会社概要

梅澤実業株式会社
〒561-0881 大阪府豊中市中桜塚１丁目２４番４号
TEL:06-6852-3001 FAX:06-6318-8655
代表者:　梅澤　聖和
店舗運営責任者:　南野　美紀子(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:　梅澤　聖和
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限　1日2回】
1回目　午前11時
2回目　午後15時
（午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時までキャンセル可能です）
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2022454 ラクテン（カイテキサホ゜−トハツラツクラフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便E−コレクト
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
楽天バンク決済・銀行振り込みにて御買上げいただきました場合
　　ご入金を確認後　３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・代金引換にてご注文の場合
　　ご注文確認後　　３営業日以内に発送いたします。

■配達日時指定について
ご希望の配達希望日時を指定欄にご記入ください。

※在庫切れやご注文の混雑、天災・気象条件・事故　等のトラブルにお
いて、お届けに問題が生じた場合は、メールにてご連絡いたしますが、
配送の遅れなど、ご容赦ください。 　　
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1430円 990円 880円 790円 790円 720円 720円 720円 720円 790円 790円 790円 2590円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2590円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お買い上げ総合計金額3980円（税込）以上お買い上げのお客様は送料無料サービス！ ※北海道・沖縄・その他離島は、お買い上げ総合計金額9800円（税込）以上とさせて頂きます。又、航空便等の別途特別便をご希望のお客様は対象外とさせて頂きます。ご了承ください。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※在庫切れやご注文の混雑、天災・気象条件・事故などのトラブルにおいてお届けに問題が生じた場合はご容赦くださいますようお願いいたします。

■配送サービスについて
クロネコヤマト　宅急便コンパクトでお送りします。
●規定の大きさは６０サイズまで（たて×よこ×高さの合計が６０ｃｍ以下）
●代引配送はできません。
●直接お手渡しの上サインを頂戴します。
ご不在の場合は『ご不在表』が入り、お電話等で配達郵便局に連絡のない場合、受取人不在での保管期間は七日間ですので、当店に返送された場合は、一旦　キャンセルとなりますが、商品配送料は頂戴いたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1540円 940円 840円 640円 640円 550円 550円 550円 550円 550円 640円 640円 1240円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】 ■商品発送のタイミング
「日時指定」はできません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■代引配送はできません。
■重さは4kgまでです。重さ4kgを超えるものはお引き受けできません。他の商品と同梱もできません。
■レターパックライトの厚さは3cmまでです。厚さ3cmを超えるものはお引き受けできません。
■郵便受箱へ配達します。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻る場合があります。
■ポストへの投函となります。マンション名・お部屋番号などお間違えの無いようご確認ください。

注）ご注文いただきました商品の数量又はご希望の包装などにより、サイズがオーバーいたしました場合は、宅急便による発送になります事をご了承くださいませ。

【送料料金表】 　全国一律料金：430円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
【送料料金表】 　全国一律料金：430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■お客様都合によるキャンセル

以下の条件にあてはまる場合、キャンセルを承ります。

【対応条件】
未使用のもので、対応期間内にメールもしくはお電話にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
※ご連絡確認後、交換・返品手順を個別にご連絡させていただきます。
※お客様より事前連絡メールが無く（当方からの連絡を待たずに）お客様側で返送された場合は、対応いたしかねます。

●次の商品の交換・返品はお受けできません。
1.商品到着後、8日以上経過している商品
2.商品タグを外されたり、パッケージをなくされた場合 3.一度ご使用になられたり、加工している商品（未着用で洗濯された場合も含みます）
4.お客様により汚損・破損が生じた商品（到着時、ヨゴレ・水濡れが確認された場合も該当）
5.下半身に直接触れる商品（ストッキング・ショーツ・靴下等）
6.ガードル・ボディスーツ・シェイパーなどの補正下着
7.セット商品の一部や当店からのプレゼント品
8.各種福袋・『※返品交換不可』と記載のあるSALE商品（闇市商品含め）
9.ペットの体毛やタバコ臭・体臭・香水が付着していると当店で確認された場合
10.事前のご連絡がなく、無断でご返品された場合

返送商品を確認させていただき、上記返品条件を満たしていない場合は、 返品対象外となりますのでご注意下さい。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
■返金額
商品代金より当店から商品を発送した際の送料を引いた金額をご返金いたします。
※現金でのご返金の場合は、送金料等を引いた金額でのご返金になります事をご了承くださいますようお願いいたします。

※返品送料
　お客様負担



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■お客様都合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 【対応条件】 未使用のもので、対応期間内にメールもしくはお電話にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 ※ご連絡確認後、交換・返品手順を個別にご連絡させていただきます。 ※お客様より事前連絡メールが無く（当方からの連絡を待たずに）お客様側で返送された場合は、対応いたしかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より当店から商品を発送した際の送料を引いた金額をご返金いたします。 現金でのご返金の場合は、送金料を引いた金額でのご返金になります事をご了承くださいますようお願いいたします。

返品送料
お客様負担

備考
・未使用の商品・商品タグなど付属品は外さずにつけた状態で、パッケージもいっしょに返送ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・基本的に、お客様のご都合による返品はご容赦くださいますようお願い致します。
ですが已もう得ず返品になる場合は商品到着後７日以内（ただし商品の特性上　未使用の物に限ります。）にお願いします。
※交換は商品をお送りいただき、当店にて確認後の対応となります。
※ご連絡確認後、交換・返品手順を個別にご連絡させていただきます。
※お客様より事前連絡メールが無く（当方からの連絡を待たずに）お客様側で返送された場合は、対応いたしかねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・未使用の商品
・商品のタグ等、付属品は外さずに付けた状態でパッケージも一緒に返送ください。

【ご注意】
次の商品の交換はお受けできません。
1.商品到着後、8日以上経過している商品
2.商品タグを外されたり、パッケージをなくされた場合 3.一度ご使用になられたり、加工している商品（未着用で洗濯された場合も含みます）
4.お客様により汚損・破損が生じた商品（到着時、ヨゴレ・水濡れが確認された場合も該当）
5.下半身に直接触れる商品（ストッキング・ショーツ・靴下等）
6.ガードル・ボディスーツ・シェイパーなどの補正下着
7.セット商品の一部や当店からのプレゼント品
8.各種福袋・『※返品交換不可』と記載のあるSALE商品（闇市商品含め）
9.ペットの体毛やタバコ臭・体臭・香水が付着していると当店で確認された場合
10.事前のご連絡がなく、無断でご返品された場合

返送商品を確認させていただき、上記返品条件を満たしていない場合は、 交換対象外となりますのでご注意下さい。
※送料無料でお送りした商品も、再送の送料はいただく場合がございます。
※ご返金のある場合で現金でご返金の場合は、送金料を引いた金額でのご返金になります事をご了承くださいますようお願いいたします。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未使用の商品で、当社の責任による商品の間違い又は不良品が判明次第に返金させていただきます。 ※お手続きは商品をお送りいただき、当店にて確認後の対応となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料を含む全額

返品送料
店舗負担

備考
・未使用の商品 ・商品のタグ等、付属品は外さずに付けた状態でパッケージも一緒に返送ください。 ※【ご注意】ご試着の際は製品を痛めないようご注意ください。 ・返金方法は場合によりご相談させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未使用の商品で当社の責任による商品の間違い又は不良品の場合は、判明次第に交換させていただきます。 ※交換は商品をお送りいただき、当店にて確認後の対応となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・未使用の商品 ・商品のタグ等、付属品は外さずに付けた状態でパッケージも一緒に返送ください。 ※【ご注意】ご試着の際は製品を痛めないようご注意ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6852-3001

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
561-0881

住所
大阪府豊中市中桜塚１丁目２４番４号

電話番号
06-6852-3001

FAX番号
06-6318-8655


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換をお受けできない商品】 ・ご使用になった商品 ・商品タグ、ラベルを外した商品 ・お洗濯済みの商品 ・お客様の元でキズや汚れが生じた商品 ・ストッキングなどパッケージを開封した商品 ・到着後7日を経過した商品 【ご注意】 お客様都合の場合、返送にかかる送料はお客様にてご負担願います。 交換の場合は商品をお送りいただき、当店にて確認後の対応となります。 ※交換品は再度商品ページよりご注文いただく場合がございます。

返品について
＜当社責任により生じた返品＞
　　・当社の責任による商品の間違い又は不良品の場合は、判明次第に交換もしくは返金させていただきます。
＜お客様都合による返品の場合＞
　　・基本的に、お客様のご都合による返品はご容赦くださいますようお願い致します。ですが已もう得ず返品になる場合は商品到着後７日以内（ただし商品の特性上　未使用の物に限ります。）にお願いします。
＜キャンセル＞
　　・原則として、商品発送後のキャンセルはお受けできません。当社品切れやお届けが遅れる等の理由によりキャンセルされる場合は、メールにてご連絡くださいますよう、お願いいたします。その際、入金が済みであれば、お客様のご指定の銀行口座等に、ご返金処理させていただきます。

※返品により返金が生じた場合はお客様ご指定の銀行口座　等への振込みとする。（返品を確認後、金融機関の３営業日以内）振込み後、メール　にてご通知いたします。尚、振込み手数料については、当社が負担いたし　ます。ただし、代引き（佐川急便e-コレクト）にてクレジットカードご利用の場合は、返品を確認後、直ちに佐川急便を通じてカード会社へ取り消し申請を行う。
※お客様のご都合（当社責任外）による返品・交換は送料手数料ともに、お客様のご負担でお願いします。
注)ご注文時の発送送料につきましては、ご返金できませんので、よろしくお願い申し上げます。

※ご注文の際に、サイズ・色　等お間違えのないように、良くご確認のうえご注文ください。
※インターネットの画像は、若干現物と異なることがありますので、そのあたりもご了承ください。

[返品受付先住所]
梅澤実業株式会社
〒532-0004 大阪府大阪市淀川区西宮原2-7-41　ワダビル3階
TEL:06-6399-5001 FAX:06-6399-5004
店舗運営責任者:　南野　美紀子(ネット事業部)
店舗連絡先:haturatu-club@nifty.com
海外発送のご注文又は、海外からのご注文について
海外発送のご注文あるいは、海外からのご注文については、クレジットカー ドをご利用いただけません。銀行振込みでの前払いでのご対応とさせていた だいておりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 「We are sorry to say that we are not able to accept a credit-card purchase from overseas.　Please note that you have to pay through a bank transfer in advance if you wish to place orders from oversea or designate overseas address.Thank you.」
社会的責任[CSR]

会社概要

梅澤実業株式会社

〒561-0881 大阪府豊中市中桜塚１丁目２４番４号
TEL:06-6852-3001 FAX:06-6318-8655
代表者:　梅澤　聖和
店舗運営責任者:　南野　美紀子(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:　梅澤　聖和
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限　1日2回】
1回目　午前11時
2回目　午後15時
（午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時までキャンセル可能です）


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2022454 ラクテン（カイテキサホ゜−トハツラツクラフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便E−コレクト

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


楽天バンク決済・銀行振り込みにて御買上げいただきました場合
　　ご入金を確認後　３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・代金引換にてご注文の場合
　　ご注文確認後　　３営業日以内に発送いたします。

■配達日時指定について
ご希望の配達希望日時を指定欄にご記入ください。

※在庫切れやご注文の混雑、天災・気象条件・事故　等のトラブルにお
いて、お届けに問題が生じた場合は、メールにてご連絡いたしますが、
配送の遅れなど、ご容赦ください。 　　

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1430円 990円 880円 790円 790円 720円 720円 720円 720円 790円 790円 790円 2590円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2590円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お買い上げ総合計金額3980円（税込）以上お買い上げのお客様は送料無料サービス！ ※北海道・沖縄・その他離島は、お買い上げ総合計金額9800円（税込）以上とさせて頂きます。又、航空便等の別途特別便をご希望のお客様は対象外とさせて頂きます。ご了承ください。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※在庫切れやご注文の混雑、天災・気象条件・事故などのトラブルにおいてお届けに問題が生じた場合はご容赦くださいますようお願いいたします。

■配送サービスについて
クロネコヤマト　宅急便コンパクトでお送りします。
●規定の大きさは６０サイズまで（たて×よこ×高さの合計が６０ｃｍ以下）
●代引配送はできません。
●直接お手渡しの上サインを頂戴します。
ご不在の場合は『ご不在表』が入り、お電話等で配達郵便局に連絡のない場合、受取人不在での保管期間は七日間ですので、当店に返送された場合は、一旦　キャンセルとなりますが、商品配送料は頂戴いたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1540円 940円 840円 640円 640円 550円 550円 550円 550円 550円 640円 640円 1240円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

■商品発送のタイミング
「日時指定」はできません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■代引配送はできません。
■重さは4kgまでです。重さ4kgを超えるものはお引き受けできません。他の商品と同梱もできません。
■レターパックライトの厚さは3cmまでです。厚さ3cmを超えるものはお引き受けできません。
■郵便受箱へ配達します。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻る場合があります。
■ポストへの投函となります。マンション名・お部屋番号などお間違えの無いようご確認ください。

注）ご注文いただきました商品の数量又はご希望の包装などにより、サイズがオーバーいたしました場合は、宅急便による発送になります事をご了承くださいませ。

【送料料金表】 　全国一律料金：430円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

送料料金表

全国一律料金：430円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

■お客様都合によるキャンセル

以下の条件にあてはまる場合、キャンセルを承ります。

【対応条件】
未使用のもので、対応期間内にメールもしくはお電話にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
※ご連絡確認後、交換・返品手順を個別にご連絡させていただきます。
※お客様より事前連絡メールが無く（当方からの連絡を待たずに）お客様側で返送された場合は、対応いたしかねます。

●次の商品の交換・返品はお受けできません。
1.商品到着後、8日以上経過している商品
2.商品タグを外されたり、パッケージをなくされた場合 3.一度ご使用になられたり、加工している商品（未着用で洗濯された場合も含みます）
4.お客様により汚損・破損が生じた商品（到着時、ヨゴレ・水濡れが確認された場合も該当）
5.下半身に直接触れる商品（ストッキング・ショーツ・靴下等）
6.ガードル・ボディスーツ・シェイパーなどの補正下着
7.セット商品の一部や当店からのプレゼント品
8.各種福袋・『※返品交換不可』と記載のあるSALE商品（闇市商品含め）
9.ペットの体毛やタバコ臭・体臭・香水が付着していると当店で確認された場合
10.事前のご連絡がなく、無断でご返品された場合

返送商品を確認させていただき、上記返品条件を満たしていない場合は、 返品対象外となりますのでご注意下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

■返金額
商品代金より当店から商品を発送した際の送料を引いた金額をご返金いたします。
※現金でのご返金の場合は、送金料等を引いた金額でのご返金になります事をご了承くださいますようお願いいたします。

※返品送料
　お客様負担

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■お客様都合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 【対応条件】 未使用のもので、対応期間内にメールもしくはお電話にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 ※ご連絡確認後、交換・返品手順を個別にご連絡させていただきます。 ※お客様より事前連絡メールが無く（当方からの連絡を待たずに）お客様側で返送された場合は、対応いたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より当店から商品を発送した際の送料を引いた金額をご返金いたします。 現金でのご返金の場合は、送金料を引いた金額でのご返金になります事をご了承くださいますようお願いいたします。

返品送料

お客様負担

備考

・未使用の商品・商品タグなど付属品は外さずにつけた状態で、パッケージもいっしょに返送ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・基本的に、お客様のご都合による返品はご容赦くださいますようお願い致します。
ですが已もう得ず返品になる場合は商品到着後７日以内（ただし商品の特性上　未使用の物に限ります。）にお願いします。
※交換は商品をお送りいただき、当店にて確認後の対応となります。
※ご連絡確認後、交換・返品手順を個別にご連絡させていただきます。
※お客様より事前連絡メールが無く（当方からの連絡を待たずに）お客様側で返送された場合は、対応いたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・未使用の商品
・商品のタグ等、付属品は外さずに付けた状態でパッケージも一緒に返送ください。

【ご注意】
次の商品の交換はお受けできません。
1.商品到着後、8日以上経過している商品
2.商品タグを外されたり、パッケージをなくされた場合 3.一度ご使用になられたり、加工している商品（未着用で洗濯された場合も含みます）
4.お客様により汚損・破損が生じた商品（到着時、ヨゴレ・水濡れが確認された場合も該当）
5.下半身に直接触れる商品（ストッキング・ショーツ・靴下等）
6.ガードル・ボディスーツ・シェイパーなどの補正下着
7.セット商品の一部や当店からのプレゼント品
8.各種福袋・『※返品交換不可』と記載のあるSALE商品（闇市商品含め）
9.ペットの体毛やタバコ臭・体臭・香水が付着していると当店で確認された場合
10.事前のご連絡がなく、無断でご返品された場合

返送商品を確認させていただき、上記返品条件を満たしていない場合は、 交換対象外となりますのでご注意下さい。
※送料無料でお送りした商品も、再送の送料はいただく場合がございます。
※ご返金のある場合で現金でご返金の場合は、送金料を引いた金額でのご返金になります事をご了承くださいますようお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・未使用の商品で、当社の責任による商品の間違い又は不良品が判明次第に返金させていただきます。 ※お手続きは商品をお送りいただき、当店にて確認後の対応となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料を含む全額

返品送料

店舗負担

備考

・未使用の商品 ・商品のタグ等、付属品は外さずに付けた状態でパッケージも一緒に返送ください。 ※【ご注意】ご試着の際は製品を痛めないようご注意ください。 ・返金方法は場合によりご相談させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・未使用の商品で当社の責任による商品の間違い又は不良品の場合は、判明次第に交換させていただきます。 ※交換は商品をお送りいただき、当店にて確認後の対応となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・未使用の商品 ・商品のタグ等、付属品は外さずに付けた状態でパッケージも一緒に返送ください。 ※【ご注意】ご試着の際は製品を痛めないようご注意ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6852-3001

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

561-0881

住所

大阪府豊中市中桜塚１丁目２４番４号

電話番号

06-6852-3001

FAX番号

06-6318-8655

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換をお受けできない商品】 ・ご使用になった商品 ・商品タグ、ラベルを外した商品 ・お洗濯済みの商品 ・お客様の元でキズや汚れが生じた商品 ・ストッキングなどパッケージを開封した商品 ・到着後7日を経過した商品 【ご注意】 お客様都合の場合、返送にかかる送料はお客様にてご負担願います。 交換の場合は商品をお送りいただき、当店にて確認後の対応となります。 ※交換品は再度商品ページよりご注文いただく場合がございます。

返品について

＜当社責任により生じた返品＞
　　・当社の責任による商品の間違い又は不良品の場合は、判明次第に交換もしくは返金させていただきます。
＜お客様都合による返品の場合＞
　　・基本的に、お客様のご都合による返品はご容赦くださいますようお願い致します。ですが已もう得ず返品になる場合は商品到着後７日以内（ただし商品の特性上　未使用の物に限ります。）にお願いします。
＜キャンセル＞
　　・原則として、商品発送後のキャンセルはお受けできません。当社品切れやお届けが遅れる等の理由によりキャンセルされる場合は、メールにてご連絡くださいますよう、お願いいたします。その際、入金が済みであれば、お客様のご指定の銀行口座等に、ご返金処理させていただきます。

※返品により返金が生じた場合はお客様ご指定の銀行口座　等への振込みとする。（返品を確認後、金融機関の３営業日以内）振込み後、メール　にてご通知いたします。尚、振込み手数料については、当社が負担いたし　ます。ただし、代引き（佐川急便e-コレクト）にてクレジットカードご利用の場合は、返品を確認後、直ちに佐川急便を通じてカード会社へ取り消し申請を行う。
※お客様のご都合（当社責任外）による返品・交換は送料手数料ともに、お客様のご負担でお願いします。
注)ご注文時の発送送料につきましては、ご返金できませんので、よろしくお願い申し上げます。

※ご注文の際に、サイズ・色　等お間違えのないように、良くご確認のうえご注文ください。
※インターネットの画像は、若干現物と異なることがありますので、そのあたりもご了承ください。

[返品受付先住所]
梅澤実業株式会社
〒532-0004 大阪府大阪市淀川区西宮原2-7-41　ワダビル3階
TEL:06-6399-5001 FAX:06-6399-5004
店舗運営責任者:　南野　美紀子(ネット事業部)
店舗連絡先:haturatu-club@nifty.com

海外発送のご注文又は、海外からのご注文について

海外発送のご注文あるいは、海外からのご注文については、クレジットカー ドをご利用いただけません。銀行振込みでの前払いでのご対応とさせていた だいておりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 「We are sorry to say that we are not able to accept a credit-card purchase from overseas.　Please note that you have to pay through a bank transfer in advance if you wish to place orders from oversea or designate overseas address.Thank you.」

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