創業　昭和５年 【本店と第一倉庫】（実店舗の隣が倉庫です。） 【第二倉庫】（本店より歩いて数分程です） 【資材置場】（大型荷物で都内近郊は自社便で配送！・搬入の場合は大型トラックでの納品も可能です） 【WEBページ製作事務所】 株式会社花島 〒132-0023 東京都江戸川区西一之江４−１５−１８ TEL:03-3651-0276 FAX:03-3651-0289 代表者:花島　康夫 店舗運営責任者:花島　康夫(営業部) 店舗セキュリティ責任者:花島康夫 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日（月〜金）　 9:00−17:00
　　※土日祝祭日はお休みをいただいております。

創業昭和５年
資本金：４０００万円
取引先銀行：　りそな銀行　東京三菱ＵＦＪ銀行
インボイス番号　T5011701006486

＊後払い決済について
　当店は対応ができません。キャンセル処理をさせていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2254290 ラクテン（カフ゛シキカイシヤハナシ゛マ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】西濃運輸等

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　30000円	853円
30001 　〜　100000円	1090円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

◎当社は可能な限りの【素早いスピード出荷】を行っております。
午前中の発注で在庫があれば当日出荷、遅くても翌日には出荷致します。

また取り寄せ品やオーダー品、メーカー工場直送品に関しましても1日でも早くお客様の元へ届けられますよう、
各メーカーと協力し努力させていただいておりますので、ご安心願います。
◎メーカー直送品の場合は、各メーカー指定の配送方法の為、 　別途送料がかかる商品があります。



◎【建築資材の大型荷物の配送について】

下記の事項により送料が変わりますので、お問い合わせ願います。

＊配送先の搬入車の可否 （４トントラック以上、４トントラックまで、２トントラック、軽トラック等）

＊配送先での荷卸し方法 （手卸し・手卸以外のフォークリフト等の荷降ろし機材の有無）

＊重量的な問題、商品保護のためパレット積みにて商品発送になる場合があります
その場合のパレットや梱包材の返却は一切行いませんのでご了承願います

＊・ポリカ波板及びその他大型商品の場合
配送時にご不在の場合は、配送業者の状況判断で
不在置きを行う場合があります。
相積みトラックの為、その他配送商品の輸送業務に支障をきたし影響が出てしまう為です。
ご了承ご理解の程お願い致します。
不在置きがご了承出来ない場合は、
最寄りの営業所止め等のご対応になります。

商品到着の目安

＊当社より　ゆうパック・西濃運輸便で発送の場合の目安です。
＊大型荷物の場合は変わります。
＊天候や交通事情等によって変動します。


★★★配送日時指定に関して★★★
有料サービスによる日時指定ではない為、納期を保障するものではございません。
あくまで目安としてお考え下さい。
社員一同、お客様のご希望に添えるよう最大限努力してまいります。
★★★★★★★★★★★★★★★★★

北海道	札幌市内:中1日着〜　その他地域:中２日〜中3日程
東北	翌日着〜
関東	翌日着〜中1日
甲信越	翌日着〜中1日
東海	翌日着〜中２日
北陸	翌日着〜中２日
近畿・関西	翌日着〜中1日
中国地方	中1日〜中3日
四国	中1日〜中3日
九州	中1日〜中3日
沖縄	状況によって

ご注文後の発送の流れ

在庫品

【当店通常在庫品の発送の場合　】


【在庫品スピード当日発送】
※平日　午前中までのご注文に限ります。

お取り寄せ商品

メーカー直送品

受注生産

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品の場合は商品入荷後の発送になります。
＊配送方法は指定が出来ません。
＊運送会社は店舗側で選択させて頂きます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

1600円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1100円

1300円

1300円

1600円

1600円

1700円

80サイズ

1950円

1380円

1380円

1380円

1380円

1380円

1380円

1500円

1600円

1600円

1950円

1950円

2100円

100サイズ

2250円

1530円

1530円

1530円

1530円

1530円

1530円

1800円

2000円

2000円

2250円

2250円

2450円

120サイズ

2600円

2050円

2050円

2050円

2050円

2050円

2050円

2200円

2350円

2350円

2600円

2600円

2850円

140サイズ

3000円

2450円

2450円

2450円

2450円

2450円

2450円

2600円

2750円

2750円

3000円

3000円

3200円

160サイズ

3350円

2800円

2800円

2800円

2800円

2800円

2800円

2900円

3100円

3100円

3350円

3350円

3600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

小型宅配便

【備考】その他の配送方法になります

大型宅配便

【備考】・代引き決済不可
・着時間指定不可
・沖縄・離島の直接配送不可(本州の港までになります）
・車両が入らない場合など配送不可（別途ご相談）
・配送先が４トントラック搬入可能な場所になります
・送料が別途の商品は、配送場所・搬入車両・荷卸し方法・数量の関係上
　　お買い上げ後にお客様に状況を確認し
　　当社よりご案内させていただきます
・場所・数量・荷卸しの関係から状況により、
　最寄りの宅配便営業所までお引き取りになる場合がございます
　送料を含めて、お買い上げ後こちらからご案内させていただきます。
・時間指定をご希望の場合はチャーター便での対応できる場合も
　ありますので事前にご相談願います（数万円〜）　
・１０Ｍ以上の長物の場合・４トン車では重量などの関係で配送ができない商品の場合は
　　１０トン車などの大型車搬入可能な場所になります

メール便

【業者】 日本郵便

【備考】★レターパック便（Ａ４サイズ封筒の大きさ）・ 代引き決済の対応は不可です

---

【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

国際配送

【業者】 EMS

国際配送

【備考】★東京の当社より発送になります。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

300円

300円

1000円

1000円

2000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	代引き決済の場合は、別途代引き手数料金がかかります

---

店頭受取

【備考】東京都江戸川区西一之江４−１５−１８ （平日　8時から17時）

発送を伴わない

【備考】メーカーや流通倉庫お引き取り

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

備考
マキタ電動工具のみ対応可能の場合がありますのでご相談ください。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
マキタ電動工具品の場合のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
マキタ電動工具品の場合のみが対応です。返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。マキタ、マックス電動工具品は一度メーカーに修理依頼をして頂く形になり、不具合の修理か交換かどうかはメーカー側の判断になります。ご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0336510276

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
キャンセル、返品、交換についてですが、 基本的に対応不可。 取り寄せ商品・受注生産品・大型商品のキャンセルについても 一切対応ができませんのでご了承願います 特例ですがマキタ電動工具については、一部商品ですが 新品未開封品の場合のみキャンセルの対応ができる場合がありますのでご相談ください。 その場合の梱包費、往復の配送費用はお客様ご負担になります。 ご了承ください。 ・後払い決済の対応は一切行っていません。 　キャンセル処理とさせていただきます。


■返送先

郵便番号
132-0023

住所
東京都江戸川区西一之江４−１５−１８

電話番号
03-3651-0276

FAX番号
03-3651-0289

備考
マキタ電動工具で、一部商品ですが 新品未開封品の場合のみキャンセルの対応ができる場合がありますのでご相談ください。 その場合の梱包費、往復の配送費用はお客様ご負担になります。 ご了承ください


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセル、返品、交換についてですが、 基本的に対応不可です。 取り寄せ商品・受注生産品・大型商品のキャンセルについても 一切対応ができませんのでご了承願います 特例ですがマキタ電動工具については、一部商品ですが 新品未開封品の場合のみキャンセルの対応ができる場合がありますのでご相談ください。 その場合の梱包費、往復の配送費用はお客様ご負担になります。 ご了承ください

●【返品を受け付ける条件】
商品新品未使用品のマキタ電動工具に限ります。
未開封品及び未使用品に限ります。

商品ご到着後３日以内にメールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。

その他の全商品（受注生産品、お取り寄せ商品、大型商品等含む） ３日以内のご連絡であっても返品の受付は一切できません ご了承願います

●返品の送料・手数料の負担について
マキタ電動工具について 初期不良でメーカーに認定された商品はは当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に送料と手数料（お振込手数料等）ご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着し商品状態を確認後
平日５日以内に楽天に返品確認申請をいたします。



●返品連絡先
　ご返品のご連絡はメールのみにてお願い申し上げます。
　メールアドレス：kanamono-kabu@eos.ocn.ne.jp（24時間）
TEL:03-5678-7885
（混雑時にお電話が大変混み合う場合があります。）

　返送先住所：132-0023
　　　　　　　東京都江戸川区西一之江４−１５−１８
　　　　　　　株式会社　花島
　担当者　　：花島康夫

●初期不良交換対象外の商品について
（こちらの商品はメーカーサービスによる修理での対応となります）

下記商品についてはメーカーの方針等により、当店では修理受付する事が出来ません。
各メーカーサポートページをご参照いただき、メーカーに直接修理受付をお願い致します。

・Apple社製品　・iRobot社製品　・KINGJIM社製品　・Logicool社製品
・ダイソン社製品　・ネスレ社製品　・デロンギ社製品　・タイガー社製品
・Panasonic社製品以外のパソコン各種、タブレット系端末
・ゲーム機器全般（コントローラー等も含む）・時計・工具類

◎利用規約について

○購入申込の承諾通知は当社からの【商品出荷通知送信時】とさせていただきます。
　商品の発送をもって成立致します。
　 ご注文時の楽天市場からの注文内容ご確認メールは自動配信メールになります。
　お間違えの無いようにお願いいたします。
　（但し、受注生産商品についてはご注文時となります）

・受注生産商品については上記例外になりご注文時となります
　受注生産商品に関しましては、ご発注後のキャンセルや変更はお受けできません。

○お取引に関しては事前に通知することなく、 　当社の判断で契約の解除を行うことができるものとします
　ご了承願います


　理由は下記が主な条項になります

　 　・クレジット会社等金融機関や決済機関による審査の結果、承認が得られなかった場合

　・申し込みのなされた商品等について、在庫切れ、入荷未定、生産中止、廃盤品、その他これらに類する事象が発生した場合

　・商品等について重大な瑕疵が発見されるなど、当社が対象となる商品等について出荷停止等の判断をした場合

　・お客様が入力した内容に事実と異なる内容（虚偽の記載、誤記、記載漏れ等を問わない）が存在することが判明した場合

・お客様とご連絡がつかない場合（メール、電話）

　 ・細心の注意を払って登録している商品ページですが、販売価格及び商品情報 　　について万一に商品ページに記載事項にミスがあった場合

　・その他、当社が取り消しの必要を認めた場合

・後払い決済の場合

〇お電話の場合、製品やサービス向上のため、録音させていただきます 　 　


◎禁止行為について

・お客様の良識に欠けるものや、品位に欠ける行為があった場合

・誹謗中傷もしくは侮辱する、又は名誉や信用を傷つける行為、表現・内容の送信や言動があった場合

・個人、法人問わず、自ら又は組織等を偽る行為
（不正に他人に成りすます行為も含まれます。）

・悪質な行動や言動で恐怖心を生じさせる脅迫行為やストーカー行為があった場合

・悪質なキャンセルや受け取り拒否が行われた場合

当社に対する脅迫、強要、暴力的な行為、詐欺、恐喝行為などがあった場合

・ストーカー行為等、当社または第三者に迷惑を及ぼす行為

・当社および第三者の著作権、肖像権、財産、プライバシー、その他の権利または利益を侵害する行為

・当社の業務に支障をきたし、または迷惑を及ぼす行為

・その他運営者が不適切であると判断した場合

悪質な行為・不適切な行為と判断した場合は
警察・担当弁護士に相談させていただいて法的処置を取らせていただきます。


◎配送日指定・時間指定について

各宅配業者の配送日時指定は
有料サービスによる日時指定及び時間指定ではない為、
納期を一切保証するものではございません。
納期の遅延が発生した場合でも、保証は一切できませんのでご了承願います。


昨今の各宅配業者の人手不足の問題から
特に大型商品の配送の場合は、配送日を明記して発送を行っても
各宅配業者の中継地点や最終発送場所での当日の荷物の具合で、
真っ先に積み残しされてしまう事が多いのが現状です。
まれにですが、数日配送の送れが発生した地域もございます。

どうしても日時を優先される場合は、
最寄りの宅配営業所にお引き取りをお薦め致しますので
ご連絡くださいませ


　 　 ○キャンセル、交換、返品について

全商品ですが対応できません。
取り寄せ商品・受注生産品・大型商品のキャンセルについても
一切対応ができませんのでご了承願います


特例ですがマキタ電動工具については、一部商品ですが
新品未開封品の場合のみ
キャンセルの対応ができる場合がありますのでご相談ください。
その場合の梱包費、往復の配送費用はお客様ご負担になります。
ご了承ください

＊後払い決済について
当店は対応ができません。キャンセル処理させていただきます。


〇お客様の個別なご要望は
　全てにおいて対応ができるかわかりません。
　ご対応ができない事もありますので
　ご了承願います。

○送料無料商品の表記について

　商品によって、一部有料地域がありますのでご注意ください。


〇屋根材の部品、外壁材の部品、雨樋の部品、電動工具部品などの、
　本体以外の【関連商品】だけのご注文の場合、
　対応ができないと当社で判断した場合は、誠に勝手ではございますが、
　キャンセル処理とさせていただきます。

　（大型商品扱いになる商品もあります）
　ご希望の場合は事前に必ずご相談ください。
　商品名と数量、送り先などご連絡いただければ、
　価格は時価になり上昇しますが、別途、専用の商品ページを作成しご対応させていただきます。
　楽天内での送料込み、送料無料等の仕組みに対応ができない場合が多く
　新たなクレームやトラブルの原因となるためです。
　ご了承願います。

例
　屋根材の部材（例　補修液、メンド、小部材）
　外壁材の部材（例　補修液、メンド、出隅、小部材）
　雨樋の部材（部品すべて　金具、つぎて、止め、落とし口、エルボ等）
　
〇カラーなどの色合いがＰＣやスマホ画面からの印象と違う場合があります。
　サンプルなどで事前に必ずご確認ください。
交換、キャンセル、返品の対応はできません。
ご了承願います。




〇 ◎　お買い上げ明細書・ご請求書について（2016年6月2日より改定）

・お買い上げ明細書 、ご請求書 の商品との同梱はトラブル防止のため
　中止致しておりますので、一切同梱包は致しません。

　明細をご確認ご希望の場合は
　楽天ＴＯＰページ→購入履歴一覧→注文詳細を表示にてご確認ください

　 　書面でご希望の場合はＦＡＸのみ対応致しますので、下記より別途ご連絡願います
　kanamono-kabu@eos.ocn.ne.jp　
　
　 　　お買い上げ明細書 希望 　　ご請求書希望　のどちらかご希望をご連絡下さい
　　
　　受注番号　
　 　　ＦＡＸ番号

　　 　上記記載の上お願い申し上げます



　 ・大型商品、長尺商品、物置関係の商品の送料ご連絡について
（ゆうパック１６０サイズ以上の商品）

　配送・荷降ろし方法の関係上
　お買い上げ後、送料を確認してご連絡申し上げます
　ご承諾のご連絡を、必ずメールでご購入後５日以内にお願いします
　何度かメール及び電話でご連絡が取れない場合、御返信を頂けない場合は 　ご了承いただけなかったとして
　当社でキャンセル処理をさせて頂きます。
　ご了承くださいませ。

　 　またトラックの搬入可否、荷降ろし機材などによっても送料に変動がある為
　ご了承ご理解の程、お願い申し上げます。



○マキタクリーナ保証期間について

＊マキタクリーナのメーカー保証期間は１年です。
取扱説明書の中にあります。発送の際販売店の印鑑などは押していませんが
楽天コンピューターでお名前とお買い上げ日時が登録されているので
故障時には当社にご連絡ください。
また１年間を過ぎた場合でも、故障時にご対応させて頂きます。


○マキタクリーナ本体と部品同時購入の場合

＊クリーナ本体とクリーナ部品同時購入の場合
本体と同梱致しますので、部品に別途送料は掛かりません
送料が掛かっているとのお問い合わせが多い原因は
お買い上げ時に御客様の方で送料を設定されたか
ゆうパックを指定した為入力されたと思われます。
楽天コンピュータが複数店の商品お買い上げの場合、
送料が自動計算されない為
通常は送料の箇所が【空欄】で修了になります。



◎メーカーお引き取りの際の注意事項について

下記注意事項を必ずお読みください。
悪質な行為、遅延行為が発生した場合は
罰金または損害賠償請求などの対象にもなります。
ご注意ください。

【ご注意事項】
・御引き取り日におひきとり出来ない場合は
　必ず事前に御引き取り可能日のご連絡をお願いします

事前にご連絡を頂けない場合は
下記に該当してしまう場合がありますのでご了承願います

・無断遅延は遅延料金等の対象にもなり、別途料金が発生致します。
・メーカーで引き取りが取り下げられ、お引取りが出来ない場合があります
・無断遅延の場合は罰金又は別途料金が発生するだけでなく、
　他のお客様のオーダー分にもご迷惑をかける事にもなります。
　メーカーからの取引停止や引取制度自体ができなくなってしまいます。
　このような悪質な行為は絶対にやめてください。
　状況によっては、損害賠償請求をさせていただく場合があります。
　ご了承上でご利用ください。 　



◎宅配便配達時の不在の場合（主に小型荷物で当社から発送分の商品）
ご不在の際はご不在連絡票が投函される場合がありますので、
保管期限までに各宅配業者に再配達をご依頼下さい。
お問い合わせ番号などは購入履歴→「注文詳細を表示」の画面からでもご確認が可能です。
（保管期間は各配送業者によって異なります。）

また、長期間受け取りなしの場合は
宅配業者から返品後２０日間は当社で保管いたしますが
それ以降については、こちらで処分いたします。
処分後の商品代金及び配送費用の返金はできません。
ご了承ください。



〇電気製品・電動工具の海外での使用について

日本国内で使用のためにつくられていますので、
海外での使用の際に故障や事故につながる場合があります
故障や事故が起きた場合に
当社では、一切の責任をもてません
原則、日本国内での使用でお願いいたします




○領収書について

＊個人名義でお買い上げの場合でも
社名などにて領収書の発行をさせて頂きます
お買い上げ時に備考欄の所定の場所に明記してください

＊代引きの場合は宅配業者の送り状の領収書になります

＊クレジットカード決済の場合の印紙の件ですが
国税庁印紙税の手引き第１７-４文章よりご確認ください
上記理由により領収書に印紙を張っておりません

＊※コンビニ支払いの場合、
店舗でお受け取りいただきましたお支払いの控え（受領書・受領証・お客様控え）が
領収書となります。 別途領収書発行をご依頼いただきましても、
二重発行となるため対応ができませんのでご注意ください


〇ポリカ波板について（平成３０年３月１日〜）

＊ポリカ波板ですが、現在世界的にポリカの原材料が不足しているため
お買い上げいただいた商品が品切れの場合などがあります。
その場合は、他社製品で同等品に切り替えて頂くご案内をさせていただく場合がありますので
ご了承ご理解の程お願い申し上げます。
また、代替え品もご案内できない場合は大変申し訳ございませんが
キャンセル処理をさせていただきます。



〇お問い合わせについて

各種お問い合わせについては

必ずメールにてお願い致します。
kanamono-kabu@eos.ocn.ne.jp



御見積もりの場合は電話・ＦＡＸもご利用いただけます

電話　平日０３−３６５１−０２７６

ＦＡＸ　０３−３６５１−０２８９

営業時間　平日朝１０時〜１７時まで

＊お急ぎの対応が難しい場合があります。
　お問い合わせの順番にて順次ご対応させていただきますので
　ご理解の程お願い申し上げます。

＊担当者が他のお客様に対応中・離席中・外出中などで
　ご連絡が遅れる場合があります。
　ご了承願います