に不具合があった場合]
・不具合の内容（異物混入、品質についてなど）

追って商品の返送先やご返金方法などをご返信いたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の不具合にお気付きで交換をご希望の場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。

不具合のあった商品は調査のためにご返送いただきますので、
破棄しないように保管をお願いいたします。
※現物がお手元にない場合にはご対応できかねます

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お問い合わせフォームより「交換希望」の旨をご連絡ください。

交換を希望される商品の状態について
下記の通りご説明いただけますとスムーズにご対応できます。

[商品が破損・汚損していた場合]
・届いた時の状況
・商品の状態（濡れていた、潰れていたなど）

[商品自体に不具合があった場合]
・不具合の内容（異物混入、品質についてなど）

追って商品の返送先などをご返信いたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0948-88-9373

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
少人数運営のためお電話対応専属のスタッフがおりません。

お電話いただいてもご対応できないことが多いため、
誠に勝手ながらお問い合わせフォームからのご連絡をお願いいたします。


■返送先

郵便番号
820-0207

住所
福岡県嘉麻市口春３９４−１９

電話番号
0948-88-9373

FAX番号
0948-88-9373

備考
ご返金・交換をご希望の場合でも、
商品ご返送の前に必ず当店までご連絡ください。

事前のご連絡がなくお客様判断でご返送された場合は
ご返金・交換などのご対応はできません。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

[商品に不具合があった場合]

商品は破棄せず保管していただきますようお願いいたします。
既にいくらか召し上がっている場合でも、
不具合の調査のために残りをご返送いただいております。
異物が混入していた場合はその異物も保管してください。

・ご返送商品の到着を確認後、速やかにご対応いたします。
・ご返金はお客様ご指定の口座にお振込みいたします。
・商品を破棄された場合はご対応できません。

[お客様都合でのキャンセル・ご返金の場合]

お客様都合でのキャンセル・ご返金は原則受け付けておりませんが、
やむを得ないご事情がある場合には以下の通りご対応いたします。

・振込手数料、送料（返送料）、ならびに手数料をお客様負担とさせていただき、ご返金金額から差し引いてご指定の口座にお振り込みいたします。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2707708 ラクテン（チヨウテイトウシツフ゛ランハ゜ンセンモンテンＳＷＩＴＣＨ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


■商品発送のタイミング

特に配送日のご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）
⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
＊ご入金タイミングによりお届け予定日が前後します
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）
⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

■商品の保管期間について

配送業者でのお荷物の保管期間は
営業所に到着後4日程度となっております。
保管期間を過ぎた商品については
食品という商品の特性から品質を保証する事が難しいため
廃棄処分となる事がございます。

如何なる場合であっても再発送は致しかねますので
速やかにお受け取りいただくか、
配送日のご指定をしていただきますようお願いいたします。

■配送サービスについて
ヤマト運輸（クール宅急便）でお送りします。
配送業者のご指定、ご変更は承っておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1925円 1485円 1485円 1265円 1265円 1045円 1045円 935円 825円 935円 825円 825円 2190円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●送料無料商品を除き、クール便送料として地域別に送料を別途お預かりしております。●合計で3,980円以上ご注文いただいた場合は＜送料無料＞となりお得にお買い求めいただけます。●送料無料商品と送料別商品を同時にご購入された場合は＜送料無料＞でお届けいたします。

【商品発送のタイミング】
配送日時のご指定がない場合は下記のタイミングで発送いたします。
・前払い決済（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送
・上記以外の決済（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

当店の商品は基本的に＜完全受注生産＞となります。

ご注文が確定し次第製造準備をはじめますので
お客様都合でのキャンセルにはご対応できません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品に不具合がなく弊社の対応に落ち度がない場合、
返金のご依頼には原則ご対応できません。

同様に、事前に当店への連絡なく
お客様判断で返品・受け取り拒否された場合でも
ご返金はできませんのでご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品に不具合がなく当店の対応に落ち度がない場合、
商品交換のご依頼には原則ご対応できません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の不具合にお気付きの場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。

不具合のあった商品は調査のためにご返送いただきますので、
破棄しないように保管をお願いいたします。
※現物がお手元にない場合にはご対応できかねます

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

お問い合わせフォームより「返金希望」の旨をご連絡ください。

返金を希望される商品の状態について
下記の通りご説明いただけますとスムーズにご対応できます。

[商品が破損・汚損していた場合]
・届いた時の状況
・商品の状態（濡れていた、潰れていたなど）

[商品自体に不具合があった場合]
・不具合の内容（異物混入、品質についてなど）

追って商品の返送先やご返金方法などをご返信いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の不具合にお気付きで交換をご希望の場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。

不具合のあった商品は調査のためにご返送いただきますので、
破棄しないように保管をお願いいたします。
※現物がお手元にない場合にはご対応できかねます

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お問い合わせフォームより「交換希望」の旨をご連絡ください。

交換を希望される商品の状態について
下記の通りご説明いただけますとスムーズにご対応できます。

[商品が破損・汚損していた場合]
・届いた時の状況
・商品の状態（濡れていた、潰れていたなど）

[商品自体に不具合があった場合]
・不具合の内容（異物混入、品質についてなど）

追って商品の返送先などをご返信いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0948-88-9373

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

少人数運営のためお電話対応専属のスタッフがおりません。

お電話いただいてもご対応できないことが多いため、
誠に勝手ながらお問い合わせフォームからのご連絡をお願いいたします。

返送先

郵便番号

820-0207

住所

福岡県嘉麻市口春３９４−１９

電話番号

0948-88-9373

FAX番号

0948-88-9373

備考

ご返金・交換をご希望の場合でも、
商品ご返送の前に必ず当店までご連絡ください。

事前のご連絡がなくお客様判断でご返送された場合は
ご返金・交換などのご対応はできません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

[商品に不具合があった場合]

商品は破棄せず保管していただきますようお願いいたします。
既にいくらか召し上がっている場合でも、
不具合の調査のために残りをご返送いただいております。
異物が混入していた場合はその異物も保管してください。

・ご返送商品の到着を確認後、速やかにご対応いたします。
・ご返金はお客様ご指定の口座にお振込みいたします。
・商品を破棄された場合はご対応できません。

[お客様都合でのキャンセル・ご返金の場合]

お客様都合でのキャンセル・ご返金は原則受け付けておりませんが、
やむを得ないご事情がある場合には以下の通りご対応いたします。

・振込手数料、送料（返送料）、ならびに手数料をお客様負担とさせていただき、ご返金金額から差し引いてご指定の口座にお振り込みいたします。

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