会社概要
当店は笑顔でハッピーな毎日の提案をコンセプトに波佐見焼・有田焼・沖縄陶器やちむんやテーブル雑貨を中心にセレクトしたネットショップです。

大切にしたいのは・・ テーブルを囲む大切な人々との時間や空間。

大切にしたい人々の喜ぶ笑顔。そんな何気ない生活の場面を彩ってくれるアイテムをお届け出来たらと考えています。
お客様一人ひとりが幸せでありますように。
お届けしたものが、お役に立てることを願っております。


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その他ご不明点などありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

株式会社ｅｎＲ
〒812-0041 福岡県福岡市博多区吉塚7丁目1-2吉塚東福ビル1Ｆ
TEL:0924093239 FAX:0924093239
代表者:山下 ルミ
店舗運営責任者:山下 ルミ
店舗セキュリティ責任者:山下 ルミ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問合せについて
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商品や納期の質問、ご要望などございましたらお気軽にお問合せ下さい。

【営業時間】　10:00-17:00（土日祝日を除く）
【E-Mail】　hanamaru-r_3@shop.rakuten.co.jp
【TEL】092-409-3239
　※土日祝日以外の店休日は、営業カレンダーをご覧くださいませ。
　※定休日にいただきましたお問い合わせについては、翌営業日に返信いたします。
注文内容の変更・キャンセルついて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より
正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

尚、上記の変更・キャンセルの操作については、「ご注文確認メール」が送付された後は不可になります。
その場合はお問合せよりご連絡くださいませ。
ギフトラッピング及びお届け状態について
包装などをご希望の場合は、ご注文時に「ラッピング」オプションにて追加してください。（別途有料）
熨斗なども対応可能です。詳しくはこちらをご確認お願いします。

*ラッピング希望以外のご注文については、基本的にはは内箱を付けておりません。（箱付きの商品を除く）
商品を緩衝材に包み、ダンボールに入れてのお届けになります。
内箱の有無については事前にお問い合わせくださいませ。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2305839 ラクテン（ハナマルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配(代引)
【備考】
・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
・代引きの購入金額の上限は5万円とさせていただきます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 330円
30001 　〜　50000円 550円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】ゆうパック/佐川急便のいずれかの宅配業者にてお届けいたします。
※宅配業者のご希望は出来かねますので、ご了承ください。
（土日祝日は基本的に発送作業もお休みをいただいております。）

【お届け日指定なしの場合】
(入金確認後)翌営業日までに発送いたします。

【お届け日指定ありの場合】
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前｜12時-17時｜17時-20時｜

東北及び北海道地域は、配送日数が4-5日程度かかかる場合がございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,980円 1100円 1100円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円
3,981〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考単体での【宅配送料無料】の商品について [北海道・東北地域の場合]　遠方料として送料330円 [沖縄地域]　遠方料として送料220円

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2200円 1485円 1485円 1485円 1485円 1485円 1485円 1485円 1485円 1485円 1485円 1485円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】日本郵便：レターパックにて配送を行います。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】日本郵便：ゆうパケット・クリックポストにて配送を行います。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
対応可能期間(出荷準備完了前)までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
ただし、取寄せ商品の場合は、キャンセルは出来かねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
代金引換で発送した商品の受取を辞退（拒否）された場合、（正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合）、復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。尚、送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
誤って注文した場合等、商品到着後７日以内ご連絡を頂ければ、返品・返金を承っています。
ただし、返送料（及び銀行口座へご返金の際の振込手数料）は、お客様のご負担になります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ
※送料及び手数料はご返金致しかねます。

返品送料
お客様負担

備考
当店の送料負担(送料無料商品を含む)をご返品された場合、当店からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
尚、状況により梱包資材費及び梱包作業料等を別途請求させていただく場合がございます。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
誤って注文した場合等も、商品到着後７日以内ご連絡を頂ければ、返品・交換を承っています。
ただし、返送料と再発送料はお客様のご負担になります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
当店の送料負担(送料無料商品を含む)をご返品された場合、当店からの送料を別途ご請求させていただきます。
尚、状況により梱包資材費及び梱包作業料等を別途請求させていただく場合がございます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品破損、汚損、または、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後７日以内に当店宛てにご連絡くださいませ。
返金をご希望の場合は、返品商品が到着しましたら速やかに返金対応をいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金+送料+手数料

返品送料
店舗負担

備考
詳細を確認させていただく為に、不良箇所の画像添付をお願いする場合がございます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品破損、汚損、または、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後７日以内に当店宛てにご連絡くださいませ。
速やかに代品をお送りさせていただきます。
ただし、代品の手配ができない場合は、代金をご返金とさせて頂くことがございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
詳細を確認させていただく為に、不良箇所の画像添付をお願いする場合がございます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0924093239

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
812-0041

住所
福岡市博多区吉塚7丁目1-2 吉塚東福ビル1F　ハナマル返品係（株式会社ｅｎＲ）

電話番号
0924093239

FAX番号
0924093239


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返品の際は、差出人様氏名とご注文者様氏名を同一にしてください。
ご返品の前に必ず当店へご連絡いただきますようお願いいたします。
事前のご連絡が確認できない場合、対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。

尚以下の場合は、返品・交換をお受け出来かねます。
・商品到着後8日以上経過した商品
・加工、損傷、使用された商品
・事前に返品希望のご連絡をいただいていない場合
・動作確認の結果、症状が再現できない場合は、ご連絡の上、往復分の送料+商品代金をご請求させていただきます。
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品またはご交換。
・食料品及び調味料の商品。

※申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合 また、違反行為により当店に損害が生じた場合は、その損害賠償分をご請求いたします。
※商品不良の為、お客様が弊社ではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を当店は行いません。

代金引換で発送した商品の受取を辞退（拒否）された場合、（正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合）、復送料及び、代引き手数料、梱包資材料、請求手数料をご請求させていただきます。
尚、送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ｅｎＲ

〒812-0041 福岡県福岡市博多区吉塚7丁目1-2吉塚東福ビル1Ｆ
TEL:0924093239 FAX:0924093239
代表者:山下 ルミ
店舗運営責任者:山下 ルミ
店舗セキュリティ責任者:山下 ルミ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店は笑顔でハッピーな毎日の提案をコンセプトに波佐見焼・有田焼・沖縄陶器やちむんやテーブル雑貨を中心にセレクトしたネットショップです。

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大切にしたい人々の喜ぶ笑顔。そんな何気ない生活の場面を彩ってくれるアイテムをお届け出来たらと考えています。
お客様一人ひとりが幸せでありますように。
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お問合せについて

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【営業時間】　10:00-17:00（土日祝日を除く）
【E-Mail】　hanamaru-r_3@shop.rakuten.co.jp
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　※土日祝日以外の店休日は、営業カレンダーをご覧くださいませ。
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■楽天市場会員のお客様
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・注文者情報の変更
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・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

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尚、上記の変更・キャンセルの操作については、「ご注文確認メール」が送付された後は不可になります。
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ギフトラッピング及びお届け状態について

包装などをご希望の場合は、ご注文時に「ラッピング」オプションにて追加してください。（別途有料）
熨斗なども対応可能です。詳しくはこちらをご確認お願いします。

*ラッピング希望以外のご注文については、基本的にはは内箱を付けておりません。（箱付きの商品を除く）
商品を緩衝材に包み、ダンボールに入れてのお届けになります。
内箱の有無については事前にお問い合わせくださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2305839 ラクテン（ハナマルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配(代引)

【備考】

・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
・代引きの購入金額の上限は5万円とさせていただきます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -50000円 550円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

ゆうパック/佐川急便のいずれかの宅配業者にてお届けいたします。
※宅配業者のご希望は出来かねますので、ご了承ください。
（土日祝日は基本的に発送作業もお休みをいただいております。）

【お届け日指定なしの場合】
(入金確認後)翌営業日までに発送いたします。

【お届け日指定ありの場合】
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前｜12時-17時｜17時-20時｜

東北及び北海道地域は、配送日数が4-5日程度かかかる場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 1100円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 単体での【宅配送料無料】の商品について [北海道・東北地域の場合]　遠方料として送料330円 [沖縄地域]　遠方料として送料220円

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 1485円 1485円 1485円 1485円 1485円 1485円 1485円 1485円 1485円 1485円 1485円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

日本郵便：レターパックにて配送を行います。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

日本郵便：ゆうパケット・クリックポストにて配送を行います。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
対応可能期間(出荷準備完了前)までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
ただし、取寄せ商品の場合は、キャンセルは出来かねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

代金引換で発送した商品の受取を辞退（拒否）された場合、（正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合）、復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。尚、送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

誤って注文した場合等、商品到着後７日以内ご連絡を頂ければ、返品・返金を承っています。
ただし、返送料（及び銀行口座へご返金の際の振込手数料）は、お客様のご負担になります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ
※送料及び手数料はご返金致しかねます。

返品送料

お客様負担

備考

当店の送料負担(送料無料商品を含む)をご返品された場合、当店からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
尚、状況により梱包資材費及び梱包作業料等を別途請求させていただく場合がございます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

誤って注文した場合等も、商品到着後７日以内ご連絡を頂ければ、返品・交換を承っています。
ただし、返送料と再発送料はお客様のご負担になります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

当店の送料負担(送料無料商品を含む)をご返品された場合、当店からの送料を別途ご請求させていただきます。
尚、状況により梱包資材費及び梱包作業料等を別途請求させていただく場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品破損、汚損、または、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後７日以内に当店宛てにご連絡くださいませ。
返金をご希望の場合は、返品商品が到着しましたら速やかに返金対応をいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+送料+手数料

返品送料

店舗負担

備考

詳細を確認させていただく為に、不良箇所の画像添付をお願いする場合がございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品破損、汚損、または、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後７日以内に当店宛てにご連絡くださいませ。
速やかに代品をお送りさせていただきます。
ただし、代品の手配ができない場合は、代金をご返金とさせて頂くことがございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

詳細を確認させていただく為に、不良箇所の画像添付をお願いする場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0924093239

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

812-0041

住所

福岡市博多区吉塚7丁目1-2 吉塚東福ビル1F　ハナマル返品係（株式会社ｅｎＲ）

電話番号

0924093239

FAX番号

0924093239

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返品の際は、差出人様氏名とご注文者様氏名を同一にしてください。
ご返品の前に必ず当店へご連絡いただきますようお願いいたします。
事前のご連絡が確認できない場合、対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。

尚以下の場合は、返品・交換をお受け出来かねます。
・商品到着後8日以上経過した商品
・加工、損傷、使用された商品
・事前に返品希望のご連絡をいただいていない場合
・動作確認の結果、症状が再現できない場合は、ご連絡の上、往復分の送料+商品代金をご請求させていただきます。
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品またはご交換。
・食料品及び調味料の商品。

※申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合 また、違反行為により当店に損害が生じた場合は、その損害賠償分をご請求いたします。
※商品不良の為、お客様が弊社ではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を当店は行いません。

代金引換で発送した商品の受取を辞退（拒否）された場合、（正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合）、復送料及び、代引き手数料、梱包資材料、請求手数料をご請求させていただきます。
尚、送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

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