この度は「シルビア フロリナ III トゥシューズ」をご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ソールが片方折れていたとのことで、せっかくご購入いただいたにもかかわらず、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。 お手元でリボンを付け替えられた後にお気づきになられたとのこと、さぞご不安なお気持ちになられたかと存じます。 トウシューズ本来の性能を損なうような状態であれば、メーカーであるシルビアのサポート体制にて返品・交換等の対応が可能でございます。 お手数をおかけして誠に恐縮ではございますが、ご希望の場合は、当店までお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。 また、カレンダーを喜んでいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待に沿ったサポートができるよう、スタッフ一同精進してまいります。 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。