有限会社グラウンド 〒550-0011 大阪府大阪市西区阿波座1丁目15-15　第一協業ビル9階 TEL:06-6616-9026 FAX:06-6534-4192 代表者:伊原　和樹 店舗運営責任者:伊原　和樹 店舗セキュリティ責任者:伊原　和樹 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9：00〜16：00　
※土・日・祝日はお休みをいただいております。

(営業時間外はメールの対応、発送等が出来ません。)
商品に関するご質問や在庫確認など、お気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせ内容を送信直後に、お客様のメールアドレスに送受信の確認メールがすぐ届きます。
このメールが届かない場合、
お客様のアドレスを入力間違いされているか、お客様が受信拒否をされていることが考えられます。
※【@ground.co.jp】のドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
せっかくお問い合わせ頂いても、お返事を送信できないことになりますので、お気を付け下さい。


大変申し訳ございませんが、ショップへのお電話によるお問合せはご遠慮下さい。
在庫確認や各ブランドのご質問など、＜お問い合せ＞をご利用下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2281158 ラクテン（インホ゜−トクツノＧＲＯＵＮＤク゛ラウント゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便（一部地域についてはショップメールをご確認ください）

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：税込10,000円のご注文まで：330円
　　　　　　　税込10,001円〜30,000円のご注文まで：440円
　　　　　　　税込30,001円〜100,000円のご注文まで：660円
　　　　　　　税込100,001円以上のご注文：1.100円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●現金/クレジットカード/デビットカードよりお支払い可能です。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　999999999円	1080円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】商品代金合計3,980円（税込）以上で送料無料になります。

全国一律（税込）:660円
※北海道・沖縄・離島・一部地域への配送は、別途送料を「ご注文確定メール」にてご案内いたします。
※料金はお届けの地域により異なります。

●お引き渡し時期について
在庫のある商品に関しては下記のとおり発送いたします。
代金引換・クレジットカード払いの場合：ご注文いただいてから4〜5営業日以内
セブンイレブン・他コンビニ等前払い、銀行振込の場合：入金確認後4〜5営業日以内

●海外へのお届けについて
EMS（国際郵便）により配送いたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
●ご利用条件について
長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下、1kgまでの荷物に限り、 ご利用可能です。

上記に当てはまらない商品の場合は、佐川急便 配送(660円)となります。

●全国一律（税込）:185円

●商品代金合計3,980円（税込）以上で送料無料になります。 ※沖縄・一部離島：不可。
ご要望の際には、弊社までお問合せ下さい。

●お支払方法について
クレジットカード決済、コンビニ等前払い、銀行振り込みのみ可。
※代金引換は対応しておりません。

●お引き渡し時期について
在庫のある商品に関しては下記のとおり発送いたします。
クレジットカード払いの場合：ご注文いただいてから4〜5営業日以内
コンビニ等前払い、銀行振り込みの場合：入金確認後4〜5営業日以内

●海外へのお届けについて
対応しておりません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：185円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】海外発送につきましてはEMSを利用しています。

商品の重量・価格を確認の上送料設定を致しますので、
弊社からのメールをご確認くださいませ。

店頭受取

【備考】店頭受取とは 楽天市場でご注文いただいた商品を実店舗にてお受取いただけるサービスです。
ご注文後に当店からお送りする「ご注文確認メール」に記載します「受注番号」を実店舗にてご提示ください。

※受け取り可能日から10日以内のご来店をお願いいたします。
お支払い方法【 銀行振込 カード決済 】お支払い方法をお選びいただけます。

実店舗詳細

　ground 南船場店
住所 ： 〒542-0081 大阪市中央区南船場4-6-2
TEL： 06-6241-0320
営業時間 ： 12:00〜20:00

ご注意点
●受け取り可能日より10日以上経過してもご来店いただけなかった場合は
、 お客様ご都合によるご注文のキャンセルとさせていただく場合がございます。

●ご来店の際に当店よりメールにてご連絡させていただきます【受注番号】と【お名前】を店頭にてご提示お願いいたします

●実店舗でお配りしているクーポンやポイントカード等は併用いただけませんのでご了承ください。

【送料料金表】　 全国一律料金：0円
※ご注文時に、送料別の商品は送料を0円に変更いたしまして注文承諾メールをお送りいたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着より3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
◇返送時の送料はお客様負担となります。
◇ご返金は商品代金のみです。送料、その他手数料等は返金されません。
◇送料無料の商品は、出荷時の送料をご請求させていただきます。
◇お支払い方法が銀行振込・代金引換の場合は別途返金手数料をご請求させていただきます。
　　【返金手数料】29999円以下の場合：432円 / 30000円以上の場合：756円
◇ご返金方法は決済方法により異なります。メールにて詳細をご案内いたしますのでご確認下さい。
◇返品不可など一部対象外商品がありますので各商品ページをご確認ください。
◇セール商品・割引クーポン使用商品の注文手続き完了後の返品・キャンセルはお受けできません。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着より3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
◇交換ご希望商品の在庫がある場合のみお承りいたします。
◇返送時の送料はお客様負担となります。
◇交換品の送料はgroundでサービスいたします。
◇2回目以降の交換時送料はお客様負担となります。
◇交換不可など一部対象外商品がありますので各商品ページをご確認ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着より3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
◇ご返金方法は決済方法により異なります。メールにて詳細をご案内いたしますのでご確認下さい。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文商品はすべて出荷時にスタッフが検品(汚れ・破損・縫製等のチェック)を行っております。
しかしながら、見落としによる商品不良などがございました場合は、大変お手数ですがご連絡をお願い致します。
この場合のご返送時の送料は当店が負担いたします。
ただし、ご返送頂きました商品が良品範囲内であった場合は、 お客様都合による返品・交換の対応となりますので、予めご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6616-9026

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
担当者：川地


■返送先

郵便番号
550-0011

住所
大阪府大阪市西区阿波座1丁目15-15　第一協業ビル9階

電話番号
06-6616-9026

FAX番号
06-6534-4192

備考
有限会社グラウンド　返品・交換宛
担当者：川地


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◇以下の場合は返品、交換をお受けできませんので ご注意ください◇

・外に出て履いた形跡が見られる場合
・破損・汚損のある場合（屋内の着用であっても対象）
・ひどい履きジワ、かかとのすり減りがある。
・商品に手を加えられている。
・靴箱や靴パーツ等の破損が見られる。
・ご連絡が到着後3日以上経過した場合。
・商品ページに返品、交換対象外の表示がある場合。
・海外注文に関しましては、返金・交換対象外となります。

We do not accept returns, refunds or exchanges for international purchases.

◇交換不可など一部対象外商品がありますので各商品ページをご確認ください。