この度は弊社ネットショップの商品をお選びいただき、心より感謝いたします。 せっかく弊社商品をお選びいただきましたのに、ご不安な想いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 返信が遅くなりまして大変恐縮ですが、先端の白い物質についてご案内させていただきます。 この加湿紙は、毛細管現象によりコップ中の水をくみ上げ、先端部分より揮発するという仕組みになっております。 その際に、水の中に含まれるミネラル分が加湿紙の先端部分に残り、乾燥時に結晶化し白く残ることがございます。もしかしたらお客様が見つけられた白い物質は、それらの揮発せずに残ったミネラル分の可能性がございます。 このお声を受けまして、改めて各加湿紙商品の商品説明欄に上記内容の説明を記載をさせていただきました。 これらのご案内が、商品説明欄に不足しておりましたことで、ご不安な想いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。