株式会社Ｓｌｏｗ　ｈａｎｄ 〒9501104 新潟県新潟市西区寺地５８０番地９ TEL:050-3531-1185 FAX:050-3730-0102 代表者:伊藤 豊 店舗運営責任者:伊藤 豊 店舗セキュリティ責任者:伊藤　豊 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

インターネットでのご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日　 10:00〜16:00
※土曜・日曜・祝祭日は、電話対応及びメール返信がお休みです。

プライバシーポリシーに関しましてはこちらをご覧下さい。

お支払いはクレジットカード・銀行振込・楽天バンク決済がご利用いただけます。

※銀行振込・楽天バンク決済は確認にお時間がかかりますため、「あす楽」の対応及び即日出荷が致しかねます。また、ご入金のタイミングによっては翌々営業日の出荷となる場合がございます。何卒ご理解の上ご了承下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2189782 ラクテン（ハンコマツリ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ご注文後、発送までの日数は以下の通りです
※ただ今、ご好評につきご注文が混雑しておりますため、
通常より発送にお時間を頂いております。何卒ご了承ください。

クレジットカード決済	ご注文後5〜10営業日以内
銀行振込	ご入金確認後5〜10営業日以内

※発送までの日数は商品によって異なります。詳細は各商品ページをご確認ください。
※発送後、お届けまで宅配便では1〜3日、メール便では2〜7日程度かかります
※土、日、祝日は商品発送をお休みとさせて頂いております
※繁忙期や連休明けなど、ご注文の混雑状況により発送にお時間を頂く場合がございます。ご了承ください

配送につきましては、宅配便　もしくはメール便でのお届けとなります。
※日本国外への発送は承っておりません。予めご了承ください。

※営業日について
昼12時以降に頂きましたご注文は、翌営業日受付の扱いになります。
また、土日祝日はお休みを頂いており、その期間のご注文は休み明けの翌営業日の受付扱いとなります。予めご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
■宅配便発送商品はゆうパックでの発送となります。


■送料無料商品のうち、配送方法が「ゆうメール」「定形外郵便」の商品につきましては、
「宅配便」変更で送料660円加算となります。
メール便商品はゆうメールにて発送となります。

「あす楽」対応可の商品について あす楽対応へ変更可の商品は、決済手続き時に、 配送方法「宅配便」をお選び頂いた場合に「あす楽」対応に変更致します。 メール便をご選択の場合は、あす楽でないメール便発送となり、 発送までお時間を頂きます。ご了承下さい。

当店でのお買い上げ金額の合計が税込3,980円(税込)以上の場合は、送料無料となります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
※税込3,980円(税込)未満の場合は、送料として660円が掛かります。(送料無料商品を除く)

■お支払方法がクレジットカード決済の場合は、
ご注文を頂いてから5〜10営業日以内での発送となります。

■お支払方法が銀行振込の場合は、お客様のご入金確認後、5〜10営業日以内での発送となります。
※商品により発送までのお時間が異なります。詳細につきましては各商品ページをご確認ください。
※昼12時以降のご注文　及び弊社休業日のご注文は翌営業日の受付扱いとなります。予めご了承ください。

※年末年始は輸送便が大変混雑致しますので、お荷物の遅れ等が発生する恐れがございます。ご了承下さい。

■沖縄、離島等の一部地域に関しましては郵便で発送させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】メール便商品はゆうメールにて発送となります。

あす楽対応可の商品は宅配便発送を選んだ場合のみあす楽対応です。


当店でのお買い上げ金額の合計が税込3,980円以上の場合は、全国送料無料とさせていただきます。
税込3,980円未満の場合は、送料として660円が掛かります。(送料無料商品を除く)

■お支払方法がクレジットカード決済の場合は、
ご注文を頂いてから5〜10営業日以内での発送となります。

■お支払方法が銀行振込の場合は、お客様のご入金確認後、5〜10営業日以内での発送となります。
※商品により発送までのお時間が異なります。詳細につきましては各商品ページをご確認ください。
※昼12時以降のご注文　及び弊社休業日のご注文は翌営業日の受付扱いとなります。予めご了承ください。

※年末年始は輸送便が大変混雑致しますので、お荷物の遅れ等が発生する恐れがございます。ご了承下さい。

■沖縄、離島等の一部地域に関しましては郵便で発送させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の破損、商品の間違い、不足など、当方でのミスによる不備があった場合は、商品到着から7日以内にご連絡ください。
早急に新しい商品とお取替えいたします。
※弊社責任の返品につきましては、弊社にて送料を負担させていただきます。
交換商品を発送の際に切手付きの封筒を同封いたします。
大変お手数ですが商品到着後、返品する商品を封筒に入れポストに投函してくださいますよう、よろしくお願い致します。
※返信用封筒で返送いただく際は、料金不足があった場合お客様に請求が来てしまうため無記名でお願い致します。

※大変恐れ入りますが、弊社不備で返品の場合、いたずら防止のため、着払い及び代引きでの返送は受け取り拒否とさせて頂いております。何卒ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3531-1185

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
9501104

住所
新潟県新潟市西区寺地５８０番地９

電話番号
050-3531-1185

FAX番号
050-3730-0102

1） 返品・キャンセルについて
■オーダーメイドという商品の性質上、お客様のご都合でのご返品及びキャンセルはお受けいたしかねます。
※その他返品・交換をお受け出来ない場合
・商品到着から８日以上経過した商品。
・お客様が汚損、破損された商品
・お届け後、加工、修理、クリーニング等された商品
・数量限定商品、セール対象品
・転売を目的とした購入の場合

■製作に取り掛かれないと弊社で判断した場合、
一旦キャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
【キャンセルさせて頂く例】
・ご注文情報の不備等、ご確認が必要な際に、長期間ご連絡が付かない場合
・お支払方法が銀行振込で当社の定めた期間内にお振り込みが無い場合

■商品の破損、商品の間違い、不足など、当方でのミスによる不備があった場合は、
商品到着から7日以内にご連絡ください。
早急に新しい商品とお取替えいたします。
※弊社責任の返品につきましては、弊社にて送料を負担させていただきます。
交換商品を発送の際に切手付きの封筒を同封いたします。
大変お手数ですが商品到着後、返品する商品を封筒に入れポストに投函してくださいますよう、
よろしくお願い致します。

※大変恐れ入りますが、弊社不備で返品の場合、いたずら防止のため、着払い及び代引きでの返送は受け取り拒否とさせて頂いております。何卒ご了承ください。

■商品発送時期につきましては細心の注意を払っておりますが、
延着などの２次的な事由による一切の責は負いかねます。

★連絡先
株式会社Slowhand
電話番号：050-3531-1185
E-メール：rakuten@hankomaturi.com


2） 商品のお届け時期
商品により発送までのお時間が異なります。
お手数ですが、詳しくは商品ページ内の発送までのお届け日数をご確認下さい。