会社概要
合成皮革、人工皮革（エクセーヌ・コードレなど）、布地など生地の販売・通販専門店です。
2005年12月に営業を開始しました。

当店では「こんな布地を探しています」のお客様の声を大切にしています。
サイトに掲載していない柄、色でもお気軽にご相談下さいませ。

当社は「神戸商工会議所」の会員です。

イシノ・インタラクティブ株式会社
〒651-2276 兵庫県神戸市西区春日台5-27-51
TEL:078-940-8028 FAX:050-3606-0760
代表者:石野　眞利子
店舗運営責任者:石野眞利子(楽天市場店担当　石野眞利子)
店舗セキュリティ責任者:石野眞利子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お買い上げ明細書・領収書、インボイス対応書類について
領収書は商品の発送完了後、お客様にてご注文履歴より発行ください。
発行可能なお支払い方法は下記のとおりです。

・クレジットカード
・銀行振込
・後払い決済
・Apple Pay
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ATM等（前払）

※領収書は適格請求書（インボイス）対応です。
※宛名は発行時にご入力ください。

代金引換をご選択の場合は当店より発行ができません、お支払い時の配送業者の領収書をご利用ください。
インボイス対応書類ご希望の場合は、ご注文履歴より請求書を発行できます。

なお楽天会員以外のお客様はご注文履歴がご利用いただけません。
ご注文時、カート内備考欄よりご依頼ください。

また当店では環境に配慮し、お買い上げ明細書を同封しておりません。ご入り用のお客様はご注文時に備考欄へ「明細書希望」とご入力ください。
（お買い上げ明細書はインボイス非対応）

※明細書はPDF形式でメールにてお送りします。
生地のお色味・画面上の色の見え方について
合成皮革・人工皮革等の生地はロットによりお色味に若干の違いが出ることがございます。カット生地を2点以上ご購入の場合や、複数回に分けてご購入される場合はあらかじめご了承ください。

お客様ご使用のデバイス（パソコン、スマートフォン、モバイル、タブレット等）のディスプレイによって色の見え方は異なってまいります。
画面の見え方の違いによるお客様イメージ違いは商品返品交換時の商品不良等の条件に当てはまりませんのでご注意ください。

ご不安なお客様はご購入前に複数デバイスで画面をご確認ください。
もしくはサンプル対応可能商品もございますので商品名を当店までお問い合わせください。
※サンプルは有料でのご対応となります。
商標について
・Nuno100senはイシノ・インタラクティブ株式会社の登録商標です。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2176311 ラクテン（レサ゛−キシ゛ハンハ゛イヌノヒヤクセン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・日本郵便・福山通運・ヤマト運輸　※配送業者のご選択はできません
【備考】
●沖縄県および離島地域は代金引換がご利用いただけません。ご選択いただいた場合はご注文キャンセルとなります。
●代金は配達された商品のお受け取り時に現金にて配送員にお支払いください。
●領収書は配送業者の代引き領収書をご利用ください。当店より発行は致しかねます。
●インボイス対応書類をご希望の場合は、ご注文履歴より請求書を発行ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
・離島を含む全国一律送料無料です。離島宛てのご注文は当店受注確認時に送料0円へ修正します。
沖縄県および離島地域は代金引換がご利用いただけません。ご選択いただいた場合はご注文キャンセルとなります。

・こちらの商品は楽天倉庫より楽天市場が発送します。店舗休業日も発送があります。

・ご注文内容やお届け先変更、キャンセル、初期不良以外の返品交換はお受けできません。

・お届け時にご不在の場合は不在通知が投函されますので、お客様にて再配達をご依頼ください。

宅配便[特定送料]
【備考】
・沖縄県および離島地域は代金引換がご利用いただけません。ご選択いただいた場合はご注文キャンセルとなります。

・お買い上げ金額33,000円（10％税込）で送料無料となります。

・お届け先によって送料が変わります。また、お届け先・商品形状などによって配送業者が変更になる場合がございます。
　※配送業者の指定はできません。

・通常1〜5営業日（土・日・祝除く）ほどで発送予定ですが、在庫切れで発送までにお時間がかかる場合は、別途お知らせ致します。お急ぎの方は納品ご希望日をご連絡ください。

・商品ごとに設定の「2〜5日で発送予定」「1〜2日で発送予定」等の発送目安は土日祝等の店舗休業日（休業時間）を含みませんのでご注意ください。

・土日祝、夏季冬季休業、臨時休業など、店舗休業日は発送ができません。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1780円 990円 990円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 970円 970円 2470円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　33000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お買い上げ金額33,000円（10％税込）以上で送料無料となります。 日本国外への発送は致しかねます。（Shipping outside of Japan is not possible.） 沖縄県および離島地域は代金引換がご利用いただけません。ご選択いただいた場合はご注文キャンセルとなります。 一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
　1通300円（生地カット代込）です。

　配達日時のご指定は出来ません。

　代金引換は、ご利用いただけません。

　住所の誤りや省略があるとお届けできません。お部屋番号、表札の表示名（ご氏名と異なる場合）等必ずご入力ください。
お届け先表札と、お届けご氏名相違の場合もお届けできませんので、ご氏名が異なる場合は住所欄の最後に「○○方」とご記入ください。
また会社名や店舗名がございます場合はご入力をお願い致します（ビルなどで会社名等が不明の場合は返送となります）。

※住所不備等にて再発送の場合の送料はお客様ご負担となります。（再送料\300）
※住所不備等でお届けができず、一度商品発送後にキャンセルされた場合は初回発送分送料（\300）をご請求させていただきます。

　配送時の破損・紛失や盗難等が疑われる場合も、商品の補償はございません。
またメール便で「あす楽」はご利用いただけません。
メール便発送商品で宅配便を希望される方は備考欄に「宅配便希望」とご記入ください。※送料変更

　郵便受けに入れることが出来ない場合は案内状が投函されますのでお客様にてご対応下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　33000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
　定形外郵便（商品ページに記載）でのお届けです。定形外郵便はお荷物伝票番号がございません。

　1通300円（生地カット代込）です。

　配達日時のご指定は出来ません。

　代金引換は、ご利用いただけません。

　住所の誤りや省略があるとお届けできません。お部屋番号、表札の表示名（ご氏名と異なる場合）等必ずご入力ください。
お届け先表札と、お届けご氏名相違の場合もお届けできませんので、ご氏名が異なる場合は住所欄の最後に「○○方」とご記入ください。
また会社名や店舗名がございます場合はご入力をお願い致します（ビルなどで会社名等が不明の場合は返送となります）。

※住所不備等にて再発送の場合の送料はお客様ご負担となります。
※住所不備等でお届けができず、一度商品発送後にキャンセルされた場合は初回発送分送料をご請求させていただきます。

　配送時の破損・紛失や盗難等が疑われる場合も、商品の補償はございません。
またメール便で「あす楽」はご利用いただけません。
メール便発送商品で宅配便を希望される方は備考欄に「宅配便希望」とご記入ください。※送料変更

　郵便受けに入れることが出来ない場合は案内状が投函されますのでお客様にてご対応下さい。

　メール便商品を複数ご注文いただいた場合は、メール便2通もしくは宅配便へ変更となる場合があります。その際は送料が変更となりますので、当店よりの受注メールにて金額をお知らせいたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　33000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
ご注文より30分以内の場合は購入履歴よりキャンセル手続きをお客様にて行ってください。
30分以上経過している場合はメールにてご連絡ください。
その際は必ず注文者様ご氏名と受注番号をお知らせください。

ステータスが「新規受付」以外の場合は商品のお手配に入っておりますのでキャンセルができません。

ステータスが「新規受付」以外でやむを得ずキャンセルをされる場合はキャンセル手数料として商品代金の2割を頂戴いたします。

商品発送後に商品をお受け取りになれず、やむを得ずキャンセルをご希望の場合はキャンセル手数料（商品代金の2割）+発送時送料※+当店までの返送手数料（運送会社の運賃実費）をご請求させていただきますのでご注意ください。
※送料無料商品は発送時送料として[宅配商品：宅配便送料（都道府県別）][メール便商品：1通300円]を頂戴いたします。




■お客様都合による返金

備考
お客様都合（注文間違いやイメージが違ったなど、不良品・汚損・破損以外の理由）による返品は、ご注文に基づく切り売り販売のため、原則としてお受け出来ません。
やむを得ずどうしても返品をご希望の場合は、返品手数料（商品代金の2割）を申し受けます。
その場合、発送時送料※および返送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※送料無料商品は発送時送料として[宅配商品：宅配便送料（都道府県別）][メール便商品：1通300円]を頂戴いたします。

また、返送の際は、当店からお送りした状態と同じ荷姿（例：商品を筒に巻いた状態、折り畳み商品は折り目をそのままに）でご返送ください。

到着した返品商品を確認後、商品代金から返品手数料（商品代金の2割）を差し引いた金額を返金させていただきます。

商品の返品後、別の商品をご希望の場合は、あらためてのご注文をお願いいたします。

なお、一部取り寄せ商品に関しましては、商品の特性上、お客様都合による返品をいっさいお受け出来ませんのであらかじめご了承ください。
該当する商品には、商品ページ内に記載がございます。

商品発送後に商品をお受け取りになれず、やむを得ずキャンセルをご希望の場合はキャンセル手数料（商品代金の2割）+発送時送料※+当店までの返送手数料（運送会社の運賃実費）をご請求させていただきますのでご注意ください。
※送料無料商品は発送時送料として[宅配商品：宅配便送料（都道府県別）][メール便商品：1通300円]を頂戴いたします。

商品の返品を希望される場合は商品返送の前に必ずご連絡ください。ご連絡がございません場合はお手続き完了まで大変お時間を頂戴する場合があります。





■お客様都合による交換

備考
お客様都合（注文間違いやイメージが違ったなど、不良品・汚損・破損以外の理由）による返品交換は、ご注文に基づく切り売り販売のため、原則としてお受け出来ません。
やむを得ずどうしても返品交換をご希望の場合は、返品交換手数料（商品代金の2割）を申し受けます。
その場合、発送時送料※および返送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※送料無料商品は発送時送料として[宅配商品：宅配便送料（都道府県別）][メール便商品：1通300円]を頂戴いたします。

また、返送の際は、当店からお送りした状態と同じ荷姿（例：商品を筒に巻いた状態、折り畳み商品は折り目をそのままに）でご返送ください。

到着した返品商品を確認後、商品代金から返品手数料（商品代金の2割）を差し引いた金額を返金させていただきます。

商品の返品後、別の商品をご希望の場合は、あらためてのご注文をお願いいたします。

なお、一部取り寄せ商品に関しましては、商品の特性上、お客様都合による返品をいっさいお受け出来ませんのであらかじめご了承ください。
該当する商品には、商品ページ内に記載がございます。

商品の交換を希望される場合は商品返送の前に必ずご連絡ください。ご連絡がございません場合はお手続き完了まで大変お時間を頂戴する場合があります。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お送りした商品に不良品・汚損・破損があった場合は、未使用の場合に限り、商品到着から7日以内にご連絡頂ければご返金させていただきます。
まず当店までメール、もしくはお電話にてご連絡ください。
ご返金手順をご連絡させていただきます。

商品ご返送の際は、当店からお送りした状態（例：商品を筒に巻いた状態、折り畳み商品は折り目をそのままに）と同じ荷姿で当店着払いにてご返送ください。

返送商品確認後、ご返金させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品を発送時のままご返送いただいた場合は全額返金いたします。

ご返送いただけない場合はご返金できません。

ご返送いただいた商品の荷姿が発送時とかけ離れている場合は全額返金致しかねる場合がございますのでご注意ください。


返品送料
店舗負担

備考
合成皮革・人工皮革等の生地はロットによりお色味に若干の違いが出ることがございます。カット生地を2点以上ご購入の場合や、複数回に分けてご購入される場合はあらかじめご了承ください。

お客様ご使用のデバイス（パソコン、スマートフォン、モバイル、タブレット等）のディスプレイによって色の見え方は異なってまいります。
画面の見え方の違いによるお客様イメージ違いは商品不良等の条件に当てはまりませんのでご注意ください。

ご不安なお客様はご購入前に複数デバイスで画面をご確認ください。
もしくはサンプル対応可能商品もございますので商品名を当店までお問い合わせください。
※サンプルは有料でのご対応となります。

商品返送の前に必ずご連絡ください。ご連絡がございません場合はお手続き完了まで大変お時間を頂戴する場合があります。





■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お送りした商品に不良品・汚損・破損があった場合は、未使用の場合に限り、商品到着から7日以内にご連絡頂ければ返品・交換させていただきます。
必ず当店までメール、もしくはお電話にてご連絡ください。
交換・返品手順をご連絡させていただきます。

商品ご返送の際は、当店からお送りした状態（例：商品を筒に巻いた状態、折り畳み商品は折り目をそのままに）と同じ荷姿で当店着払いにてご返送ください。

返送商品確認後、良品と交換（在庫がない場合は返金）させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
合成皮革・人工皮革等の生地はロットによりお色味に若干の違いが出ることがございます。カット生地を2点以上ご購入の場合や、複数回に分けてご購入される場合はあらかじめご了承ください。

お客様ご使用のデバイス（パソコン、スマートフォン、モバイル、タブレット等）のディスプレイによって色の見え方は異なってまいります。
画面の見え方の違いによるお客様イメージ違いは商品不良等の条件に当てはまりませんのでご注意ください。

ご不安なお客様はご購入前に複数デバイスで画面をご確認ください。
もしくはサンプル対応可能商品もございますので商品名を当店までお問い合わせください。
※サンプルは有料でのご対応となります。

商品返送の前に必ずご連絡ください。ご連絡がございません場合はお手続き完了まで大変お時間を頂戴する場合があります。





■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-940-8028

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
購入履歴のお問い合わせフォーム、もしくはお電話で承ります。
お電話のご対応可能なお時間は平日10時〜16時となっております。

メールでも承りますので注文者様ご氏名を添えてご連絡ください。受注番号、ご連絡先、商品名を可能な限り明記のうえご連絡ください。
rakuten@nuno100.com

商品返送の前に必ずご連絡ください。ご連絡がございません場合はお手続き完了まで大変お時間を頂戴する場合があります。




■返送先

郵便番号
651-2217

住所
【要事前連絡】兵庫県神戸市西区月が丘4-1-3-213

電話番号
078-940-8028

FAX番号
050-3606-0760

備考
商品返送の前に必ずご連絡ください。ご連絡がございません場合はお手続き完了まで大変お時間を頂戴する場合があります。




■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【送料無料商品でお客様ご都合での発送後キャンセル、交換、返品の場合】
発送時送料として[宅配商品：宅配便送料（都道府県別）][メール便商品：1通300円]を頂戴いたしますので予めご了承ください。

【置き配の保障】
置き配を指定された場合、配達完了後の紛失や損壊による保障はございません。
社会的責任[CSR]

会社概要

イシノ・インタラクティブ株式会社

〒651-2276 兵庫県神戸市西区春日台5-27-51
TEL:078-940-8028 FAX:050-3606-0760
代表者:石野　眞利子
店舗運営責任者:石野眞利子(楽天市場店担当　石野眞利子)
店舗セキュリティ責任者:石野眞利子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

合成皮革、人工皮革（エクセーヌ・コードレなど）、布地など生地の販売・通販専門店です。
2005年12月に営業を開始しました。

当店では「こんな布地を探しています」のお客様の声を大切にしています。
サイトに掲載していない柄、色でもお気軽にご相談下さいませ。

当社は「神戸商工会議所」の会員です。

お買い上げ明細書・領収書、インボイス対応書類について

領収書は商品の発送完了後、お客様にてご注文履歴より発行ください。
発行可能なお支払い方法は下記のとおりです。

・クレジットカード
・銀行振込
・後払い決済
・Apple Pay
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ATM等（前払）

※領収書は適格請求書（インボイス）対応です。
※宛名は発行時にご入力ください。

代金引換をご選択の場合は当店より発行ができません、お支払い時の配送業者の領収書をご利用ください。
インボイス対応書類ご希望の場合は、ご注文履歴より請求書を発行できます。

なお楽天会員以外のお客様はご注文履歴がご利用いただけません。
ご注文時、カート内備考欄よりご依頼ください。

また当店では環境に配慮し、お買い上げ明細書を同封しておりません。ご入り用のお客様はご注文時に備考欄へ「明細書希望」とご入力ください。
（お買い上げ明細書はインボイス非対応）

※明細書はPDF形式でメールにてお送りします。

生地のお色味・画面上の色の見え方について

合成皮革・人工皮革等の生地はロットによりお色味に若干の違いが出ることがございます。カット生地を2点以上ご購入の場合や、複数回に分けてご購入される場合はあらかじめご了承ください。

お客様ご使用のデバイス（パソコン、スマートフォン、モバイル、タブレット等）のディスプレイによって色の見え方は異なってまいります。
画面の見え方の違いによるお客様イメージ違いは商品返品交換時の商品不良等の条件に当てはまりませんのでご注意ください。

ご不安なお客様はご購入前に複数デバイスで画面をご確認ください。
もしくはサンプル対応可能商品もございますので商品名を当店までお問い合わせください。
※サンプルは有料でのご対応となります。

商標について

・Nuno100senはイシノ・インタラクティブ株式会社の登録商標です。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2176311 ラクテン（レサ゛−キシ゛ハンハ゛イヌノヒヤクセン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・日本郵便・福山通運・ヤマト運輸　※配送業者のご選択はできません

【備考】

●沖縄県および離島地域は代金引換がご利用いただけません。ご選択いただいた場合はご注文キャンセルとなります。
●代金は配達された商品のお受け取り時に現金にて配送員にお支払いください。
●領収書は配送業者の代引き領収書をご利用ください。当店より発行は致しかねます。
●インボイス対応書類をご希望の場合は、ご注文履歴より請求書を発行ください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便 楽天倉庫出荷

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


・離島を含む全国一律送料無料です。離島宛てのご注文は当店受注確認時に送料0円へ修正します。
沖縄県および離島地域は代金引換がご利用いただけません。ご選択いただいた場合はご注文キャンセルとなります。

・こちらの商品は楽天倉庫より楽天市場が発送します。店舗休業日も発送があります。

・ご注文内容やお届け先変更、キャンセル、初期不良以外の返品交換はお受けできません。

・お届け時にご不在の場合は不在通知が投函されますので、お客様にて再配達をご依頼ください。

宅配便[特定送料]

【備考】


・沖縄県および離島地域は代金引換がご利用いただけません。ご選択いただいた場合はご注文キャンセルとなります。

・お買い上げ金額33,000円（10％税込）で送料無料となります。

・お届け先によって送料が変わります。また、お届け先・商品形状などによって配送業者が変更になる場合がございます。
　※配送業者の指定はできません。

・通常1〜5営業日（土・日・祝除く）ほどで発送予定ですが、在庫切れで発送までにお時間がかかる場合は、別途お知らせ致します。お急ぎの方は納品ご希望日をご連絡ください。

・商品ごとに設定の「2〜5日で発送予定」「1〜2日で発送予定」等の発送目安は土日祝等の店舗休業日（休業時間）を含みませんのでご注意ください。

・土日祝、夏季冬季休業、臨時休業など、店舗休業日は発送ができません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1780円 990円 990円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 970円 970円 2470円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　33000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お買い上げ金額33,000円（10％税込）以上で送料無料となります。 日本国外への発送は致しかねます。（Shipping outside of Japan is not possible.） 沖縄県および離島地域は代金引換がご利用いただけません。ご選択いただいた場合はご注文キャンセルとなります。 一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


　1通300円（生地カット代込）です。

　配達日時のご指定は出来ません。

　代金引換は、ご利用いただけません。

　住所の誤りや省略があるとお届けできません。お部屋番号、表札の表示名（ご氏名と異なる場合）等必ずご入力ください。
お届け先表札と、お届けご氏名相違の場合もお届けできませんので、ご氏名が異なる場合は住所欄の最後に「○○方」とご記入ください。
また会社名や店舗名がございます場合はご入力をお願い致します（ビルなどで会社名等が不明の場合は返送となります）。

※住所不備等にて再発送の場合の送料はお客様ご負担となります。（再送料\300）
※住所不備等でお届けができず、一度商品発送後にキャンセルされた場合は初回発送分送料（\300）をご請求させていただきます。

　配送時の破損・紛失や盗難等が疑われる場合も、商品の補償はございません。
またメール便で「あす楽」はご利用いただけません。
メール便発送商品で宅配便を希望される方は備考欄に「宅配便希望」とご記入ください。※送料変更

　郵便受けに入れることが出来ない場合は案内状が投函されますのでお客様にてご対応下さい。

送料料金表

全国一律料金：300円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　33000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


　定形外郵便（商品ページに記載）でのお届けです。定形外郵便はお荷物伝票番号がございません。

　1通300円（生地カット代込）です。

　配達日時のご指定は出来ません。

　代金引換は、ご利用いただけません。

　住所の誤りや省略があるとお届けできません。お部屋番号、表札の表示名（ご氏名と異なる場合）等必ずご入力ください。
お届け先表札と、お届けご氏名相違の場合もお届けできませんので、ご氏名が異なる場合は住所欄の最後に「○○方」とご記入ください。
また会社名や店舗名がございます場合はご入力をお願い致します（ビルなどで会社名等が不明の場合は返送となります）。

※住所不備等にて再発送の場合の送料はお客様ご負担となります。
※住所不備等でお届けができず、一度商品発送後にキャンセルされた場合は初回発送分送料をご請求させていただきます。

　配送時の破損・紛失や盗難等が疑われる場合も、商品の補償はございません。
またメール便で「あす楽」はご利用いただけません。
メール便発送商品で宅配便を希望される方は備考欄に「宅配便希望」とご記入ください。※送料変更

　郵便受けに入れることが出来ない場合は案内状が投函されますのでお客様にてご対応下さい。

　メール便商品を複数ご注文いただいた場合は、メール便2通もしくは宅配便へ変更となる場合があります。その際は送料が変更となりますので、当店よりの受注メールにて金額をお知らせいたします。

送料料金表

全国一律料金：300円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　33000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

ご注文より30分以内の場合は購入履歴よりキャンセル手続きをお客様にて行ってください。
30分以上経過している場合はメールにてご連絡ください。
その際は必ず注文者様ご氏名と受注番号をお知らせください。

ステータスが「新規受付」以外の場合は商品のお手配に入っておりますのでキャンセルができません。

ステータスが「新規受付」以外でやむを得ずキャンセルをされる場合はキャンセル手数料として商品代金の2割を頂戴いたします。

商品発送後に商品をお受け取りになれず、やむを得ずキャンセルをご希望の場合はキャンセル手数料（商品代金の2割）+発送時送料※+当店までの返送手数料（運送会社の運賃実費）をご請求させていただきますのでご注意ください。
※送料無料商品は発送時送料として[宅配商品：宅配便送料（都道府県別）][メール便商品：1通300円]を頂戴いたします。

お客様都合による返金

備考

お客様都合（注文間違いやイメージが違ったなど、不良品・汚損・破損以外の理由）による返品は、ご注文に基づく切り売り販売のため、原則としてお受け出来ません。
やむを得ずどうしても返品をご希望の場合は、返品手数料（商品代金の2割）を申し受けます。
その場合、発送時送料※および返送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※送料無料商品は発送時送料として[宅配商品：宅配便送料（都道府県別）][メール便商品：1通300円]を頂戴いたします。

また、返送の際は、当店からお送りした状態と同じ荷姿（例：商品を筒に巻いた状態、折り畳み商品は折り目をそのままに）でご返送ください。

到着した返品商品を確認後、商品代金から返品手数料（商品代金の2割）を差し引いた金額を返金させていただきます。

商品の返品後、別の商品をご希望の場合は、あらためてのご注文をお願いいたします。

なお、一部取り寄せ商品に関しましては、商品の特性上、お客様都合による返品をいっさいお受け出来ませんのであらかじめご了承ください。
該当する商品には、商品ページ内に記載がございます。

商品発送後に商品をお受け取りになれず、やむを得ずキャンセルをご希望の場合はキャンセル手数料（商品代金の2割）+発送時送料※+当店までの返送手数料（運送会社の運賃実費）をご請求させていただきますのでご注意ください。
※送料無料商品は発送時送料として[宅配商品：宅配便送料（都道府県別）][メール便商品：1通300円]を頂戴いたします。

商品の返品を希望される場合は商品返送の前に必ずご連絡ください。ご連絡がございません場合はお手続き完了まで大変お時間を頂戴する場合があります。

お客様都合による交換

備考

お客様都合（注文間違いやイメージが違ったなど、不良品・汚損・破損以外の理由）による返品交換は、ご注文に基づく切り売り販売のため、原則としてお受け出来ません。
やむを得ずどうしても返品交換をご希望の場合は、返品交換手数料（商品代金の2割）を申し受けます。
その場合、発送時送料※および返送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※送料無料商品は発送時送料として[宅配商品：宅配便送料（都道府県別）][メール便商品：1通300円]を頂戴いたします。

また、返送の際は、当店からお送りした状態と同じ荷姿（例：商品を筒に巻いた状態、折り畳み商品は折り目をそのままに）でご返送ください。

到着した返品商品を確認後、商品代金から返品手数料（商品代金の2割）を差し引いた金額を返金させていただきます。

商品の返品後、別の商品をご希望の場合は、あらためてのご注文をお願いいたします。

なお、一部取り寄せ商品に関しましては、商品の特性上、お客様都合による返品をいっさいお受け出来ませんのであらかじめご了承ください。
該当する商品には、商品ページ内に記載がございます。

商品の交換を希望される場合は商品返送の前に必ずご連絡ください。ご連絡がございません場合はお手続き完了まで大変お時間を頂戴する場合があります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お送りした商品に不良品・汚損・破損があった場合は、未使用の場合に限り、商品到着から7日以内にご連絡頂ければご返金させていただきます。
まず当店までメール、もしくはお電話にてご連絡ください。
ご返金手順をご連絡させていただきます。

商品ご返送の際は、当店からお送りした状態（例：商品を筒に巻いた状態、折り畳み商品は折り目をそのままに）と同じ荷姿で当店着払いにてご返送ください。

返送商品確認後、ご返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品を発送時のままご返送いただいた場合は全額返金いたします。

ご返送いただけない場合はご返金できません。

ご返送いただいた商品の荷姿が発送時とかけ離れている場合は全額返金致しかねる場合がございますのでご注意ください。

返品送料

店舗負担

備考

合成皮革・人工皮革等の生地はロットによりお色味に若干の違いが出ることがございます。カット生地を2点以上ご購入の場合や、複数回に分けてご購入される場合はあらかじめご了承ください。

お客様ご使用のデバイス（パソコン、スマートフォン、モバイル、タブレット等）のディスプレイによって色の見え方は異なってまいります。
画面の見え方の違いによるお客様イメージ違いは商品不良等の条件に当てはまりませんのでご注意ください。

ご不安なお客様はご購入前に複数デバイスで画面をご確認ください。
もしくはサンプル対応可能商品もございますので商品名を当店までお問い合わせください。
※サンプルは有料でのご対応となります。

商品返送の前に必ずご連絡ください。ご連絡がございません場合はお手続き完了まで大変お時間を頂戴する場合があります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お送りした商品に不良品・汚損・破損があった場合は、未使用の場合に限り、商品到着から7日以内にご連絡頂ければ返品・交換させていただきます。
必ず当店までメール、もしくはお電話にてご連絡ください。
交換・返品手順をご連絡させていただきます。

商品ご返送の際は、当店からお送りした状態（例：商品を筒に巻いた状態、折り畳み商品は折り目をそのままに）と同じ荷姿で当店着払いにてご返送ください。

返送商品確認後、良品と交換（在庫がない場合は返金）させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

合成皮革・人工皮革等の生地はロットによりお色味に若干の違いが出ることがございます。カット生地を2点以上ご購入の場合や、複数回に分けてご購入される場合はあらかじめご了承ください。

お客様ご使用のデバイス（パソコン、スマートフォン、モバイル、タブレット等）のディスプレイによって色の見え方は異なってまいります。
画面の見え方の違いによるお客様イメージ違いは商品不良等の条件に当てはまりませんのでご注意ください。

ご不安なお客様はご購入前に複数デバイスで画面をご確認ください。
もしくはサンプル対応可能商品もございますので商品名を当店までお問い合わせください。
※サンプルは有料でのご対応となります。

商品返送の前に必ずご連絡ください。ご連絡がございません場合はお手続き完了まで大変お時間を頂戴する場合があります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-940-8028

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

購入履歴のお問い合わせフォーム、もしくはお電話で承ります。
お電話のご対応可能なお時間は平日10時〜16時となっております。

メールでも承りますので注文者様ご氏名を添えてご連絡ください。受注番号、ご連絡先、商品名を可能な限り明記のうえご連絡ください。
rakuten@nuno100.com

商品返送の前に必ずご連絡ください。ご連絡がございません場合はお手続き完了まで大変お時間を頂戴する場合があります。

返送先

郵便番号

651-2217

住所

【要事前連絡】兵庫県神戸市西区月が丘4-1-3-213

電話番号

078-940-8028

FAX番号

050-3606-0760

備考

商品返送の前に必ずご連絡ください。ご連絡がございません場合はお手続き完了まで大変お時間を頂戴する場合があります。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【送料無料商品でお客様ご都合での発送後キャンセル、交換、返品の場合】
発送時送料として[宅配商品：宅配便送料（都道府県別）][メール便商品：1通300円]を頂戴いたしますので予めご了承ください。

【置き配の保障】
置き配を指定された場合、配達完了後の紛失や損壊による保障はございません。

楽天市場の便利な機能