会社概要

「快眠ふとん・まくらの羽島」は岐阜県羽島市に店舗を持つ、
有限会社　羽島寝装のインターネットショップです。

当店は昭和46年　岐阜県羽島市にお布団屋としてオープンいたしました。

オープン当初から、「お客様との対話を大切にする」「お客様一人ひとりに合う、最適な商品を提供する」をモットーにいたしております。

快眠ふとん・まくらのトップページはこちらです

有限会社羽島寝装
〒501-6231 岐阜県羽島市竹鼻町神楽２８
TEL:058-322-6012 FAX:058-391-7130
代表者:堀　登司仁
店舗運営責任者:堀　登司仁(ギフト通販部)
店舗セキュリティ責任者:堀　登司仁
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:00
火 09:30 〜 17:00
水 09:30 〜 17:00
木 09:30 〜 17:00
金 09:30 〜 17:00
土 09:30 〜 14:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は２４時間受け付けております！


店舗へのお問合せにつきましては、申し訳ありませんが下記の時間帯にお願いします。
　　平日　 　　　　9:30−18:00
　　土曜　　　　　 9:30−16:00

※土曜日は営業しておりますが、日曜日・祝日はお休みをいただいております。
注文内容の変更・キャンセルついて
楽天市場会員のお客様
ご注文確定後は【キャンセル・内容変更等】が一切お受けできません。
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

  • 送付先情報の変更
  • 注文者情報の変更
  • お支払方法の変更
  • 配送方法の変更
  • 備考欄の変更
  • 複数送付先の一部削除
  • 複数商品の一部削除
  • 注文のキャンセル
キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
お支払い方法について

下記のお支払い方法対応しております
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2400785 ラクテン（カイミンフトンマクラノハシマ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送につきまして

通常はお店がございます岐阜羽島からの発送となります。（メーカー直送の場合は別になります）
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】※配送先につきましては、北海道は不可となります。予めご了承くださいませ。
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸にて発送いたします

●ご入金が確認でき次第、3日以内に発送致します。
　（なお、在庫切れ商品の納期等につきましては、注文確認ができた時にご連絡いたします）

●一部商品、ギフト商品などはメーカー取り寄せ商品もあります。その都度出荷日をご連絡いたします。
●納期が異なる商品を同時購入いただいた場合には、 納期の遅い商品に合わせて、同梱のうえ出荷いたします。

●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については9時〜12時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時でご選択いただけます。

※配送先につきましては、北海道は不可となります。予めご了承くださいませ。
※大型配送商品は沖縄・離島は別途送料がかかる場合があります
※運送会社はお選びいただくことは出来ませんのでご了承下さい




【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1760円 981円 981円 915円 915円 915円 915円 915円 981円 981円 1069円 1069円 2112円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●北海道は発送不可とさせていただきます。離島・沖縄へのお届けは敷き布団や大型商品は別途料金が発生いたします。その場合はメールにてご案内いたします。ご了承ください
（送料無料商品の場合でも送料以外の中継料が発生します。
　配送中継料は、荷物の大きさ・重さ・お届け場所によって違いますので、別途メールにてご連絡差し上げます。）
　※中継料：離島など陸運だけでは配達できない船などを使用する地域に発生する料金

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
※配送先につきましては、北海道は不可となります。予めご了承くださいませ。

当店在庫であれば、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、メーカー取寄せ品は通常商品より発送に日数がかかります。

配送サービスについて
佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸のいずれかとなります（指定はできません）でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1188円 726円 726円 726円 660円 660円 660円 660円 726円 726円 726円 726円 1841円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※配送先につきましては、北海道は不可となります。予めご了承くださいませ。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
※配送先につきましては、北海道は不可となります。予めご了承くださいませ。

当店の在庫であれば、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、メーカー取寄せ商品は通常商品より発送に日数がかかります。

配送サービスについて
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸のいづれかでお送りします。（指定はできません）

宅配BOXについて
商品が大型の為、宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
170サイズ 3243円 1956円 1956円 1705円 1705円 1705円 1705円 1705円 1956円 1956円 2181円 2181円 3243円
200サイズ 6270円 4785円 4290円 4180円 3465円 3465円 3465円 3465円 3850円 3850円 4730円 4730円 8000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※配送先につきましては、北海道は不可となります。予めご了承くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。ただし、 メーカー取り寄せ、受注生産品はその都度発送日をご連絡します。
【配送希望時間は指定できません】
【数量が多い場合は通常の宅配便に変更いたします】
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【配送希望時間は指定できません】
【数量が多い場合は通常の宅配便に変更いたします】

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。（商品取り寄せの場合は入荷後発送いたします）

【配送希望時間は指定できません】
【数量が多い場合は通常の宅配便に変更いたします】
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ネコポス（ヤマト運輸）での発送となります。ただし数量がおおい場合は通常の運送便に変更いたします。ご注意ください

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

店頭受取
【備考】

【商品受取のタイミング】
特にご指定がない場合、
当店より、何日以降に受取が可能かご連絡いたします。
ご希望日がある場合、ご希望日が可能かご連絡いたします
【ご注意ください】店頭受取は月曜日から土曜日の午前9時〜午後6時といたします。

当店は、店頭受取対応店舗です。
※店頭受け取りとは・・・当店で注文したものを当店のリアルショップ（実店舗）で受け取りができるサービスです

■当社の店頭受取のメリットはこちらです！

  • メリット1:　 送料無料
  • メリット2：　使用方法やメンテナンス方法の説明が実店舗でできる
  • メリット3：　商品の豆知識も入手できるかも

■当社の実店舗はこちら

■当社の受け取り店舗はこちらです！

有限会社　羽島寝装 店頭
本人確認方法 免許書の提示と注文履歴のコピー又はスマホで提示お願いします。　
受け取り期間 受け取りの準備ができてご連絡させて頂いてから7営業日以内　　

※ご注文後、指定の受け取り店舗で受け取りができる状態になりましたら、再度メールでご案内致します。
　メールでのご案内後、7日以内の商品の受け取りをお願いします。

※尚、決済手段は、楽天市場でのクレジットカード決済のみとなります。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・在庫ありの商品の場合12時までにお願いします。それ以降になりますと発送いたします


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※オーダー品及び受注生産、サイズカット商品（別注布団・カバー等）については注文確認後のキャンセルはできません



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。送料に関してはお客様ご負担となります



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。期間を越えた場合はお受けできません



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。期間を越えた場合はお受けできません



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
058-322-6012

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
501-6231

住所
岐阜県羽島市竹鼻町神楽２８

電話番号
058-322-6012

FAX番号
058-391-7130


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

なお、お客様のご都合による返品・交換は、また不良品の場合も5日以内にご連絡いただければお受けします。 お客様都合の場合は当店からの送料お客様からの送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
(製品が「臭い」と言う理由での返品については基本的にどんな製品に関しても素材特有の臭いが生じます。そのため商品が臭い、または気になる等に関しては、未使用に限り商品到着後5日以内であれば返品をお受けさせて頂きます。
但し、お客様都合での返品扱いとさせて頂きますので予めご了承ください。商品の色などのイメージ違いも含めます）
※返品の際、当店発送分及びお客様返送分の送料・各手数料はお客様のご負担でお願い致します。
※送料無料の商品につきましても、往復の送料はお客様のご負担でお願い致します。
　（ただし下記の場合はお受けいたしかねます）
　・お届けから6日以上経過した商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品、開封済み商品
　 　・手作り布団及び座布団等
　・セール対象品ならびにアウトレット品　
　・オーダー品及び受注生産、サイズカット商品（別注布団・カバー等）についてはお客様指定のサイズに加工する為転売ができません。
そのため返品・お取替え、ご注文中止は原則としてお受けできません。
●なお、お届けから6日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。
返品につきまして

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られて
　いないか確認してください。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損、
　汚損していた場合、または注文と異なる場合、商品到着後、5日以内
　にe-mailかお電話でご連絡下さい。（ご使用後の返品はお受けできませんので、商品が届いたら中身の確認をお願いします）
　【返品の場合】当店にて商品を確認後商品代金と消費税を返金させて頂きます。
　【交換の場合】当店にて商品を確認後交換の商品をお送りさせていただきます。
　（この場合送料は当社が負担いたしますので着払いにてお送り下さい）
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、5日以内にご連絡いただければお受けしますが、
　当店からの送料お客様からの送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
(製品が「臭い」と言う理由での返品については基本的にどんな製品に関しても素材特有の臭いが生じます。そのため商品が臭い、または気になる等に関しては、未使用に限り商品到着後5日以内であれば返品をお受けさせて頂きます。
但し、お客様都合での返品扱いとさせて頂きますので予めご了承ください。商品の色などのイメージ違いも含めます）
※返品の際、当店発送分及びお客様返送分の送料・各手数料はお客様のご負担でお願い致します。
※送料無料の商品につきましても、往復の送料はお客様のご負担でお願い致します。
　（ただし下記の場合はお受けいたしかねます）
　・お届けから6日以上経過した商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品、開封済み商品　
　・手作り布団及び座布団等
　・セール対象品ならびにアウトレット品　
　・オーダー品及び受注生産品、サイズカット商品（別注布団・カバー等）についてはお客様指定のサイズに加工する為転売ができません。
そのため返品・お取替え、ご注文中止は原則としてお受けできません。
●なお、お届けから6日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、
　弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で
　早急に新品をご送付致します。
●通信販売によって購入された商品となりますので、
　特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。
　クーリングオフはご利用いただけません。 　　　　
●連絡先：〒501-6231　岐阜県羽島市竹鼻町神楽２８
　有限会社　羽島寝装　担当　堀　登司仁
　E-mail：hahsima-shinsou@wing.ocn.ne.jp TEL：（058）322-6012
会社
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社羽島寝装

〒501-6231 岐阜県羽島市竹鼻町神楽２８
TEL:058-322-6012 FAX:058-391-7130
代表者:堀　登司仁
店舗運営責任者:堀　登司仁(ギフト通販部)
店舗セキュリティ責任者:堀　登司仁
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:00
火 09:30 〜 17:00
水 09:30 〜 17:00
木 09:30 〜 17:00
金 09:30 〜 17:00
土 09:30 〜 14:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

「快眠ふとん・まくらの羽島」は岐阜県羽島市に店舗を持つ、
有限会社　羽島寝装のインターネットショップです。

当店は昭和46年　岐阜県羽島市にお布団屋としてオープンいたしました。

オープン当初から、「お客様との対話を大切にする」「お客様一人ひとりに合う、最適な商品を提供する」をモットーにいたしております。

快眠ふとん・まくらのトップページはこちらです

営業時間について

ネットでのご注文は２４時間受け付けております！


店舗へのお問合せにつきましては、申し訳ありませんが下記の時間帯にお願いします。
　　平日　 　　　　9:30−18:00
　　土曜　　　　　 9:30−16:00

※土曜日は営業しておりますが、日曜日・祝日はお休みをいただいております。

注文内容の変更・キャンセルついて

楽天市場会員のお客様
ご注文確定後は【キャンセル・内容変更等】が一切お受けできません。
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

  • 送付先情報の変更
  • 注文者情報の変更
  • お支払方法の変更
  • 配送方法の変更
  • 備考欄の変更
  • 複数送付先の一部削除
  • 複数商品の一部削除
  • 注文のキャンセル
キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

お支払い方法について

下記のお支払い方法対応しております

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2400785 ラクテン（カイミンフトンマクラノハシマ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送につきまして


通常はお店がございます岐阜羽島からの発送となります。（メーカー直送の場合は別になります）

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】※配送先につきましては、北海道は不可となります。予めご了承くださいませ。
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸にて発送いたします

●ご入金が確認でき次第、3日以内に発送致します。
　（なお、在庫切れ商品の納期等につきましては、注文確認ができた時にご連絡いたします）

●一部商品、ギフト商品などはメーカー取り寄せ商品もあります。その都度出荷日をご連絡いたします。
●納期が異なる商品を同時購入いただいた場合には、 納期の遅い商品に合わせて、同梱のうえ出荷いたします。

●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については9時〜12時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時でご選択いただけます。

※配送先につきましては、北海道は不可となります。予めご了承くださいませ。
※大型配送商品は沖縄・離島は別途送料がかかる場合があります
※運送会社はお選びいただくことは出来ませんのでご了承下さい




送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1760円 981円 981円 915円 915円 915円 915円 915円 981円 981円 1069円 1069円 2112円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●北海道は発送不可とさせていただきます。離島・沖縄へのお届けは敷き布団や大型商品は別途料金が発生いたします。その場合はメールにてご案内いたします。ご了承ください
（送料無料商品の場合でも送料以外の中継料が発生します。
　配送中継料は、荷物の大きさ・重さ・お届け場所によって違いますので、別途メールにてご連絡差し上げます。）
　※中継料：離島など陸運だけでは配達できない船などを使用する地域に発生する料金

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
※配送先につきましては、北海道は不可となります。予めご了承くださいませ。

当店在庫であれば、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、メーカー取寄せ品は通常商品より発送に日数がかかります。

配送サービスについて
佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸のいずれかとなります（指定はできません）でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1188円 726円 726円 726円 660円 660円 660円 660円 726円 726円 726円 726円 1841円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※配送先につきましては、北海道は不可となります。予めご了承くださいませ。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
※配送先につきましては、北海道は不可となります。予めご了承くださいませ。

当店の在庫であれば、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、メーカー取寄せ商品は通常商品より発送に日数がかかります。

配送サービスについて
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸のいづれかでお送りします。（指定はできません）

宅配BOXについて
商品が大型の為、宅配BOXを指定できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3243円 1956円 1956円 1705円 1705円 1705円 1705円 1705円 1956円 1956円 2181円 2181円 3243円
6270円 4785円 4290円 4180円 3465円 3465円 3465円 3465円 3850円 3850円 4730円 4730円 8000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※配送先につきましては、北海道は不可となります。予めご了承くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。ただし、 メーカー取り寄せ、受注生産品はその都度発送日をご連絡します。
【配送希望時間は指定できません】
【数量が多い場合は通常の宅配便に変更いたします】

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【配送希望時間は指定できません】
【数量が多い場合は通常の宅配便に変更いたします】

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。（商品取り寄せの場合は入荷後発送いたします）

【配送希望時間は指定できません】
【数量が多い場合は通常の宅配便に変更いたします】

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ネコポス（ヤマト運輸）での発送となります。ただし数量がおおい場合は通常の運送便に変更いたします。ご注意ください

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

店頭受取

【備考】



【商品受取のタイミング】
特にご指定がない場合、
当店より、何日以降に受取が可能かご連絡いたします。
ご希望日がある場合、ご希望日が可能かご連絡いたします
【ご注意ください】店頭受取は月曜日から土曜日の午前9時〜午後6時といたします。

当店は、店頭受取対応店舗です。
※店頭受け取りとは・・・当店で注文したものを当店のリアルショップ（実店舗）で受け取りができるサービスです

■当社の店頭受取のメリットはこちらです！

  • メリット1:　 送料無料
  • メリット2：　使用方法やメンテナンス方法の説明が実店舗でできる
  • メリット3：　商品の豆知識も入手できるかも

■当社の実店舗はこちら

■当社の受け取り店舗はこちらです！

有限会社　羽島寝装 店頭
本人確認方法 免許書の提示と注文履歴のコピー又はスマホで提示お願いします。　
受け取り期間 受け取りの準備ができてご連絡させて頂いてから7営業日以内　　

※ご注文後、指定の受け取り店舗で受け取りができる状態になりましたら、再度メールでご案内致します。
　メールでのご案内後、7日以内の商品の受け取りをお願いします。

※尚、決済手段は、楽天市場でのクレジットカード決済のみとなります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・在庫ありの商品の場合12時までにお願いします。それ以降になりますと発送いたします

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※オーダー品及び受注生産、サイズカット商品（別注布団・カバー等）については注文確認後のキャンセルはできません

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。送料に関してはお客様ご負担となります

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。期間を越えた場合はお受けできません

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。期間を越えた場合はお受けできません

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

058-322-6012

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

501-6231

住所

岐阜県羽島市竹鼻町神楽２８

電話番号

058-322-6012

FAX番号

058-391-7130

キャンセル・返金・交換についての注意事項

なお、お客様のご都合による返品・交換は、また不良品の場合も5日以内にご連絡いただければお受けします。 お客様都合の場合は当店からの送料お客様からの送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
(製品が「臭い」と言う理由での返品については基本的にどんな製品に関しても素材特有の臭いが生じます。そのため商品が臭い、または気になる等に関しては、未使用に限り商品到着後5日以内であれば返品をお受けさせて頂きます。
但し、お客様都合での返品扱いとさせて頂きますので予めご了承ください。商品の色などのイメージ違いも含めます）
※返品の際、当店発送分及びお客様返送分の送料・各手数料はお客様のご負担でお願い致します。
※送料無料の商品につきましても、往復の送料はお客様のご負担でお願い致します。
　（ただし下記の場合はお受けいたしかねます）
　・お届けから6日以上経過した商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品、開封済み商品
　 　・手作り布団及び座布団等
　・セール対象品ならびにアウトレット品　
　・オーダー品及び受注生産、サイズカット商品（別注布団・カバー等）についてはお客様指定のサイズに加工する為転売ができません。
そのため返品・お取替え、ご注文中止は原則としてお受けできません。
●なお、お届けから6日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。

返品につきまして


●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られて
　いないか確認してください。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損、
　汚損していた場合、または注文と異なる場合、商品到着後、5日以内
　にe-mailかお電話でご連絡下さい。（ご使用後の返品はお受けできませんので、商品が届いたら中身の確認をお願いします）
　【返品の場合】当店にて商品を確認後商品代金と消費税を返金させて頂きます。
　【交換の場合】当店にて商品を確認後交換の商品をお送りさせていただきます。
　（この場合送料は当社が負担いたしますので着払いにてお送り下さい）
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、5日以内にご連絡いただければお受けしますが、
　当店からの送料お客様からの送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
(製品が「臭い」と言う理由での返品については基本的にどんな製品に関しても素材特有の臭いが生じます。そのため商品が臭い、または気になる等に関しては、未使用に限り商品到着後5日以内であれば返品をお受けさせて頂きます。
但し、お客様都合での返品扱いとさせて頂きますので予めご了承ください。商品の色などのイメージ違いも含めます）
※返品の際、当店発送分及びお客様返送分の送料・各手数料はお客様のご負担でお願い致します。
※送料無料の商品につきましても、往復の送料はお客様のご負担でお願い致します。
　（ただし下記の場合はお受けいたしかねます）
　・お届けから6日以上経過した商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品、開封済み商品　
　・手作り布団及び座布団等
　・セール対象品ならびにアウトレット品　
　・オーダー品及び受注生産品、サイズカット商品（別注布団・カバー等）についてはお客様指定のサイズに加工する為転売ができません。
そのため返品・お取替え、ご注文中止は原則としてお受けできません。
●なお、お届けから6日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、
　弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で
　早急に新品をご送付致します。
●通信販売によって購入された商品となりますので、
　特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。
　クーリングオフはご利用いただけません。 　　　　
●連絡先：〒501-6231　岐阜県羽島市竹鼻町神楽２８
　有限会社　羽島寝装　担当　堀　登司仁
　E-mail：hahsima-shinsou@wing.ocn.ne.jp TEL：（058）322-6012

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