▼▼▼領収書のご案内▼▼▼

ご注文商品の配送完了後、ご注文履歴より発行が可能になります。
領収書が必要なお客様は、下記条件および注意事項をご確認ください。

領収書の発行条件
楽天会員様、非会員様共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
領収書のあて名は「空白」固定です。
あて名はお客様（注文者様）ご自身で印刷後にご記入いただく仕様です。
領収書の発行は注文単位です。
但し書きは固定になり、編集/修正は行えません。
一注文で複数商品を受注した場合、一部商品だけを記載した領収書発行はできません。 領収書のデザイン、記載項目は固定です。編集/修正はできません。税率ごとの区分表記はされません。
印刷環境がない場合は、コンビニエンスストア等で提供しているプリントサービスの利用をご検討ください。プリントサービスについては、各提供元のサービス案内をご確認ください。
発行機能がご使用できないお支払方法につきましては、各明細及び収納控えレシートなどが領収書となり、当店からの発行は行いません。
購入明細が必要な方につきましては、納品書の同梱を承っております。ご注文の際ご指示をお願いいたします。
また、2020年6月18日以前に、当店からの領収書をご利用のお客様は、
2重発行となりますのでご使用をお控えください。

お客様がご覧になるページ【別ウィンド/タブにて開きます】
▼ご注文履歴(購入詳細)からの発行▼
▼領収書のサンプル画像▼

領収書の発行条件は以下です。

領収書が発行されるケース
楽天市場共通の決済手段の注文（※後払い決済除く）
ご注文の発送が完了し、お受取りいただいているご注文
購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上の注文
ポイント全額利用の注文
注文日から2年以内の注文

領収書が発行されないケース
　※領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト（クリックできない状態）になります

決済手段が後払い決済の注文
各明細及び収納控えレシートなどが領収書となり、当店からの発行は行いません。
購入明細が必要な方につきましては、納品書の同梱を承っております。ご注文の際ご指示をお願いいたします。
決済手段が選択制決済の注文(当店での取り扱いはございません)
発送完了後、決済完了になっていない注文
購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円の注文
キャンセルされた注文
注文日から2年以上経過した注文
2019年7月以前に受注した注文（消費税増税対応前の注文）

●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2588466 ラクテン（ハハノヒオモイノキ゛フトヤサン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
注文内容によって、以下の配送業者から出し分けをします。

ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便

●お客様のほうでは配送業者の指定はできません。

●配送業者、お荷物番号につきましては、発送完了後にメールにてお知らせ致します。

★★沖縄・離島他地域につきまして★★
離島地域の送料につきましては、送料3730円頂戴いたします。
沖縄・離島の送料無料の商品につきましても別途2500円申し受けますので、あらかじめご了承のほどよろしくお願い致します。
また、船便での発送とさせていただいております。
発送からお届けまで1週間ほどお時間がかかることをご了承ください。
また日付指定はお受けできません。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご注文内容確認⇒決済確認⇒※1〜3営業日以内に発送致します。
ただし前払い決済ご指定のお客様につきましてはご入金の確認後2〜5営業日以内に発送致します。
お急ぎの際は、お手数ですがご連絡お願い致します。
注文混雑状況、在庫状況、住所不備により遅れる場合がございます。
メールにてご案内致します。

【宅配便は配送希望時間帯をご指定出来ます】
9時〜12時【午前】・14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時【午後】
ただし時間を指定された場合でも、交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。
※運送会社によります配達の遅れ等は責任を負いかねますのでご了承ください。


★★★梱包について★★★

当店は、ギフト以外の商品については、お客様にお安く提供するために、簡易梱包でお届け致します。
また、エコの観点からダンボールを再利用する場合や、商品の袋（箱）に直接伝票を貼ってお送りする場合があります。
ご了承のほどお買い上げお求めくださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1030円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 3730円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】
【業者】
日本郵便・ヤマト運輸

【配送サービス名】
ご指定場所（ゆうパケット)厚さ5cmまで・ネコポス
※※※メール便についての注意事項※※※
●日付指定、時間指定はできません。
●メール便は発送から通常3〜8日ほどで郵便受けの投函になります。
●ご指定場所（ゆうパケット)厚さ5cmまでの配送方法は商品ページで確認してくだささい。
●お届け先のご住所に不備があった場合、通常より多くお時間が掛かります。ご注文の際は、お間違いがないかお確かめください。
●メール便送料無料商品と宅配便発送商品を同時にご注文された場合、宅配便での発送となりますので、別途宅配便代が発生します。ご注文後にお支払金額をお知らせ致しますので、必ずご確認の上、ご返信の程お願いします。
●メール便対象商品を複数ご購入された場合、商品により2通以上での発送になります。 また、お荷物の配達状況によっては、別々のお日にちにお届けとなることがございます。
●メール便は、補償のない発送方法になりますので、予めご了承ください。ご心配のお客様は宅配便発送を推進致します。
●配送業者につきましては、発送完了後にお知らせ致します。
●郵便受箱等に配達できない場合、手渡しとなる場合があります。ご不在の場合は、ご不在連絡票が投函されます。お早めに配送業者へご連絡の上お受け取りください。


【商品発送のタイミング】
ご注文内容確認⇒決済確認⇒※1〜3営業日以内に発送致します。
ただし前払い決済ご指定のお客様につきましてはご入金の確認後2〜5営業日以内に発送致します。
お急ぎの際は、お手数ですがご連絡お願い致します。
注文混雑状況、在庫状況、住所不備により遅れる場合がございます。 メールにてご案内致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】※※※メール便についての注意事項※※※
●追跡番号がない配送方法となります。
●日付指定、時間指定はできません。
●メール便は発送から通常3〜8日ほどで郵便受けの投函になります。
●お届け先のご住所に不備があった場合、通常より多くお時間が掛かります。ご注文の際は、お間違いがないかお確かめください。
●メール便送料無料商品と宅配便発送商品を同時にご注文された場合、宅配便での発送となりますので、別途宅配便代が発生します。ご注文後にお支払金額をお知らせ致しますので、必ずご確認の上、ご返信の程お願いします。
●メール便対象商品を複数ご購入された場合、配送方法が変更となります。
●メール便は、補償のない発送方法になりますので、予めご了承ください。ご心配のお客様は宅配便発送を推進致します。
●発送完了メール受信日から10日間経っても商品が届かない場合は、お手数ですが店舗までご連絡下さい。

【商品発送のタイミング】
ご注文内容確認⇒決済確認⇒※1〜3営業日以内に発送致します。
ただし前払い決済ご指定のお客様につきましてはご入金の確認後2〜5営業日以内に発送致します。
お急ぎの際は、お手数ですがご連絡お願い致します。
注文混雑状況、在庫状況、住所不備により遅れる場合がございます。 メールにてご案内致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

＜商品出荷前＞
●商品発送前であれば、キャンセルを承ります。ただし、発送当日9時までに、購入履歴のお問い合わせよりご連絡下さい。9時以降で手配済みの場合は、お受けできない場合がございます。
●ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。発送当日9時までに、購入履歴のお問い合わせよりご連絡下さい。9時以降で手配済みの場合は、お受けできない場合がございます。
＜商品出荷後＞
●往復送料がかかります。（送料無料含む）またその際の 事務手数料1,500円の負担をお願いしております。予めご了承ください。 ・

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
＜商品出荷前＞
●お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

＜商品出荷後＞
●クレジットカード決済の場合、ご注文代金からキャンセル手数料（弊社からの送料+事務手数料1,500）を差し引いて返金いたします。
●後払い決済の場合、ご注文代金からキャンセル手数料（弊社からの送料+事務手数料1,500）を弊社指定の銀行に振り込み願います。支払い前の場合は、キャンセル手数料（弊社からの送料+事務手数料1,500）を請求させていただきます。
詳細については、メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
029-875-5116

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
300-0873

住所
茨城県土浦市荒川沖477

電話番号
029-875-5116

FAX番号
029-875-5116


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆商品が万一破損・汚損していた場合、商品到着から7日以内にご連絡いただければ、早急に代わりの商品をお送りします。
◆お客様のご都合による返品・交換は、勝手ながらお受けしておりません。（お客様都合による返品・交換をご希望の場合は、送料その他手数料及び返送分送料のご負担を、お客様にお願いしております。)

※返品につきましては、勝手ながらご注文日から8日以内にご連絡頂いたものに限らせていただきます。
※ご返送は、弊社からお届けした荷姿のままでお願いしております。
（お客様の梱包状態により返品送料が変更となった場合には、差額のご負担をお願いしております）
※代引でのご注文に関しましてはキャンセルをお受けしておりません。受取拒否などにつきましては全額請求させていただきます。尚請求後10日以内にお支払いただかない場合は請求にかかわる費用と法定利息が付加されます。
※ご返金は、返送商品が弊社に到着後とさせて頂きます。
※弊社到着時、毀損が確認された場合にはご返金いたしかねます。
※弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
※弊社からご返金の場合、ご入金手続きにかかる費用は差し引かせて頂きます。
※弊社指定口座へのご入金の場合、手続きにかかる費用はお客様にご負担をお願いしております。
■長期不在について■
発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には
往復送料及び、手数料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
以上の事を踏まえた上でご注文頂けます様お願い申し上げます。
商品配達時の不在の際は、不在票がポストに投函されます。
一週間以内にお客さまのご都合の良い受取日を配送会社にご連絡お願いします。
一週間以上になりますとお受取されないその商品は店舗に返送されてきます。
往復送料を頂きますのでご注意願います。
社会的責任[CSR]

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ご注文商品の配送完了後、ご注文履歴より発行が可能になります。
領収書が必要なお客様は、下記条件および注意事項をご確認ください。

領収書の発行条件
楽天会員様、非会員様共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
領収書のあて名は「空白」固定です。
あて名はお客様（注文者様）ご自身で印刷後にご記入いただく仕様です。
領収書の発行は注文単位です。
但し書きは固定になり、編集/修正は行えません。
一注文で複数商品を受注した場合、一部商品だけを記載した領収書発行はできません。 領収書のデザイン、記載項目は固定です。編集/修正はできません。税率ごとの区分表記はされません。
印刷環境がない場合は、コンビニエンスストア等で提供しているプリントサービスの利用をご検討ください。プリントサービスについては、各提供元のサービス案内をご確認ください。
発行機能がご使用できないお支払方法につきましては、各明細及び収納控えレシートなどが領収書となり、当店からの発行は行いません。
購入明細が必要な方につきましては、納品書の同梱を承っております。ご注文の際ご指示をお願いいたします。
また、2020年6月18日以前に、当店からの領収書をご利用のお客様は、
2重発行となりますのでご使用をお控えください。

お客様がご覧になるページ【別ウィンド/タブにて開きます】
▼ご注文履歴(購入詳細)からの発行▼
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領収書が発行されるケース
楽天市場共通の決済手段の注文（※後払い決済除く）
ご注文の発送が完了し、お受取りいただいているご注文
購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上の注文
ポイント全額利用の注文
注文日から2年以内の注文

領収書が発行されないケース
　※領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト（クリックできない状態）になります

決済手段が後払い決済の注文
各明細及び収納控えレシートなどが領収書となり、当店からの発行は行いません。
購入明細が必要な方につきましては、納品書の同梱を承っております。ご注文の際ご指示をお願いいたします。
決済手段が選択制決済の注文(当店での取り扱いはございません)
発送完了後、決済完了になっていない注文
購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円の注文
キャンセルされた注文
注文日から2年以上経過した注文
2019年7月以前に受注した注文（消費税増税対応前の注文）

●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2588466 ラクテン（ハハノヒオモイノキ゛フトヤサン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


注文内容によって、以下の配送業者から出し分けをします。

ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便

●お客様のほうでは配送業者の指定はできません。

●配送業者、お荷物番号につきましては、発送完了後にメールにてお知らせ致します。

★★沖縄・離島他地域につきまして★★
離島地域の送料につきましては、送料3730円頂戴いたします。
沖縄・離島の送料無料の商品につきましても別途2500円申し受けますので、あらかじめご了承のほどよろしくお願い致します。
また、船便での発送とさせていただいております。
発送からお届けまで1週間ほどお時間がかかることをご了承ください。
また日付指定はお受けできません。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご注文内容確認⇒決済確認⇒※1〜3営業日以内に発送致します。
ただし前払い決済ご指定のお客様につきましてはご入金の確認後2〜5営業日以内に発送致します。
お急ぎの際は、お手数ですがご連絡お願い致します。
注文混雑状況、在庫状況、住所不備により遅れる場合がございます。
メールにてご案内致します。

【宅配便は配送希望時間帯をご指定出来ます】
9時〜12時【午前】・14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時【午後】
ただし時間を指定された場合でも、交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。
※運送会社によります配達の遅れ等は責任を負いかねますのでご了承ください。


★★★梱包について★★★

当店は、ギフト以外の商品については、お客様にお安く提供するために、簡易梱包でお届け致します。
また、エコの観点からダンボールを再利用する場合や、商品の袋（箱）に直接伝票を貼ってお送りする場合があります。
ご了承のほどお買い上げお求めくださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1030円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 3730円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】


【業者】
日本郵便・ヤマト運輸

【配送サービス名】
ご指定場所（ゆうパケット)厚さ5cmまで・ネコポス
※※※メール便についての注意事項※※※
●日付指定、時間指定はできません。
●メール便は発送から通常3〜8日ほどで郵便受けの投函になります。
●ご指定場所（ゆうパケット)厚さ5cmまでの配送方法は商品ページで確認してくだささい。
●お届け先のご住所に不備があった場合、通常より多くお時間が掛かります。ご注文の際は、お間違いがないかお確かめください。
●メール便送料無料商品と宅配便発送商品を同時にご注文された場合、宅配便での発送となりますので、別途宅配便代が発生します。ご注文後にお支払金額をお知らせ致しますので、必ずご確認の上、ご返信の程お願いします。
●メール便対象商品を複数ご購入された場合、商品により2通以上での発送になります。 また、お荷物の配達状況によっては、別々のお日にちにお届けとなることがございます。
●メール便は、補償のない発送方法になりますので、予めご了承ください。ご心配のお客様は宅配便発送を推進致します。
●配送業者につきましては、発送完了後にお知らせ致します。
●郵便受箱等に配達できない場合、手渡しとなる場合があります。ご不在の場合は、ご不在連絡票が投函されます。お早めに配送業者へご連絡の上お受け取りください。


【商品発送のタイミング】
ご注文内容確認⇒決済確認⇒※1〜3営業日以内に発送致します。
ただし前払い決済ご指定のお客様につきましてはご入金の確認後2〜5営業日以内に発送致します。
お急ぎの際は、お手数ですがご連絡お願い致します。
注文混雑状況、在庫状況、住所不備により遅れる場合がございます。 メールにてご案内致します。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

※※※メール便についての注意事項※※※
●追跡番号がない配送方法となります。
●日付指定、時間指定はできません。
●メール便は発送から通常3〜8日ほどで郵便受けの投函になります。
●お届け先のご住所に不備があった場合、通常より多くお時間が掛かります。ご注文の際は、お間違いがないかお確かめください。
●メール便送料無料商品と宅配便発送商品を同時にご注文された場合、宅配便での発送となりますので、別途宅配便代が発生します。ご注文後にお支払金額をお知らせ致しますので、必ずご確認の上、ご返信の程お願いします。
●メール便対象商品を複数ご購入された場合、配送方法が変更となります。
●メール便は、補償のない発送方法になりますので、予めご了承ください。ご心配のお客様は宅配便発送を推進致します。
●発送完了メール受信日から10日間経っても商品が届かない場合は、お手数ですが店舗までご連絡下さい。

【商品発送のタイミング】
ご注文内容確認⇒決済確認⇒※1〜3営業日以内に発送致します。
ただし前払い決済ご指定のお客様につきましてはご入金の確認後2〜5営業日以内に発送致します。
お急ぎの際は、お手数ですがご連絡お願い致します。
注文混雑状況、在庫状況、住所不備により遅れる場合がございます。 メールにてご案内致します。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

＜商品出荷前＞
●商品発送前であれば、キャンセルを承ります。ただし、発送当日9時までに、購入履歴のお問い合わせよりご連絡下さい。9時以降で手配済みの場合は、お受けできない場合がございます。
●ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。発送当日9時までに、購入履歴のお問い合わせよりご連絡下さい。9時以降で手配済みの場合は、お受けできない場合がございます。
＜商品出荷後＞
●往復送料がかかります。（送料無料含む）またその際の 事務手数料1,500円の負担をお願いしております。予めご了承ください。 ・

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

＜商品出荷前＞
●お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

＜商品出荷後＞
●クレジットカード決済の場合、ご注文代金からキャンセル手数料（弊社からの送料+事務手数料1,500）を差し引いて返金いたします。
●後払い決済の場合、ご注文代金からキャンセル手数料（弊社からの送料+事務手数料1,500）を弊社指定の銀行に振り込み願います。支払い前の場合は、キャンセル手数料（弊社からの送料+事務手数料1,500）を請求させていただきます。
詳細については、メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

029-875-5116

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

300-0873

住所

茨城県土浦市荒川沖477

電話番号

029-875-5116

FAX番号

029-875-5116

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆商品が万一破損・汚損していた場合、商品到着から7日以内にご連絡いただければ、早急に代わりの商品をお送りします。
◆お客様のご都合による返品・交換は、勝手ながらお受けしておりません。（お客様都合による返品・交換をご希望の場合は、送料その他手数料及び返送分送料のご負担を、お客様にお願いしております。)

※返品につきましては、勝手ながらご注文日から8日以内にご連絡頂いたものに限らせていただきます。
※ご返送は、弊社からお届けした荷姿のままでお願いしております。
（お客様の梱包状態により返品送料が変更となった場合には、差額のご負担をお願いしております）
※代引でのご注文に関しましてはキャンセルをお受けしておりません。受取拒否などにつきましては全額請求させていただきます。尚請求後10日以内にお支払いただかない場合は請求にかかわる費用と法定利息が付加されます。
※ご返金は、返送商品が弊社に到着後とさせて頂きます。
※弊社到着時、毀損が確認された場合にはご返金いたしかねます。
※弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
※弊社からご返金の場合、ご入金手続きにかかる費用は差し引かせて頂きます。
※弊社指定口座へのご入金の場合、手続きにかかる費用はお客様にご負担をお願いしております。
■長期不在について■
発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には
往復送料及び、手数料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
以上の事を踏まえた上でご注文頂けます様お願い申し上げます。
商品配達時の不在の際は、不在票がポストに投函されます。
一週間以内にお客さまのご都合の良い受取日を配送会社にご連絡お願いします。
一週間以上になりますとお受取されないその商品は店舗に返送されてきます。
往復送料を頂きますのでご注意願います。

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