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Haku ソックス楽天市場店
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HAKUおすすめ商品
更新日03/1403/0703/13集計
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2025/02/17
とくり1991
女性
30代
届くのに時間はかかりますが靴下自体は、待つ価値ありの可愛さ。 自分用に買いましたが、プレゼントとしてもいいと思います。 スケジュール感はわかったので、また折をみて購入検討したいです。
注文日:2025/02/10
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2025/02/14
購入者
靴下はかわいいけどお店に思うところがあった
注文日:2025/01/30
ショップからのコメント
2025/02/17
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お買い上げいただいた商品につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。商品の良さをご評価いただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。 今後、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、ご案内やサービスの向上に努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、またご縁をいただけましたら幸いです。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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2025/01/28
キラキラ2510
男性
50代
当日発送の記載は削除するべき
1月18日土曜日にカードで購入 配送予定 : 13時迄にご入金完了で当日発送※土日祝除く 記載してあった 注文履歴で確認すると20日に発送と記載 店舗に問い合わせてくださいの表示 20月曜日もしくは21日火曜日に発送と思っていたら その後 24日に発送の表示 ヤマトの発送確認できるリンクが確認できました 24日に出荷表示 届いたのが25日着でした 発送が遅れるの連絡無し 記載と明らかに異なるので 当日発送の記載は削除すべきです 商品は悪くない
注文日:2025/01/18
ショップからのコメント
2025/02/14
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、発送に関するご案内が分かりづらく、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店の商品は海外倉庫より直接発送しており、ご注文後すぐに現地から出荷手続きを行っておりますため、発送については即日に行っております。 ただし、日本国内に到着し、ヤマト運輸の追跡番号が反映されるまでに、発送から【3~5営業日】ほどお時間をいただいております。 こちらにつきましては商品ページに記載しておりますが、十分に伝わりづらい表現となっていたことを深く反省しております。 今回のご指摘を受け、お客様により分かりやすいご案内ができるよう、表記の見直しを進めております。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 商品自体にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もより良い商品とサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。