会社概要

株式会社アイフォレスト
〒270-2231 千葉県松戸市稔台6-7-5
TEL:03-6694-1410 FAX:03-5690-7057
代表者:坂口　栄治郎
店舗運営責任者:的場　諒太郎
店舗セキュリティ責任者:的場　諒太郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:30
火 10:00 〜 16:30
水 10:00 〜 16:30
木 10:00 〜 16:30
金 10:00 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店について・取扱商品
【当店について】

毎日を笑顔あふれる日に。
キッチングッズ・インテリア・生活雑貨など、
家族の「嬉しい・楽しい・幸せ♪」を応援する専門店です。


【主な取扱商品】

・珪藻土アイテム
・水切りラック
・キッチングッズ
・インテリア雑貨
・家具、インテリア
・生活家電
・アウトドア製品
・ガーデニング用品
・薪ストーブ関連商品（薪・着火剤・ツール等）
本社・物流倉庫
◆本社
千葉県松戸市稔台6-7-5 2階
　TEL:047-709-5055　FAX:047-362-4003
◆物流倉庫
千葉県松戸市稔台6-7-5 1階・2階
　TEL:047-709-5055　FAX:047-362-4003
発送商品の転送・長期不在について
ご注文確定前に配送先住所が正しいか必ずご確認ください。

お引越前の旧住所のままご注文を確定されるお客様が増えておりますので
ご注意ください。


【発送商品の転送について】

商品発送後に配送先住所を変更される場合、正しいお届け先住所を管轄する
営業所への転送が必要となります。

転送にかかる費用はお客様負担となりますのでご了承ください。

※旧住所と新住所が遠いと転送料が高額になる場合がございますのでご注意ください。


【長期不在・宛先不明等による返送・再送について】

長期不在等で一定期間お受取りされない場合やメール便で宛先不明の場合、配送業者から当店へ商品が返送されてしまいます。
この場合の初回発送運賃・返送運賃はお客様負担となりますのでご注意ください。
（送料無料商品も発送運賃をご請求させていただきます）

また、当店へ返送された後、再送は可能ですが、再送料はお客様負担となります。
送料無料商品であってもご負担をいただくこととなりますのでご注意ください。

《再送料》
宅配便：商品サイズ・地域による
メール便：440円（税込）/通
お支払について

≪クレジットカード決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済　いずれかお選び下さい（一部商品除く）≫
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2202037 ラクテン（カソ゛クノシアワセライフセンモンテンスマハヒ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
●配送業者の指定はできません。
商品・倉庫によっては佐川急便以外での配送となります。

・配送日時のご指定をされた場合でも、地域、天災・事故、異常気象、運送業者の物流量の問題で配送が遅れるもしくは配送が出来ない場合もございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
「全国一律750円（沖縄・離島は除く）」

※沖縄・離島への発送は不可です。

※メーカー直送品等、一部商品につきましては個別送料を設定しております。
商品ごとに表示しておりますので、各商品ページのご確認をお願い致します。

【送料分消費税】この料金には消費税が含まれます。

【沖縄・離島の扱い】沖縄・離島への発送は不可です。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
●一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。

・配送日時のご指定をされた場合でも、地域、天災・事故、異常気象、運送業者の物流量の問題で配送が遅れるもしくは配送が出来ない場合もございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
「全国一律750円」

※楽天倉庫から発送する商品に限り、沖縄・離島も発送が可能です。

※メーカー直送品等、一部商品につきましては個別送料を設定しております。
商品ごとに表示しておりますので、各商品ページのご確認をお願い致します。

【送料分消費税】この料金には消費税が含まれます。

【沖縄・離島の扱い】楽天倉庫から発送する商品に限り発送可能です。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●配送業者の指定はできません。
商品・倉庫によっては佐川急便以外での配送となります。

・配送日時のご指定をされた場合でも、地域、天災・事故、異常気象、運送業者の物流量の問題で配送が遅れるもしくは配送が出来ない場合もございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜1個 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 300円 3000円
2〜2個 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円 600円 6000円
3〜3個 900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円 900円 9000円
4〜4個 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円 1200円 12000円
5〜5個 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円 1500円 15000円
6〜6個 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円 1800円 18000円
7〜7個 2100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2100円 2100円 21000円
8〜8個 2400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2400円 2400円 24000円
9〜9個 2700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2700円 2700円 27000円
10〜10個 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円 3000円 30000円
11〜11個 3300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円 3300円 33000円
12〜12個 3600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3600円 3600円 36000円
13〜13個 3900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3900円 3900円 39000円
14〜14個 4200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4200円 4200円 42000円
15〜999,999,999個 4500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4500円 4500円 45000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄・離島への発送は不可です。

※メーカー直送品等、一部商品につきましては個別送料を設定しております。
商品ごとに表示しておりますので、各商品ページのご確認をお願い致します。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
●配送業者の指定はできません。
商品・倉庫によっては日本郵便以外での配送となります。

・配送日時のご指定をされた場合でも、地域、天災・事故、異常気象、運送業者の物流量の問題で配送が遅れるもしくは配送が出来ない場合もございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【注意事項】
メール便は日時指定・代引きは不可です。
日時をご指定いただいた場合も指定無しにて発送させていただきます。
ご希望の場合は宅配便発送（別途送料）ご希望の旨をご連絡ください。
【送料料金表】
　 50gまで 100gまで 300gまで 600gまで
送料 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄・離島への発送は不可です。

※メーカー直送品等、一部商品につきましては個別送料を設定しております。
商品ごとに表示しておりますので、各商品ページのご確認をお願い致します。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】【注意事項】
沖縄・離島は別途送料がかかります。

メール便は日時指定・代引きは不可です。
日時をご指定いただいた場合も指定無しにて発送させていただきます。
ご希望の場合は宅配便発送（別途送料）ご希望の旨をご連絡ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用の商品に限ります。
ただし、メーカー直送品・受注生産品は返品・返金不可です。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご請求額より返品に関する各種費用を除いた額 ※返品に関する各種費用：商品発送運賃・商品返送運賃・検品再梱包手数料

返品送料
お客様負担

備考
・発送運賃・返送運賃・検品再梱包手数料等はお客様にご負担いただきます。
・送料無料商品の場合も、発送運賃はお客様にご負担いただきます。
・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

《ご負担いただく発送運賃》

■発送商品
・60〜80サイズ：900円
・100サイズ：1,000円
・140サイズ：1,300円
・160〜170サイズ：4,000円

■メーカー直送品
・メーカーにより異なるため、確認後にご連絡致します。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
※交換品を手配させていただきます

※在庫切れ等により交換品をご用意できな場合に限り返金対応いたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご連絡の際は、下記事項を必ず明記下さいますようお願い致します。
・受注番号 または 伝票番号
・ご注文者様氏名
・電話番号
・不備箇所の画像と説明 （商品の不備・破損・汚損等による返品の場合）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※商品によっては、メーカーより直接発送していただく場合がございます。
※在庫切れの場合、商品の発送までにお時間を頂戴する場合がございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6694-1410

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：平日 9：00〜17：00

※12：00〜13：00はお電話が集中するため繋がりにくいことがあります。
　何卒ご容赦くださいませ。


■返送先

郵便番号
270-2231

住所
千葉県松戸市稔台6-7-5

電話番号
03-6694-1410

FAX番号
03-5690-7057

備考
営業時間：平日 9：00〜17：00

※12：00〜13：00はお電話が集中するため繋がりにくいことがあります。
　何卒ご容赦くださいませ。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■以下の商品については返品・交換はできませんのでご了承下さい。
　・商品到着より7日が過ぎた後の商品
　・お客様が一度開封された商品
　・お客様が一度使用された商品
　・お客様の責任で破損・汚損が生じた商品
　・受注生産品、メーカー直送品
・化粧箱やパッケージの潰れ・破損・傷・汚れ等

■お客様都合の場合の負担費用について
お客様都合によるキャンセル・返品、受取り拒否・長期不在等により保管期限が過ぎて当店へ返送された場合等、返品に関する各種費用（商品発送運賃・商品返送運賃・検品、入庫、再梱包手数料）は【お客様負担】となります。

また、配送先住所変更等により転送料が発生する場合、転送料は【お客様ご負担】となります。


《お客様都合の場合にご負担いただく発送運賃》

■発送商品
・メール便：440円
・60〜80サイズ：900円
・100サイズ：1,000円
・140サイズ：1,300円
・160〜170サイズ：4,000円

■メーカー直送品
・メーカーにより異なるため、確認後にご連絡致します。

※送料無料商品の場合も、発送運賃はお客様にご負担いただきます。
・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
納品書・領収書の発行について
■納品書について 当店では「発送お知らせメール」を納品書の代わりとさせていただいております。
紙の納品書は発行しておりませんので予めご了承ください。

※楽天倉庫より発送の商品のみ納品書が同梱されます。


■領収書の発行について
当店では紙の領収書は発行しておりません。
「購入履歴」よりPDFで発行していただきますようお願い致します。

発行の流れ）
購入履歴 → 注文詳細・その他 → 注文詳細 → 領収書を発行する

※発行は商品発送日の翌日以降となります。

※下記の場合は領収書の発行をすることはできません。
　・代引き・後払い決済
　・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円のご注文


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アイフォレスト

〒270-2231 千葉県松戸市稔台6-7-5
TEL:03-6694-1410 FAX:03-5690-7057
代表者:坂口　栄治郎
店舗運営責任者:的場　諒太郎
店舗セキュリティ責任者:的場　諒太郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:30
火 10:00 〜 16:30
水 10:00 〜 16:30
木 10:00 〜 16:30
金 10:00 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店について・取扱商品

【当店について】

毎日を笑顔あふれる日に。
キッチングッズ・インテリア・生活雑貨など、
家族の「嬉しい・楽しい・幸せ♪」を応援する専門店です。


【主な取扱商品】

・珪藻土アイテム
・水切りラック
・キッチングッズ
・インテリア雑貨
・家具、インテリア
・生活家電
・アウトドア製品
・ガーデニング用品
・薪ストーブ関連商品（薪・着火剤・ツール等）

本社・物流倉庫

◆本社
千葉県松戸市稔台6-7-5 2階
　TEL:047-709-5055　FAX:047-362-4003
◆物流倉庫
千葉県松戸市稔台6-7-5 1階・2階
　TEL:047-709-5055　FAX:047-362-4003

発送商品の転送・長期不在について

ご注文確定前に配送先住所が正しいか必ずご確認ください。

お引越前の旧住所のままご注文を確定されるお客様が増えておりますので
ご注意ください。


【発送商品の転送について】

商品発送後に配送先住所を変更される場合、正しいお届け先住所を管轄する
営業所への転送が必要となります。

転送にかかる費用はお客様負担となりますのでご了承ください。

※旧住所と新住所が遠いと転送料が高額になる場合がございますのでご注意ください。


【長期不在・宛先不明等による返送・再送について】

長期不在等で一定期間お受取りされない場合やメール便で宛先不明の場合、配送業者から当店へ商品が返送されてしまいます。
この場合の初回発送運賃・返送運賃はお客様負担となりますのでご注意ください。
（送料無料商品も発送運賃をご請求させていただきます）

また、当店へ返送された後、再送は可能ですが、再送料はお客様負担となります。
送料無料商品であってもご負担をいただくこととなりますのでご注意ください。

《再送料》
宅配便：商品サイズ・地域による
メール便：440円（税込）/通

お支払について

≪クレジットカード決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済　いずれかお選び下さい（一部商品除く）≫

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2202037 ラクテン（カソ゛クノシアワセライフセンモンテンスマハヒ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

●配送業者の指定はできません。
商品・倉庫によっては佐川急便以外での配送となります。

・配送日時のご指定をされた場合でも、地域、天災・事故、異常気象、運送業者の物流量の問題で配送が遅れるもしくは配送が出来ない場合もございます。

送料料金表

全国一律料金：750円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
「全国一律750円（沖縄・離島は除く）」

※沖縄・離島への発送は不可です。

※メーカー直送品等、一部商品につきましては個別送料を設定しております。
商品ごとに表示しておりますので、各商品ページのご確認をお願い致します。

【送料分消費税】この料金には消費税が含まれます。

【沖縄・離島の扱い】沖縄・離島への発送は不可です。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

●一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。

・配送日時のご指定をされた場合でも、地域、天災・事故、異常気象、運送業者の物流量の問題で配送が遅れるもしくは配送が出来ない場合もございます。

送料料金表

全国一律料金：750円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
「全国一律750円」

※楽天倉庫から発送する商品に限り、沖縄・離島も発送が可能です。

※メーカー直送品等、一部商品につきましては個別送料を設定しております。
商品ごとに表示しておりますので、各商品ページのご確認をお願い致します。

【送料分消費税】この料金には消費税が含まれます。

【沖縄・離島の扱い】楽天倉庫から発送する商品に限り発送可能です。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

●配送業者の指定はできません。
商品・倉庫によっては佐川急便以外での配送となります。

・配送日時のご指定をされた場合でも、地域、天災・事故、異常気象、運送業者の物流量の問題で配送が遅れるもしくは配送が出来ない場合もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 300円 3000円
600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円 600円 6000円
900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円 900円 9000円
1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円 1200円 12000円
1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円 1500円 15000円
1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円 1800円 18000円
2100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2100円 2100円 21000円
2400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2400円 2400円 24000円
2700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2700円 2700円 27000円
3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円 3000円 30000円
3300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円 3300円 33000円
3600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3600円 3600円 36000円
3900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3900円 3900円 39000円
4200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4200円 4200円 42000円
4500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4500円 4500円 45000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄・離島への発送は不可です。

※メーカー直送品等、一部商品につきましては個別送料を設定しております。
商品ごとに表示しておりますので、各商品ページのご確認をお願い致します。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

●配送業者の指定はできません。
商品・倉庫によっては日本郵便以外での配送となります。

・配送日時のご指定をされた場合でも、地域、天災・事故、異常気象、運送業者の物流量の問題で配送が遅れるもしくは配送が出来ない場合もございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【注意事項】
メール便は日時指定・代引きは不可です。
日時をご指定いただいた場合も指定無しにて発送させていただきます。
ご希望の場合は宅配便発送（別途送料）ご希望の旨をご連絡ください。

送料料金表

　 50gまで 100gまで 300gまで 600gまで
送料 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄・離島への発送は不可です。

※メーカー直送品等、一部商品につきましては個別送料を設定しております。
商品ごとに表示しておりますので、各商品ページのご確認をお願い致します。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】

【注意事項】
沖縄・離島は別途送料がかかります。

メール便は日時指定・代引きは不可です。
日時をご指定いただいた場合も指定無しにて発送させていただきます。
ご希望の場合は宅配便発送（別途送料）ご希望の旨をご連絡ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用の商品に限ります。
ただし、メーカー直送品・受注生産品は返品・返金不可です。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご請求額より返品に関する各種費用を除いた額 ※返品に関する各種費用：商品発送運賃・商品返送運賃・検品再梱包手数料

返品送料

お客様負担

備考

・発送運賃・返送運賃・検品再梱包手数料等はお客様にご負担いただきます。
・送料無料商品の場合も、発送運賃はお客様にご負担いただきます。
・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

《ご負担いただく発送運賃》

■発送商品
・60〜80サイズ：900円
・100サイズ：1,000円
・140サイズ：1,300円
・160〜170サイズ：4,000円

■メーカー直送品
・メーカーにより異なるため、確認後にご連絡致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

※交換品を手配させていただきます

※在庫切れ等により交換品をご用意できな場合に限り返金対応いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご連絡の際は、下記事項を必ず明記下さいますようお願い致します。
・受注番号 または 伝票番号
・ご注文者様氏名
・電話番号
・不備箇所の画像と説明 （商品の不備・破損・汚損等による返品の場合）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※商品によっては、メーカーより直接発送していただく場合がございます。
※在庫切れの場合、商品の発送までにお時間を頂戴する場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6694-1410

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間：平日 9：00〜17：00

※12：00〜13：00はお電話が集中するため繋がりにくいことがあります。
　何卒ご容赦くださいませ。

返送先

郵便番号

270-2231

住所

千葉県松戸市稔台6-7-5

電話番号

03-6694-1410

FAX番号

03-5690-7057

備考

営業時間：平日 9：00〜17：00

※12：00〜13：00はお電話が集中するため繋がりにくいことがあります。
　何卒ご容赦くださいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■以下の商品については返品・交換はできませんのでご了承下さい。
　・商品到着より7日が過ぎた後の商品
　・お客様が一度開封された商品
　・お客様が一度使用された商品
　・お客様の責任で破損・汚損が生じた商品
　・受注生産品、メーカー直送品
・化粧箱やパッケージの潰れ・破損・傷・汚れ等

■お客様都合の場合の負担費用について
お客様都合によるキャンセル・返品、受取り拒否・長期不在等により保管期限が過ぎて当店へ返送された場合等、返品に関する各種費用（商品発送運賃・商品返送運賃・検品、入庫、再梱包手数料）は【お客様負担】となります。

また、配送先住所変更等により転送料が発生する場合、転送料は【お客様ご負担】となります。


《お客様都合の場合にご負担いただく発送運賃》

■発送商品
・メール便：440円
・60〜80サイズ：900円
・100サイズ：1,000円
・140サイズ：1,300円
・160〜170サイズ：4,000円

■メーカー直送品
・メーカーにより異なるため、確認後にご連絡致します。

※送料無料商品の場合も、発送運賃はお客様にご負担いただきます。
・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

納品書・領収書の発行について

■納品書について 当店では「発送お知らせメール」を納品書の代わりとさせていただいております。
紙の納品書は発行しておりませんので予めご了承ください。

※楽天倉庫より発送の商品のみ納品書が同梱されます。


■領収書の発行について
当店では紙の領収書は発行しておりません。
「購入履歴」よりPDFで発行していただきますようお願い致します。

発行の流れ）
購入履歴 → 注文詳細・その他 → 注文詳細 → 領収書を発行する

※発行は商品発送日の翌日以降となります。

※下記の場合は領収書の発行をすることはできません。
　・代引き・後払い決済
　・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円のご注文


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