当店利用時のご注意
当店の商品は原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、アメリカから直接お客様のもとへお届けいたします。
商品の配送手続きのために、アメリカの事業者へお客様の注文情報が提供されます。注文情報の提供について同意いただいた上でご注文ください。
アメリカの個人情報保護法制はこちらをご確認ください。
通関時に関税・輸入消費税が課税される可能性があります。
課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時に着払いでお支払いください。詳細はこちらをご確認下さい。
個人輸入される商品は、全てご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
商品お届けまでに、2週間程度かかります。
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ご注文前にご確認ください
お届け先のお名前について
お届け先の名前・住所・電話番号は必ず「個人のフルネーム・個人のご住所・個人の電話番号」ではないと通関が出来かねます。
会社住所が記入されている場合は住所から「会社名」は削除致しますので、ご了承ください。
注文後、フルネーム・住所・電話番号が変更できない場合もございますのでご了承ください。
個人のフルネーム・届け先のご住所・電話番号の記入の不備で商品が届かない場合、当店から対応ができない場合もございますのでご了承ください。
当店利用時のご注意
当店の商品は原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、アメリカから直接お客様のもとへお届けいたします。
商品の配送手続きのために、アメリカの事業者へお客様の注文情報が提供されます。
注文情報の提供について同意いただいた上でご注文ください。アメリカの個人情報保護法制等について確認する場合は、こちらをご確認下さい。
通関時に関税・輸入消費税が課税される可能性があります。
課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時に着払いでお支払いください。詳細はこちらをご確認下さい。
個人輸入される商品は、全てご注文者自身の「個人使用・個人消費」が 前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
商品お届けまでに、ご注文後1〜3営業日以内に配送手続きを行い、配送作業完了後4〜14日程度でのお届けとなります。
配送会社について
ヤマト運輸
【配送状況の確認について】
購入履歴に追跡番号が反映されていれば、無事発送は完了しております。
楽天市場のシステム上、日本に荷物が到着するまで購入履歴はいかなる場合も「配送状況を確認できません」と表示されます。（日本到着後、配送状況が更新されます。）
海外からの発送のため、お荷物の到着予定は当店ではご案内がいたしかねます。お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身でヤマト運輸へご連絡くださいませ。
配送遅延や未着等、発送完了後のお荷物状況に関しましては、お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身でヤマト運輸へご連絡くださいませ。
お問い合わせ窓口：0800-919-5931
(対応時間：平日 AM09：00〜PM05：00)
※年末年始等に伴い、窓口の営業日が変更される場合があります。
お手数をおかけいたしますが、予めご承知おきくださいますようお願いいたします。
ヤマト運輸
詳しくはこちらをご確認ください。
お問合せ/営業時間について
営業日(日本時間)月曜日〜金曜日
営業時間（日本時間）AM09：00-PM05：00
電話番号: 1(US)-714-400-2075
メールアドレス：healthyandbetterlife@shop.rakuten.co.jp
※日本語での対応が可能です。
※定休日については別途掲載のカレンダーをご参照ください。
注文キャンセルについて
営業時間（AM09：00〜PM05：00）内の注文を当日営業時間内キャンセルした場合のみキャンセル可能です。
当日注文を営業時間外にキャンセルする場合はアメリカとの時差ため、既に出荷されますのでキャンセル出来かねます。
決済方法について
以下の決済方法をご利用いただけます。
クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners)、Apple Pay、銀行振込(前払い)、コンビニ、郵便局ATM等(前払い)、
詳しくはこちらをご確認ください。
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