会社概要

グリーンカルチャー株式会社
〒341-0035 埼玉県三郷市鷹野2丁目480-2 グリーンカルチャー物流センター
TEL:048-960-0426 FAX:048-960-0427
代表者:金田　郷史
店舗運営責任者:金田　郷史(グリーンカルチャー通販営業部)
店舗セキュリティ責任者:金田　郷史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:00
火 09:30 〜 17:00
水 09:30 〜 17:00
木 09:30 〜 17:00
金 09:30 〜 17:00
土 休業日
祝 09:30 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

オンライン注文は２４時間受け付けております。
商品などに関するお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日（月〜金）　 9:30−17:00
　　土曜・日曜・祝日　　　　　　 定休日
※定休日にメール対応、電話対応、配送業務は行なっておりません。
商品に関する特記事項
【商品パッケージ】
食品のパッケージは、随時新しいものへと更新されております。そのため当店掲載写真とパッケージが異なる場合がございますが、商品内容は同じものになりますのでご安心ください。

【輸入品の性質】
輸入品は貨物取り扱いの関係上、パッケージに傷、へこみ等ある場合がございます。その性質をご理解いただいたうえで、ご注文頂きます様お願いします。

【当店におけるヴィーガンの定義】
当店では、商品に動物性原材料を含まない事が食品表示または製造メーカーへの問い合わせにより確認できた商品に関して、ヴィーガンという表記を使用しております。そのため製造過程における動物性器具の使用（サトウキビの生成過程に使用される骨等原材料とは言えないもの）があった場合も、ヴィーガンと定義しております。よって多数存在するヴィーガンという定義と当店の定義が必ずしも一致するものではない事をご理解願います。

【ヴィーガンの表記について】
当店では、一部商品において【ヴィーガン対応】の表記をしております。しかし消費者庁によりますと、国内加工食品の原材料の配合が5%未満のものに関しては表示義務が無い為、当店でも5%未満の原材料については把握しかね状況にございます。そのためヴィーガン対応と記載されていても、100%の純度で確実にヴィーガンを保証する表記でないことを、ご理解頂きます様よろしくお願いいたします。ヴィーガン商品に関して気になる事がございましたら、誠心誠意対応させて頂きますので購入前にご相談ください。

【商品ページにおけるヴィーガン表記の例】

　　　原材料表示を見る事でヴィーガン対応が確認できた商品 ⇒【その他情報】ヴィーガン対応（食品表示による）

　　　製造メーカー、販売者、また加工者等に問い合わせを行い、ヴィーガン対応が確認できた商品 ⇒【その他情報】ヴィーガン対応（メーカー問い合わせによる）
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2487260 ラクテン（ク゛リ−ンカルチヤ−ＯＮＬＩＮＥＳＴＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送・梱包について


■当店では、資源保全また環境への取り組みから、再利用のダンボールにて梱包をさせて頂く場合がございます。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】【業者】ヤマト運輸・佐川急便
※配送業者はエリアにより異なりますので選択できません。

【商品発送のタイミング】
特に指定がない場合、
ご注文（前払いの場合はご入金）確認後、５営業日以内に配送を行います。
※在庫状況により多少前後する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
全国【午前中】
全国【14時〜16時】
全国【16時〜18時】
全国【18時〜20時】
全国【19時〜21時】

※時間指定は確実なものではありません。
　運送状況により必ずしもご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 652円 652円 652円 652円 652円 652円 652円 652円 652円 652円 652円 652円 1731円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【備考】【業者】ヤマト運輸・佐川急便
※配送業者はエリアにより異なりますので選択できません。

【商品発送のタイミング】
特に指定がない場合、
ご注文（前払いの場合はご入金）確認後、５営業日以内に配送を行います。
※在庫状況により多少前後する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
全国【午前中】
全国【14時〜16時】
全国【16時〜18時】
全国【18時〜20時】
全国【19時〜21時】

※時間指定は確実なものではありません。
　運送状況により必ずしもご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,399円 978円 856円 856円 856円 856円 856円 856円 856円 896円 896円 978円 978円 1731円
5,400〜10,799円 774円 672円 672円 672円 672円 672円 672円 672円 693円 693円 774円 774円 1528円
10,800〜999,999,999円 570円 265円 265円 265円 265円 265円 265円 265円 387円 387円 570円 570円 1426円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【商品発送のタイミング】
特に指定がない場合、
ご注文（前払いの場合はご入金）確認後、５営業日以内に配送を行います。
※在庫状況により多少前後する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

※時間指定は出来かねます。
　あらかじめご了承ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
返品・長期ご不在等について

【初期不良の場合】
商品到着後５日以内に「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。折り返し連絡確認後、着払いにて商品をご返送ください。この場合の手数料・送料は当店で負担させて頂きます。

【お客様の都合による場合】※食品衛生上返品できません。
食品以外の商品をお客様の都合により返品される場合は、商品到着後５日以内に「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。返品は未開封・未使用のものに限りお受けいたします。また配送料は配送・返送料の全てをお客様の負担とさせて頂き、手数料を差し引いた分を返金させていただきます。なお事前連絡が無い場合の返品はお受けできませんのでご注意ください。

【長期不在または受け取り拒否の場合】
当店から商品発送後の注文キャンセルは承っておりません。そのため長期不在や受け取り拒否により当店に商品が返却された場合、商品代金と共に諸費用（往復の送料、代引き手数料、事務手数料等）を全額請求させて頂きます。当店からの督促に応じて頂けない場合、債権回収業者にその業務を一任しております。

【返送先】
　担当部署:通販営業部　宛
　電話番号：048-960-0426
　返送先住所：〒341-0035　埼玉県三郷市鷹野2丁目480-2
領収書発行について
当店では領収書自動発行システムを導入しています。 商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内ダウンロードリンクより、必要に応じてダウンロードしてご利用ください。正式な領収書としてご利用いただけます。 ※商品への同封・郵送での別送等へは一切対応しておりませんので、予めご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

グリーンカルチャー株式会社

〒341-0035 埼玉県三郷市鷹野2丁目480-2 グリーンカルチャー物流センター
TEL:048-960-0426 FAX:048-960-0427
代表者:金田　郷史
店舗運営責任者:金田　郷史(グリーンカルチャー通販営業部)
店舗セキュリティ責任者:金田　郷史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:00
火 09:30 〜 17:00
水 09:30 〜 17:00
木 09:30 〜 17:00
金 09:30 〜 17:00
土 休業日
祝 09:30 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


オンライン注文は２４時間受け付けております。
商品などに関するお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日（月〜金）　 9:30−17:00
　　土曜・日曜・祝日　　　　　　 定休日
※定休日にメール対応、電話対応、配送業務は行なっておりません。

商品に関する特記事項

【商品パッケージ】
食品のパッケージは、随時新しいものへと更新されております。そのため当店掲載写真とパッケージが異なる場合がございますが、商品内容は同じものになりますのでご安心ください。

【輸入品の性質】
輸入品は貨物取り扱いの関係上、パッケージに傷、へこみ等ある場合がございます。その性質をご理解いただいたうえで、ご注文頂きます様お願いします。

【当店におけるヴィーガンの定義】
当店では、商品に動物性原材料を含まない事が食品表示または製造メーカーへの問い合わせにより確認できた商品に関して、ヴィーガンという表記を使用しております。そのため製造過程における動物性器具の使用（サトウキビの生成過程に使用される骨等原材料とは言えないもの）があった場合も、ヴィーガンと定義しております。よって多数存在するヴィーガンという定義と当店の定義が必ずしも一致するものではない事をご理解願います。

【ヴィーガンの表記について】
当店では、一部商品において【ヴィーガン対応】の表記をしております。しかし消費者庁によりますと、国内加工食品の原材料の配合が5%未満のものに関しては表示義務が無い為、当店でも5%未満の原材料については把握しかね状況にございます。そのためヴィーガン対応と記載されていても、100%の純度で確実にヴィーガンを保証する表記でないことを、ご理解頂きます様よろしくお願いいたします。ヴィーガン商品に関して気になる事がございましたら、誠心誠意対応させて頂きますので購入前にご相談ください。

【商品ページにおけるヴィーガン表記の例】

　　　原材料表示を見る事でヴィーガン対応が確認できた商品 ⇒【その他情報】ヴィーガン対応（食品表示による）

　　　製造メーカー、販売者、また加工者等に問い合わせを行い、ヴィーガン対応が確認できた商品 ⇒【その他情報】ヴィーガン対応（メーカー問い合わせによる）

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2487260 ラクテン（ク゛リ−ンカルチヤ−ＯＮＬＩＮＥＳＴＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・梱包について



■当店では、資源保全また環境への取り組みから、再利用のダンボールにて梱包をさせて頂く場合がございます。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【業者】ヤマト運輸・佐川急便
※配送業者はエリアにより異なりますので選択できません。

【商品発送のタイミング】
特に指定がない場合、
ご注文（前払いの場合はご入金）確認後、５営業日以内に配送を行います。
※在庫状況により多少前後する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
全国【午前中】
全国【14時〜16時】
全国【16時〜18時】
全国【18時〜20時】
全国【19時〜21時】

※時間指定は確実なものではありません。
　運送状況により必ずしもご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 652円 652円 652円 652円 652円 652円 652円 652円 652円 652円 652円 652円 1731円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【備考】

【業者】ヤマト運輸・佐川急便
※配送業者はエリアにより異なりますので選択できません。

【商品発送のタイミング】
特に指定がない場合、
ご注文（前払いの場合はご入金）確認後、５営業日以内に配送を行います。
※在庫状況により多少前後する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
全国【午前中】
全国【14時〜16時】
全国【16時〜18時】
全国【18時〜20時】
全国【19時〜21時】

※時間指定は確実なものではありません。
　運送状況により必ずしもご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。

送料料金表

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地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
978円 856円 856円 856円 856円 856円 856円 856円 896円 896円 978円 978円 1731円
774円 672円 672円 672円 672円 672円 672円 672円 693円 693円 774円 774円 1528円
570円 265円 265円 265円 265円 265円 265円 265円 387円 387円 570円 570円 1426円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特に指定がない場合、
ご注文（前払いの場合はご入金）確認後、５営業日以内に配送を行います。
※在庫状況により多少前後する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

※時間指定は出来かねます。
　あらかじめご了承ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

返品・長期ご不在等について


【初期不良の場合】
商品到着後５日以内に「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。折り返し連絡確認後、着払いにて商品をご返送ください。この場合の手数料・送料は当店で負担させて頂きます。

【お客様の都合による場合】※食品衛生上返品できません。
食品以外の商品をお客様の都合により返品される場合は、商品到着後５日以内に「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。返品は未開封・未使用のものに限りお受けいたします。また配送料は配送・返送料の全てをお客様の負担とさせて頂き、手数料を差し引いた分を返金させていただきます。なお事前連絡が無い場合の返品はお受けできませんのでご注意ください。

【長期不在または受け取り拒否の場合】
当店から商品発送後の注文キャンセルは承っておりません。そのため長期不在や受け取り拒否により当店に商品が返却された場合、商品代金と共に諸費用（往復の送料、代引き手数料、事務手数料等）を全額請求させて頂きます。当店からの督促に応じて頂けない場合、債権回収業者にその業務を一任しております。

【返送先】
　担当部署:通販営業部　宛
　電話番号：048-960-0426
　返送先住所：〒341-0035　埼玉県三郷市鷹野2丁目480-2

領収書発行について

当店では領収書自動発行システムを導入しています。 商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内ダウンロードリンクより、必要に応じてダウンロードしてご利用ください。正式な領収書としてご利用いただけます。 ※商品への同封・郵送での別送等へは一切対応しておりませんので、予めご了承ください。

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