会社概要

創業50余年、高周波ウェルダーによる環境に配慮した製品作りを常に心がけております。

ホークアイ株式会社
〒535-0031 大阪府大阪市旭区高殿６−１４−２８
TEL:06-6955-0330 FAX:06-6955-0111
代表者:林　敏生
店舗運営責任者:山中　勝美(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:林　敏生
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ストア定休日/営業時間
定休日:土曜、日曜、祝日
営業時間：9：00〜17：00
※ご注文は24時間受け付けております。
プライバシーポリシー
プライバシーポリシーについて

「ホークアイ」(以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。 当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.当社情報管理責任者について

当社の情報管理責任者は林敏生です。

2.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。

3.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

4.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、上記2．の6）及び7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。 なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

5.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法 　本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。 　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

6.ご質問やご提案について

ご質問やご意見がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

お支払について


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2108529 ラクテン（ホ−クアイラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】迅速な配送処理を心がけております。
土日祝日を除く平日に発送を行います。
ヤマト運輸(宅急便コンパクトを含む)・佐川急便のいずれかで発送致します。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合は
　　銀行振込（前払い）　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　備考欄にご記載ください。
　午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜999個 2310円 1210円 1210円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1100円 1100円 2310円
1,000〜999,999,999個 2310円 1210円 1210円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1100円 1100円 2310円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】≪ご説明≫

ネコポス・ゆうパケット　いずれかにて発送いたします。

≪ご注意ください≫
土日祝日を除く平日に発送を行います。
※到着日時ご指定不可、ポスト投函となります。
・商品によりましては、折り曲げて配送できない、容積が超過する等の理由により、配送ができないものもございます。


クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物を3日〜1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。
ポスト投函となることに変わりはございませんが、配達日時に変更がございます事をご了承ください。※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：352円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考一部の商品を除き14時までのご注文完了後、1〜2営業日以内に発送いたします。 営業時間は平日9時〜17時となっており、土日祝日はお休みを頂いておりますので予めご了承ください。 2024年8月1日からネコポス便は「クロネコゆうパケット」に変更になります。 クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物を3日〜1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。 ポスト投函となることに変わりはございませんが、配達日時に変更がございます事をご了承ください。※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】迅速な配送処理を心がけております。
土日祝日を除く平日に発送を行います。
ヤマト運輸(宅急便コンパクトを含む)・佐川急便のいずれかで発送致します。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合は
　　銀行振込（前払い）　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　備考欄にご記載ください。
　午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2310円 1210円 1210円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1100円 1100円 2310円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税は価格に含まれておりません。すべて外税(税抜き)となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●お客様のご都合による返品について
・注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品を受け付けます。
・お客様のご都合での返品の場合、送料はお客様のご負担となります。商品到着後7日以内にご返送下さい。
・返品の場合の代金返却について：指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
・長期のご不在・転居先不明・受取拒否等で運送会社より商品が返品された場合は往復分をご請求させて頂きます。
・SALE品・特別企画商品の返品は受け付けておりません。

・手数料として300円頂戴します。ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
●下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
　 ※返品にかかる送料
　 ※銀行へのお振込み手数料


返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●お客様のご都合による交換について
・注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ交換を受け付けます。
・お客様のご都合での交換の場合、送料はお客様のご負担となります。商品到着後7日以内にご返送下さい。
・返品の場合の代金返却について：指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
・SALE品・特別企画商品の交換は受け付けておりません。

・交換の場合の差額の請求または支払いについて：交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

・手数料として300円頂戴します。ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
　 ※交換にかかる送料
　 ※銀行へのお振込み手数料




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6955-0330

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
535-0031

住所
大阪府大阪市旭区高殿６−１４−２８

電話番号
06-6955-0330

FAX番号
06-6955-0111


返品条件等販売に関する重要事項

返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

●返品・交換の条件 　
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。 　
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 　
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

●お客様のご都合による交換、返品について 　
・注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。 　
・お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。商品到着後7日以内にご返送下さい。 　
・返品の場合の代金返却について：指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
・ご注文時に「送料無料の商品」が含まれる場合、送料を差し引かせて頂いた上でのご返金とさせて頂きます。
※送料無料サービスなどが適用されたご注文でも、返品により合計金額が3980円(税抜)を下回った場合は、送料の金額を差し引かせて頂いた上でのご返金とさせて頂きます。 　
・長期のご不在・転居先不明・受取拒否等で運送会社より商品が返品された場合は往復分をご請求させて頂きます。 　
・交換の場合の差額の請求または支払いについて：交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
　
・手数料として300円頂戴します。ご了承ください。

●下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。 　
※返品にかかる送料 　
※銀行へのお振込み手数料

●返品・交換の際の送付先及び連絡先 　
送付先　〒535-0031　大阪府大阪市旭区高殿6丁目14番28号 　　　　
ホークアイ株式会社　通販事業部　林 勝美 　
連絡先 TEL：06-6955-0330　FAX:06-6955-0111 　　　　　
mail：rakuten@hawkeye.co.jp
　
※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。

●商品のお届け時期
特にご指定がない場合
・楽天バンク決済、銀行振込（前払い）　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、ヤマト代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

※それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
領収書発行について
<< 領収書について >>

原則お客様で発行して頂くようにお願いしております。
購入履歴から発行出来ます。非会員の方も発行できますので下記のアドレスをご参照ください。

楽天市場の領収書について：https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

ご不明な点がございましたら楽天市場へお問い合わせください。

楽天市場 お客様サポートセンターの電話番号　050-5838-4333
楽天市場 お客様サポートセンターチャット窓口　https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/?scid=af_pc_etc&sc2id=af_101_0_0

領収者(楽天)名義の領収書を発行する条件は以下のとおりです。

■対象

・楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
　※「後払い決済」「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」は除きます。
　※ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。
　※商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。

■発行可能なタイミング

・ステータスが「お支払い確定」
　※ショップによる商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。
・注文日から2年以内
　※2019年7月以前のご注文は除きます。
※発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。

PDFファイルで領収書が表示されます。印刷が必要な場合には、ブラウザの印刷機能をご利用ください。

・発行日
　「領収書を発行する」ボタンを押して領収書を発行した日付が入ります。再発行の場合には再発行の日付が表示されます。
・宛名
　宛名部分が空欄で表示されます。印刷後に宛名をご記入ください。
・但し書き
　「ホークアイ楽天市場店との取引として」と表示されます。
・お支払い方法
　ポイント利用や、複数のお支払い方法がある場合には「<メインのお支払い方法名>、その他のお支払い分を含む」と表示されます。
・発送日
　複数の送付先がある場合には、最遅の発送日が表示されます。
・店舗情報
　お買い上げのショップ名・住所・電話番号が表示されます。
・配送情報
　配送方法と、お届け先の住所が表示されます。
※複数の送付先がある場合には、商品明細と合わせて送付先単位ごとに表示されます。

●ストア発行の領収書をご希望の場合
お客様負担で郵送のお手続きのお願いしております。

ご希望の方は84円切手を貼り付けた、お客様のお名前・ご住所が記載された返信用封筒をご用意いただき、以下の宛先まで郵送ください。

〒535-0031
大阪府大阪市旭区高殿6-14-28
ホークアイ株式会社 領収書係

お送り頂く際はご注文店舗・ご注文番号・ご注文日・お名前・電話番号をご記載の上、 メールもしくは封筒にメモを同封してお知らせください。
当店で確認後、送りいただきました封筒に領収書を入れ、 追ってこちらからご郵送させていただきます。
社会的責任[CSR]

　

ホークアイ株式会社

〒535-0031 大阪府大阪市旭区高殿６−１４−２８
TEL:06-6955-0330 FAX:06-6955-0111
代表者:林　敏生
店舗運営責任者:山中　勝美(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:林　敏生
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社概要

創業50余年、高周波ウェルダーによる環境に配慮した製品作りを常に心がけております。

ストア定休日/営業時間

定休日:土曜、日曜、祝日
営業時間：9：00〜17：00
※ご注文は24時間受け付けております。

プライバシーポリシー

プライバシーポリシーについて

「ホークアイ」(以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。 当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.当社情報管理責任者について

当社の情報管理責任者は林敏生です。

2.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。

3.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

4.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、上記2．の6）及び7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。 なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

5.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法 　本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。 　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

6.ご質問やご提案について

ご質問やご意見がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2108529 ラクテン（ホ−クアイラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は価格に含まれておりません。すべて外税(税抜き)となります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

迅速な配送処理を心がけております。
土日祝日を除く平日に発送を行います。
ヤマト運輸(宅急便コンパクトを含む)・佐川急便のいずれかで発送致します。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合は
　　銀行振込（前払い）　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　備考欄にご記載ください。
　午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2310円 1210円 1210円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1100円 1100円 2310円
2310円 1210円 1210円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1100円 1100円 2310円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

≪ご説明≫

ネコポス・ゆうパケット　いずれかにて発送いたします。

≪ご注意ください≫
土日祝日を除く平日に発送を行います。
※到着日時ご指定不可、ポスト投函となります。
・商品によりましては、折り曲げて配送できない、容積が超過する等の理由により、配送ができないものもございます。


クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物を3日〜1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。
ポスト投函となることに変わりはございませんが、配達日時に変更がございます事をご了承ください。※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：352円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 一部の商品を除き14時までのご注文完了後、1〜2営業日以内に発送いたします。 営業時間は平日9時〜17時となっており、土日祝日はお休みを頂いておりますので予めご了承ください。 2024年8月1日からネコポス便は「クロネコゆうパケット」に変更になります。 クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物を3日〜1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。 ポスト投函となることに変わりはございませんが、配達日時に変更がございます事をご了承ください。※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

迅速な配送処理を心がけております。
土日祝日を除く平日に発送を行います。
ヤマト運輸(宅急便コンパクトを含む)・佐川急便のいずれかで発送致します。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合は
　　銀行振込（前払い）　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　備考欄にご記載ください。
　午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2310円 1210円 1210円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1100円 1100円 2310円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


●お客様のご都合による返品について
・注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品を受け付けます。
・お客様のご都合での返品の場合、送料はお客様のご負担となります。商品到着後7日以内にご返送下さい。
・返品の場合の代金返却について：指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
・長期のご不在・転居先不明・受取拒否等で運送会社より商品が返品された場合は往復分をご請求させて頂きます。
・SALE品・特別企画商品の返品は受け付けておりません。

・手数料として300円頂戴します。ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

●下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
　 ※返品にかかる送料
　 ※銀行へのお振込み手数料

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


●お客様のご都合による交換について
・注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ交換を受け付けます。
・お客様のご都合での交換の場合、送料はお客様のご負担となります。商品到着後7日以内にご返送下さい。
・返品の場合の代金返却について：指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
・SALE品・特別企画商品の交換は受け付けておりません。

・交換の場合の差額の請求または支払いについて：交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

・手数料として300円頂戴します。ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

●下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
　 ※交換にかかる送料
　 ※銀行へのお振込み手数料

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6955-0330

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

535-0031

住所

大阪府大阪市旭区高殿６−１４−２８

電話番号

06-6955-0330

FAX番号

06-6955-0111

返品条件等販売に関する重要事項


返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

●返品・交換の条件 　
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。 　
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 　
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

●お客様のご都合による交換、返品について 　
・注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。 　
・お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。商品到着後7日以内にご返送下さい。 　
・返品の場合の代金返却について：指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
・ご注文時に「送料無料の商品」が含まれる場合、送料を差し引かせて頂いた上でのご返金とさせて頂きます。
※送料無料サービスなどが適用されたご注文でも、返品により合計金額が3980円(税抜)を下回った場合は、送料の金額を差し引かせて頂いた上でのご返金とさせて頂きます。 　
・長期のご不在・転居先不明・受取拒否等で運送会社より商品が返品された場合は往復分をご請求させて頂きます。 　
・交換の場合の差額の請求または支払いについて：交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
　
・手数料として300円頂戴します。ご了承ください。

●下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。 　
※返品にかかる送料 　
※銀行へのお振込み手数料

●返品・交換の際の送付先及び連絡先 　
送付先　〒535-0031　大阪府大阪市旭区高殿6丁目14番28号 　　　　
ホークアイ株式会社　通販事業部　林 勝美 　
連絡先 TEL：06-6955-0330　FAX:06-6955-0111 　　　　　
mail：rakuten@hawkeye.co.jp
　
※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。

●商品のお届け時期
特にご指定がない場合
・楽天バンク決済、銀行振込（前払い）　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、ヤマト代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

※それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

領収書発行について

<< 領収書について >>

原則お客様で発行して頂くようにお願いしております。
購入履歴から発行出来ます。非会員の方も発行できますので下記のアドレスをご参照ください。

楽天市場の領収書について：https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

ご不明な点がございましたら楽天市場へお問い合わせください。

楽天市場 お客様サポートセンターの電話番号　050-5838-4333
楽天市場 お客様サポートセンターチャット窓口　https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/?scid=af_pc_etc&sc2id=af_101_0_0


領収者(楽天)名義の領収書を発行する条件は以下のとおりです。

■対象

・楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
　※「後払い決済」「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」は除きます。
　※ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。
　※商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。

■発行可能なタイミング

・ステータスが「お支払い確定」
　※ショップによる商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。
・注文日から2年以内
　※2019年7月以前のご注文は除きます。
※発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。

PDFファイルで領収書が表示されます。印刷が必要な場合には、ブラウザの印刷機能をご利用ください。

・発行日
　「領収書を発行する」ボタンを押して領収書を発行した日付が入ります。再発行の場合には再発行の日付が表示されます。
・宛名
　宛名部分が空欄で表示されます。印刷後に宛名をご記入ください。
・但し書き
　「ホークアイ楽天市場店との取引として」と表示されます。
・お支払い方法
　ポイント利用や、複数のお支払い方法がある場合には「<メインのお支払い方法名>、その他のお支払い分を含む」と表示されます。
・発送日
　複数の送付先がある場合には、最遅の発送日が表示されます。
・店舗情報
　お買い上げのショップ名・住所・電話番号が表示されます。
・配送情報
　配送方法と、お届け先の住所が表示されます。
※複数の送付先がある場合には、商品明細と合わせて送付先単位ごとに表示されます。

●ストア発行の領収書をご希望の場合
お客様負担で郵送のお手続きのお願いしております。

ご希望の方は84円切手を貼り付けた、お客様のお名前・ご住所が記載された返信用封筒をご用意いただき、以下の宛先まで郵送ください。

〒535-0031
大阪府大阪市旭区高殿6-14-28
ホークアイ株式会社 領収書係

お送り頂く際はご注文店舗・ご注文番号・ご注文日・お名前・電話番号をご記載の上、 メールもしくは封筒にメモを同封してお知らせください。
当店で確認後、送りいただきました封筒に領収書を入れ、 追ってこちらからご郵送させていただきます。

楽天市場の便利な機能