会社概要

有限会社ハーベストムーン
〒193-0834 東京都八王子市東浅川町1034　ヴィラ・ハーベストムーン 1階
TEL:042-651-1163 FAX:042-652-1938
代表者:池田洋美
店舗運営責任者:池田洋美(HANEYA Design -ハネヤデザイン-)
店舗セキュリティ責任者:栗原麻美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2203491 ラクテン（ＨＡＮＥＹＡＤＥＳＩＧＮハネヤテ゛サ゛イン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】●配送業者のご指定はできません ●納期につきましては各商品ページをご確認ください。 ●万が一品切れの場合や、お届けが遅れる場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。 ●お急ぎの場合はご注文の際にご相談いただければ、可能な限りご対応いたします。 ●ご発送が完了いたしましたら、お荷物のお問い合わせ番号をメールにてご連絡いたします。 ●出荷後の交通事情・天候などの状況により、配送の遅延が生じる場合がございます。 ●海外配送不可。国内のみのお届けになります。
商品発送のタイミング
発送日は各商品によってことなりますので、各商品ページでご確認ください。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

受注生産や予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合はお届け先ご住所記入欄に「※宅配ボックス希望」と追記ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1000円 1000円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
●配送業者のご指定はできません
●納期につきましては各商品ページをご確認ください。
●万が一品切れの場合や、お届けが遅れる場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
●お急ぎの場合はご注文の際にご相談いただければ、可能な限りご対応いたします。
●ご発送が完了いたしましたら、お荷物のお問い合わせ番号をメールにてご連絡いたします。
●出荷後の交通事情・天候などの状況により、配送の遅延が生じる場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1000円 1000円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】・代引き不可
・損害補償あり
・対面でのお届け
【送料料金表】 　全国一律料金：520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
●ゆうパケットで発送します。
●追跡番号あり。
●メール便は概ね翌日〜翌々日のお届けとなります。
●遠方や離島等の一部市域の場合は更に日数を要する場合があります。（差出は東京です）
●配送中の損害配送賠償補償はありません。破損や紛失といったトラブルに関しては、一切の保障を致しかねます。
●代引き・あす楽・配達日・時間指定はできません。
●郵便受けに投函でのお届けです。郵便受けに入らない場合は「不在表」が入ります。
●ご購入頂く数量によってはご対応が出来ない場合があります。その場合は、宅配便でのお届けに切り替えさせていただきます。
●メール便対応可不可の商品を一緒にご注文頂いた場合は、宅配便でのお届けに切り替えさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
●定形外郵便で発送します。
●郵便物扱いのため追跡番号はありません。
●配送中の損害配送賠償補償はありません。破損や紛失といったトラブルに関しては、一切の保障を致しかねます。
●代引き・あす楽・配達日・時間指定はできません。
●郵便受けに投函でのお届けです。
●ご購入頂く数量によってはご対応が出来ない場合があります。その場合は、宅配便でのお届けに切り替えさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●定形外郵便で発送します。 ●郵便物扱いのため追跡番号はありません。 ●配送中の損害配送賠償補償はありません。破損や紛失といったトラブルに関しては、一切の保障を致しかねます。 ●代引き・あす楽・配達日・時間指定はできません。 ●郵便受けに投函でのお届けです。 ●ご購入頂く数量によってはご対応が出来ない場合があります。その場合は、宅配便でのお届けに切り替えさせていただきます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
代金引換、銀行振り込み、楽天バンク決済でお支払いのお客様
返品された商品が到着次第にお客様名義の銀行口座にお振込みさせていただきます。
お振込先の銀行口座は返品のご連絡の際にお知らせください。

カードでお支払いのお客様
ご利用のカード会社からの返金となります。
カード会社の締め日にもよりますが、原則としてお客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれ、
翌月のカード会社の決済の際に返金処理が行われます。
ご返金のタイミングはご利用のカード会社にお問い合わせください。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金+消費税

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着の日から8日以内なら交換可能です。
返品、交換をご希望される場合は必ずご連絡下さい。
未使用かつ傷・破損等が生じていない商品に限ります。
但し、商品の配送にかかった配送料と返送にかかる配送料をお客様のご負担とさせていただきます。
交換の場合、品切れなどの理由で、ご希望の商品との交換が出来ない場合がありますので ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
また、返品・交換をお受けできない商品は次の通りです。
(1)商品到着後、９日以上過ぎている商品
(2)ダンボールなどの梱包材のない商品
(3)お客様のもとで加工、破損、汚損が生じた商品
(4)アウトレット価格の商品
(5)当店に連絡がなく返品された商品
(6)名入れ・紋入れなどの特注の商品



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
代金引換、銀行振り込み、楽天バンク決済でお支払いのお客様
返品された商品が到着次第にお客様名義の銀行口座にお振込みさせていただきます。
お振込先の銀行口座は返品のご連絡の際にお知らせください。

カードでお支払いのお客様
ご利用のカード会社からの返金となります。
カード会社の締め日にもよりますが、原則としてお客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれ、
翌月のカード会社の決済の際に返金処理が行われます。
ご返金のタイミングはご利用のカード会社にお問い合わせください。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金+消費税+手数料+送料

返品送料
店舗負担

備考
商品に不具合があった場合、メール又はお電話のご対応となります。
当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来きません。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着の日から8日以内なら交換可能です。
返品、交換をご希望される場合は必ずご連絡下さい。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換の場合、品切れなどの理由で、ご希望の商品との交換が出来ない場合があります。
商品に不具合があった場合、メール又はお電話のご対応となります。
当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来きません。

また、返品・交換をお受けできない商品は次の通りです。
(1)商品到着後、９日以上過ぎている商品
(2)ダンボールなどの梱包材のない商品
(3)お客様のもとで加工、破損、汚損が生じた商品
(4)アウトレット価格の商品
(5)当店に連絡がなく返品された商品
(6)名入れ・紋入れなどの特注の商品



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-651-1163

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
193-0834

住所
東京都八王子市東浅川町1034　ヴィラ・ハーベストムーン1階 有限会社ハーベストムーン宛て

電話番号
042-651-1163

FAX番号
042-652-1938

備考
電話の受付時間：10時〜17時（土日祝日休業日を除く）


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

交換の場合、品切れなどの理由で、ご希望の商品との交換が出来ない場合があります。
商品に不具合があった場合、メール又はお電話のご対応となります。
当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来きません。

また、返品・交換をお受けできない商品は次の通りです。
(1)商品到着後、９日以上過ぎている商品
(2)ダンボールなどの梱包材のない商品
(3)お客様のもとで加工、破損、汚損が生じた商品
(4)アウトレット価格の商品
(5)当店に連絡がなく返品された商品
(6)名入れ・紋入れなどの特注の商品

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ハーベストムーン

〒193-0834 東京都八王子市東浅川町1034　ヴィラ・ハーベストムーン 1階
TEL:042-651-1163 FAX:042-652-1938
代表者:池田洋美
店舗運営責任者:池田洋美(HANEYA Design -ハネヤデザイン-)
店舗セキュリティ責任者:栗原麻美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2203491 ラクテン（ＨＡＮＥＹＡＤＥＳＩＧＮハネヤテ゛サ゛イン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

●配送業者のご指定はできません ●納期につきましては各商品ページをご確認ください。 ●万が一品切れの場合や、お届けが遅れる場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。 ●お急ぎの場合はご注文の際にご相談いただければ、可能な限りご対応いたします。 ●ご発送が完了いたしましたら、お荷物のお問い合わせ番号をメールにてご連絡いたします。 ●出荷後の交通事情・天候などの状況により、配送の遅延が生じる場合がございます。 ●海外配送不可。国内のみのお届けになります。
商品発送のタイミング
発送日は各商品によってことなりますので、各商品ページでご確認ください。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

受注生産や予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合はお届け先ご住所記入欄に「※宅配ボックス希望」と追記ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1000円 1000円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


●配送業者のご指定はできません
●納期につきましては各商品ページをご確認ください。
●万が一品切れの場合や、お届けが遅れる場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
●お急ぎの場合はご注文の際にご相談いただければ、可能な限りご対応いたします。
●ご発送が完了いたしましたら、お荷物のお問い合わせ番号をメールにてご連絡いたします。
●出荷後の交通事情・天候などの状況により、配送の遅延が生じる場合がございます。

送料料金表

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地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1000円 1000円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

・代引き不可
・損害補償あり
・対面でのお届け

送料料金表

全国一律料金：520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


●ゆうパケットで発送します。
●追跡番号あり。
●メール便は概ね翌日〜翌々日のお届けとなります。
●遠方や離島等の一部市域の場合は更に日数を要する場合があります。（差出は東京です）
●配送中の損害配送賠償補償はありません。破損や紛失といったトラブルに関しては、一切の保障を致しかねます。
●代引き・あす楽・配達日・時間指定はできません。
●郵便受けに投函でのお届けです。郵便受けに入らない場合は「不在表」が入ります。
●ご購入頂く数量によってはご対応が出来ない場合があります。その場合は、宅配便でのお届けに切り替えさせていただきます。
●メール便対応可不可の商品を一緒にご注文頂いた場合は、宅配便でのお届けに切り替えさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


●定形外郵便で発送します。
●郵便物扱いのため追跡番号はありません。
●配送中の損害配送賠償補償はありません。破損や紛失といったトラブルに関しては、一切の保障を致しかねます。
●代引き・あす楽・配達日・時間指定はできません。
●郵便受けに投函でのお届けです。
●ご購入頂く数量によってはご対応が出来ない場合があります。その場合は、宅配便でのお届けに切り替えさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●定形外郵便で発送します。 ●郵便物扱いのため追跡番号はありません。 ●配送中の損害配送賠償補償はありません。破損や紛失といったトラブルに関しては、一切の保障を致しかねます。 ●代引き・あす楽・配達日・時間指定はできません。 ●郵便受けに投函でのお届けです。 ●ご購入頂く数量によってはご対応が出来ない場合があります。その場合は、宅配便でのお届けに切り替えさせていただきます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

代金引換、銀行振り込み、楽天バンク決済でお支払いのお客様
返品された商品が到着次第にお客様名義の銀行口座にお振込みさせていただきます。
お振込先の銀行口座は返品のご連絡の際にお知らせください。

カードでお支払いのお客様
ご利用のカード会社からの返金となります。
カード会社の締め日にもよりますが、原則としてお客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれ、
翌月のカード会社の決済の際に返金処理が行われます。
ご返金のタイミングはご利用のカード会社にお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+消費税

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着の日から8日以内なら交換可能です。
返品、交換をご希望される場合は必ずご連絡下さい。
未使用かつ傷・破損等が生じていない商品に限ります。
但し、商品の配送にかかった配送料と返送にかかる配送料をお客様のご負担とさせていただきます。
交換の場合、品切れなどの理由で、ご希望の商品との交換が出来ない場合がありますので ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

また、返品・交換をお受けできない商品は次の通りです。
(1)商品到着後、９日以上過ぎている商品
(2)ダンボールなどの梱包材のない商品
(3)お客様のもとで加工、破損、汚損が生じた商品
(4)アウトレット価格の商品
(5)当店に連絡がなく返品された商品
(6)名入れ・紋入れなどの特注の商品

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

代金引換、銀行振り込み、楽天バンク決済でお支払いのお客様
返品された商品が到着次第にお客様名義の銀行口座にお振込みさせていただきます。
お振込先の銀行口座は返品のご連絡の際にお知らせください。

カードでお支払いのお客様
ご利用のカード会社からの返金となります。
カード会社の締め日にもよりますが、原則としてお客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれ、
翌月のカード会社の決済の際に返金処理が行われます。
ご返金のタイミングはご利用のカード会社にお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+消費税+手数料+送料

返品送料

店舗負担

備考

商品に不具合があった場合、メール又はお電話のご対応となります。
当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来きません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着の日から8日以内なら交換可能です。
返品、交換をご希望される場合は必ずご連絡下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換の場合、品切れなどの理由で、ご希望の商品との交換が出来ない場合があります。
商品に不具合があった場合、メール又はお電話のご対応となります。
当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来きません。

また、返品・交換をお受けできない商品は次の通りです。
(1)商品到着後、９日以上過ぎている商品
(2)ダンボールなどの梱包材のない商品
(3)お客様のもとで加工、破損、汚損が生じた商品
(4)アウトレット価格の商品
(5)当店に連絡がなく返品された商品
(6)名入れ・紋入れなどの特注の商品

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

042-651-1163

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

193-0834

住所

東京都八王子市東浅川町1034　ヴィラ・ハーベストムーン1階 有限会社ハーベストムーン宛て

電話番号

042-651-1163

FAX番号

042-652-1938

備考

電話の受付時間：10時〜17時（土日祝日休業日を除く）

キャンセル・返金・交換についての注意事項

交換の場合、品切れなどの理由で、ご希望の商品との交換が出来ない場合があります。
商品に不具合があった場合、メール又はお電話のご対応となります。
当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来きません。

また、返品・交換をお受けできない商品は次の通りです。
(1)商品到着後、９日以上過ぎている商品
(2)ダンボールなどの梱包材のない商品
(3)お客様のもとで加工、破損、汚損が生じた商品
(4)アウトレット価格の商品
(5)当店に連絡がなく返品された商品
(6)名入れ・紋入れなどの特注の商品

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