楽天市場 | Happy　Smiles - 発送・配送における注意事項

ご注文の前に必ず店舗営業日及び商品ページ下部配送情報をご確認をお願いいたします。また、本ページ記載の内容に同意の上でのご注文とみなし、商品発送後の配送等に関するお問い合わせは返信いたしかねる場合があります。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

・店舗営業日について

当店では土日祝日はお問い合わせ及び発送業務をお休みしております。そのため、お問い合わせに対してのご返答が平日のみとなりますこと予めご了承お願いいたします。また、お休みの兼ね合いで出荷が前後する場合があります。例）金曜日７時のご注文 →　金曜日もしくは月曜日の発送例）金曜日14時のご注文 →　月曜日もしくは火曜日の発送

・配送情報について

当店では配送情報記載の方法にて商品を発送いたします。各表記は以下の配送方法を指します。宅配便（佐川急便）　→飛脚宅配便宅配便（ヤマト運輸）→宅急便コンパクト追跡可能メール便（日本郵便）→クリックポストメール便（日本郵便）→定形外郵便複数購入等の理由により配送便が変更となる場合がありますが、お客様の希望での変更は承っておりません。予めご了承の程よろしくお願いいたします。

・配送について

①沖縄県及び離島宛のご注文は追加送料が　3,000円（税込）発生する場合があります。　金額変更の後発送が完了しましたら、　キャンセルはできかねます。　不安な場合はお問い合わせにてお届け先を添え、　事前確認をお願いいたします。 ②商品発送後の商品の状況確認は　お客様主導で行うものとなります。　注文履歴よりご自身で配送状況の　ご確認をお願いいたします。 ③発送した商品が当店に過失が　無い理由にて返送された場合、　発送に伴う費用はお客様負担となります。 ④複数商品をご注文の場合、　配送が複数に分かれる可能性があります。

・飛脚宅配便について

飛脚宅配便での配送について、以下の点予めご了承の程よろしくお願いいたします。 ①発送した商品が返送された場合、　佐川急便規定運賃にて返送費用が発生いたします。　返送事由に当店の過失が無い場合、　お客様ご負担となります。 ②沖縄県及び離島宛のご注文は商品代金が　9800円（税込）を超える場合　キャンセルとさせていただきます。 ③置き配サービスに対応しておりますが、　置き配にてお届け完了後の商品盗難、　鳥害等のトラブルにつきまして、　佐川急便、当店ともに一切の責任を負わないこと　予めご了承の程よろしくお願いいたします。　置き配はお客様の責任にて　ご依頼お願いいたします。

・クリックポストについて

クリックポストでの配送について、以下の点予めご了承の程よろしくお願いいたします。 ①お届け日指定のできない配送方法となります。 ②紛失、破損、遅延など配送に関する保証がない　配送方法となります。 ③手渡しではなくポスト投函で配送完了となります。 ④簡易包装のため、　外箱が変形する場合がございます。 ⑤住所に不備（番地漏れ・建物名漏れ等）　がある場合返送となる場合があります。 ⑥宛名が住民票記載指名と合致しない場合、　返送となる場合があります。 ⑦日本郵便配達員判断にて、　不審と判断した荷物につきましては　不在票が投函されない場合があります。　上記等当店に過失が無い場合の返送につきまして、　再発送を希望する場合　実費送料が追加で発生いたします。　また、キャンセルを希望の場合、　返金より実費を差し引く形でのご対応となります。

・定形外郵便について

定型外郵便での配送について、以下の点予めご了承の程よろしくお願いいたします。 ①発送後商品のお届けに　4.5営業日程（土日祝日除く）　かかる場合があります。 ②土日祝日のお届けがない配送方法となります。 ③追跡番号のない配送方法となります。 ④お届け日指定のできない配送方法となります。 ⑤紛失、破損、遅延など配送に関する保証がない　配送方法となります。 ⑥手渡しではなくポスト投函で配達完了となります。 ⑦代引き、後払いでのご注文ができない　配送方法となります。 ⑧簡易包装のため、　外箱が変形する場合がございます。 ⑨住所に不備（番地漏れ・建物名漏れ等）　がある場合返送となる場合があります。 ⑩宛名が住民票記載指名と合致しない場合、　返送となる場合があります。 ⑪日本郵便配達員判断にて、　不審と判断した荷物につきましては　不在票が投函されない場合があります。　上記等当店に過失が無い場合の返送につきまして、　再発送を希望する場合　実費送料が追加で発生いたします。　また、キャンセルを希望の場合、　返金より実費を差し引く形でのご対応となります。

・ご注文のキャンセルについて

ご注文は原則として本ページ記載の内容に同意いただいたうえでのご注文となります。そのため、本ページ記載の内容に重複する理由でのキャンセルは原則お受けいたしかねる旨予めご了承お願いいたします。また、その他キャンセル依頼につきましてもお問い合わせ確認と出荷業務が前後する場合があり、荷物引渡し前のキャンセル依頼が必ず成立するわけではないこと、ご了承の程よろしくお願いいたします。