株式会社沖植物園 〒519-0315 三重県鈴鹿市山本町 210-9 TEL:0593710610 FAX:0593710611 代表者:沖 俊直 店舗運営責任者:水谷 かおり 店舗セキュリティ責任者:水谷 かおり 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2615471 ラクテン（ＧＲＥＥＮＳＭＩＬＥラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

※商品発送からお受け取りにお時間がかかってしまうと植物が傷んでしまう場合がございます。恐れ入りますが商品のお受け取りはできる限り速やかに行ってください。
※商品の土の中や枝や葉に虫がいる場合もございますが、これを理由した返品・交換はいたしかねます。
※商品によっては天候により納期が遅れる場合がございます。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

3,980円以上の送料無料について
送料につきましては、1回のご注文に対して加算されます。
複数回注文の合計金額が3,980円以上になっても送料無料とはなりませんのでご了承ください。
※北海道・沖縄・離島地域にはお届けを行っておりません

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

80サイズ

1331円

1210円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

999999円

100サイズ

1452円

1331円

1210円

1210円

1210円

1210円

1210円

1210円

1210円

1210円

1210円

1210円

999999円

140サイズ

1881円

1661円

1551円

1331円

1331円

1331円

1331円

1331円

1452円

1452円

1452円

1551円

999999円

160サイズ

2310円

1881円

1661円

1452円

1452円

1452円

1452円

1452円

1551円

1551円

1661円

1771円

999999円

170サイズ

3311円

2761円

2310円

2090円

1980円

1881円

1881円

1881円

2200円

2200円

2310円

2420円

999999円

180サイズ

3751円

3091円

2662円

2310円

2200円

2090円

2090円

2090円

2420円

2420円

2541円

2662円

999999円

200サイズ

4730円

3872円

3190円

2761円

2761円

2541円

2541円

2541円

2970円

2970円

3190円

3300円

999999円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	沖縄・一部離島への配送については日数がかかる為、商品に傷みや枯れ等が生じる恐れがある為お届けをしていません。 複数注文の場合、同梱できる場合はひとまとめにさせて頂きます。

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小型宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックプラス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
レターパックプラスでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：520円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内の未使用状態の商品につき、電話もしくはメールにてご連絡いただいた商品のみ対応いたします。
植物をご購入いただいた場合は、到着時にすぐ開封し、状態確認後に適切な場所に移動させてください。万一、お届け商品に損傷等の不具合がございましたら、 商品到着後（到着予定日を含め1日以内に）ご連絡ください。商品不具合による商品交換やご返品、ご返金の際は、商品全体と損傷箇所の写真を必ず、メールにて添付願います。 事前にご連絡をいただいていない商品交換やご返品、ご返金はお受けいたしかねます。

恐れ入りますが、以下の状態の商品は商品交換やご返品、ご返金はお受けいたしかねます
●到着予定日を含め1日以上経過した商品
●商品画像とお届け商品が著しく異なる場合以外で、商品画像と異なる商品
●お客様都合による配達日の延期により、損傷や痛みが発生した商品
●搬送中に多少の傷（小枝折れ、葉の痛み・落葉、実や花芽の痛み落下等）が生じた商品
●天候や交通状況、配送業者都合による配送遅延が発生した商品
●配送中の事故により傷んでしまった商品

＜対応条件についての備考＞
植物の商品は日々変化致します。また、その変化を楽しんでいただく商品でもあり、その変化は個体により様々でございます。
できる限り平均的な商品の画像で掲載を行っておりますが、全く同じ商品画像ではございませんので、見た目が異なる点がございます。

・葉の状態、幹の状態、花の状態、虫食い、形状、幹や枝の本数、苔の付着、花芽の有無、小傷の有無、実の有無、消毒跡の有無　等、 の実際の商品と異なる事が原因での商品交換やご返品、ご返金はいたしかねます。
・気候・天候により、発育状況や開花・結実・紅葉時期等は変動いたしますのでそういった理由による商品交換やご返品、ご返金はいたしかねます。
・商品の土の中や枝や葉に虫がいる場合もございますが、これを理由した返品・交換はいたしかねます。
・商品画像の現品発送でも状況に応じて、剪定を行っておりますので、商品画像と状態が異なる場合ありこれを理由とした商品交換やご返品、ご返金はいたしかねます。
・オス、メスのご指定をいただき、ご注文いただく商品で、万が一オス、メスが異なる場合の商品交換やご返品、ご返金はいたしかねます。
・植物の「枯れ」に対する保証サービス等は行っておりません。

配送時にご不在だった場合、配送業者から投函される不在届をご参照いただき、再配達のご依頼をしてください。
長期不在や到着予定日を含め3日経過してもお客様よりご連絡がない場合、やむを得ず商品を処分させて頂く場合がございます。この様な場合、 商品が生き物の為ご返金をさせていただけない事がございます。


対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
ご返金を希望する旨を電話もしくはメールにてお申し付けください。
なお、商品不良や配送遅延にて発生した二次的損害及び逸失利益（信用及び評判に対する損害並びに精神的損害も含みますが、これらに限られません） などについては一切その責任を負いかねますので予めご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
上記「■商品等の不具合による返金」の対応条件と同じとなります

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨を電話もしくはメールにてお申し付けください。
なお、商品不良や配送遅延にて発生した二次的損害及び逸失利益（信用及び評判に対する損害並びに精神的損害も含みますが、これらに限られません） などについては一切その責任を負いかねますので予めご了承ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0593710610

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
519-0315

住所
三重県鈴鹿市山本町 210-9

電話番号
0593710610

FAX番号
0593710611