商品の返品・交換について
******************
　ご 注 意
******************

商品の返品の際は、下記の配送センターまでお送りください。 その際、事前に必ず当店までご連絡下さい。
配送センター以外へお送りいただいた場合や事前連絡が無い場合は、 対応遅延や商品不達などの原因になりますのでご注意ください。

---≪ 配送センター ≫------------------------------------

　ヘルシーガーデン　
　〒249-0006
　神奈川県逗子市逗子5-11-2　モアナ逗子201
　TEL:046-876-8374
---------------------------------------------------------


オフィスキィ株式会社
〒249-0006 神奈川県逗子市逗子5-11-2　モアナ逗子201
TEL:046-876-8374 FAX:046-876-6834
代表者:川上 鎭夫
店舗運営責任者:稲垣　弘子
店舗セキュリティ責任者:稲垣　弘子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
☆ヘルシーガーデンは安心・快適・安らぎをお届けします☆

現代の社会生活で緊張した心も身体も疲れきってしまった時に少しでも気持ちの安らぐ時間や体調管理などの

お手伝いができればとの思いでサイトを運営しています。

「最後の一枚まで保証できるコンタクトレンズ｣｢疲労した心も身体もリラックスさせるアロマ」

「未病といわれる、病気ではないが健康に感じられない身体を少しでも緩和できるサプリ」などを

地域を問わず日本国内の、少しでも多くのお客様に‘これは’と思える商品を紹介したいと考えています。

眼鏡のプロや眼科専門医の協力を得て 瞳の健康を考え、それに付随して快適な毎日を送ることが

できるような商品を提供させていただきます。



会社概要（特定商取引法に基づく表記）
店舗名
 ヘルシーガーデン
運営会社
 オフィスキイ株式会社
運営責任者
 稲垣 弘子
個人情報保護管理責任者
 稲垣 弘子
所在地
 〒249-0006 神奈川県逗子市逗子5-11-2モアナ逗子201
TEL
 046-876-8374
FAX
 046-876-6834
E-Mail
 healthyrakuten@e-scl.jp
支払い方法

・クレジットカード決済
・銀行振り込み
・コンビニ決済(セブンイレブン・ローソン・ファミリーマートなど)
引渡し時期
 注文確認後、1〜5営業日程度で出荷いたします(欠品商品、特注商品等を除く)。早急な発送を心がけておりますが
在庫がなくお時間がかかる場合は、その旨を連絡いたします。
返品・交換
 お客様の都合による返品・交換は未開封で商品に変形がない商品に限り8日間受け付けます。
（その場合は往復送料、その他手数料はお客様負担となります。）
当社の手違い・不良または破損品などの場合は送料、その他手数料を負担いたします。

改正薬事法に基づき横須賀市より販売許可をうけております。
高度管理医療機器等販売業許可証」取得済　許可番号　第02210201号

お客様目の安全を守るために医師による定期的な検査をお願いいたします。
処方を受けた医師の指示に従って正しく使用し、万一異常を感 じたらすぐに受診する事を条件にコンタクトレンズを注文し、
使用することに同意していただいた方を対象として販売しています。
【前払いに関するご注意】
システムの関係上、送料や商品価格が変更になる場合があります。自動配信メールでは訂正前の金額にて送信されますのでご注意ください。

当店でご注文確認後、金額を訂正したメールをあらためてお送りいたしますので、ご入金の際はご注意をお願いいたします。

万が一、過入金された場合は原則お客様ご負担にてご返金させて頂きます。
お振込みにて返金をご希望の場合は、大変恐縮ですが振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2486051 ラクテン（ヘルシ−カ゛−テ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】＜配送＞
ご注文確認後(お支払確認後)、営業日5日以内に発送いたします
（※欠品/特注レンズ/ご注文内容についてお問い合わせのメールをお送りしている場合は除く）

【配送会社について】
・佐川急便 ： 飛脚便
・ヤマト運輸 ： 宅急便/宅急便コンパクト/ネコポス
・メーカー直送（メーカー指定の配送業者）
※配送会社はお選びいただけません、あらかじめご了承ください

【配達時間指定について】
・配送会社によって配達時間帯が異なるため、ご希望に添えない場合がございます
[佐川急便]　午前中(8-12時)/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時
[ヤマト運輸]　午前中(8-12時)/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

【メーカー直送商品のご注意】
・メーカーより商品発送するため、配送伝票番号はお客様にお知らせしておりません
・郵便局留めや営業所留め発送ができない場合がございますのでご了承ください

【代引き決済での発送のご注意】
お客様都合により配送業者の荷物保管期限を超えた場合、当店への商品返送手続きを取らせていただきます。返送手続き後にご連絡いただいた場合、再配送料金のご負担をお願いいたします。また、ご連絡いただけない場合は「往復の送料および代引手数料」をご請求させていただきますので、当店からのご請求後７日以内に、ご連絡したお振込先へご入金をお願いいたします。

【海外発送について】
海外発送は行っておりませんので、ご希望の場合は転送サービスなどをご検討ください

【発送手配完了後のキャンセルについて】
・発送手配完了メール送信後のキャンセルにつきましては、発送商品の送料ご負担をお願いいたします（金額はメールにてご連絡いたします）
・お支払方法にクレジットカード決済をご選択の場合、金額を送料分に訂正してご請求する場合がございます
・その他のお支払方法の場合は、７日以内に当店指定の口座までお支払いをお願いいたします（振込手数料は、お客様ご負担にてお願いいたします）

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【ポスト便(ネコポス)配送商品のご注意】

・ポスト投函のため、日時指定は承れません
・出荷後お届けに1〜3日程度かかります
・送料は一律550円となります
・容量制限があるため、商品を複数ご購入により容量超過した場合は宅配便等に変更させていただきます
※商品の箱つぶれなどの破損、商品未着やポスト投函後の紛失などに関して当店では補償・ご返金等のサポートはいたしかねますので、配送時のトラブルは大変恐縮ですが「配送業者サービスセンター」へお問い合わせください

【送料料金表】 　全国一律料金：550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】スマートレター
【備考】【配送商品のご注意】

・ポスト投函のため、日時指定は承れません

・出荷後お届けに2〜10日程度かかります

・送料は一律250円となります

・容量制限があるため、商品を複数ご購入により容量超過した場合は宅急便またはネコポス便に変更させていただきます

※ポスト便は配送時の事故または紛失等に対する補償はございませんのでご了承の上ご注文ください

※商品の箱つぶれなどの破損、商品未着やポスト投函後の紛失などに関して当店では補償・ご返金等のサポートはいたしかねます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
海外からのご注文時の当店からのご請求金額は、国内での消費税込みの金額と同一の金額となります。（海外からのオーダーは消費税はかかりませんが、海外発送には別途梱包手数料が発生するため消費税分の金額を上乗せさせていただいております。ご了承くださいませ。） *IMPORTANT* Amount billed from our shop when ordering from overseas, will be the same amount of money and the amount of consumption tax in Japan. (Order from overseas does not take consumption tax, but separately surcharge is generated from the Rakuten Ichiba in international shipping. So it will be the same amount of money and the amount of consumption tax in Japan. Please acknowledge.)
返品について
1） 返品について
返品は未開封・未使用のもののみ、到着後3日以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

※当店に返送された際、箱潰れや汚れ・キズなどがありますと
返品(交換)対象外となってしまいますので、箱などに入れて宅配便のご利用をおすすめいたします。
★返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号：046-876-6824
　返送先住所：〒249-0006 神奈川県逗子市逗子5-11-2　モアナ逗子201
　オフィスキィ株式会社



2） 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
　　郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後1〜5営業日程度で発送いたします(欠品商品、特注商品等を除く)。
　　クレジット　⇒ご注文確認後1〜5営業日程度で発送いたします(欠品商品、特注商品等を除く)。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
個人情報の取り扱いについて

■ はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

（個人情報の定義）

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

（個人情報の収集・利用）

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・当社の商品をお届けするうえで必要な業務

・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供

・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集

・各種のお問い合わせ対応

（個人情報の第三者提供）

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

（委託先の監督）

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

（個人情報の管理）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

（情報内容の照会、修正または削除）

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させて頂いた上で合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

社会的責任[CSR]

商品の返品・交換について

オフィスキィ株式会社

〒249-0006 神奈川県逗子市逗子5-11-2　モアナ逗子201
TEL:046-876-8374 FAX:046-876-6834
代表者:川上 鎭夫
店舗運営責任者:稲垣　弘子
店舗セキュリティ責任者:稲垣　弘子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

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　ご 注 意
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商品の返品の際は、下記の配送センターまでお送りください。 その際、事前に必ず当店までご連絡下さい。
配送センター以外へお送りいただいた場合や事前連絡が無い場合は、 対応遅延や商品不達などの原因になりますのでご注意ください。

---≪ 配送センター ≫------------------------------------

　ヘルシーガーデン　
　〒249-0006
　神奈川県逗子市逗子5-11-2　モアナ逗子201
　TEL:046-876-8374
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☆ヘルシーガーデンは安心・快適・安らぎをお届けします☆

現代の社会生活で緊張した心も身体も疲れきってしまった時に少しでも気持ちの安らぐ時間や体調管理などの

お手伝いができればとの思いでサイトを運営しています。

「最後の一枚まで保証できるコンタクトレンズ｣｢疲労した心も身体もリラックスさせるアロマ」

「未病といわれる、病気ではないが健康に感じられない身体を少しでも緩和できるサプリ」などを

地域を問わず日本国内の、少しでも多くのお客様に‘これは’と思える商品を紹介したいと考えています。

眼鏡のプロや眼科専門医の協力を得て 瞳の健康を考え、それに付随して快適な毎日を送ることが

できるような商品を提供させていただきます。



会社概要（特定商取引法に基づく表記）

店舗名
 ヘルシーガーデン
運営会社
 オフィスキイ株式会社
運営責任者
 稲垣 弘子
個人情報保護管理責任者
 稲垣 弘子
所在地
 〒249-0006 神奈川県逗子市逗子5-11-2モアナ逗子201
TEL
 046-876-8374
FAX
 046-876-6834
E-Mail
 healthyrakuten@e-scl.jp
支払い方法

・クレジットカード決済
・銀行振り込み
・コンビニ決済(セブンイレブン・ローソン・ファミリーマートなど)
引渡し時期
 注文確認後、1〜5営業日程度で出荷いたします(欠品商品、特注商品等を除く)。早急な発送を心がけておりますが
在庫がなくお時間がかかる場合は、その旨を連絡いたします。
返品・交換
 お客様の都合による返品・交換は未開封で商品に変形がない商品に限り8日間受け付けます。
（その場合は往復送料、その他手数料はお客様負担となります。）
当社の手違い・不良または破損品などの場合は送料、その他手数料を負担いたします。

改正薬事法に基づき横須賀市より販売許可をうけております。
高度管理医療機器等販売業許可証」取得済　許可番号　第02210201号

お客様目の安全を守るために医師による定期的な検査をお願いいたします。
処方を受けた医師の指示に従って正しく使用し、万一異常を感 じたらすぐに受診する事を条件にコンタクトレンズを注文し、
使用することに同意していただいた方を対象として販売しています。

【前払いに関するご注意】

システムの関係上、送料や商品価格が変更になる場合があります。自動配信メールでは訂正前の金額にて送信されますのでご注意ください。

当店でご注文確認後、金額を訂正したメールをあらためてお送りいたしますので、ご入金の際はご注意をお願いいたします。

万が一、過入金された場合は原則お客様ご負担にてご返金させて頂きます。
お振込みにて返金をご希望の場合は、大変恐縮ですが振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2486051 ラクテン（ヘルシ−カ゛−テ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

海外からのご注文時の当店からのご請求金額は、国内での消費税込みの金額と同一の金額となります。（海外からのオーダーは消費税はかかりませんが、海外発送には別途梱包手数料が発生するため消費税分の金額を上乗せさせていただいております。ご了承くださいませ。） *IMPORTANT* Amount billed from our shop when ordering from overseas, will be the same amount of money and the amount of consumption tax in Japan. (Order from overseas does not take consumption tax, but separately surcharge is generated from the Rakuten Ichiba in international shipping. So it will be the same amount of money and the amount of consumption tax in Japan. Please acknowledge.)

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】

＜配送＞
ご注文確認後(お支払確認後)、営業日5日以内に発送いたします
（※欠品/特注レンズ/ご注文内容についてお問い合わせのメールをお送りしている場合は除く）

【配送会社について】
・佐川急便 ： 飛脚便
・ヤマト運輸 ： 宅急便/宅急便コンパクト/ネコポス
・メーカー直送（メーカー指定の配送業者）
※配送会社はお選びいただけません、あらかじめご了承ください

【配達時間指定について】
・配送会社によって配達時間帯が異なるため、ご希望に添えない場合がございます
[佐川急便]　午前中(8-12時)/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時
[ヤマト運輸]　午前中(8-12時)/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

【メーカー直送商品のご注意】
・メーカーより商品発送するため、配送伝票番号はお客様にお知らせしておりません
・郵便局留めや営業所留め発送ができない場合がございますのでご了承ください

【代引き決済での発送のご注意】
お客様都合により配送業者の荷物保管期限を超えた場合、当店への商品返送手続きを取らせていただきます。返送手続き後にご連絡いただいた場合、再配送料金のご負担をお願いいたします。また、ご連絡いただけない場合は「往復の送料および代引手数料」をご請求させていただきますので、当店からのご請求後７日以内に、ご連絡したお振込先へご入金をお願いいたします。

【海外発送について】
海外発送は行っておりませんので、ご希望の場合は転送サービスなどをご検討ください

【発送手配完了後のキャンセルについて】
・発送手配完了メール送信後のキャンセルにつきましては、発送商品の送料ご負担をお願いいたします（金額はメールにてご連絡いたします）
・お支払方法にクレジットカード決済をご選択の場合、金額を送料分に訂正してご請求する場合がございます
・その他のお支払方法の場合は、７日以内に当店指定の口座までお支払いをお願いいたします（振込手数料は、お客様ご負担にてお願いいたします）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ポスト便(ネコポス)配送商品のご注意】

・ポスト投函のため、日時指定は承れません
・出荷後お届けに1〜3日程度かかります
・送料は一律550円となります
・容量制限があるため、商品を複数ご購入により容量超過した場合は宅配便等に変更させていただきます
※商品の箱つぶれなどの破損、商品未着やポスト投函後の紛失などに関して当店では補償・ご返金等のサポートはいたしかねますので、配送時のトラブルは大変恐縮ですが「配送業者サービスセンター」へお問い合わせください

送料料金表

全国一律料金：550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

スマートレター

【備考】

【配送商品のご注意】

・ポスト投函のため、日時指定は承れません

・出荷後お届けに2〜10日程度かかります

・送料は一律250円となります

・容量制限があるため、商品を複数ご購入により容量超過した場合は宅急便またはネコポス便に変更させていただきます

※ポスト便は配送時の事故または紛失等に対する補償はございませんのでご了承の上ご注文ください

※商品の箱つぶれなどの破損、商品未着やポスト投函後の紛失などに関して当店では補償・ご返金等のサポートはいたしかねます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

1） 返品について
返品は未開封・未使用のもののみ、到着後3日以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

※当店に返送された際、箱潰れや汚れ・キズなどがありますと
返品(交換)対象外となってしまいますので、箱などに入れて宅配便のご利用をおすすめいたします。
★返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号：046-876-6824
　返送先住所：〒249-0006 神奈川県逗子市逗子5-11-2　モアナ逗子201
　オフィスキィ株式会社



2） 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
　　郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後1〜5営業日程度で発送いたします(欠品商品、特注商品等を除く)。
　　クレジット　⇒ご注文確認後1〜5営業日程度で発送いたします(欠品商品、特注商品等を除く)。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

個人情報の取り扱いについて

■ はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

（個人情報の定義）

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

（個人情報の収集・利用）

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・当社の商品をお届けするうえで必要な業務

・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供

・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集

・各種のお問い合わせ対応

（個人情報の第三者提供）

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

（委託先の監督）

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

（個人情報の管理）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

（情報内容の照会、修正または削除）

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させて頂いた上で合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

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