会社概要
当店ではご注文のカート内の合計金額が330円（税込）以上でお買い物いただけます。

※カート内の合計金額が330円未満の場合は、カート画面上に
このショップ（ 店舗 ）は、商品の合計金額が 330 円以上でなければご注文ができません。
と表示されますのでご了承くださいませ。

以前は購入金額の制限を設けておりませんでしたが、物価高騰や送料の値上がり、人件費の増加等により、最低購入金額（330円税込）を設けさせていただく事になりました。なるべく商品代金や送料を上げずお客様にお買い物をしていただく為、ほとんどの商品を据え置き価格にて販売させていただく一方で、330円以下のご注文の場合、様々な経費が確保できず赤字になってしまい運営が厳しくなると判断しました結果、大変心苦しい決断ではございましたが金額を制限させていただく事になりました。今後変動する場合もございますが、現時点では330円以上のご注文をお願いしております。 当店には単価が安い商品も数多くございます為、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い致します。
ご購入金額や、ご購入回数により粗品をお配りする場合がございます。粗品の内容や条件は、非公開とさせていただきます。また、時期によって差し上げられない場合もございます。ご了承くださいませ。

株式会社ＨａｒｕＨａｒｕ
〒169-0074 東京都新宿区北新宿３−４−４−３０１
TEL:03-5937-4545 FAX:03-6368-9079
代表者:木村 司
店舗運営責任者:木村 司 　　　　　　　
店舗セキュリティ責任者:木村　司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 13:00
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 13:00
祝 09:00 〜 13:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収書について
当店は、お届けのお荷物に、明細書、納品書は同封されません。
楽天市場より発行が出来るため、2重発行が禁止されておりますので、
同梱が出来ない状態です。ご了承下さいませ。

下記の方法でダウンロードをお願いいたします。
■楽天会員のお客様
購入履歴より【注文詳細を表示】ボタンをクリック、
詳細下のほうにある【領収書を発行する】ボタンをクリックいただきご印刷をお願いいたします。

■楽天非会員のお客様
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search
上記より【ご注文内容確認ページ】へアクセスし、受注番号とメールアドレスをご入力ください。
【領収書を発行する】【領収書を発行する】ボタンをクリックいただきご印刷をお願いいたします。

※「後払い決済」の場合は発行できません。
後払い決済の支払時に発行される領収書が正式な領収書となります。
ご注文者様のお名前が領収書の宛名となります。【宛名変更】や【再発行】ができません。
領収書宛名につきまして変更ご希望の場合は、クレジットカードやコンビニ決済前払い、銀行振込前払いにてご注文をお願いいたします。
お支払について
※【重要】【楽天市場】クレジットカードの利用承認が得られませんでした（自動配信メール）
上記のメールが届いた場合は、直ちにクレジットカードの変更手続きをお願いいたします。
ご変更がない場合で、 日時の指定がある場合や、配送に間に合わない場合、ご注文を1度キャンセルさせていただきます。
※再度ご注文をご検討くださいませ。

また、楽天市場より送信される（自動配信メール）などでは、 【お支払い方法の変更期限が７日間】となっておりますが、
当店では、取り置き防止の観点や、遅延などのトラブル防止の観点から ご注文後1日前後でお支払い方法の変更がなされない場合、 ご注文を1度キャンセルさせていただきます。ご了承くださいませ。
上記内容は、キャンセル時にメールでもお知らせいたします。

※また、【後払い決済】の場合も上記と同じ対応をさせていただきます。

ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。 何卒宜しくお願い致します。

※上記内容や、当店の会社概要にご納得いただけない場合は、 お取引を停止させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2215457 ラクテン（アクセサリ−ノＨＡＲＵＨＡＲＵ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】佐川急便にて発送させていただきます。
（特例で沖縄・離島・山間部はゆうパック※追加料金※で配送する場合がございます。）

配送業者のご指定はできません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域により指定時間内に配達ができない事もございます。


【商品発送のタイミング】
----------------------------------------------------------

■クレジットカード　⇒ご注文確認後、即日発送いたします。
※平日の13時まで（土曜日曜祝日10時まで）にご注文の場合（決済完了）、当日発送いたします。
※平日の13時以降に（土曜日曜祝日10時以降）ご注文の場合、、翌営業日発送いたします。
※月に1度棚卸の為休業日がございます。営業日カレンダーをご確認くださいませ。

----------------------------------------------------------

■銀行振込、コンビニ決済、⇒ご入金確認後、即日発送いたします。
※セブンイレブン前払いは平日13時（土曜日曜祝日10時まで）のご入金が当日出荷となります。
※ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・郵便局（ペイジー）をご利用の場合等は入金後反映までに1時間かかる場合があります。
当日出荷希望の場合は平日12時まで（土曜日曜祝日10時まで）にご入金をお願いいたします。
※営業日の13時以降（土曜日曜祝日10時以降）にご入金が確認できた場合、翌営業日発送いたします。
※月に1度棚卸の為休業日がございます。営業日カレンダーをご確認くださいませ。

----------------------------------------------------------

■楽天市場による後払い決済の審査通過後、当店に出荷の許可の連絡が来てからご指定の送付先へ発送いたします。
※平日13時（土曜日曜祝日10時）以降に楽天市場による出荷の許可が出た場合、翌営業日出荷となります。
※後払い決済手数料250円がお客様負担となります、あらかじめご了承ください。
※月に1度棚卸の為休業日がございます。営業日カレンダーをご確認くださいませ。

----------------------------------------------------------

★佐川急便で発送の場合のご注意点★
■宅配ボックス・置き配指定（置き場所指定）をご希望の場合は、備考欄にご記入をお願いいたします。
※佐川急便の判断でご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ。

【宅配ボックス・置き配についての重要事項】※ご利用前に必ずご確認ください
・宅配ボックス・置き配を選択いただいた場合、投函後や置き配後のお荷物の盗難、紛失、破損、汚損、個人情報の漏洩に関しては補償対象外となります。
・盗難、紛失、破損、汚損による注文キャンセル、返品、交換、返金、再発送はいたしかねます。ご了承の上、ご利用ください。
・発送後の指定場所の変更はできません。直接佐川急便にご連絡をお願いいたします。
・佐川急便の判断で宅配ボックス・置き配での配達をできないと判断される場合がございます。その場合は、不在票にて通知いたします。
(宅配ボックスに空きがない場合・悪天候時・工事時・置けないと判断した場合など)
※上記内容は佐川急便の置き場所指定サービスの規約に基づいたものとなります。ご理解の上ご指定くださいませ。
※置き配サービスは、お届け後お荷物の盗難、紛失、破損、汚損に関しては補償対象外を了承してご利用いただくサービスとなります。
ご心配な場合は、対面受取をお勧めいたします。

※保管期限が過ぎ当店に返送された場合、往復送料を請求いたします。また発送後キャンセルはできませんので、ご了承くださいませ。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,499円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1350円
5,500〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1350円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】佐川急便にて発送させていただきます。
（特例で沖縄・離島・山間部はゆうパック※追加料金※で配送する場合がございます。）

配送業者のご指定はできません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域により指定時間内に配達ができない事もございます。


【商品発送のタイミング】
----------------------------------------------------------

■クレジットカード　⇒ご注文確認後、即日発送いたします。
※平日の13時まで（土曜日曜祝日10時まで）にご注文の場合（決済完了）、当日発送いたします。
※平日の13時以降に（土曜日曜祝日10時以降）ご注文の場合、、翌営業日発送いたします。
※月に1度棚卸の為休業日がございます。営業日カレンダーをご確認くださいませ。

----------------------------------------------------------

■銀行振込、コンビニ決済、⇒ご入金確認後、即日発送いたします。
※セブンイレブン前払いは平日13時（土曜日曜祝日10時まで）のご入金が当日出荷となります。
※ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・郵便局（ペイジー）をご利用の場合等は入金後反映までに1時間かかる場合があります。
当日出荷希望の場合は平日12時まで（土曜日曜祝日10時まで）にご入金をお願いいたします。
※営業日の13時以降（土曜日曜祝日10時以降）にご入金が確認できた場合、翌営業日発送いたします。
※月に1度棚卸の為休業日がございます。営業日カレンダーをご確認くださいませ。

----------------------------------------------------------

■楽天市場による後払い決済の審査通過後、当店に出荷の許可の連絡が来てからご指定の送付先へ発送いたします。
※平日13時（土曜日曜祝日10時）以降に楽天市場による出荷の許可が出た場合、翌営業日出荷となります。
※後払い決済手数料250円がお客様負担となります、あらかじめご了承ください。
※月に1度棚卸の為休業日がございます。営業日カレンダーをご確認くださいませ。

----------------------------------------------------------

★佐川急便で発送の場合のご注意点★
■宅配ボックス・置き配指定（置き場所指定）をご希望の場合は、備考欄にご記入をお願いいたします。
※佐川急便の判断でご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ。

【宅配ボックス・置き配についての重要事項】※ご利用前に必ずご確認ください
・宅配ボックス・置き配を選択いただいた場合、投函後や置き配後のお荷物の盗難、紛失、破損、汚損、個人情報の漏洩に関しては補償対象外となります。
・盗難、紛失、破損、汚損による注文キャンセル、返品、交換、返金、再発送はいたしかねます。ご了承の上、ご利用ください。
・発送後の指定場所の変更はできません。直接佐川急便にご連絡をお願いいたします。
・佐川急便の判断で宅配ボックス・置き配での配達をできないと判断される場合がございます。その場合は、不在票にて通知いたします。
(宅配ボックスに空きがない場合・悪天候時・工事時・置けないと判断した場合など)
※上記内容は佐川急便の置き場所指定サービスの規約に基づいたものとなります。ご理解の上ご指定くださいませ。
※置き配サービスは、お届け後お荷物の盗難、紛失、破損、汚損に関しては補償対象外を了承してご利用いただくサービスとなります。
ご心配な場合は、対面受取をお勧めいたします。

※保管期限が過ぎ当店に返送された場合、往復送料を請求いたします。また発送後キャンセルはできませんので、ご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【メール便】ゆうパケット（追跡番号あり）

※ゆうパケット（追跡番号あり）で配送させていただきます。

※商品発送後、ポスト投函まで２〜５日前後かかる場合があります。

[※受取先が会社や店舗、学校などご希望のお客様へ※:]
楽天会員のご登録がご自身のご自宅住所で、受取先が会社や店舗、学校などご希望の場合、
住所の番地の後に必ず会社名などの記載をお願いします。（メール便必須）
※宛先不明で返却された場合、再送の送料はお客様ご負担となりますので、ご注意ください。

※盗難・紛失・破損などの補償がありません。
　ご心配な方は宅配便に変更してください。
　万が一、そういった損害によりお手元に届かない場合でも当店では責任は負いかねますのでご了承ください。
　上記の場合は、日本郵政にお問い合わせください。


※保管期限が過ぎ当店に返送された場合、商品代金及び送料などのお支払い頂いた料金は返金できませんので、ご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【メール便】ゆうパケット（追跡番号あり）

※ゆうパケット（追跡番号あり）で配送させていただきます。

※商品発送後、ポスト投函まで２〜５日前後かかる場合があります。

[※受取先が会社や店舗、学校などご希望のお客様へ※:]
楽天会員のご登録がご自身のご自宅住所で、受取先が会社や店舗、学校などご希望の場合、
住所の番地の後に必ず会社名などの記載をお願いします。（メール便必須）
※宛先不明で返却された場合、再送の送料はお客様ご負担となりますので、ご注意ください。

※盗難・紛失・破損などの補償がありません。
　ご心配な方は宅配便に変更してください。
　万が一、そういった損害によりお手元に届かない場合でも当店では責任は負いかねますのでご了承ください。
　上記の場合は、日本郵政にお問い合わせください。


※保管期限が過ぎ当店に返送された場合、商品代金及び送料などのお支払い頂いた料金は返金できませんので、ご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※至急ご連絡ください。発送後のキャンセルはできません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・商品発送前であれば、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※コンビニ決済の場合は、決済前の場合、当店にて請求の取り消しをいたします。
決済後のキャンセルの場合は楽天市場より返金となります。返金手数料がかかります。詳しくは楽天市場にご確認お願いします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※至急ご連絡ください。発送後のキャンセルはできません。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品到着後、注文間違いや、質感、色味、サイズ感、イメージが違う、などお客様の都合でのご返品はお受けしていません。
セール品、訳あり商品、企画商品の返品交換はお受けしていません。
また、コロナウイルスの影響などでイベント中止、式の中止などでの商品発送後、ご注文のキャンセルやご返品はできません。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより差異が生じる場合がございます。
インターネット販売という特性上、上記事由での返品・交換は全てお客様都合となります。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品到着後、注文間違いや、質感、色味、サイズ感、イメージが違う、などお客様の都合でのご返品はお受けしていません。
セール品、訳あり商品、企画商品の返品交換はお受けしていません。
また、コロナウイルスの影響などでイベント中止、式の中止などでの商品発送後、ご注文のキャンセルやご返品はできません。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより差異が生じる場合がございます。
インターネット販売という特性上、上記事由での返品・交換は全てお客様都合となります。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●返品・交換の条件
　　　商品が不良品又は注文された商品と異なる商品が届いた場合は送料は当社負担で交換させていただきます。
　　　（交換商品が無い場合はご返金させて頂く事もあります。）
※メール便（ゆうパケット）にて配送時の盗難・紛失・破損などは対象外となります。
※宅配便（佐川急便）にて配送時、宅配ボックス・置き配指定された場合の投函後・置き配後の盗難・紛失・破損などは対象外となります。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
又、当社でご購入いただいた商品により他の製品および人体に何らかの被害や損傷など発生した場合、 当社は一切の責任を負いません。
ご確認の上ご注文ください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●返品・交換の条件
　　　商品が不良品又は注文された商品と異なる商品が届いた場合は送料は当社負担で交換させていただきます。
　　　（交換商品が無い場合はご返金させて頂く事もあります。）
※メール便（ゆうパケット）にて配送時の盗難・紛失・破損などは対象外となります。
※宅配便（佐川急便）にて配送時、宅配ボックス・置き配指定された場合の投函後・置き配後の盗難・紛失・破損などは対象外となります。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
又、当社でご購入いただいた商品により他の製品および人体に何らかの被害や損傷など発生した場合、 当社は一切の責任を負いません。
ご確認の上ご注文ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5937-4545

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1690074

住所
東京都新宿区北新宿３−４−４−３０１ 株式会社HaruHaru 返品交換

電話番号
03-5937-4545

FAX番号
03-6368-9079

備考
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様都合の返品交換はできません。ご注意くださいませ。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文時について
※訳あり商品につきまして、ご注文時、備考欄などに
「なるべく綺麗なものをお願いします」「サイズを揃えてください」など、
商品についてご要望を記載頂きましてもお応えできません。
対応困難なご要望があった場合、当店よりキャンセルさせていただく場合がございます。
ご了承くださいませ。
※ご注文後のキャンセルや前払いでの未入金など、お客様都合によるキャンセルが５回以上続いた場合、ご購入の意思がないとみなし次回からご利用をお断りさせていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

発送後について
●　商品がお手元に届きましたら、すぐに注文商品と間違いがないか確認して下さい。

●　事前連絡なく勝手に商品を送られた場合は、いかなる事情であってもお客様都合の返品とし、その際にかかった送料・手数料はお客様ご負担とさせて頂きますのでご注意下さい。

●　メールにてご連絡をいただく際は、購入商品・購入日時・お名前・ご住所・電話番号・返品交換理由を必ず記載するよう、お願いします。
（記載なきメールにつきましては受付できない場合もございます。）

●　返品・交換のご連絡を頂いてから1週間以上商品が弊社で確認出来ない場合は、ご使用になられたものとみなし返品・交換を無効とさせて頂きますのでご注意下さいませ。

●　セール商品、企画品など一部の商品については返品・交換が受け付け出来ない場合がございます。
また、コロナウイルスの影響などでイベント中止、式の中止などでの商品発送後、ご注文のキャンセルやご返品はできません。
商品発送後、日時指定できないメール便等でご注文でイベントや、式などに間に合わなかったなどのご理由で、ご注文のキャンセルやご返品はできません。


【ご返品・交換をお受けできない場合】
　　　　　　・お届けから5日以上経過した商品
　　　　　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　　　　　・お客様が汚損・破損された商品
　　　　　　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　　　　　　・お客様が加工された商品
　　　　　　・ＳＡＬＥ対象品、企画品、福袋
　　　　　　・その他、返品不可と記載された商品

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ＨａｒｕＨａｒｕ

〒169-0074 東京都新宿区北新宿３−４−４−３０１
TEL:03-5937-4545 FAX:03-6368-9079
代表者:木村 司
店舗運営責任者:木村 司 　　　　　　　
店舗セキュリティ責任者:木村　司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 13:00
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 13:00
祝 09:00 〜 13:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店ではご注文のカート内の合計金額が330円（税込）以上でお買い物いただけます。

※カート内の合計金額が330円未満の場合は、カート画面上に
このショップ（ 店舗 ）は、商品の合計金額が 330 円以上でなければご注文ができません。
と表示されますのでご了承くださいませ。

以前は購入金額の制限を設けておりませんでしたが、物価高騰や送料の値上がり、人件費の増加等により、最低購入金額（330円税込）を設けさせていただく事になりました。なるべく商品代金や送料を上げずお客様にお買い物をしていただく為、ほとんどの商品を据え置き価格にて販売させていただく一方で、330円以下のご注文の場合、様々な経費が確保できず赤字になってしまい運営が厳しくなると判断しました結果、大変心苦しい決断ではございましたが金額を制限させていただく事になりました。今後変動する場合もございますが、現時点では330円以上のご注文をお願いしております。 当店には単価が安い商品も数多くございます為、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い致します。
ご購入金額や、ご購入回数により粗品をお配りする場合がございます。粗品の内容や条件は、非公開とさせていただきます。また、時期によって差し上げられない場合もございます。ご了承くださいませ。

領収書について

当店は、お届けのお荷物に、明細書、納品書は同封されません。
楽天市場より発行が出来るため、2重発行が禁止されておりますので、
同梱が出来ない状態です。ご了承下さいませ。

下記の方法でダウンロードをお願いいたします。
■楽天会員のお客様
購入履歴より【注文詳細を表示】ボタンをクリック、
詳細下のほうにある【領収書を発行する】ボタンをクリックいただきご印刷をお願いいたします。

■楽天非会員のお客様
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search
上記より【ご注文内容確認ページ】へアクセスし、受注番号とメールアドレスをご入力ください。
【領収書を発行する】【領収書を発行する】ボタンをクリックいただきご印刷をお願いいたします。

※「後払い決済」の場合は発行できません。
後払い決済の支払時に発行される領収書が正式な領収書となります。
ご注文者様のお名前が領収書の宛名となります。【宛名変更】や【再発行】ができません。
領収書宛名につきまして変更ご希望の場合は、クレジットカードやコンビニ決済前払い、銀行振込前払いにてご注文をお願いいたします。

お支払について

※【重要】【楽天市場】クレジットカードの利用承認が得られませんでした（自動配信メール）
上記のメールが届いた場合は、直ちにクレジットカードの変更手続きをお願いいたします。
ご変更がない場合で、 日時の指定がある場合や、配送に間に合わない場合、ご注文を1度キャンセルさせていただきます。
※再度ご注文をご検討くださいませ。

また、楽天市場より送信される（自動配信メール）などでは、 【お支払い方法の変更期限が７日間】となっておりますが、
当店では、取り置き防止の観点や、遅延などのトラブル防止の観点から ご注文後1日前後でお支払い方法の変更がなされない場合、 ご注文を1度キャンセルさせていただきます。ご了承くださいませ。
上記内容は、キャンセル時にメールでもお知らせいたします。

※また、【後払い決済】の場合も上記と同じ対応をさせていただきます。

ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。 何卒宜しくお願い致します。

※上記内容や、当店の会社概要にご納得いただけない場合は、 お取引を停止させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2215457 ラクテン（アクセサリ−ノＨＡＲＵＨＡＲＵ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

佐川急便にて発送させていただきます。
（特例で沖縄・離島・山間部はゆうパック※追加料金※で配送する場合がございます。）

配送業者のご指定はできません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域により指定時間内に配達ができない事もございます。


【商品発送のタイミング】
----------------------------------------------------------

■クレジットカード　⇒ご注文確認後、即日発送いたします。
※平日の13時まで（土曜日曜祝日10時まで）にご注文の場合（決済完了）、当日発送いたします。
※平日の13時以降に（土曜日曜祝日10時以降）ご注文の場合、、翌営業日発送いたします。
※月に1度棚卸の為休業日がございます。営業日カレンダーをご確認くださいませ。

----------------------------------------------------------

■銀行振込、コンビニ決済、⇒ご入金確認後、即日発送いたします。
※セブンイレブン前払いは平日13時（土曜日曜祝日10時まで）のご入金が当日出荷となります。
※ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・郵便局（ペイジー）をご利用の場合等は入金後反映までに1時間かかる場合があります。
当日出荷希望の場合は平日12時まで（土曜日曜祝日10時まで）にご入金をお願いいたします。
※営業日の13時以降（土曜日曜祝日10時以降）にご入金が確認できた場合、翌営業日発送いたします。
※月に1度棚卸の為休業日がございます。営業日カレンダーをご確認くださいませ。

----------------------------------------------------------

■楽天市場による後払い決済の審査通過後、当店に出荷の許可の連絡が来てからご指定の送付先へ発送いたします。
※平日13時（土曜日曜祝日10時）以降に楽天市場による出荷の許可が出た場合、翌営業日出荷となります。
※後払い決済手数料250円がお客様負担となります、あらかじめご了承ください。
※月に1度棚卸の為休業日がございます。営業日カレンダーをご確認くださいませ。

----------------------------------------------------------

★佐川急便で発送の場合のご注意点★
■宅配ボックス・置き配指定（置き場所指定）をご希望の場合は、備考欄にご記入をお願いいたします。
※佐川急便の判断でご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ。

【宅配ボックス・置き配についての重要事項】※ご利用前に必ずご確認ください
・宅配ボックス・置き配を選択いただいた場合、投函後や置き配後のお荷物の盗難、紛失、破損、汚損、個人情報の漏洩に関しては補償対象外となります。
・盗難、紛失、破損、汚損による注文キャンセル、返品、交換、返金、再発送はいたしかねます。ご了承の上、ご利用ください。
・発送後の指定場所の変更はできません。直接佐川急便にご連絡をお願いいたします。
・佐川急便の判断で宅配ボックス・置き配での配達をできないと判断される場合がございます。その場合は、不在票にて通知いたします。
(宅配ボックスに空きがない場合・悪天候時・工事時・置けないと判断した場合など)
※上記内容は佐川急便の置き場所指定サービスの規約に基づいたものとなります。ご理解の上ご指定くださいませ。
※置き配サービスは、お届け後お荷物の盗難、紛失、破損、汚損に関しては補償対象外を了承してご利用いただくサービスとなります。
ご心配な場合は、対面受取をお勧めいたします。

※保管期限が過ぎ当店に返送された場合、往復送料を請求いたします。また発送後キャンセルはできませんので、ご了承くださいませ。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1350円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1350円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

佐川急便にて発送させていただきます。
（特例で沖縄・離島・山間部はゆうパック※追加料金※で配送する場合がございます。）

配送業者のご指定はできません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域により指定時間内に配達ができない事もございます。


【商品発送のタイミング】
----------------------------------------------------------

■クレジットカード　⇒ご注文確認後、即日発送いたします。
※平日の13時まで（土曜日曜祝日10時まで）にご注文の場合（決済完了）、当日発送いたします。
※平日の13時以降に（土曜日曜祝日10時以降）ご注文の場合、、翌営業日発送いたします。
※月に1度棚卸の為休業日がございます。営業日カレンダーをご確認くださいませ。

----------------------------------------------------------

■銀行振込、コンビニ決済、⇒ご入金確認後、即日発送いたします。
※セブンイレブン前払いは平日13時（土曜日曜祝日10時まで）のご入金が当日出荷となります。
※ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・郵便局（ペイジー）をご利用の場合等は入金後反映までに1時間かかる場合があります。
当日出荷希望の場合は平日12時まで（土曜日曜祝日10時まで）にご入金をお願いいたします。
※営業日の13時以降（土曜日曜祝日10時以降）にご入金が確認できた場合、翌営業日発送いたします。
※月に1度棚卸の為休業日がございます。営業日カレンダーをご確認くださいませ。

----------------------------------------------------------

■楽天市場による後払い決済の審査通過後、当店に出荷の許可の連絡が来てからご指定の送付先へ発送いたします。
※平日13時（土曜日曜祝日10時）以降に楽天市場による出荷の許可が出た場合、翌営業日出荷となります。
※後払い決済手数料250円がお客様負担となります、あらかじめご了承ください。
※月に1度棚卸の為休業日がございます。営業日カレンダーをご確認くださいませ。

----------------------------------------------------------

★佐川急便で発送の場合のご注意点★
■宅配ボックス・置き配指定（置き場所指定）をご希望の場合は、備考欄にご記入をお願いいたします。
※佐川急便の判断でご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ。

【宅配ボックス・置き配についての重要事項】※ご利用前に必ずご確認ください
・宅配ボックス・置き配を選択いただいた場合、投函後や置き配後のお荷物の盗難、紛失、破損、汚損、個人情報の漏洩に関しては補償対象外となります。
・盗難、紛失、破損、汚損による注文キャンセル、返品、交換、返金、再発送はいたしかねます。ご了承の上、ご利用ください。
・発送後の指定場所の変更はできません。直接佐川急便にご連絡をお願いいたします。
・佐川急便の判断で宅配ボックス・置き配での配達をできないと判断される場合がございます。その場合は、不在票にて通知いたします。
(宅配ボックスに空きがない場合・悪天候時・工事時・置けないと判断した場合など)
※上記内容は佐川急便の置き場所指定サービスの規約に基づいたものとなります。ご理解の上ご指定くださいませ。
※置き配サービスは、お届け後お荷物の盗難、紛失、破損、汚損に関しては補償対象外を了承してご利用いただくサービスとなります。
ご心配な場合は、対面受取をお勧めいたします。

※保管期限が過ぎ当店に返送された場合、往復送料を請求いたします。また発送後キャンセルはできませんので、ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【メール便】ゆうパケット（追跡番号あり）

※ゆうパケット（追跡番号あり）で配送させていただきます。

※商品発送後、ポスト投函まで２〜５日前後かかる場合があります。

[※受取先が会社や店舗、学校などご希望のお客様へ※:]
楽天会員のご登録がご自身のご自宅住所で、受取先が会社や店舗、学校などご希望の場合、
住所の番地の後に必ず会社名などの記載をお願いします。（メール便必須）
※宛先不明で返却された場合、再送の送料はお客様ご負担となりますので、ご注意ください。

※盗難・紛失・破損などの補償がありません。
　ご心配な方は宅配便に変更してください。
　万が一、そういった損害によりお手元に届かない場合でも当店では責任は負いかねますのでご了承ください。
　上記の場合は、日本郵政にお問い合わせください。


※保管期限が過ぎ当店に返送された場合、商品代金及び送料などのお支払い頂いた料金は返金できませんので、ご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【メール便】ゆうパケット（追跡番号あり）

※ゆうパケット（追跡番号あり）で配送させていただきます。

※商品発送後、ポスト投函まで２〜５日前後かかる場合があります。

[※受取先が会社や店舗、学校などご希望のお客様へ※:]
楽天会員のご登録がご自身のご自宅住所で、受取先が会社や店舗、学校などご希望の場合、
住所の番地の後に必ず会社名などの記載をお願いします。（メール便必須）
※宛先不明で返却された場合、再送の送料はお客様ご負担となりますので、ご注意ください。

※盗難・紛失・破損などの補償がありません。
　ご心配な方は宅配便に変更してください。
　万が一、そういった損害によりお手元に届かない場合でも当店では責任は負いかねますのでご了承ください。
　上記の場合は、日本郵政にお問い合わせください。


※保管期限が過ぎ当店に返送された場合、商品代金及び送料などのお支払い頂いた料金は返金できませんので、ご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※至急ご連絡ください。発送後のキャンセルはできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・商品発送前であれば、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※コンビニ決済の場合は、決済前の場合、当店にて請求の取り消しをいたします。
決済後のキャンセルの場合は楽天市場より返金となります。返金手数料がかかります。詳しくは楽天市場にご確認お願いします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※至急ご連絡ください。発送後のキャンセルはできません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品到着後、注文間違いや、質感、色味、サイズ感、イメージが違う、などお客様の都合でのご返品はお受けしていません。
セール品、訳あり商品、企画商品の返品交換はお受けしていません。
また、コロナウイルスの影響などでイベント中止、式の中止などでの商品発送後、ご注文のキャンセルやご返品はできません。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより差異が生じる場合がございます。
インターネット販売という特性上、上記事由での返品・交換は全てお客様都合となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品到着後、注文間違いや、質感、色味、サイズ感、イメージが違う、などお客様の都合でのご返品はお受けしていません。
セール品、訳あり商品、企画商品の返品交換はお受けしていません。
また、コロナウイルスの影響などでイベント中止、式の中止などでの商品発送後、ご注文のキャンセルやご返品はできません。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより差異が生じる場合がございます。
インターネット販売という特性上、上記事由での返品・交換は全てお客様都合となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●返品・交換の条件
　　　商品が不良品又は注文された商品と異なる商品が届いた場合は送料は当社負担で交換させていただきます。
　　　（交換商品が無い場合はご返金させて頂く事もあります。）
※メール便（ゆうパケット）にて配送時の盗難・紛失・破損などは対象外となります。
※宅配便（佐川急便）にて配送時、宅配ボックス・置き配指定された場合の投函後・置き配後の盗難・紛失・破損などは対象外となります。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

又、当社でご購入いただいた商品により他の製品および人体に何らかの被害や損傷など発生した場合、 当社は一切の責任を負いません。
ご確認の上ご注文ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●返品・交換の条件
　　　商品が不良品又は注文された商品と異なる商品が届いた場合は送料は当社負担で交換させていただきます。
　　　（交換商品が無い場合はご返金させて頂く事もあります。）
※メール便（ゆうパケット）にて配送時の盗難・紛失・破損などは対象外となります。
※宅配便（佐川急便）にて配送時、宅配ボックス・置き配指定された場合の投函後・置き配後の盗難・紛失・破損などは対象外となります。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
又、当社でご購入いただいた商品により他の製品および人体に何らかの被害や損傷など発生した場合、 当社は一切の責任を負いません。
ご確認の上ご注文ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5937-4545

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1690074

住所

東京都新宿区北新宿３−４−４−３０１ 株式会社HaruHaru 返品交換

電話番号

03-5937-4545

FAX番号

03-6368-9079

備考

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様都合の返品交換はできません。ご注意くださいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文時について
※訳あり商品につきまして、ご注文時、備考欄などに
「なるべく綺麗なものをお願いします」「サイズを揃えてください」など、
商品についてご要望を記載頂きましてもお応えできません。
対応困難なご要望があった場合、当店よりキャンセルさせていただく場合がございます。
ご了承くださいませ。
※ご注文後のキャンセルや前払いでの未入金など、お客様都合によるキャンセルが５回以上続いた場合、ご購入の意思がないとみなし次回からご利用をお断りさせていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

発送後について
●　商品がお手元に届きましたら、すぐに注文商品と間違いがないか確認して下さい。

●　事前連絡なく勝手に商品を送られた場合は、いかなる事情であってもお客様都合の返品とし、その際にかかった送料・手数料はお客様ご負担とさせて頂きますのでご注意下さい。

●　メールにてご連絡をいただく際は、購入商品・購入日時・お名前・ご住所・電話番号・返品交換理由を必ず記載するよう、お願いします。
（記載なきメールにつきましては受付できない場合もございます。）

●　返品・交換のご連絡を頂いてから1週間以上商品が弊社で確認出来ない場合は、ご使用になられたものとみなし返品・交換を無効とさせて頂きますのでご注意下さいませ。

●　セール商品、企画品など一部の商品については返品・交換が受け付け出来ない場合がございます。
また、コロナウイルスの影響などでイベント中止、式の中止などでの商品発送後、ご注文のキャンセルやご返品はできません。
商品発送後、日時指定できないメール便等でご注文でイベントや、式などに間に合わなかったなどのご理由で、ご注文のキャンセルやご返品はできません。


【ご返品・交換をお受けできない場合】
　　　　　　・お届けから5日以上経過した商品
　　　　　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　　　　　・お客様が汚損・破損された商品
　　　　　　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　　　　　　・お客様が加工された商品
　　　　　　・ＳＡＬＥ対象品、企画品、福袋
　　　　　　・その他、返品不可と記載された商品

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