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和牛工場はくり
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    2024/11/29
    ヒデマロ2218
    男性
    60代
    発送も早く、梱包も問題ありませんでした、迅速な対応ありがとうございます, 今後とも機会がありましたらよろしくお願いいたします。 有難う御座いました。
    注文日:2024/11/25
    ショップからのコメント
    2024/12/09
    この度は和牛工場はくりをご利用頂き、ありがとうございます。 また、嬉しいお言葉もありがとうございます。 ご満足頂けたようで幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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    2024/10/02
    購入者
    熨斗の対応ができないショップです。
    知人への内祝として購入。注文時、熨斗は内祝、備考欄に熨斗の名前…〇〇(苗字のみ)と記載していたにも関わらず、届いた品物の熨斗は空白、名前はフルネームで記載されていました。 お礼の品として、贈答用、包装対応できるショップを探し、注文時の記載内容から内祝であることは分かると思います。仮に分からなければ、空白で送ることはせず、メールでも電話でも確認するものではないでしょうか。自分用ではなく、知人へのお礼の品、贈り物であるにも関わらず、あまりにも確認不足、非常識な対応で驚きました。このような対応なら、そちらでは注文しませんでしたし、熨斗の対応ができないのなら、最初から対応不可として下さい。 お礼のつもりが失礼なことをしてしまったので、知人には改めて内祝を送りましたが、無駄な費用がかかってしまい、こちらのショップを利用したことをとても後悔しています。
    おもたせ・ギフト|友人へ|はじめて
    注文日:2024/09/21
    ショップからのコメント
    2024/10/08
    この度は和牛工場はくりをご利用頂き、ありがとうございます。 数あるショップの中から当店をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 メッセージでもお送りさせて頂きました通り、商品の備考欄に熨斗の詳細をご記載いただいておりましたが、最終選択画面にて熨斗の項目選択肢に「無地熨斗」を選択いただいておりましたので、発送担当者がそちらのみを拝見し商品の備考欄の記載を見逃していたことが原因でございました。 本来であれば、熨斗の選択に相違があった場合ご注文者様に直接ご連絡をし確認するべきでした。 大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後は、選択項目氏・備考欄に見落としがないよう確認をしっかり行って参ります。