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問い合わせ/返品・キャンセルについて

公開日:2024/08/30 更新日:2024/08/30
Q1.届いた商品が傷んでいた。
A1. 青果物でございますので、輸送中の揺れや保管状況で傷みが出てしまうことございます。商品のお届け後、まずは内容について確認して頂き、不備がございましたら、写真を撮ってお届け日の翌営業日までに当店までご連絡ください。ご対応についてご相談させていただきます。なお、商品の性質上、お届け日から日数がたった場合は、ご対応いたしかねますのでご了承ください。
Q2.キャンセルの仕方を教えてください。
A2. 発送前と発送後で異なります。 《発送前のキャンセル》 注文番号とお名前、登録した電話番号を当店までご連絡いただきますようにお願いします。発送前のキャンセルは、速やかに受け付けますのでよろしくお願いします。 《発送後のキャンセル》 商品の性質上、当店の不備によるもの以外は、発送後の返品・キャンセルは、受付けられませんのでご了承ください。