お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2326836 ラクテン（ハツヒ゜−フアツシヨンストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
●各商品の配送方法は、商品ページに記載しております。ご確認下さい。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●配送希望日時をご指定出来ます。
配送時間帯
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ご住所に「〜郡」がつく場合は、時間帯指定はご利用いただけませんのでご注意ください。

配送予定日
・北海道：発送日の1日後
・東北：発送日の2日後
・関東・北陸：発送日の2〜3日後
・東海・関西・中国・四国・九州：発送日の3〜4日後
・沖縄・離島：発送日の4〜6日後

天候や交通事情により遅延が生じる可能性がございます。
配送指定日を選択されましてもその日の必着をお約束するものではございませんのでご了承下さいませ。
※配送日をご指定のお客様で希望日までに間に合わない場合キャンセルを希望される場合はその旨ご注文時に備考欄へご記入下さい。

●総額3,980円（税込）以上で送料無料。
※沖縄・離島・一部地域への配送は9,800円(税込)以上で送料無料となります。

●送料は下記の通りになります。

北海道内：450円　その他の都道府県：650円（離島・遠隔地除く）
沖縄県：1500円（ゆうパックでの発送になります）


3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料
※沖縄・離島・一部地域への配送は9,800円(税込)以上で送料無料となります。

※離島の場合、地域により送料が異なります（ゆうパックでの発送になります）
北海道内　700円
東北　900円
関東・信越　1100円
北陸・東海　1200円
近畿　1300円
中国・四国・九州　1400円


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 450円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・沖縄県に関しましては別途離島手数料がかかる場合がございますので、当店よりその都度のご連絡とさせていただきます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
●こちらのゆうパックは特定の商品でしかご利用できません。

●商品代金引換はご利用できません。

●配送希望日時をご指定出来ます。
配送時間帯
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ご住所に「〜郡」がつく場合は、時間帯指定はご利用いただけませんのでご注意ください。

配送日
【道内・関東】・・・中２日よりお受けいたします。
【関西】・・・・・・中３日よりお受けいたします。
【四国・九州】・・・中４日よりお受けいたします。
【沖縄・その他離島】その都度ご相談ください。
※ご希望日をご指定のお客様は希望日までに間に合わない場合は、「キャンセルする・キャンセルしない」を下記備考欄へご記入下さい。

●商品発送のタイミング
商品によって違いますので、商品ページをご確認くださいませ。

●総額3,980円（税込）以上で送料無料。
※沖縄・離島・一部地域への配送は9,800円(税込)以上で送料無料となります。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 700円 950円 950円 1150円 1150円 1250円 1250円 1350円 1350円 1350円 1500円 1500円 1800円
80サイズ 900円 1200円 1200円 1350円 1350円 1450円 1450円 1500円 1500円 1500円 1700円 1700円 2000円
100サイズ 1100円 1350円 1350円 1500円 1500円 1600円 1600円 1700円 1700円 1700円 1900円 1900円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
★注意事項★

●こちらの配送方法は特定の商品でしかご利用できません。

●商品代金引換はご利用できません。

●商品発送のタイミング
商品によって違いますので、商品ページをご確認くださいませ。

【同梱の扱い】
別倉庫からの発送の為、同梱ができない商品がございます。

冷蔵保存商品と冷凍保存商品をご一緒にご購入の際は冷凍便で発送致します。

【到着の目安】
発送後
道内・東北・関東・・・中２日よりお受けいたします。
近畿・東海・北陸・信越・・・・・・中３日よりお受けいたします。
中国・四国・九州・・・中４日よりお受けいたします。
沖縄・その他離島にお住まいの方はその都度ご相談ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 900円 1200円 1200円 1300円 1450円 1450円 1550円 1550円 1550円 1550円 1700円 1700円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】
★注意事項★

●こちらの配送方法は特定の商品でしかご利用できません。

●商品代金引換はご利用できません。

●商品発送のタイミング
商品によって違いますので、商品ページをご確認くださいませ。

【同梱の扱い】
別倉庫からの発送の為、同梱ができない商品がございます。

冷蔵保存商品と冷凍保存商品をご一緒にご購入の際は冷凍便で発送致します。

【到着の目安】
発送後
道内・東北・関東・・・中２日よりお受けいたします。
近畿・東海・北陸・信越・・・・・・中３日よりお受けいたします。
中国・四国・九州・・・中４日よりお受けいたします。
沖縄・その他離島にお住まいの方はその都度ご相談ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※急な悪天候等によりずれ込む可能性が御座います。
※長期連休に関してはメーカー様が休日となるため納品日がずれ込む可能性が御座います。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2000円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　8800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】チルドゆうパック
【備考】
★注意事項★

●こちらの配送方法は特定の商品でしかご利用できません。

●商品代金引換はご利用できません。

●商品発送のタイミング
商品によって違いますので、商品ページをご確認くださいませ。

【同梱の扱い】
別倉庫からの発送の為、同梱ができない商品がございます。

冷蔵保存商品と冷凍保存商品をご一緒にご購入の際は冷凍便で発送致します。

【到着の目安】
発送後
道内・東北・関東・・・中２日よりお受けいたします。
近畿・東海・北陸・信越・・・・・・中３日よりお受けいたします。
中国・四国・九州・・・中４日よりお受けいたします。
沖縄・その他離島にお住まいの方はその都度ご相談ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※急な悪天候等によりずれ込む可能性が御座います。
※長期連休に関してはメーカー様が休日となるため納品日がずれ込む可能性が御座います。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 900円 1200円 1200円 1300円 1300円 1450円 1450円 1550円 1550円 1550円 1700円 1700円 2000円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　8800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】メール便のお取り扱いに関して

【メール便(ゆうパケット)対応商品】は日本郵便 ゆうパケット(1通送料250円)にてご対応可能です。
商品ページに記載されていますのでご確認ください。
ご希望の場合は、ご購入手続きの際【メール便】を選択して下さい。

●封筒-A4以内、厚さ3.5cmまでの対応になります。
(商品1点につき1通になります。2点の場合は2通で500円になります）

●日時指定及び商品代金引換(代引)には対応致しておりません。
　郵便ポストへの投函配達となります。投函後の責任・保証の一切を
　当社は負いかねますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

●宅配便商品と同梱の場合はご利用できません。

【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考日本郵便 「ゆうパケット」にて発送になります
消費税について
商品は全て税込価格となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・14時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
・「1〜2日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　ご注文当日14時までにご連絡ください。
　15時以降にご注文の場合、翌営業日14時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
商品発送後のキャンセルは承れません。
※クレジットカード決済の場合は、当店にてご請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問合せフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、お問合せフォームにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問合せフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問合せフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お問合せフォームにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問合せフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-811-8181

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
土日祝は休業に伴い、翌営業日以降のご対応となります。 必ずご返送前にお問合せフォームにてご連絡をお願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
003-0013

住所
北海道札幌市白石区中央三条３丁目６−３３株式会社タイムリー

電話番号
011-811-8181

FAX番号
011-811-8855

備考
土日祝は休業に伴い、翌営業日以降のご対応となります。 必ずご返送前にお問合せフォームにてご連絡をお願い申し上げます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆ご注文のキャンセルについて 　・ご注文の品の、当店より発送後はキャンセルを承る事が出来ませんのでご了承下さい。 　・商品点数20点以上の大量注文の場合は、ご注文後のキャンセル・返品はお受けできかねますので、ご注文内容をよくご確認の上、ご注文をお願い致します。 ◆不良品について 　・初期不良品につき返品・交換を承っております。 　・到着日より3日を過ぎた場合には受付することが出来ません。 　・商品交換するご注文時の商品サイズでの交換となります。ご注文時のサイズ以外の交換は受付する事が出来ません。 　・商品の洗濯表示に伴わないお洗濯やお手入れをされた場合におきます、商品への不具合などの一切は、保証対象外とさせて頂きます。 　・いずれの場合についても、必ず事前に当店までご連絡下さいますようお願い申し上げます。 　　※当社へのご連絡なき場合の返品・交換等（当社の同意を得ていない着払いでの返送）は承れませんのでご了承願います。

【食品について】
・冷蔵・冷凍商品の保存期間はご到着予定日から4日間です。
・4日間経っても長期不在等で配達完了しない場合は、宅配便会社で廃棄処分となります。予めご了承ください。
・食品という性質上、商品発送後お客様都合（長期不在等での受け取り不可等含む）での、キャンセル、返品、返金、交換は承れません。
・長期不在等ある場合はご注文時備考欄にご記入ください。
・常温商品については保管期限は1週間です。
返品について
◆ご注文のキャンセルについて
ご注文の品の、当店より発送後はキャンセルを承る事が出来ませんのでご了承下さい。
商品到着後の、お客様都合によるご返品でしたら可能となります。
商品点数20点以上の大量注文の場合は、ご注文後のキャンセル・返品はお受けできかねますので、ご注文内容をよくご確認の上、ご注文をお願い致します。

◆不良品について
初期不良品につき返品・交換を承っております。
到着日より3日を過ぎた場合には受付することが出来ませんので、ご了承下さい。
商品交換するご注文時の商品サイズでの交換となります。ご注文時のサイズ以外の交換は受付する事が出来ません。
商品の洗濯表示に伴わないお洗濯やお手入れをされた場合におきます、商品への不具合などの一切は、保証対象外とさせて頂きます。
いずれの場合についても、必ず事前に当店までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
※当社へのご連絡なき場合の返品・交換等（当社の同意を得ていない着払いでの返送）は承れませんのでご了承願います。

◆商品交換、返品について
サイズ変更等のお客様のご事情による交換、返品は、未使用の商品（タグ、提げ札等が付いている状態）に限らせていただきます。
送料は往復共お客様のご負担とさせていただきます。
なお、交換できる商品が在庫切れの場合は、お客様の指定銀行口座に返金させていただきます。
ただし、手数料を差し引いての振込みとさせていただきますのであらかじめご了承下さい。
（商品到着確認後、3日以内に返金させていただきます。） 商品交換、返品のご希望は、商品到着後5日以内にご連絡いただいた商品に限らせて頂きます。

◆連絡先について
以下の項目に必要事項をご記入の上、happy-f@shop.rakuten.co.jpまでご連絡下さい。

件名：返品希望（or交換希望）
e-mail：
お名前：
ご住所：
お電話番号：
注文番号：
商品番号：
商品名：
ご注文日：
お支払方法 ：
交換希望商品（ご返品の場合は不要です。）：
ご返金先の銀行口座：

◆返送先
〒003-0013
北海道札幌市白石区中央3条3丁目6-33
株式会社タイムリー
ハッピーファッションストア
TEL　011-811-8181
MAIL　happy-f@shop.rakuten.co.jp

お電話での対応は営業時間内（9:30〜18:00/土日祝休み）に限らせていただきます。

◆悪質とみなされた場合
明らかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返される 商品購入後の受け取り拒否など。
今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

◆受取拒否・長期不在について
正当な理由無く受取拒否をされた場合は、発送にかかりました送料をご請求させていただきます。
長期不在により、弊社に返送された場合も送料をご請求させていただきますので、予めご了承ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2326836 ラクテン（ハツヒ゜−フアツシヨンストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品は全て税込価格となっております。

配送について

●各商品の配送方法は、商品ページに記載しております。ご確認下さい。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●配送希望日時をご指定出来ます。
配送時間帯
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ご住所に「〜郡」がつく場合は、時間帯指定はご利用いただけませんのでご注意ください。

配送予定日
・北海道：発送日の1日後
・東北：発送日の2日後
・関東・北陸：発送日の2〜3日後
・東海・関西・中国・四国・九州：発送日の3〜4日後
・沖縄・離島：発送日の4〜6日後

天候や交通事情により遅延が生じる可能性がございます。
配送指定日を選択されましてもその日の必着をお約束するものではございませんのでご了承下さいませ。
※配送日をご指定のお客様で希望日までに間に合わない場合キャンセルを希望される場合はその旨ご注文時に備考欄へご記入下さい。

●総額3,980円（税込）以上で送料無料。
※沖縄・離島・一部地域への配送は9,800円(税込)以上で送料無料となります。

●送料は下記の通りになります。

北海道内：450円　その他の都道府県：650円（離島・遠隔地除く）
沖縄県：1500円（ゆうパックでの発送になります）


3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料
※沖縄・離島・一部地域への配送は9,800円(税込)以上で送料無料となります。

※離島の場合、地域により送料が異なります（ゆうパックでの発送になります）
北海道内　700円
東北　900円
関東・信越　1100円
北陸・東海　1200円
近畿　1300円
中国・四国・九州　1400円


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 450円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島・沖縄県に関しましては別途離島手数料がかかる場合がございますので、当店よりその都度のご連絡とさせていただきます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


●こちらのゆうパックは特定の商品でしかご利用できません。

●商品代金引換はご利用できません。

●配送希望日時をご指定出来ます。
配送時間帯
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ご住所に「〜郡」がつく場合は、時間帯指定はご利用いただけませんのでご注意ください。

配送日
【道内・関東】・・・中２日よりお受けいたします。
【関西】・・・・・・中３日よりお受けいたします。
【四国・九州】・・・中４日よりお受けいたします。
【沖縄・その他離島】その都度ご相談ください。
※ご希望日をご指定のお客様は希望日までに間に合わない場合は、「キャンセルする・キャンセルしない」を下記備考欄へご記入下さい。

●商品発送のタイミング
商品によって違いますので、商品ページをご確認くださいませ。

●総額3,980円（税込）以上で送料無料。
※沖縄・離島・一部地域への配送は9,800円(税込)以上で送料無料となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 950円 950円 1150円 1150円 1250円 1250円 1350円 1350円 1350円 1500円 1500円 1800円
900円 1200円 1200円 1350円 1350円 1450円 1450円 1500円 1500円 1500円 1700円 1700円 2000円
1100円 1350円 1350円 1500円 1500円 1600円 1600円 1700円 1700円 1700円 1900円 1900円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


★注意事項★

●こちらの配送方法は特定の商品でしかご利用できません。

●商品代金引換はご利用できません。

●商品発送のタイミング
商品によって違いますので、商品ページをご確認くださいませ。

【同梱の扱い】
別倉庫からの発送の為、同梱ができない商品がございます。

冷蔵保存商品と冷凍保存商品をご一緒にご購入の際は冷凍便で発送致します。

【到着の目安】
発送後
道内・東北・関東・・・中２日よりお受けいたします。
近畿・東海・北陸・信越・・・・・・中３日よりお受けいたします。
中国・四国・九州・・・中４日よりお受けいたします。
沖縄・その他離島にお住まいの方はその都度ご相談ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 1200円 1200円 1300円 1450円 1450円 1550円 1550円 1550円 1550円 1700円 1700円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】


★注意事項★

●こちらの配送方法は特定の商品でしかご利用できません。

●商品代金引換はご利用できません。

●商品発送のタイミング
商品によって違いますので、商品ページをご確認くださいませ。

【同梱の扱い】
別倉庫からの発送の為、同梱ができない商品がございます。

冷蔵保存商品と冷凍保存商品をご一緒にご購入の際は冷凍便で発送致します。

【到着の目安】
発送後
道内・東北・関東・・・中２日よりお受けいたします。
近畿・東海・北陸・信越・・・・・・中３日よりお受けいたします。
中国・四国・九州・・・中４日よりお受けいたします。
沖縄・その他離島にお住まいの方はその都度ご相談ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※急な悪天候等によりずれ込む可能性が御座います。
※長期連休に関してはメーカー様が休日となるため納品日がずれ込む可能性が御座います。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　8800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

チルドゆうパック

【備考】


★注意事項★

●こちらの配送方法は特定の商品でしかご利用できません。

●商品代金引換はご利用できません。

●商品発送のタイミング
商品によって違いますので、商品ページをご確認くださいませ。

【同梱の扱い】
別倉庫からの発送の為、同梱ができない商品がございます。

冷蔵保存商品と冷凍保存商品をご一緒にご購入の際は冷凍便で発送致します。

【到着の目安】
発送後
道内・東北・関東・・・中２日よりお受けいたします。
近畿・東海・北陸・信越・・・・・・中３日よりお受けいたします。
中国・四国・九州・・・中４日よりお受けいたします。
沖縄・その他離島にお住まいの方はその都度ご相談ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※急な悪天候等によりずれ込む可能性が御座います。
※長期連休に関してはメーカー様が休日となるため納品日がずれ込む可能性が御座います。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 1200円 1200円 1300円 1300円 1450円 1450円 1550円 1550円 1550円 1700円 1700円 2000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　8800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便のお取り扱いに関して

【メール便(ゆうパケット)対応商品】は日本郵便 ゆうパケット(1通送料250円)にてご対応可能です。
商品ページに記載されていますのでご確認ください。
ご希望の場合は、ご購入手続きの際【メール便】を選択して下さい。

●封筒-A4以内、厚さ3.5cmまでの対応になります。
(商品1点につき1通になります。2点の場合は2通で500円になります）

●日時指定及び商品代金引換(代引)には対応致しておりません。
　郵便ポストへの投函配達となります。投函後の責任・保証の一切を
　当社は負いかねますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

●宅配便商品と同梱の場合はご利用できません。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 日本郵便 「ゆうパケット」にて発送になります

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・14時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
・「1〜2日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　ご注文当日14時までにご連絡ください。
　15時以降にご注文の場合、翌営業日14時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
商品発送後のキャンセルは承れません。
※クレジットカード決済の場合は、当店にてご請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にお問合せフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、お問合せフォームにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にお問合せフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問合せフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、お問合せフォームにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問合せフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

011-811-8181

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

土日祝は休業に伴い、翌営業日以降のご対応となります。 必ずご返送前にお問合せフォームにてご連絡をお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

003-0013

住所

北海道札幌市白石区中央三条３丁目６−３３株式会社タイムリー

電話番号

011-811-8181

FAX番号

011-811-8855

備考

土日祝は休業に伴い、翌営業日以降のご対応となります。 必ずご返送前にお問合せフォームにてご連絡をお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆ご注文のキャンセルについて 　・ご注文の品の、当店より発送後はキャンセルを承る事が出来ませんのでご了承下さい。 　・商品点数20点以上の大量注文の場合は、ご注文後のキャンセル・返品はお受けできかねますので、ご注文内容をよくご確認の上、ご注文をお願い致します。 ◆不良品について 　・初期不良品につき返品・交換を承っております。 　・到着日より3日を過ぎた場合には受付することが出来ません。 　・商品交換するご注文時の商品サイズでの交換となります。ご注文時のサイズ以外の交換は受付する事が出来ません。 　・商品の洗濯表示に伴わないお洗濯やお手入れをされた場合におきます、商品への不具合などの一切は、保証対象外とさせて頂きます。 　・いずれの場合についても、必ず事前に当店までご連絡下さいますようお願い申し上げます。 　　※当社へのご連絡なき場合の返品・交換等（当社の同意を得ていない着払いでの返送）は承れませんのでご了承願います。

【食品について】
・冷蔵・冷凍商品の保存期間はご到着予定日から4日間です。
・4日間経っても長期不在等で配達完了しない場合は、宅配便会社で廃棄処分となります。予めご了承ください。
・食品という性質上、商品発送後お客様都合（長期不在等での受け取り不可等含む）での、キャンセル、返品、返金、交換は承れません。
・長期不在等ある場合はご注文時備考欄にご記入ください。
・常温商品については保管期限は1週間です。

返品について

◆ご注文のキャンセルについて
ご注文の品の、当店より発送後はキャンセルを承る事が出来ませんのでご了承下さい。
商品到着後の、お客様都合によるご返品でしたら可能となります。
商品点数20点以上の大量注文の場合は、ご注文後のキャンセル・返品はお受けできかねますので、ご注文内容をよくご確認の上、ご注文をお願い致します。

◆不良品について
初期不良品につき返品・交換を承っております。
到着日より3日を過ぎた場合には受付することが出来ませんので、ご了承下さい。
商品交換するご注文時の商品サイズでの交換となります。ご注文時のサイズ以外の交換は受付する事が出来ません。
商品の洗濯表示に伴わないお洗濯やお手入れをされた場合におきます、商品への不具合などの一切は、保証対象外とさせて頂きます。
いずれの場合についても、必ず事前に当店までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
※当社へのご連絡なき場合の返品・交換等（当社の同意を得ていない着払いでの返送）は承れませんのでご了承願います。

◆商品交換、返品について
サイズ変更等のお客様のご事情による交換、返品は、未使用の商品（タグ、提げ札等が付いている状態）に限らせていただきます。
送料は往復共お客様のご負担とさせていただきます。
なお、交換できる商品が在庫切れの場合は、お客様の指定銀行口座に返金させていただきます。
ただし、手数料を差し引いての振込みとさせていただきますのであらかじめご了承下さい。
（商品到着確認後、3日以内に返金させていただきます。） 商品交換、返品のご希望は、商品到着後5日以内にご連絡いただいた商品に限らせて頂きます。

◆連絡先について
以下の項目に必要事項をご記入の上、happy-f@shop.rakuten.co.jpまでご連絡下さい。

件名：返品希望（or交換希望）
e-mail：
お名前：
ご住所：
お電話番号：
注文番号：
商品番号：
商品名：
ご注文日：
お支払方法 ：
交換希望商品（ご返品の場合は不要です。）：
ご返金先の銀行口座：

◆返送先
〒003-0013
北海道札幌市白石区中央3条3丁目6-33
株式会社タイムリー
ハッピーファッションストア
TEL　011-811-8181
MAIL　happy-f@shop.rakuten.co.jp

お電話での対応は営業時間内（9:30〜18:00/土日祝休み）に限らせていただきます。

◆悪質とみなされた場合
明らかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返される 商品購入後の受け取り拒否など。
今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

◆受取拒否・長期不在について
正当な理由無く受取拒否をされた場合は、発送にかかりました送料をご請求させていただきます。
長期不在により、弊社に返送された場合も送料をご請求させていただきますので、予めご了承ください。

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