株式会社花山うどん 〒374-0024 群馬県館林市本町2-3-48 TEL:0276-74-0178 FAX:0276-75-3142 代表者:橋田 高明 店舗運営責任者:寺井 雅也 店舗セキュリティ責任者:寺井　雅也 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2161098 ラクテン（ハナヤマウト゛ンチヨクエイツウハンラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●商品お届け時に運送業者へ代金をお渡しください。運送業者へのお支払い方法は現金払いとなります。

※ご利用金額が高額の場合には、銀行振込への変更をお願いする場合がございます。

※一週間以上の長期不在・住所不明・転居・受け取り拒否（支払い拒否）等により商品が弊社に返送となった場合は、お客様ご都合によるキャンセルとし、往復の送料実費を申し受けさせていただきます。ご了承ください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】配送業者は、ヤマト運輸または日本郵便です。
（※商品サイズ・地域・決済方法により使いわけております。ご指定はできません。）

■「送料込み」商品は、全国送料込み価格です。

■「送料別」商品の送料は、全国一律800円となります。
　送付先１件あたりのお買上げ金額が冷凍商品を除いて3,980円以上（沖縄は9,800円以上）の場合は、送料無料となります。

■宅配便（常温）発送の「送料込み」商品と「送料別」商品をご一緒にお買上げの場合は、追加の送料はかかりません。

※送料サービスはお買上げ総額ではなく「送付先１件あたりの額」が対象です。お届け先が複数の場合はご注意ください。

※楽天市場の「送料無料ライン」方針に伴い、商品価格は送料の一部を含む設定となっております。商品価格に送料を加えた「送料込み」商品も、楽天市場のシステム仕様上「送料無料」と表示されますがご了承ください。

■お届け日時のご希望がございましたらお申し付け下さい。
　ご指定なし：最短日程で発送いたします。
　ご指定あり：ご指定日にあわせて発送いたします。

　時間帯の指定：　午前中／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時
　　


■ご注文をいただきましたら、通常２営業日以内にご注文確認メールをお送りいたします。
　ご注文確定後（前払いの場合はご入金確認後）に順次発送、もしくはご希望のお届け日時にあわせて発送いたします。

　※お歳暮・お中元シーズン等、ご注文が集中した場合には通常より日数がかかることもございます。
　　配送日時希望は１ヶ月先まで指定ができますので、お早めにご注文ください。

　※ご予約販売や追加製造待ちにより発送まで日数がかかる商品は、発送予定日を商品名に明示し、ご注文確認メールでもご案内しておりますので、かならずご確認ください。

　※当店からのご注文確認メールが届かない場合は［こちらのページ］をご確認ください。


■発送伝票のご依頼主様欄は、ご注文者様のお名前となります。
　ご注文者様でなく他の方のお名前で発送したい場合は、ご注文画面の備考欄（自由記入欄）にご記入ください。


■納品書の発行は「ご希望のお客様のみPDFデータで送付」とさせていただいております。
　ご自宅へのお届け／先様へのお届け、いずれの場合も、金額の分かる納品書等の同梱はいたしません。

　紙資源消費の低減、および、個人情報取扱いに慎重を期すため、ご了承ください。
　納品書が必要なお客様は、お手数ですが、ご注文画面の備考欄（自由記入欄）にその旨ご記入ください。


■海外発送は承れません。
　海外発送は「楽天グローバルエクスプレス」のご利用をご検討ください。
　We cannot accept overseas shipping.
　Please consider using Rakuten Global Express.
　English https://globalexpress.rakuten.co.jp/?lang=en
　簡体中文 https://globalexpress.rakuten.co.jp/?lang=zh-cn
　繁體中文 https://globalexpress.rakuten.co.jp/?lang=zh-tw
　日本語 https://globalexpress.rakuten.co.jp/?lang=ja

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【送料料金表】 　全国一律料金：800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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クール冷凍便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】
■ご注文をいただきましたら、通常２営業日以内にご注文確認メールをお送りいたします。
　ご注文確定後（前払いの場合はご入金確認後）に【商品名に掲示の配送スケジュール】【ご注文承り順】に発送いたします。

※配送スケジュールをご確認のうえご購入手続きを行ってください。ご注文確認メールでもご案内いたしますので、かならずご確認ください。
※前払い決済の場合は、ご入金確認後の発送となり、お客様のご入金タイミングによってはお届け希望日時のご希望に沿えない場合がございます。

■お届け日時のご希望がございましたらお申し付け下さい。
　ご指定なし：最短日程で発送いたします。
　ご指定あり：ご指定日にあわせて発送いたします。

　時間帯の指定：　午前中／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時
　　


■冷凍商品は、全国送料込み価格です。

　商品価格に送料を加えた「送料込み」商品も、楽天市場のシステム仕様上「送料無料」と表示されますがご了承ください。

■商品の品質保持のため、温度帯ごとに分けて発送いたします。常温商品（【冷凍】と表示のない商品）との同梱は承れません。「同梱で送料無料」にはなりません。

■商品到着後は、かならず【冷凍庫】で保存してください。

■ギフトとしてご利用の場合には、お届け先様のお受取り可能な日程をご確認のうえお申し込みください。


■発送伝票のご依頼主様欄は、ご注文者様のお名前となります。
　ご注文者様でなく他の方のお名前で発送したい場合は、ご注文画面の備考欄（自由記入欄）にご記入ください。

■納品書の発行は「ご希望のお客様のみPDFデータで送付」とさせていただいております。
　ご自宅へのお届け／先様へのお届け、いずれの場合も、金額の分かる納品書等の同梱はいたしません。

　紙資源消費の低減、および、個人情報取扱いに慎重を期すため、ご了承ください。
　納品書が必要なお客様は、お手数ですが、ご注文画面の備考欄（自由記入欄）にその旨ご記入ください。


■冷凍商品の海外発送は承れません。
　楽天グローバルエクスプレスもご利用いただけません。
　Please note that frozen products cannot be shipped overseas.
　Rakuten Global Express is also not available.

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】【商品発送のタイミング】
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確定後に発送いたします。

※ご予約販売や追加製造待ちにより発送まで日数がかかる商品は、発送予定日を商品名に明示し、ご注文確認メールでもご案内しておりますので、かならずご確認ください。

※ご注文をいただきましたら、通常２営業日以内にご注文確認メールをお送りいたします。当店からのご注文確認メールが届かない場合は［こちらのページ］をご確認ください。

メール便発送・ゆうパケット発送についての注意事項 メール便発送・ゆうパケット発送は、通常の配送方法よりお安いぶん安全性や利便性などの面で劣ります。 ご注文の際には下記の事項を十分ご検討いただき、ご了承のうえご利用ください。

※まとめ買いや、「送料別」の商品をご一緒にご注文いただく場合は、ご自宅セットのほうがお買い得です。 ※複数商品お買い求めの場合は、商品サイズや数量に応じて、一箱にまとめて宅配便でお届けとさせていただくこともございます。

■ご本人様にのみ、簡易梱包でお届けいたします。先様へのお届けは承れません。 ■代金引換はご利用いただけません。 ■日時指定はお受けできません。 ■お届けは手渡しではなく郵便ポスト(集合ポスト)への投函となります。 （※ポストに入らないとき等、運送会社の判断で、ドアやポストの周辺に置かれる場合や不在票対応となる場合もございます。） ■次のようなトラブルが起こる可能性がございます。 【盗難される】【荒天時に商品が濡れる、汚れる、飛ばされる】 配達完了後のトラブルに関しましては、運送会社からも当店からも一切補償できません。 （※製造時〜発送前の不良品は対応いたします。） ■下記事情によりお届けが困難な場合はトラブル防止のため弊社へ返送となります。入力内容及びお届け先の表札をよくご確認ください。 【お届け先のご住所に誤りや省略がある】【表札が無い、読めない、宛名と異なる】【その他、運送会社がお届け困難と判断した場合】

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

８％の消費税込み価格で表示しております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品出荷後のキャンセルは承れません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

前払いでお支払い済みの場合は、楽天市場より届くご案内メールの案内に沿って返金手続きを行ってください。
詳細については、楽天市場へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品出荷後のキャンセルは承れません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品出荷後のお客様ご都合によるキャンセルは承れません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品出荷後のお客様ご都合によるキャンセルは承れません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・返金希望の旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。
・品質にかかわる問題点でしたら、到着後7日の期日を過ぎてからもご相談ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・交換希望の旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。
・品質にかかわる問題点でしたら、到着後7日の期日を過ぎてからもご相談ください。
・同一商品の手配が不可能な場合には返金対応にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0276-74-0178

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間　10:00〜18:00


■返送先

郵便番号
374-0024

住所
群馬県館林市本町2-3-48

電話番号
0276-74-0178

FAX番号
0276-75-3142

備考
事前に電話もしくはメールにてご連絡ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

配送中の破損 商品間違い 不良品 等ございましたら、まずは電話もしくはメールにてご連絡ください。
（レビューでのご連絡は対応が対応が遅れる場合がございますので、電話,メールにてお願いいたします。）

品質にかかわる問題点でしたら、到着後7日の期日を過ぎてからもご相談ください。

■商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中の破損、
　不良な商品がございましたら、送料弊社負担にて早急にお取り替え致します。

　商品到着後1週間以内に弊社までご連絡ください。　フリーダイヤル　　０１２０−１７８−０００

（レビューでのご連絡では即時対応できませんので、電話やメール等でお願いいたします。）


■商品の特性上、お客様ご都合による返品はお受けいたしかねます。ご了承ください。