株式会社箔一
〒921-8061 石川県金沢市森戸２−１−１
TEL:0120-009-891 FAX:076-240-6800
代表者:浅野　達也
店舗運営責任者:福島和恵(通販部)
店舗セキュリティ責任者:福島和恵
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社概要
社名
 株式会社　箔一
代表者
 代表取締役社長　浅野達也

創業
 1975年1月
設立
 1977年9月

資本金
 5800万円

決算期
 9月20日

業務内容
 金沢箔美術工芸品･特殊箔押金彩加工･各種金銀特殊箔･料理用超高純度金箔･
あぶらとり紙・純金化粧品･装飾･建材インテリアの製造、加工、販売

店舗
箔一本店
箔巧館
 石川県金沢市森戸2丁目1番地1
TEL：076-240-0891 FAX：076-240-6800
JR金沢駅
百番街店
 石川県金沢市木ノ新保町1-1　金沢百番街「あんと」
TEL：076-234-0891 FAX：076-234-0891
東山店
 石川県金沢市東山 1-15-4
TEL：076-253-0891 FAX：076-253-0891
兼六園店
 石川県金沢市兼六町 2-10
TEL：076-260-0891 FAX：076-260-0892
氷見店
（美かざりあさの・ひみ酒楽）
 富山県氷見市北大町25-5　ひみ番屋街　東の番屋
TEL：0766-54-0891 FAX：0766-54-0814
かなざわ
美かざりあさの
 石川県金沢市東山1-8-3
TEL：076-251-8911 FAX：076-251-8912

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2387355 ラクテン（カナサ゛ワキンハ゜クノハクイチヒ゛ＨＡＫＵクラフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
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  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 220円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計＋送料
　　　代金引換手数料は、別途220円ご負担お願い致します。
　※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。
●クール便・冷凍便対象商品をご購入の場合
冷凍便商品については、合計購入金額に関わらず別途送料＋冷凍代330円が追加加算となります。
クール便商品については、合計購入金額が3,980円未満については、送料＋クール代330円が追加加算となり、3,980円以上の場合はサービスとなります。 通常商品と2便となる場合は、合計購入金額が3,980円未満のときは、通常便送料+クール便送料が別途かかります。
詳しくは、ご注文後に弊社よりお送りする確認メールにてご確認ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 　　　　

--------------------------------------------------------------------------------
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 220円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 クロネコヤマト（ヤマト運輸）
商品発送後に、キャンセルされた場合、送料のみ請求させていただきますのでご了承ください。


■お届け時間帯ご指定サービス
お届け時間帯ご指定サービス


■配送日の目安
●沖縄県・離島については、化粧品およびお酒をご注文の場合は船便での発送となり、お届け目安は1週間程度となりますのでご了承ください。
配送日の目安マップ
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 990円 990円 880円 880円 770円 880円 880円 990円 990円 990円 990円 1980円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●お支払総額は以下の通りです。 　　　商品代金合計＋送料 　　　代金引換手数料は、別途220円ご負担お願い致します。 ●クール便対象商品をご購入の場合 クール便商品については、合計購入金額が3,980円未満については、送料＋クール代330円が追加加算となり、3,980円以上の場合はサービスとなります。 通常商品と2便となる場合は合計購入金額が3,980円未満の場合、通常便送料+クール便送料が別途かかります。 詳しくは、ご注文後に弊社よりお送りする確認メールにてご確認ください。 ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 　　

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】冷凍便商品をご注文の場合は、ご注文総金額に関わらず、送料＋冷凍代220円が追加加算となります。（通常商品と2便となる場合は、5,500円未満の場合通常便送料も別途かかります） 最終金額が変更となる場合がございますので、詳しくは、ご注文後弊社よりお送りする注文確認メールをご確認ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1980円 1320円 1320円 1210円 1210円 1100円 1210円 1210円 1320円 1320円 1320円 1320円 2310円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考クール便商品については、合計購入金額が3,980円未満については、送料＋クール代330円が追加加算となり、3,980円以上の場合はサービスとなります。 通常商品と2便となる場合は、合計購入金額が3,980円未満のときは、通常便送料+クール便送料が別途かかります。 詳しくは、ご注文後に弊社よりお送りする確認メールにてご確認ください。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】冷凍便商品をご注文の場合は、ご注文総金額に関わらず、送料＋冷凍代220円が追加加算となります。（通常商品と2便となる場合は、その他の商品の合計金額が5,500円未満の場合通常便送料も別途かかります） 最終金額が変更となる場合がございますので、詳しくは、ご注文後弊社よりお送りする注文確認メールをご確認ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 1210円 1210円 1100円 1100円 990円 1100円 1100円 1210円 1210円 1210円 1210円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考冷凍便商品をご注文の場合は、ご注文総金額に関わらず、送料＋冷凍代220円が追加加算となります。（通常商品と2便となる場合は、その他の商品の合計額が3,980円未満の場合通常便送料も別途かかります） 最終金額が変更となる場合がございますので、詳しくは、ご注文後弊社よりお送りする注文確認メールをご確認ください。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 990円 990円 880円 880円 770円 880円 880円 990円 990円 990円 990円 1980円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●2020年3月18日（水）0:00〜　ご購入金額3,980円（税込）以上で送料無料となります。 　（クール便・冷凍便を除く） ●お支払総額は以下の通りです。 　　　商品代金合計＋送料 　　　代金引換手数料は、別途220円ご負担お願い致します。 ●クール便・冷凍便対象商品をご購入の場合 冷凍便商品については、合計購入金額に関わらず別途送料＋冷凍代220円が追加加算となります。 クール便商品については、合計購入金額が5,500円未満については、送料＋クール代220円が追加加算となり、5,500円以上の場合はサービスとなります。 詳しくは、ご注文後に弊社よりお送りする確認メールにてご確認ください。 ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 　　

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】◆全国一律送料330円◆直接ポストに投函いたします。 メール便と記載しておりますが、注文件数により宅配便に変更する場合があります。 またメール便の場合は代金引換・お届け日・時間の指定はできません。 ※荷物の破損や紛失があった場合の配送補償はついていませんのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●2020年3月18日（水）0:00〜　ご購入金額3,980円（税込）以上で送料無料となります。 　（クール便・冷凍便を除く） ●メール便につきましては、あぶらとり紙および対象商品のみとなります。それ以外の商品でメール便をご選択された場合、宅配便へ変更させていただきますのでご了承ください。 またあぶらとり紙10冊以上で送料サービスとなります。5冊セットは2セット以上で無料となります。送料についてはご注文後のちほどお知らせいたします。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 990円 990円 880円 880円 770円 880円 880円 990円 990円 990円 990円 1980円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考税込5,500円以上の買い物で送料無料！ ※2020年3月18日（水）0:00〜　ご購入金額3,980円（税込）以上で送料無料（クール便・冷凍便除く）

国際配送
【業者】 EMS
【備考】【About EMS dispatch 】
We announce you a mailing cost later. It ships after credit payment or a bank account transfer. Specification of a delivery date cannot be performed. It may be unable to ship with the area and goods.
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、 下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
なお、名入れ商品や受注生産商品など特注商品についてはキャンセルできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※代金引換・コンビニ支払い・銀行振込でのお支払いの場合はお振り込みでの返金となりますが、お振り込み手数料はお客様のご負担となります。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後一週間(7日以内)に当店までご連絡下さい。返送料や代替品をお送りする場合の送料は共にお客様負担にてお願いします。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
振り込み手数料を引いた金額でご返金いたします。

返品送料
お客様負担

備考
また、以下の場合は、返品はご容赦ください。
・食品（開封・未開封問わず）
・名入れ・受注生産商品など特注商品
・既にご使用になった商品
（ご使用後、不良品と分かった場合は除きます）
・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品。
・特別の事情以外で商品到着後７日以上経過した場合。





■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後一週間(7日以内)に当店までご連絡下さい。返送料や代替品をお送りする場合の送料は共にお客様負担にてお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
また、以下の場合の交換/返品はご容赦ください。
・食品（開封・未開封問わず）
・名入れ・受注生産商品など特注商品
・既にご使用になった商品
（ご使用後、不良品と分かった場合は除きます）
・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品。
・特別の事情以外で商品到着後７日以上経過した場合。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-009-891

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間：平日 9:00〜17:00
定休日：土曜日・日曜・祝日


■返送先

郵便番号
920-0377

住所
石川県金沢市打木町東1449番地

電話番号
0120-009-891

FAX番号
076-240-6800

備考
「箔一　物流センター　返品商品」宛てにてご返送ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

次の場合は、返品はご容赦ください。
・食品（開封・未開封問わず）
・名入れ・受注生産商品など特注商品
・既にご使用になった商品
（ご使用後、不良品と分かった場合は除きます）
・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品。
・特別の事情以外で商品到着後７日以上経過した場合。

　
社会的責任[CSR]

株式会社箔一

〒921-8061 石川県金沢市森戸２−１−１
TEL:0120-009-891 FAX:076-240-6800
代表者:浅野　達也
店舗運営責任者:福島和恵(通販部)
店舗セキュリティ責任者:福島和恵
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社概要

社名
 株式会社　箔一
代表者
 代表取締役社長　浅野達也

創業
 1975年1月
設立
 1977年9月

資本金
 5800万円

決算期
 9月20日

業務内容
 金沢箔美術工芸品･特殊箔押金彩加工･各種金銀特殊箔･料理用超高純度金箔･
あぶらとり紙・純金化粧品･装飾･建材インテリアの製造、加工、販売

店舗

箔一本店
箔巧館
 石川県金沢市森戸2丁目1番地1
TEL：076-240-0891 FAX：076-240-6800
JR金沢駅
百番街店
 石川県金沢市木ノ新保町1-1　金沢百番街「あんと」
TEL：076-234-0891 FAX：076-234-0891
東山店
 石川県金沢市東山 1-15-4
TEL：076-253-0891 FAX：076-253-0891
兼六園店
 石川県金沢市兼六町 2-10
TEL：076-260-0891 FAX：076-260-0892
氷見店
（美かざりあさの・ひみ酒楽）
 富山県氷見市北大町25-5　ひみ番屋街　東の番屋
TEL：0766-54-0891 FAX：0766-54-0814
かなざわ
美かざりあさの
 石川県金沢市東山1-8-3
TEL：076-251-8911 FAX：076-251-8912

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2387355 ラクテン（カナサ゛ワキンハ゜クノハクイチヒ゛ＨＡＫＵクラフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：220円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計＋送料
　　　代金引換手数料は、別途220円ご負担お願い致します。
　※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。
●クール便・冷凍便対象商品をご購入の場合
冷凍便商品については、合計購入金額に関わらず別途送料＋冷凍代330円が追加加算となります。
クール便商品については、合計購入金額が3,980円未満については、送料＋クール代330円が追加加算となり、3,980円以上の場合はサービスとなります。 通常商品と2便となる場合は、合計購入金額が3,980円未満のときは、通常便送料+クール便送料が別途かかります。
詳しくは、ご注文後に弊社よりお送りする確認メールにてご確認ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 　　　　

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 220円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 クロネコヤマト（ヤマト運輸）
商品発送後に、キャンセルされた場合、送料のみ請求させていただきますのでご了承ください。


■お届け時間帯ご指定サービス
お届け時間帯ご指定サービス


■配送日の目安
●沖縄県・離島については、化粧品およびお酒をご注文の場合は船便での発送となり、お届け目安は1週間程度となりますのでご了承ください。
配送日の目安マップ

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 990円 990円 880円 880円 770円 880円 880円 990円 990円 990円 990円 1980円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●お支払総額は以下の通りです。 　　　商品代金合計＋送料 　　　代金引換手数料は、別途220円ご負担お願い致します。 ●クール便対象商品をご購入の場合 クール便商品については、合計購入金額が3,980円未満については、送料＋クール代330円が追加加算となり、3,980円以上の場合はサービスとなります。 通常商品と2便となる場合は合計購入金額が3,980円未満の場合、通常便送料+クール便送料が別途かかります。 詳しくは、ご注文後に弊社よりお送りする確認メールにてご確認ください。 ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 　　

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

冷凍便商品をご注文の場合は、ご注文総金額に関わらず、送料＋冷凍代220円が追加加算となります。（通常商品と2便となる場合は、5,500円未満の場合通常便送料も別途かかります） 最終金額が変更となる場合がございますので、詳しくは、ご注文後弊社よりお送りする注文確認メールをご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1980円 1320円 1320円 1210円 1210円 1100円 1210円 1210円 1320円 1320円 1320円 1320円 2310円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 クール便商品については、合計購入金額が3,980円未満については、送料＋クール代330円が追加加算となり、3,980円以上の場合はサービスとなります。 通常商品と2便となる場合は、合計購入金額が3,980円未満のときは、通常便送料+クール便送料が別途かかります。 詳しくは、ご注文後に弊社よりお送りする確認メールにてご確認ください。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

冷凍便商品をご注文の場合は、ご注文総金額に関わらず、送料＋冷凍代220円が追加加算となります。（通常商品と2便となる場合は、その他の商品の合計金額が5,500円未満の場合通常便送料も別途かかります） 最終金額が変更となる場合がございますので、詳しくは、ご注文後弊社よりお送りする注文確認メールをご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 1210円 1210円 1100円 1100円 990円 1100円 1100円 1210円 1210円 1210円 1210円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 冷凍便商品をご注文の場合は、ご注文総金額に関わらず、送料＋冷凍代220円が追加加算となります。（通常商品と2便となる場合は、その他の商品の合計額が3,980円未満の場合通常便送料も別途かかります） 最終金額が変更となる場合がございますので、詳しくは、ご注文後弊社よりお送りする注文確認メールをご確認ください。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 990円 990円 880円 880円 770円 880円 880円 990円 990円 990円 990円 1980円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●2020年3月18日（水）0:00〜　ご購入金額3,980円（税込）以上で送料無料となります。 　（クール便・冷凍便を除く） ●お支払総額は以下の通りです。 　　　商品代金合計＋送料 　　　代金引換手数料は、別途220円ご負担お願い致します。 ●クール便・冷凍便対象商品をご購入の場合 冷凍便商品については、合計購入金額に関わらず別途送料＋冷凍代220円が追加加算となります。 クール便商品については、合計購入金額が5,500円未満については、送料＋クール代220円が追加加算となり、5,500円以上の場合はサービスとなります。 詳しくは、ご注文後に弊社よりお送りする確認メールにてご確認ください。 ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 　　

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

◆全国一律送料330円◆直接ポストに投函いたします。 メール便と記載しておりますが、注文件数により宅配便に変更する場合があります。 またメール便の場合は代金引換・お届け日・時間の指定はできません。 ※荷物の破損や紛失があった場合の配送補償はついていませんのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：330円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●2020年3月18日（水）0:00〜　ご購入金額3,980円（税込）以上で送料無料となります。 　（クール便・冷凍便を除く） ●メール便につきましては、あぶらとり紙および対象商品のみとなります。それ以外の商品でメール便をご選択された場合、宅配便へ変更させていただきますのでご了承ください。 またあぶらとり紙10冊以上で送料サービスとなります。5冊セットは2セット以上で無料となります。送料についてはご注文後のちほどお知らせいたします。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 990円 990円 880円 880円 770円 880円 880円 990円 990円 990円 990円 1980円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 税込5,500円以上の買い物で送料無料！ ※2020年3月18日（水）0:00〜　ご購入金額3,980円（税込）以上で送料無料（クール便・冷凍便除く）

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

【About EMS dispatch 】
We announce you a mailing cost later. It ships after credit payment or a bank account transfer. Specification of a delivery date cannot be performed. It may be unable to ship with the area and goods.

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、 下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
なお、名入れ商品や受注生産商品など特注商品についてはキャンセルできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※代金引換・コンビニ支払い・銀行振込でのお支払いの場合はお振り込みでの返金となりますが、お振り込み手数料はお客様のご負担となります。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後一週間(7日以内)に当店までご連絡下さい。返送料や代替品をお送りする場合の送料は共にお客様負担にてお願いします。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

振り込み手数料を引いた金額でご返金いたします。

返品送料

お客様負担

備考

また、以下の場合は、返品はご容赦ください。
・食品（開封・未開封問わず）
・名入れ・受注生産商品など特注商品
・既にご使用になった商品
（ご使用後、不良品と分かった場合は除きます）
・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品。
・特別の事情以外で商品到着後７日以上経過した場合。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後一週間(7日以内)に当店までご連絡下さい。返送料や代替品をお送りする場合の送料は共にお客様負担にてお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

また、以下の場合の交換/返品はご容赦ください。
・食品（開封・未開封問わず）
・名入れ・受注生産商品など特注商品
・既にご使用になった商品
（ご使用後、不良品と分かった場合は除きます）
・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品。
・特別の事情以外で商品到着後７日以上経過した場合。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-009-891

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間：平日 9:00〜17:00
定休日：土曜日・日曜・祝日

返送先

郵便番号

920-0377

住所

石川県金沢市打木町東1449番地

電話番号

0120-009-891

FAX番号

076-240-6800

備考

「箔一　物流センター　返品商品」宛てにてご返送ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

次の場合は、返品はご容赦ください。
・食品（開封・未開封問わず）
・名入れ・受注生産商品など特注商品
・既にご使用になった商品
（ご使用後、不良品と分かった場合は除きます）
・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品。
・特別の事情以外で商品到着後７日以上経過した場合。

　

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