会社概要
合資会社浜田屋
〒970-8026 福島県いわき市平字新川町４９
TEL:0246-25-2301 FAX:0246-25-2304
店舗運営責任者　佐藤　哲也
酒類販売管理者:佐藤　哲也
酒類販売管理研修受講　2018年2月12日 研修実施団体名　いわき酒販組合 店舗セキュリティ責任者: 佐藤哲也
店舗連絡先:hamadaya@eemise.com

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　　平日・土曜　 9:00−18:00
　　日曜祝祭日　　　　休業
・販売管理者の氏名　佐藤哲也

合資会社浜田屋
〒970-8026 福島県いわき市平字新川町４９
TEL:0246-25-2301 FAX:0246-25-2304
代表者:佐藤　哲也
店舗運営責任者:佐藤　哲也(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐藤　哲也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

御急ぎの場合は電話をお願いいたします。メールでの対応はすぐ確認・返信できません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2332895 ラクテン（フクシマノサケオウエンテンハマタ゛ヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便　ヤマト運輸　ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●宅配便は弊社で地区　商品の大きさにより選定いたします。ご指定はできません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
佐川急便とヤマト運輸をご選択可能です。クール便はヤマト運輸のみとなります。 離島からのご注文は300円より1000円の追加送料となます。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便のご指定できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■宅配便のご指定は承れません。 ■注意:同梱できない組み合わせのご注文は追加送料が掛かります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜14,999円 1480円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1280円 1480円 1480円 1580円 1580円 2400円
15,000〜999,999,999円 1080円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 880円 1080円 1080円 1180円 1180円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】クロネコヤマトの「冷凍クール便」です。
冷凍出来ない物と一緒にご注文いただいた場合場合「冷蔵混載」でお送りいたしま す。
「蟹ピラフ」は冷蔵できないため冷凍混載できない商品を一緒にご注文された場合お電話等で確認いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜14,999円 1480円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1280円 1480円 1480円 1580円 1580円 2400円
15,000〜999,999,999円 1080円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 880円 1080円 1080円 1180円 1180円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
代引き使用不可
代金引換は利用できません。

配送サービスについて
クロネコヤマトのポスト投函 でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】冬季の生酒配送について
冬季11月より３月は生酒も普通便配送です
生酒のクール便希望の場合は「クール便」に変更してください。
※開封前なら生酒でも一週間は品質劣化ありません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜14,999円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2200円
15,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年10月1日よりの消費税法改定（商品価格に消費税を含めた総額表示の義務化）に伴い、消費税を10%また8％と設定し内税での販売といたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
★購入後のキャンセルについて規約 ●30分以内は購入履歴よりキャンセル可能です。 ●法律上ネットショッピングは、販売業者の表示を見て購入することから、不意打ち性がなく、クーリングオフ制度が適用されません。 ●当店キャンセル特約 例外(下記記載)を除き当日は発送品は午前11まで店休日は次営業日の11時までに電話で直接連絡があった場合キャンセル可といたします。メールは不可実性があり不可となります。 ●上記以外のキャンセルは当店の損害実費費用10％から100%の損害手数料がかかります。 ●発送後の返品キャンセルについて　食品類は悪戯防止から一切不可となります。 食品以外の返品送料はお客間負担および当店の損害実費手数料商品代の15%で可能 ●損害の実費費用とは 送料・取り寄せおよびオーダー品・限定販売品　20%から100%の手数料がかかります。 ●追加。数量変更は発送日11まで変更可能です。発送は遅れる場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
キャンセルにより当店に損害が生じる場合。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料を請求させていただく場合がございます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
●決済会社5%モール手数料10%送料梱包資材人件費10%を差し引いた返金となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
【発送後の場合】飲食品につきましては事故や悪戯防止の為お客様都合の返品キャンセルは一切お受けできません。 【宅配便トラブル】配送事故は数パーセントの確立で必ず起こります。 当店の発送が適正の場合、天気・事故・他の事情より宅配便の到着の 遅れが生じましても責任およびキャンセル返品を負うことは出来ません。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良がありました商品は返品返金承ります。 初期不良ではない飲食品・賞味期限あり商品、取り寄せ品、数量および期間限定品は返金不可。
ただし商品返品時に破損や汚れ・開封・使用が確認できた場合返金はできません。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金はお送りしました送料実費および諸々の手数料約15%を差し引いた金額となります。
*送料実費とは実際に当店が宅配便に払った送料でありご注文時の送料ではありません。
*諸々の手数料とは決済手数料・楽天への販売手数料・宅配便保険代・梱包費用です。

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品時送料はお客様ご負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
飲食品 取り寄せ品、数量および期間限定品は交換不可
商品到着後3日以内に電話とメールでご連絡いただき承認した場合のみ交換可能です。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
■万一商品の外装の傷　返送方法が不適切(冷凍品を冷蔵・冷蔵品を常温・返送時に傷つくような発送)な場合交換できません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換または返金させていただきます。
当店の商品説明と大きな違いがあった場合も初期不良として対応いたします。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。 味わいについては当店の商品説明と大きな違いがあった場合対応いたします。
※分析数値・パッケージの違いによる対応は出来かねます。事前にお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金希望の場合送料を含めた全額を返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
使用後でも可能です。残りの商品を適正な保管の上返却いただきます。現品の無い場合は不可とさせていただきます。
ご申請は購入本人のみとさせていただきます。ギフト等の場合も購入者より申請が必要です。万一初期不良と認められない場合 下記お客様都合に記載の条件にて返金させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良とは、以下の基準を満たしている必要があります。
破損や商品劣化および説明と現物の大きな違いを指します。
当店の商品説明と大きな違いがあった場合も初期不良として対応いたします。
当店で初期不良と確認できない場合は返送時送料は購入者負担となります。
異物混入・異臭に付きましては最寄の保健所にお届けください。
当店では判断できかねます。
クレームすることでの搾取が実際にあるため商品異常につきましては保健所または消費者センターを通してご連絡くださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
使用後でも可能です。残りの商品を適正な保管の上返却いただきます。
現品の無い場合は不可とさせていただきます。
ご申請は購入本人のみとさせていただきます。
ギフト等の場合も購入者より申請が必要です。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0246-25-2301

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
970-8026

住所
福島県いわき市平字新川町４９

電話番号
0246-25-2301

FAX番号
0246-25-2304


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず当店に連絡後　当店の承認後となります。連絡無く返送された場合は返品返金対応できません。

返品について
返品は初期不良の品を到着後1週間以内に 電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 返品の送料・手数料については、 初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。 発送後ご不在および住所記載ミスにより返送された場合 当店にて保管いたします。賞味期限のあるものは賞味期限が過ぎた時点で 破棄処分いたします。 再発送をご希望の場合 当店に返送時の送料も加算請求となり商品は着払いでのお送りとなります。 いかなる理由によりましても返品・返金はお受けできません。 返金について 返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。 ★返品連絡先 電話番号：0246-25-2301 　メールアドレス：hamadaya@eemise.com 　返送先住所：970-8026福島県いわき市平字新川町49 　会社名　　:合資会社　浜田屋 　担当者　　：佐藤　哲也
保障規定
注意事項
お買い上げ時の注意点、お約束が記してございます。
ご注文時には下記ご承諾済みとなりますので、よくお読みの上ご購入ください。

「保証規定」にご同意のうえご注文ください。ご注文時に下記承諾となります。

１・非冷凍未開封の商品（未使用）及び初期不良の商品のみ返品可能です。期間は商品到着
後7日以内とさせていただきます。商品内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。

２・いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な損害（金銭、時間）等）に対して当社は一切その責任を負いません。

３・商品の価格はすべて税抜きです。消費税、送料、は別途必要になります。

４・納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。

５・為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。

６・こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。

７・到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに商品を配送した運送会社と弊社へ到着後2日以内にご連絡下さい。運送会社が破損状況確認の上､代替品を運送会社負担でお送りいたします。

８・未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。

９・当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。

10・お客様のご都合による返品の場合は、当店で承認後、返品時の送料のご負担を　　お願いいたします。また一週間以上を過ぎてからのご依頼はお受けできません。また、限定品や数量限定の品は　初期不良を除き、いかなるご事情によりましてもキャンセル、返品できません。

保証期間
初期不良の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。
保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の2-9項を満たしている必要があります。
満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。

初期不良品について
こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換または返金させていただきます。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
１・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。
２・商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。
３・商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
４・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
５・製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
６・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
７・シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
８・印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等）
９・到着後1週間以内であること。
10・異物混入・異臭に付きましては最寄の保健所にお届けください。（下記詳細）
社会的責任[CSR]

会社概要

合資会社浜田屋

〒970-8026 福島県いわき市平字新川町４９
TEL:0246-25-2301 FAX:0246-25-2304
代表者:佐藤　哲也
店舗運営責任者:佐藤　哲也(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐藤　哲也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

御急ぎの場合は電話をお願いいたします。メールでの対応はすぐ確認・返信できません。

合資会社浜田屋
〒970-8026 福島県いわき市平字新川町４９
TEL:0246-25-2301 FAX:0246-25-2304
店舗運営責任者　佐藤　哲也
酒類販売管理者:佐藤　哲也
酒類販売管理研修受講　2018年2月12日 研修実施団体名　いわき酒販組合 店舗セキュリティ責任者: 佐藤哲也
店舗連絡先:hamadaya@eemise.com

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　　平日・土曜　 9:00−18:00
　　日曜祝祭日　　　　休業
・販売管理者の氏名　佐藤哲也

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2332895 ラクテン（フクシマノサケオウエンテンハマタ゛ヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便　ヤマト運輸　ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●宅配便は弊社で地区　商品の大きさにより選定いたします。ご指定はできません。

代引手数料料金表

全国一律料金：300円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日よりの消費税法改定（商品価格に消費税を含めた総額表示の義務化）に伴い、消費税を10%また8％と設定し内税での販売といたします。

配送について

佐川急便とヤマト運輸をご選択可能です。クール便はヤマト運輸のみとなります。 離島からのご注文は300円より1000円の追加送料となます。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便のご指定できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■宅配便のご指定は承れません。 ■注意:同梱できない組み合わせのご注文は追加送料が掛かります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1480円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1280円 1480円 1480円 1580円 1580円 2400円
1080円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 880円 1080円 1080円 1180円 1180円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

クロネコヤマトの「冷凍クール便」です。
冷凍出来ない物と一緒にご注文いただいた場合場合「冷蔵混載」でお送りいたしま す。
「蟹ピラフ」は冷蔵できないため冷凍混載できない商品を一緒にご注文された場合お電話等で確認いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1480円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1280円 1480円 1480円 1580円 1580円 2400円
1080円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 880円 1080円 1080円 1180円 1180円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


代引き使用不可
代金引換は利用できません。

配送サービスについて
クロネコヤマトのポスト投函 でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】

冬季の生酒配送について
冬季11月より３月は生酒も普通便配送です
生酒のクール便希望の場合は「クール便」に変更してください。
※開封前なら生酒でも一週間は品質劣化ありません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

★購入後のキャンセルについて規約 ●30分以内は購入履歴よりキャンセル可能です。 ●法律上ネットショッピングは、販売業者の表示を見て購入することから、不意打ち性がなく、クーリングオフ制度が適用されません。 ●当店キャンセル特約 例外(下記記載)を除き当日は発送品は午前11まで店休日は次営業日の11時までに電話で直接連絡があった場合キャンセル可といたします。メールは不可実性があり不可となります。 ●上記以外のキャンセルは当店の損害実費費用10％から100%の損害手数料がかかります。 ●発送後の返品キャンセルについて　食品類は悪戯防止から一切不可となります。 食品以外の返品送料はお客間負担および当店の損害実費手数料商品代の15%で可能 ●損害の実費費用とは 送料・取り寄せおよびオーダー品・限定販売品　20%から100%の手数料がかかります。 ●追加。数量変更は発送日11まで変更可能です。発送は遅れる場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

キャンセルにより当店に損害が生じる場合。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料を請求させていただく場合がございます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
●決済会社5%モール手数料10%送料梱包資材人件費10%を差し引いた返金となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

【発送後の場合】飲食品につきましては事故や悪戯防止の為お客様都合の返品キャンセルは一切お受けできません。 【宅配便トラブル】配送事故は数パーセントの確立で必ず起こります。 当店の発送が適正の場合、天気・事故・他の事情より宅配便の到着の 遅れが生じましても責任およびキャンセル返品を負うことは出来ません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良がありました商品は返品返金承ります。 初期不良ではない飲食品・賞味期限あり商品、取り寄せ品、数量および期間限定品は返金不可。
ただし商品返品時に破損や汚れ・開封・使用が確認できた場合返金はできません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金はお送りしました送料実費および諸々の手数料約15%を差し引いた金額となります。
*送料実費とは実際に当店が宅配便に払った送料でありご注文時の送料ではありません。
*諸々の手数料とは決済手数料・楽天への販売手数料・宅配便保険代・梱包費用です。

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品時送料はお客様ご負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

飲食品 取り寄せ品、数量および期間限定品は交換不可
商品到着後3日以内に電話とメールでご連絡いただき承認した場合のみ交換可能です。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

■万一商品の外装の傷　返送方法が不適切(冷凍品を冷蔵・冷蔵品を常温・返送時に傷つくような発送)な場合交換できません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換または返金させていただきます。
当店の商品説明と大きな違いがあった場合も初期不良として対応いたします。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。 味わいについては当店の商品説明と大きな違いがあった場合対応いたします。
※分析数値・パッケージの違いによる対応は出来かねます。事前にお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金希望の場合送料を含めた全額を返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

使用後でも可能です。残りの商品を適正な保管の上返却いただきます。現品の無い場合は不可とさせていただきます。
ご申請は購入本人のみとさせていただきます。ギフト等の場合も購入者より申請が必要です。万一初期不良と認められない場合 下記お客様都合に記載の条件にて返金させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良とは、以下の基準を満たしている必要があります。
破損や商品劣化および説明と現物の大きな違いを指します。
当店の商品説明と大きな違いがあった場合も初期不良として対応いたします。
当店で初期不良と確認できない場合は返送時送料は購入者負担となります。
異物混入・異臭に付きましては最寄の保健所にお届けください。
当店では判断できかねます。
クレームすることでの搾取が実際にあるため商品異常につきましては保健所または消費者センターを通してご連絡くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

使用後でも可能です。残りの商品を適正な保管の上返却いただきます。
現品の無い場合は不可とさせていただきます。
ご申請は購入本人のみとさせていただきます。
ギフト等の場合も購入者より申請が必要です。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0246-25-2301

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

970-8026

住所

福島県いわき市平字新川町４９

電話番号

0246-25-2301

FAX番号

0246-25-2304

キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず当店に連絡後　当店の承認後となります。連絡無く返送された場合は返品返金対応できません。

返品について

返品は初期不良の品を到着後1週間以内に 電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 返品の送料・手数料については、 初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。 発送後ご不在および住所記載ミスにより返送された場合 当店にて保管いたします。賞味期限のあるものは賞味期限が過ぎた時点で 破棄処分いたします。 再発送をご希望の場合 当店に返送時の送料も加算請求となり商品は着払いでのお送りとなります。 いかなる理由によりましても返品・返金はお受けできません。 返金について 返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。 ★返品連絡先 電話番号：0246-25-2301 　メールアドレス：hamadaya@eemise.com 　返送先住所：970-8026福島県いわき市平字新川町49 　会社名　　:合資会社　浜田屋 　担当者　　：佐藤　哲也

保障規定

注意事項
お買い上げ時の注意点、お約束が記してございます。
ご注文時には下記ご承諾済みとなりますので、よくお読みの上ご購入ください。

「保証規定」にご同意のうえご注文ください。ご注文時に下記承諾となります。

１・非冷凍未開封の商品（未使用）及び初期不良の商品のみ返品可能です。期間は商品到着
後7日以内とさせていただきます。商品内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。

２・いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な損害（金銭、時間）等）に対して当社は一切その責任を負いません。

３・商品の価格はすべて税抜きです。消費税、送料、は別途必要になります。

４・納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。

５・為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。

６・こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。

７・到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに商品を配送した運送会社と弊社へ到着後2日以内にご連絡下さい。運送会社が破損状況確認の上､代替品を運送会社負担でお送りいたします。

８・未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。

９・当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。

10・お客様のご都合による返品の場合は、当店で承認後、返品時の送料のご負担を　　お願いいたします。また一週間以上を過ぎてからのご依頼はお受けできません。また、限定品や数量限定の品は　初期不良を除き、いかなるご事情によりましてもキャンセル、返品できません。

保証期間
初期不良の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。
保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の2-9項を満たしている必要があります。
満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。

初期不良品について
こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換または返金させていただきます。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
１・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。
２・商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。
３・商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
４・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
５・製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
６・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
７・シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
８・印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等）
９・到着後1週間以内であること。
10・異物混入・異臭に付きましては最寄の保健所にお届けください。（下記詳細）

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