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| ■ちりめん細工館by招喜屋 インフォメーション |
※お買物合計￥3,980以上（消費税込）
は「送料」無料
※日本国内のみです。
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■お支払方法 送料は下記の表をご確認下さい。
（消費税込）
※お買物合計￥3,980以上（消費税込）は無料
※代引きの場合￥3,980以上のお買い物でも手数料はかかります。
■ご注文から発送までの目安
基本的にはご注文日より翌営業日〜翌々営業日には発送しております。（お急ぎの場合は御連絡下さい。出来る限りお応えいたします。）
起き上がり小法師・きれのはなの商品は当社工房での手作り品となり、ご注文後決済確認後に制作いたします。完成までに２日から１週間んの時間を頂戴しております。（お急ぎの場合は御連絡下さい。出来る限りお応えいたします。）
・クレジットカード決済 (Diners,VISA,MASTER,JCB,AMEX)
・楽天バンク決済
・銀行振込（先払い）
・商品代引（現金払のみ） ※代引手数料￥330
■配送業者・送料
クロネコヤマト宅急便（ヤマト運輸）
商品サイズ・発送地域により送料が異なります。
複数ご購入の際はサイズが変わり、送料が変更になる可能性があります。
その際はメールにてご連絡させていただきます。
■配達日時の指定
ご注文日より20日後までの指定が可能
・午前中指定
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00
■ギフト包装・のし紙
大変申し訳ございませんが通常のプレゼント包装につきましては対応しておりません。ご希望であればショップ袋を同封させていただきます。 出産祝い等の熨斗が必要なプレゼントの場合につきましてはギフト包装を参ります。お気軽にお申付け下さい。
■お買上明細書
2019年1月より省資源化＆環境の為、納品書等は同封しておりませんのでご了承ください。
ご入用の場合はご注文手続き途中にある備考欄に 「1. お買い上げ明細書同梱希望（ ） 」 に●をご記入下さい。領収書をご希望の場合は宛名、但書きもご記入いただけます。
※お支払方法が代金引換の場合の領収書につきましては、宅配業者が発行する領収書で対応させていただきます。
■領収書の発行
各、お支払方法によって、異なりますので、「ご利用ガイド」の詳細をご確認ください。
■表示画像と実際の商品の相違
商品の色、素材等を出来 るだけ忠実に再現しようと努力はしておりますが、大きな商品を モニターの中に小さな写真によって表現しております。又、お使いのパソコンのモニターや携帯電話等の画面によって、どうしても色目等の誤差が生じます。
商品ページに、色柄や素材・詳細なサイズ等を明記するようにしております。 「ご不審な点」「確認したい点」「ご相談等」がある方は、ご購入前にお気軽にお問合せ下さい。
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■不良品・破損等による商品交換
商品の品質については万全を期しておりますが、下記のような場合は、商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。 責任を持って速やかに対処させて頂きます。
（※但し、下記【ご返品・交換をお受けできない場合】の項目にあてはまる場合は、お受け致しかねますので、ご了承ください。）
・商品が破損・汚損・故障していた場合
・商品が輸送途中で破損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
※この場合送料は当店が負担致します。
※交換商品が入手困難な場合のみ、返金対応とさせて頂きます。
※輸送途中の破損等に関しましては、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。
■お客様都合による返品
商品到着後７日以内に返品希望の旨を事前にご連絡を頂ければ、返品をお受け致します。この場合の送料・返金の為の各種手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
（※但し、下記【ご返品・交換をお受けできない場合】の項目にあてはまる場合は、お受け致しかねますので、ご了承ください。）
■【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから８日以上経過した商品
・当店への事前のご連絡無しに商品を返送された場合
（お荷物を受け取る事が出来ません）
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様の依頼によって名入れ等の加工をした商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、洗濯、クリーニング等された商品
・何らかの理由によりお届けの状態で返品出来ない場合
・贈り物に使用され、お送り先からのみのご連絡の場合
・商品名に【SALE】【特価】の表示のある商品
・商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載がある商品
■再入荷について
・商品によってはご希望の商品が再入荷しない場合があります。
・人気商品は再入荷後すぐに完売する場合があります。
・再入荷がない場合、予告なしに商品ページを削除する場合がございま
す。
■【消費税引上げについて】
・2019年10月1日から、販売価格を新税率(10％)で表示しています。
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