水たき料亭 博多華味鳥
自社グループで養鶏から携わる、安全で風味豊かな固有の銘柄鶏「華味鳥」。この名前をそのまま店名に冠する【水たき料亭 博多華味鳥】は、品質への自信の現れです。 お店の味をそのままに、皆様に博多の味と食文化に触れていただきたい。博多華味鳥が博多発にこだわり続ける理由です。



日々変化する食品環境の中で様々なニーズを敏感に感じ取り、品質や味、そして食のあり方など様々なプレゼンテーションを社員全員で日々模索して今日に至りました。今も品質、安全などの多くの課題と戦い続けています。こうした想いが高い品質、良質な味、最良な食生活を造ると考えております。トリゼンダイニングでは、その全てが高水準であることが全社あげての目標です。《日本はもとより世界に通じる味と品質》この言葉を合い言葉に会社を支えてくれるスタッフをはじめ関係各位のご協力の基により大きな、より高い目標に向かって日々邁進し、より一層の大きな飛躍を続けて参ります。



博多の中心、九州一の繁華街である博多中洲。
私達はこの町で、"水たき料亭"として皆様にご満足いただける美味しさを追求し続けて参りました。

● 博多華味鳥オンラインショップ　 https://www.rakuten.co.jp/hanamidori/

トリゼンダイニング株式会社
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街5-12　博多東ビル9F
TEL:092-292-9764 FAX:092-292-9767
代表者:河津 善博
店舗運営責任者:堤 奈津美(直販事業部)
店舗セキュリティ責任者:山岡勝善
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※年末年始・ゴールデンウイーク・お盆の期間は通常対応ではありません 休暇日については、サイトやメルマガでお知らせいたします。

お知らせ
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2387606 ラクテン（ハカタハナミト゛リ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
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  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
　■ ご自宅配送および、ご本人様お受取りの場合のみ

【ご注意】
代引きでのお支払いは、「ご自宅配送」もしくは「ご本人様宛てにお届け」の場合のみ承っております。
ご本人様以外のお届けで、お届け先様での代金引換をご希望の場合は、備考欄に必ず【代引き了承】と明記しておいてください。（お申出がない場合、ご注文の確認などで商品発送までのお時間を頂戴する可能性がございます。）
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　6000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
ご注文の前に必ずお読みください。
Information


【重要】ヤマト運輸の転送有料化に伴い、発送後に別のご住所へ転送となった場合転送に係る送料は"お届け先様ご負担"となります。
詳しくはこちら

■北海道・沖縄・その他離島へのお届けについては、悪天候や輸送量増加により大幅に遅延する可能性がございます。また、下記離島へのクール便の配送は承れません。
■クール宅急便が配送できない地域【離島】
伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）

何卒ご理解を賜り、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ご注文明細について
当店では贈り物のご利用が多いため、すべての商品に対してご注文明細書は同梱せずに発送しております。明細書が必要な場合は、マイページより購入履歴を印刷するなどのご対応をお願いしております。

【ギフト包装について】
■ご家庭用単品販売商品以外の商品は、全て贈答に適した化粧箱に入れてお届け致しております。「包装紙によるプレゼント用ラッピング」は対応しておりませんので予めご了承ください。
【ギフト対応商品】
■ギフト対象商品をご自宅およびお届け先様へ配送される場合もすべて、配送伝票を外掛けスリーブに直接貼って配送致しております。
※ギフト対象商品を御使い物としてご利用いただくために「ご注文者様の自宅へ配送」とされる場合は「配送伝票は直接貼らないでほしい」等、ご注文時に備考欄に明記しておいてください。
尚、《紙袋を同梱配送にてご購入いただいた場合》は、配送伝票は直接貼らずにお届けいたします。
■ご自宅配送でのご注文はお申し出のない限り「ご自宅利用・普段使い」としてお届けさせていただきます。
▲ギフト対応可能な商品のほとんどが【内のし】となります。また、のしは華味鳥オリジナル「短冊のし」を使用しております。　のしの形状や貼付位置はご指定いただけませんのでご了承ください。

博多華味鳥オリジナル手提げ袋のご購入は 【こちら】




■当店では、商品のご発送前に予めお客さまにメールにてお届け日をご連絡させていただいております。
■商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで必ず「再配達のご依頼」をお願いします。
■万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は【ご注文者へ転送】させていただきます。この場合、キャンセルはお受付できません。
■コレクト商品については、商品発送後の【おけ届先の変更（転送）】をお受付できません。



申し訳ありませんが、弊社では海外への発送を行っておりません。
Sorry, we do not accept overseas shipping.
　送料について(送料の一部は当社にて負担しております)
● 同時・同一箇所へのご注文合計金額が、3,980円(税込)を超えるご注文については【常温配送商品】に限り自動的に送料無料となります。
● 冷凍配送の商品と常温配送の商品を一緒にご注文いただいた際は、上記対象外となるため別途送料が発生します。（※送料無料の商品との同梱を除く）
● 送料別途の商品については、下記の配送料金（税込）を頂戴いたします。
● キャンペーン商品によっては、ご注文内容で送料が異なる場合がございます。


　明細書（納品書）・ご請求書（お払込依頼票）及び、領収書

当店では環境に配慮しペーパレスを実施しているため、明細書（納品書）等の発行は致しておりません。 また、すべての商品にご注文明細は同梱いたしません。
● 楽天会員のお客様はmyRakutenの購入履歴より「ご注文詳細」を確認することができます。
● 明細書の郵送について
いずれのお支払方法においても、原則として書面での明細書発行は承っておりません。ショップからの受付完了メールをもって代えさせていただきますので予めご了承下さい。
書面での明細書発行をご希望のお客様は、ご注文時備考欄へ「明細書希望」の旨をご入力ください。後日ご注文者様宛てに郵送いたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜7,999円 1800円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 850円 850円 850円 850円 850円 1800円
8,000〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【ご注意】 離島等に関しましては、クール便のご対応ができない地域、またお届けの日数が異なる場合がございます。詳細につきましては、店舗からお送りするメールに記載致しますので、ご確認ください。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
ご注文の前に必ずお読みください。
Information


【重要】ヤマト運輸の転送有料化に伴い、発送後に別のご住所へ転送となった場合転送に係る送料は"お届け先様ご負担"となります。
詳しくはこちら

【北海道・沖縄・その他離島へのお届けについて】
上記地域へのお届けについては、悪天候や輸送量増加により大幅に遅延する可能性がございます。 何卒ご理解を賜り、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ご注文明細について
当店では贈り物のご利用が多いため、すべての商品に対してご注文明細書は同梱せずに発送しております。明細書が必要な場合は、マイページより購入履歴を印刷するなどのご対応をお願いしております。

【ギフト包装について】
■ご家庭用単品販売商品および、各ジャンボセット以外の商品は全て贈答に適した化粧箱に入れてお届け致しておりますので包装紙によるプレゼント用ラッピングは対応しておりません。予めご了承下さい。

【ギフト対応商品】
■ギフト対象商品をご自宅およびお届け先様へ配送される場合もすべて、配送伝票を外掛けスリーブに直接貼って配送致しております。
※ギフト対象商品を御使い物としてご利用いただくために「ご注文者様の自宅へ配送」とされる場合は「スリーブに配送伝票を直接貼らないでほしい」等、ご注文時に備考欄に明記しておいてください。
尚、紙袋を同梱配送にてご購入いただいた場合は、配送伝票は直接貼らずにお届けいたします。
■ご自宅配送でのご注文はお申し出のない限り「ご自宅利用・普段使い」としてお届けさせていただきます。



▲ギフト対応可能な商品のほとんどが上図の通り【内のし】となります。また、のしは華味鳥オリジナル「短冊のし」を使用しております。のしの形状や貼付位置はご指定いただけませんのでご了承ください。

博多華味鳥オリジナル手提げ袋のご購入は 【 こちら】




■当店では、商品のご発送前に予めお客さまにメールにてお届け日をご連絡させていただいております。
■商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで必ず「再配達のご依頼」をお願いします。
■万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は【ご注文者へ転送】させていただきます。この場合、キャンセルはお受付できません。
■コレクト商品については、商品発送後の【おけ届先の変更（転送）】をお受付できません。



申し訳ありませんが、弊社では海外への発送を行っておりません。
Sorry, we do not accept overseas shipping.
　冷凍配送の送料について(送料の一部は当社にて負担しております)
● 同時・同一箇所へのお届け合計金額が、8,000円(税込)を超える冷凍商品（クール便でのお届けとなる商品）については、送料無料とさせていただきます。
● 冷凍配送の商品と、常温配送の商品を一緒にご注文いただいた際に、それぞれの温度帯に分けて配送を希望される場合は それぞれの配送便ごとの送料がかかりますことを予めご了承下さい。（※送料無料の商品を除く）
● 送料別途の商品については、下記の配送料金（税込）を頂戴いたします。
● キャンペーン商品によっては、ご注文内容で送料が異なる場合がございます。※最終的に発生する送料は、お申し込み後にメールでご連絡いたします。


　明細書（納品書）・ご請求書（お払込依頼票）及び、領収書

当店では環境に配慮しペーパレスを実施しているため、明細書（納品書）等の発行は致しておりません。 また、すべての商品にご注文明細は同梱いたしません。
● 楽天会員のお客様はmyRakutenの購入履歴より「ご注文詳細」を確認することができます。
● 明細書の郵送について
いずれのお支払方法においても、原則として書面での明細書発行は承っておりません。ショップからの受付完了メールをもって代えさせていただきますので予めご了承下さい。
書面での明細書発行をご希望のお客様は、ご注文時備考欄へ「明細書希望」の旨をご入力ください。後日ご注文者様宛てに郵送いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1800円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 850円 850円 850円 850円 850円 1800円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【ご注意】 離島等に関しましては、クール便のご対応ができない地域、またお届けの日数が異なる場合がございます。詳細につきましては、店舗からお送りするメールに記載致しますので、ご確認ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
　発送の前々日までにご連絡をいただきますようご協力をお願いいたします。
　（発送日は、お客様からのご注文受付時に店舗より送信される「ご注文のお礼メール」に記載している【商品到着日の４〜５営業日前】まで遡った日にちです。※地域により異なります）
・発送後のキャンセルは承りかねますのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前のキャンセルであれば、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんが
以下の場合は例外といたします。
必ず、商品の到着後7日以内にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

（1）ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
（2）到着時に破損・破袋していた

※但し、上記の場合でも開封後の商品はお受け致しかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金 ※割引などが行われている場合はその金額とする

返品送料
店舗負担

備考
商品の返送が可能な状態であれば、弊社宛に返送していただく場合がございます。
破損・破袋があった商品の包材は捨てずに保管しておいてください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんが
以下の場合は例外といたします。
必ず商品の到着後7日以内にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

（1）ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
（2）到着時に破損・破袋していた

※但し、上記の場合でも開封後の商品はお受け致しかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の返送が可能な状態であれば、弊社宛に返送していただく場合がございます。
破損・破袋があった商品の包材は捨てずに保管しておいてください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120873014

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんが
以下の場合は例外といたします。
必ず商品の到着後7日以内にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
（1）ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
（2）到着時に破損・破袋していた

返品・交換・返金ともに、それらの対象となる場合のみ対応いたします。
但し、上記の場合でも開封後の商品はお受け致しかねます。


■返送先

郵便番号
812-0012

住所
福岡県福岡市博多区博多駅中央街5-12　博多東ビル9F

電話番号
0120873014

FAX番号
0120873345

備考
トリゼンダイニング株式会社
直販事業部　宛

※配送伝票の品名欄に、
【返品】【交換】と記載の上ご返送ください。

先ずは弊社へご連絡ください。
弊社にて返送を承った場合のみお受けいたします。
その際は弊社からの指示に従いご返送手続きを行っていただきます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

状況によってはお受け致しかねる場合がございます。
ご不明な点は弊社までお問い合わせください。

ご注文内容の変更・キャンセル・返品について
【キャンセル】
商品の発送前（発送日の前々日：13時まで）にご連絡をいただいた場合のみ、お受付け致します。
お客様の受け取り拒否、住所不明の場合は関係先への連絡に努めますが、 原則として御依頼主様へ一旦【返送】させていただきます。

■ お受付方法 ■
メールに、
【 受注番号 】（※202445 から始まる番号）
【 ご注文時のお名前 】
【 ご注文時の電話番号 】
【 キャンセルする商品名と理由 】
を明記の上、下記アドレスまで送信して下さい。
発送手配済商品のキャンセルや変更はお受けできません。予めご了承下さい。

E-mailでのキャンセル依頼
　返品について
■ 商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りさせていただいております。
商品破損などの事由を除く、「お客様都合による返品」にかかる送料については、お客様のご負担とさせていただきます。
■ 品質や発送作業には十分な注意を行っておりますが 万が一、商品の誤りや破損等がございましたら、お客様のお手元に届いてから７日以内に下記までご連絡ください。 ご相談の上、責任を持って対応させていただきます。
【お問い合わせ先】
下記までお願いいたします。

トリゼンダイニング株式会社 直販事業部
〒812-0012
福岡県福岡市博多区博多駅中央街5-12
博多東ビル9F
■ 電話 0120-873-014【通話無料】
（オペレーター対応時間　月〜土 9:00〜17:00／日祝休み）
■ FAX：0120-873-345


E-mailでのキャンセル依頼
社会的責任[CSR]

水たき料亭 博多華味鳥

トリゼンダイニング株式会社

〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街5-12　博多東ビル9F
TEL:092-292-9764 FAX:092-292-9767
代表者:河津 善博
店舗運営責任者:堤 奈津美(直販事業部)
店舗セキュリティ責任者:山岡勝善
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

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博多の中心、九州一の繁華街である博多中洲。
私達はこの町で、"水たき料亭"として皆様にご満足いただける美味しさを追求し続けて参りました。

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クレジットカード

【取扱カード】

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VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2387606 ラクテン（ハカタハナミト゛リ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

　■ ご自宅配送および、ご本人様お受取りの場合のみ

【ご注意】
代引きでのお支払いは、「ご自宅配送」もしくは「ご本人様宛てにお届け」の場合のみ承っております。
ご本人様以外のお届けで、お届け先様での代金引換をご希望の場合は、備考欄に必ず【代引き了承】と明記しておいてください。（お申出がない場合、ご注文の確認などで商品発送までのお時間を頂戴する可能性がございます。）

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　6000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ご注文の前に必ずお読みください。
Information


【重要】ヤマト運輸の転送有料化に伴い、発送後に別のご住所へ転送となった場合転送に係る送料は"お届け先様ご負担"となります。
詳しくはこちら

■北海道・沖縄・その他離島へのお届けについては、悪天候や輸送量増加により大幅に遅延する可能性がございます。また、下記離島へのクール便の配送は承れません。
■クール宅急便が配送できない地域【離島】
伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）

何卒ご理解を賜り、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ご注文明細について
当店では贈り物のご利用が多いため、すべての商品に対してご注文明細書は同梱せずに発送しております。明細書が必要な場合は、マイページより購入履歴を印刷するなどのご対応をお願いしております。

【ギフト包装について】
■ご家庭用単品販売商品以外の商品は、全て贈答に適した化粧箱に入れてお届け致しております。「包装紙によるプレゼント用ラッピング」は対応しておりませんので予めご了承ください。
【ギフト対応商品】
■ギフト対象商品をご自宅およびお届け先様へ配送される場合もすべて、配送伝票を外掛けスリーブに直接貼って配送致しております。
※ギフト対象商品を御使い物としてご利用いただくために「ご注文者様の自宅へ配送」とされる場合は「配送伝票は直接貼らないでほしい」等、ご注文時に備考欄に明記しておいてください。
尚、《紙袋を同梱配送にてご購入いただいた場合》は、配送伝票は直接貼らずにお届けいたします。
■ご自宅配送でのご注文はお申し出のない限り「ご自宅利用・普段使い」としてお届けさせていただきます。
▲ギフト対応可能な商品のほとんどが【内のし】となります。また、のしは華味鳥オリジナル「短冊のし」を使用しております。　のしの形状や貼付位置はご指定いただけませんのでご了承ください。

博多華味鳥オリジナル手提げ袋のご購入は 【こちら】




■当店では、商品のご発送前に予めお客さまにメールにてお届け日をご連絡させていただいております。
■商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで必ず「再配達のご依頼」をお願いします。
■万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は【ご注文者へ転送】させていただきます。この場合、キャンセルはお受付できません。
■コレクト商品については、商品発送後の【おけ届先の変更（転送）】をお受付できません。



申し訳ありませんが、弊社では海外への発送を行っておりません。
Sorry, we do not accept overseas shipping.
　送料について(送料の一部は当社にて負担しております)
● 同時・同一箇所へのご注文合計金額が、3,980円(税込)を超えるご注文については【常温配送商品】に限り自動的に送料無料となります。
● 冷凍配送の商品と常温配送の商品を一緒にご注文いただいた際は、上記対象外となるため別途送料が発生します。（※送料無料の商品との同梱を除く）
● 送料別途の商品については、下記の配送料金（税込）を頂戴いたします。
● キャンペーン商品によっては、ご注文内容で送料が異なる場合がございます。


　明細書（納品書）・ご請求書（お払込依頼票）及び、領収書

当店では環境に配慮しペーパレスを実施しているため、明細書（納品書）等の発行は致しておりません。 また、すべての商品にご注文明細は同梱いたしません。
● 楽天会員のお客様はmyRakutenの購入履歴より「ご注文詳細」を確認することができます。
● 明細書の郵送について
いずれのお支払方法においても、原則として書面での明細書発行は承っておりません。ショップからの受付完了メールをもって代えさせていただきますので予めご了承下さい。
書面での明細書発行をご希望のお客様は、ご注文時備考欄へ「明細書希望」の旨をご入力ください。後日ご注文者様宛てに郵送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1800円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 850円 850円 850円 850円 850円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【ご注意】 離島等に関しましては、クール便のご対応ができない地域、またお届けの日数が異なる場合がございます。詳細につきましては、店舗からお送りするメールに記載致しますので、ご確認ください。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

ご注文の前に必ずお読みください。
Information


【重要】ヤマト運輸の転送有料化に伴い、発送後に別のご住所へ転送となった場合転送に係る送料は"お届け先様ご負担"となります。
詳しくはこちら

【北海道・沖縄・その他離島へのお届けについて】
上記地域へのお届けについては、悪天候や輸送量増加により大幅に遅延する可能性がございます。 何卒ご理解を賜り、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ご注文明細について
当店では贈り物のご利用が多いため、すべての商品に対してご注文明細書は同梱せずに発送しております。明細書が必要な場合は、マイページより購入履歴を印刷するなどのご対応をお願いしております。

【ギフト包装について】
■ご家庭用単品販売商品および、各ジャンボセット以外の商品は全て贈答に適した化粧箱に入れてお届け致しておりますので包装紙によるプレゼント用ラッピングは対応しておりません。予めご了承下さい。

【ギフト対応商品】
■ギフト対象商品をご自宅およびお届け先様へ配送される場合もすべて、配送伝票を外掛けスリーブに直接貼って配送致しております。
※ギフト対象商品を御使い物としてご利用いただくために「ご注文者様の自宅へ配送」とされる場合は「スリーブに配送伝票を直接貼らないでほしい」等、ご注文時に備考欄に明記しておいてください。
尚、紙袋を同梱配送にてご購入いただいた場合は、配送伝票は直接貼らずにお届けいたします。
■ご自宅配送でのご注文はお申し出のない限り「ご自宅利用・普段使い」としてお届けさせていただきます。



▲ギフト対応可能な商品のほとんどが上図の通り【内のし】となります。また、のしは華味鳥オリジナル「短冊のし」を使用しております。のしの形状や貼付位置はご指定いただけませんのでご了承ください。

博多華味鳥オリジナル手提げ袋のご購入は 【 こちら】




■当店では、商品のご発送前に予めお客さまにメールにてお届け日をご連絡させていただいております。
■商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで必ず「再配達のご依頼」をお願いします。
■万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は【ご注文者へ転送】させていただきます。この場合、キャンセルはお受付できません。
■コレクト商品については、商品発送後の【おけ届先の変更（転送）】をお受付できません。



申し訳ありませんが、弊社では海外への発送を行っておりません。
Sorry, we do not accept overseas shipping.
　冷凍配送の送料について(送料の一部は当社にて負担しております)
● 同時・同一箇所へのお届け合計金額が、8,000円(税込)を超える冷凍商品（クール便でのお届けとなる商品）については、送料無料とさせていただきます。
● 冷凍配送の商品と、常温配送の商品を一緒にご注文いただいた際に、それぞれの温度帯に分けて配送を希望される場合は それぞれの配送便ごとの送料がかかりますことを予めご了承下さい。（※送料無料の商品を除く）
● 送料別途の商品については、下記の配送料金（税込）を頂戴いたします。
● キャンペーン商品によっては、ご注文内容で送料が異なる場合がございます。※最終的に発生する送料は、お申し込み後にメールでご連絡いたします。


　明細書（納品書）・ご請求書（お払込依頼票）及び、領収書

当店では環境に配慮しペーパレスを実施しているため、明細書（納品書）等の発行は致しておりません。 また、すべての商品にご注文明細は同梱いたしません。
● 楽天会員のお客様はmyRakutenの購入履歴より「ご注文詳細」を確認することができます。
● 明細書の郵送について
いずれのお支払方法においても、原則として書面での明細書発行は承っておりません。ショップからの受付完了メールをもって代えさせていただきますので予めご了承下さい。
書面での明細書発行をご希望のお客様は、ご注文時備考欄へ「明細書希望」の旨をご入力ください。後日ご注文者様宛てに郵送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 850円 850円 850円 850円 850円 1800円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【ご注意】 離島等に関しましては、クール便のご対応ができない地域、またお届けの日数が異なる場合がございます。詳細につきましては、店舗からお送りするメールに記載致しますので、ご確認ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
　発送の前々日までにご連絡をいただきますようご協力をお願いいたします。
　（発送日は、お客様からのご注文受付時に店舗より送信される「ご注文のお礼メール」に記載している【商品到着日の４〜５営業日前】まで遡った日にちです。※地域により異なります）
・発送後のキャンセルは承りかねますのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前のキャンセルであれば、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんが
以下の場合は例外といたします。
必ず、商品の到着後7日以内にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

（1）ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
（2）到着時に破損・破袋していた

※但し、上記の場合でも開封後の商品はお受け致しかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金 ※割引などが行われている場合はその金額とする

返品送料

店舗負担

備考

商品の返送が可能な状態であれば、弊社宛に返送していただく場合がございます。
破損・破袋があった商品の包材は捨てずに保管しておいてください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんが
以下の場合は例外といたします。
必ず商品の到着後7日以内にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

（1）ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
（2）到着時に破損・破袋していた

※但し、上記の場合でも開封後の商品はお受け致しかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の返送が可能な状態であれば、弊社宛に返送していただく場合がございます。
破損・破袋があった商品の包材は捨てずに保管しておいてください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120873014

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんが
以下の場合は例外といたします。
必ず商品の到着後7日以内にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
（1）ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
（2）到着時に破損・破袋していた

返品・交換・返金ともに、それらの対象となる場合のみ対応いたします。
但し、上記の場合でも開封後の商品はお受け致しかねます。

返送先

郵便番号

812-0012

住所

福岡県福岡市博多区博多駅中央街5-12　博多東ビル9F

電話番号

0120873014

FAX番号

0120873345

備考

トリゼンダイニング株式会社
直販事業部　宛

※配送伝票の品名欄に、
【返品】【交換】と記載の上ご返送ください。

先ずは弊社へご連絡ください。
弊社にて返送を承った場合のみお受けいたします。
その際は弊社からの指示に従いご返送手続きを行っていただきます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

状況によってはお受け致しかねる場合がございます。
ご不明な点は弊社までお問い合わせください。

ご注文内容の変更・キャンセル・返品について

【キャンセル】
商品の発送前（発送日の前々日：13時まで）にご連絡をいただいた場合のみ、お受付け致します。
お客様の受け取り拒否、住所不明の場合は関係先への連絡に努めますが、 原則として御依頼主様へ一旦【返送】させていただきます。

■ お受付方法 ■
メールに、
【 受注番号 】（※202445 から始まる番号）
【 ご注文時のお名前 】
【 ご注文時の電話番号 】
【 キャンセルする商品名と理由 】
を明記の上、下記アドレスまで送信して下さい。
発送手配済商品のキャンセルや変更はお受けできません。予めご了承下さい。

E-mailでのキャンセル依頼
　返品について
■ 商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りさせていただいております。
商品破損などの事由を除く、「お客様都合による返品」にかかる送料については、お客様のご負担とさせていただきます。
■ 品質や発送作業には十分な注意を行っておりますが 万が一、商品の誤りや破損等がございましたら、お客様のお手元に届いてから７日以内に下記までご連絡ください。 ご相談の上、責任を持って対応させていただきます。

【お問い合わせ先】

下記までお願いいたします。

トリゼンダイニング株式会社 直販事業部
〒812-0012
福岡県福岡市博多区博多駅中央街5-12
博多東ビル9F
■ 電話 0120-873-014【通話無料】
（オペレーター対応時間　月〜土 9:00〜17:00／日祝休み）
■ FAX：0120-873-345


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