お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2973530 ラクテン（ＨＡＲＵＦＬＯＷＥＲＧＡＲＤＥＮラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
　配送の日時指定を受け付けておりません。
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 2000円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1300円 1300円 1300円 2500円
80サイズ 2300円 1300円 1300円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1300円 1400円 1400円 1400円 3000円
100サイズ 2500円 1500円 1500円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1500円 1600円 1600円 1600円 3800円
120サイズ 2700円 1700円 1700円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1700円 1700円 1800円 1800円 4300円
140サイズ 3000円 1800円 1800円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1800円 1900円 1900円 1900円 5000円
160サイズ 5500円 3300円 3300円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 3300円 3500円 3500円 3500円 8800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●発送後、連絡無く不在が続いた場合、商品は当店へ返品となります。
　その際には発生した費用を全額ご負担頂きます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
　配送の日時指定を受け付けておりません。
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1600円 1100円 1100円 980円 980円 980円 980円 980円 1100円 1100円 1200円 1200円 1600円
80サイズ 1800円 1200円 1200円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1200円 1200円 1300円 1300円 1800円
100サイズ 2100円 1450円 1450円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1450円 1500円 1500円 1550円 2100円
120サイズ 2600円 1650円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1650円 1700円 1780円 1780円 2600円
140サイズ 2900円 1780円 1780円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1780円 1880円 1880円 1880円 3000円
160サイズ 5000円 2880円 2880円 2560円 2560円 2560円 2560円 2560円 2880円 2980円 3080円 3080円 5600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●発送後、連絡無く不在が続いた場合、商品は当店へ返品となります。
　その際には発生した費用を全額ご負担頂きます。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
　配送の日時指定を受け付けておりません。
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 2500円 1180円 1080円 980円 980円 980円 980円 980円 1080円 1080円 1180円 1180円 2500円
80サイズ 2700円 1300円 1300円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1400円 1400円 1400円 3000円
100サイズ 2900円 1450円 1450円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1450円 1500円 1500円 1550円 3500円
120サイズ 3100円 1650円 1650円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1650円 1700円 1780円 1780円 4000円
140サイズ 3300円 1780円 1780円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1780円 1880円 1880円 1880円 4500円
160サイズ 5000円 2880円 2880円 2560円 2560円 2560円 2560円 2560円 2880円 2980円 3080円 3080円 5600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●発送後、連絡無く不在が続いた場合、商品は当店へ返品となります。
　その際には発生した費用を全額ご負担頂きます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
　配送の日時指定を受け付けておりません。
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご指定は出来かねますのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●発送後、連絡無く不在が続いた場合、商品は当店へ返品となります。
　その際には発生した費用を全額ご負担頂きます。
●複数点購入の際は、2個口以上に分かれて配送となる可能性がございます。
　（同じ日に到着しないことがあります、ご了承下さい）
●当店都合で宅配便にて発送させていただく場合がございます。
　（送料の変更はございません）

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
　配送の日時指定を受け付けておりません。
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご指定は出来かねますのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※お取り寄せ商品はキャンセルできませんので、ご注意ください

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期の間に、メールまたは、電話にてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売の商品のキャンセルは、商品発送前であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※注文時のお支払方法により、別途、返金手数料が発生する場合があります


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※お取り寄せ商品はキャンセルできません
※花苗、しめ縄、種子などの『なまもの』はキャンセルできません
未開封・未使用のもので、対応期間内に、メールまたは、お電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【お支払代金】-【発送時の送料】=返金額となります
※注文時のお支払方法により、別途、返金手数料が発生する場合があります

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

注文キャンセル処理から1・2営業日後、楽天からお客様に
返金申請フォームがメール送信されます。
案内に沿って返金手続きをお進めください。

ご注文時のお支払方法により、ご返金方法が異なります。
詳しくは、楽天市場のヘルプ→【返金方法について】をご確認ください



■お客様都合による交換

備考
※お取り寄せ商品は交換できません
※花苗、しめ縄、種子などの『なまもの』は交換できません
未開封・未使用のもので、商品発送７日以内に
メールまたは、お電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

一度、ご返品（ご返金）にてご対応させていただきます。
あらためて、ご入用の商品をご購入ください。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
破損、品違い、数量不足などがありましたら商品到着後【7日以内】にご連絡ください


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品の不具合につき、返金を希望する旨、電話またはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
破損、品違い、数量不足などがありましたら商品到着後【7日以内】にご連絡ください
商品の交換にて対応させていただきます（代替え品がない場合はご返金となります、ご了承下さい）


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
090-4253-5180

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
キャンセル/返金/交換に関する連絡先問い合わせ先
担当：木村



■返送先

郵便番号
514-0821

住所
三重県津市垂水18-13 Haru Flower & Garden　楽天市場店　返品係

電話番号
090-4253-5180

FAX番号
059-226-4634

備考
返品方法、返金方法など、事前に連絡をお願い致します。 当店からの返信を確認してから、お送りください。
※事前の連絡なしにお送りいただいた場合は、お受け取りを拒否させていただくことがございます。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合がございます。
・お取り寄せ商品のキャンセルはお受けできません。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2973530 ラクテン（ＨＡＲＵＦＬＯＷＥＲＧＡＲＤＥＮラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
　配送の日時指定を受け付けておりません。
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2000円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1300円 1300円 1300円 2500円
2300円 1300円 1300円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1300円 1400円 1400円 1400円 3000円
2500円 1500円 1500円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1500円 1600円 1600円 1600円 3800円
2700円 1700円 1700円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1700円 1700円 1800円 1800円 4300円
3000円 1800円 1800円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1800円 1900円 1900円 1900円 5000円
5500円 3300円 3300円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 3300円 3500円 3500円 3500円 8800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●発送後、連絡無く不在が続いた場合、商品は当店へ返品となります。
　その際には発生した費用を全額ご負担頂きます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
　配送の日時指定を受け付けておりません。
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 1100円 1100円 980円 980円 980円 980円 980円 1100円 1100円 1200円 1200円 1600円
1800円 1200円 1200円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1200円 1200円 1300円 1300円 1800円
2100円 1450円 1450円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1450円 1500円 1500円 1550円 2100円
2600円 1650円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1650円 1700円 1780円 1780円 2600円
2900円 1780円 1780円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1780円 1880円 1880円 1880円 3000円
5000円 2880円 2880円 2560円 2560円 2560円 2560円 2560円 2880円 2980円 3080円 3080円 5600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●発送後、連絡無く不在が続いた場合、商品は当店へ返品となります。
　その際には発生した費用を全額ご負担頂きます。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
　配送の日時指定を受け付けておりません。
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2500円 1180円 1080円 980円 980円 980円 980円 980円 1080円 1080円 1180円 1180円 2500円
2700円 1300円 1300円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1400円 1400円 1400円 3000円
2900円 1450円 1450円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1450円 1500円 1500円 1550円 3500円
3100円 1650円 1650円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1650円 1700円 1780円 1780円 4000円
3300円 1780円 1780円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1780円 1880円 1880円 1880円 4500円
5000円 2880円 2880円 2560円 2560円 2560円 2560円 2560円 2880円 2980円 3080円 3080円 5600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●発送後、連絡無く不在が続いた場合、商品は当店へ返品となります。
　その際には発生した費用を全額ご負担頂きます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
　配送の日時指定を受け付けておりません。
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご指定は出来かねますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：450円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●発送後、連絡無く不在が続いた場合、商品は当店へ返品となります。
　その際には発生した費用を全額ご負担頂きます。
●複数点購入の際は、2個口以上に分かれて配送となる可能性がございます。
　（同じ日に到着しないことがあります、ご了承下さい）
●当店都合で宅配便にて発送させていただく場合がございます。
　（送料の変更はございません）

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
　配送の日時指定を受け付けておりません。
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご指定は出来かねますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：450円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※お取り寄せ商品はキャンセルできませんので、ご注意ください

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期の間に、メールまたは、電話にてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売の商品のキャンセルは、商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※注文時のお支払方法により、別途、返金手数料が発生する場合があります

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※お取り寄せ商品はキャンセルできません
※花苗、しめ縄、種子などの『なまもの』はキャンセルできません
未開封・未使用のもので、対応期間内に、メールまたは、お電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【お支払代金】-【発送時の送料】=返金額となります
※注文時のお支払方法により、別途、返金手数料が発生する場合があります

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

注文キャンセル処理から1・2営業日後、楽天からお客様に
返金申請フォームがメール送信されます。
案内に沿って返金手続きをお進めください。

ご注文時のお支払方法により、ご返金方法が異なります。
詳しくは、楽天市場のヘルプ→【返金方法について】をご確認ください

お客様都合による交換

備考

※お取り寄せ商品は交換できません
※花苗、しめ縄、種子などの『なまもの』は交換できません
未開封・未使用のもので、商品発送７日以内に
メールまたは、お電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

一度、ご返品（ご返金）にてご対応させていただきます。
あらためて、ご入用の商品をご購入ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

破損、品違い、数量不足などがありましたら商品到着後【7日以内】にご連絡ください

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品の不具合につき、返金を希望する旨、電話またはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

破損、品違い、数量不足などがありましたら商品到着後【7日以内】にご連絡ください
商品の交換にて対応させていただきます（代替え品がない場合はご返金となります、ご了承下さい）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

090-4253-5180

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

キャンセル/返金/交換に関する連絡先問い合わせ先
担当：木村

返送先

郵便番号

514-0821

住所

三重県津市垂水18-13 Haru Flower & Garden　楽天市場店　返品係

電話番号

090-4253-5180

FAX番号

059-226-4634

備考

返品方法、返金方法など、事前に連絡をお願い致します。 当店からの返信を確認してから、お送りください。
※事前の連絡なしにお送りいただいた場合は、お受け取りを拒否させていただくことがございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合がございます。
・お取り寄せ商品のキャンセルはお受けできません。

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