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Q&A 領収書の発行や返品について

公開日:2024/08/02 更新日:2024/08/02
領収者(楽天)名義の領収書の発行条件 領収者(楽天)名義の領収書を発行する条件は以下のとおりです。 ■対象 楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合 ※「後払い決済」「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」は除きます。 ※ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。 ※商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。 ■発行可能なタイミング ・ステータスが「お支払い確定」 ※ショップによる商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。 ※ステータスが「お支払い確定」になっていない場合は、しばらくお待ちいただくか、ショップにお問い合わせください。 ・注文日から2年以内 ※2019年7月以前のご注文は除きます。 ※発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。