会社概要



− 当店の自家焙煎について −


グランドコーヒーでは、当店で行う直火焙煎、工場で行う半熱風焙煎と二つの方法で行っています。

直火焙煎・・・
コーヒーの生豆に直接火を与える方法です。直火ということで、とても良い香りがするのが特徴です。

半熱風焙煎・・・
高カロリーの熱で温められた熱風を生豆に当てて、循環させる方法で、豆の中に美味しさを閉じ込めたようになります。直火に比べて香りは少ないですが、火の調節がしやすいため安定した高貴な味に仕上がります。

このように、直火焙煎の香りの良さ、半熱風焙煎の味の良さをうまく融合し、グランドコーヒーのハーモニーを創り上げています。

株式会社花田屋
〒543-0015 大阪府大阪市天王寺区真田山町5−33
TEL:06-6768-6402 FAX:06-6768-6403
代表者:中村 和夫
店舗運営責任者:中村 岳司
店舗セキュリティ責任者:中村 岳司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

★「メーカー商品」のお問い合わせに関するお願い★ ・基本、受注発注の取寄せです ※一部在庫のみ ・ご注文後キャンセルは一切お受けできません ・発送日につきましては、各商品ページを目安をご参考ください ・メーカー商品についてご質問は「お客様自身で直接メーカー」までお問い合わせください。 (例:商品内容・詳細や賞味期限等などのすべて) お手数をおかけしますが、予めご了承ください。


コーヒーの美味しい飲み方
美味しくコーヒーを飲んで頂くには…

●賞味期限について●

賞味期限というのは、おいしく賞味できる期限ということなので、いつまでを美味しいと感じられるかで、かなり個人差はあります。
珈琲豆は生鮮食品と同じ様に劣化していきます。焙煎直後は豆全体に味が馴染まなく、香りも弱いので最低でも4時間〜1日経過した頃からが飲み頃となります。
風味が損なわれない期間は
2週間3日〜5日といわれています。これは珈琲豆よりも粉に挽いたほうが空気に触れる表面積が多くなり、酸化が進む時間がはやくなる為です。
当店でも常温保存で試していますが、焙煎日から
豆の状態約1ヶ月粉の状態2週間程度がお薦めの賞味期限です。もちろん、粉で1ヶ月経過した珈琲でも普通に飲めますが、新鮮な珈琲をいつも飲んでいると、酸化して劣化した珈琲との違いがわかるようになってくると思います。

●水について●
コーヒーを美味しく淹れるには、水が大きく影響します。
コーヒーに適した水として、
『湯冷ましでおいしい水』が一番です。
人肌程度の温度が一番味がわかるので、その温度でおいしければ、第一条件はクリアです。コーヒーの抽出液の99%は水分ですから、水が美味しくなければ、コーヒーが美味しくないのは一目瞭然ですね。
カフェインやタンニンといったコーヒーの主成分がしっかり抽出される
『軟水』の方がコーヒーに適しています。まろやかで、香り豊かに仕上がるのです。
カフェインが少ない方が良いとか、強い苦味が大好きという方には、むしろ『硬水』がおすすめです。ミネラルウォーターの『軟水』で有名なものに、「ヴォルビック」「南アルプスの天然水」などがあります。
日本の水道水は、軟水になりますが、そのまま使うと、雑味が感じられます。だから、沸騰状態を1〜2分維持して塩素とカルキ臭を飛ばしましょう。いったん沸騰させた水を抽出用の細口ポットに移せば、温度も適温の90℃前後になって美味しく淹れられます。
お湯は熱ければ苦味が強調され、ぬるいと円みがでるのです。沸騰直後のお湯で淹れるとコーヒーが冷めた時に濁りがでて、渋みが目立つのでおすすめできません。以上のことを参考に一度お試し下さい。
もっとコーヒーが好きになってもらえるのではないでしょうか?


●アロマプレスパックについて●
当店では、コーヒー豆の包装はアロマブレスパックといわれる方法をとっています。
コーヒー豆は、焙煎、挽いた後も炭酸ガスを発生して生きています。
この包装は、特殊なアロマブレスシールの働きで、コーヒー豆から出る炭酸ガスのみを袋の外に排出し、外気は通さないという仕組みになっています。
コーヒーの持ついい香りを逃しません!!

内側にはアルミ蒸着を使用し、コーヒーの鮮度をより長く保つ工夫がされています。

未開封・・・袋のまま冷凍庫に保存
開封後・・・密封容器に移しかえて、冷暗所や冷蔵庫に保存

高温多湿の場所を避け、缶や瓶などに移して、冷暗所などの場所か冷蔵庫、長期保存の場合は冷凍庫にお入れる事をオススメしています。


【賞味期限】
豆のままで1カ月〜2カ月/ 粉の状態で3週間〜1カ月。


ご注文後の変更について

■支払方法を変更したい

当店は楽天市場のお客様により安心してお買い物していただくため、楽天が決済の窓口になるシステムを利用しております。

楽天のシステム上一度頂いた注文のお支払方法は変更が出来ない仕様となっております。
ご注文後、当店にご連絡頂いても「お支払方法の変更」は出来ません。
お買い物前に必ず間違いが無いかご確認くださいますようお願い致します。

支払方法を変更したい場合は、以下の方法をおすすめしております。


【注文後すぐまたは確定前の注文変更・取り消し手順】

次の手順で行うとご自身でも簡単に変更することが可能です。
( ※ 当店がお客様のご注文確定されていないが状態の場合のみ )


1.お客様の楽天マイページの購入画面より「もう一度購入」を選択頂きお支払方法を変更した上でもう再度ご注文下さい。


↓ (※1)ご注文確定前のみ、お客様自身でもキャンセル処理が行えます。
   先にキャンセル処理をしてしまうともう一度購入したい商品をカゴに入れて頂く必要がございますので、先に「もう一度購入」を利用していただくと大変便利です。

2.「購入履歴」より取り消ししたいご注文欄の『キャンセル処理』ボタンがございますのでそちらをクリックしてください。



3.流れに沿って確認画面が表示されますので合っていれば「確定」をして頂くと取り消ししたいご注文がキャンセルされます。


あとは、通常通りのお買い物の流れとなっております。

必ず、必要ないご注文はキャンセル処理してください。
そのままキャンセル処理が行えていない場合やキャンセル処理希望のご連絡等もない場合はご注文が重複されたままとなってしまいます。 ご注意下さい。


【注文後、当店がご注文を確定した場合の手順】


1.変更したい営業時間の場合はメールまたは電話にてご連絡ください。

↓ ※連絡が無い場合や時間が空いている場合は、受注を進めてしまいます。
  ※ご注文確定とお客様からのメール時間が入れ違いになる場合もございますので予めご理解ください。

2.お客様の楽天マイページの購入画面より「もう一度購入」を選択頂きお支払方法を変更した上でもう再度ご注文下さい。

↓ (※1)同文

2.当店に新しいご注文の通知が届きます。ご連絡の内容に沿って当店より変更前のご注文をキャンセル処理を行います。



3.あとは、通常通りの流れとなっております。



■基本情報の個人情報等の変更について

お客様情報は、お客様自身で楽天市場「my Rankuten(マイラクテン)」マイページにて簡単に変更も可能となっております。
全てのご注文に関するお問い合わせ・変更などのご要望は コチラをクリック

またはお気軽に当店までメールにて「受注番号」「お名前」「変更希望内容」をメールにてご連絡ください。


お買い上げ明細書/領収書について
必要な方は、ご注文確認画面で表示される備考欄に必ず記載下さいます様お願い致します。
ご希望のあったお客様については、商品に同梱し送らせて頂きます。
なお当店は、別途での郵送等はお断りさせていただいております。

受注の際の備考欄に記載がなく商品の出荷作業以降で、納品書等のご要望があった場合受け賜ることは出来かねます。


ご注文の内容が確認したい場合は、楽天のマイページ:購入履歴でご覧いただけます。

お買い上げ明細書について

当店は、環境エコ応援の為お買い上げ明細書は同封する事を廃止致しました。
必要な方は、備考欄に必ず記載下さいます様お願い致します。
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領収書について
楽天市場では、領収書に関して商品の受け取り完了以降より
お客様自身で楽天市場のマイページの[購入履歴] の [注文詳細]の画面から[領収書を発行する]で24時間お好きなタイミングで領収書(PDFデータ)発行が可能となります。
PDFデータで発行となります、メールなど簡単にデータ転送して頂けるようになりました。

またお支払い方法によって、支払い先などで領収書の発行がされます。
そちらも領収書としてご利用頂けます。必要な方は必ず大切に保管ください。

※当方では領収書発行は行っておりません。
※別途でのご郵送はお断りしております。


[ 楽天市場・領収書の発行方法 ]

当店からのお荷物を発送後または受け取り完了以降、楽天市場のマイページから楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行可能です。

非会員の方もご利用可能です!
下記URLより購入履歴が確認でき、ご自身で領収書の発行が可能です。

印刷に関しては、ご自身またはコンビニ等をご利用ください。


*** 詳細ページのご案内 ***

▼楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ」 > [領収書について]
詳細ページへ

*****************
▼楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
マイページへ進む

▼楽天IDを利用しなかったまたは非会員の方は
下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
手続きページに進む



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2011304 ラクテン(ク゛ラント゛コ−ヒ−ロ−スタ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便/ヤマト運輸
【備考】
商品お受け取り時に各配送会社のドライバーに現金でお支払いください。

商品到着の際、送り状の「引換金受領証」が領収書でございます。宛名など変更できませんため、あらかじめご了承ください。二重発行となりますため、領収書の再発行をお受けいたしかねます。大切に保管ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送ついて
 ※ご注文前に必ずご確認ください

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 当店は、お届けするお荷物に古紙または再利用の段ボール等を利用しています
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当店では、ご注文に合わせた個口分を含む送料代金を頂戴しております。
主に[佐川急便]の利用となりますが、一部地域に関しましては[ヤマト運輸]が対象となります。
ご注文に対して、必要な個口料金が加算したうえで、送料代金の変更・ご注文金額の変更が生じる場合がございますので予めご了承ください。
また中継料・一部離島料金が発生した場合もすべてお客様負担となります。
配送にかかる費用に関しましては、[宅配便[特定送料]の【送料料金表】]をご確認ください。
予めご理解とご了承くだいますようお願い申し上げます。

当店が全ての確認でき次第、サンクスメールにてご注文確定・配送日のご連絡を致します。
日時指定が無い場合は、商品の準備が整った最短日にて発送手続きを行っております。

また複数の商品が混在するご注文に関しまして発送作業中に「個口の追加が必要」と判断した場合、サンクスメールを送信したあとでも送料を変更する場合がございます。
あくまで最小個数に留めるための判断となりますので、何卒ご理解いただきたく存じます。

■ご注文・受注から出荷目安

 ご注文・受注から休業日を除く商品の準備が整った最短日〜7営業日の出荷
 ご注文時間が12時以降のご注文は定休日を除く翌日以降の発送となります。
 全ての確認でき次第、サンクスメールにてご注文確定・配送日のご連絡を致します。

 ※お支払い方法が前払いの場合の注意事項…
  ご入金確認後に発送・取り寄せなど手続きが開始となります。


■ 1個口当りの重量・サイズにの目安

 [ケース]または[ロット]以外の80サイズを基準として計算

 ・コーヒー全般…4kgまで
 ・ドリップパック…20個まで
 ・1800ml【 瓶 】の場合…6本まで
 ・1800ml【パック】の場合…8本まで
 ・200ml〜1000ml【瓶・パック】の場合…12本まで(混載可能)
 ・メーカー商品…[入数]または[ロット]
 ・その他の場合…3辺が80cmまで

 引き続きお客様へのご負担が減るように可能な限り、最低個数で配送するよう努めます。
 ※破損につながるまたは可能性が高くなる無理な同梱はお断りしております。

 ☆商品のサイズが混在した場合の例 …
  例1)600ml【瓶】を4本と1000ml【パック】を8本買った場合は、[ 500ml〜1000ml【瓶・パック】]の規定内の1個口となり金額変更なし
  例2)1800ml【瓶】を3本と600ml【瓶】を4本買った場合は、[ 1800ml【瓶】の最大数量が6個 ]までとなり、この場合は2個口で当店が受注時に送料代金を変更されます


 −配送に関するお願い−

 ・ご注文内容によって、箱の空白が大きくなる場合は破損防止の為、送付用の箱(段ボール)をサイズカットさせて頂く場合がございます。
 ・ケース商品の場合は、入荷したままお送りしております。
 ・ご注文者様と送付先のお名前が異なる場合(※業務用商品以外)はできるものに限り新箱を利用しておりますが、ご用意しているサイズにも限りがございます
  全てのご注文・お客様へ内容のお約束できません。ギフト目的の場合、対象商品のご利用をおすすめしております。

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 環境保護の取り組みのため当店は、段ボール・梱包材など利用可能な範囲で再利用しております。
 主に業務用商品が含まれたご注文に関しまして日常的な利用目的・業務用と判断とさせていただだいております。
 購入者様と送付先が異なる対応可能なご注文には配慮しておりますが、ギフト目的のお客様はギフト専用商品をご選択ください。
 何卒、ごみ軽減・環境への配慮・エコ活動として共にご協力とご理解いただきますようお願い申し上げます。
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−送付先による送料変更に関する大切なご案内−

ご注文内容に対して配送に伴う必要個口にかかる送料代金や、ヤマト便に変更にかかる送料・送料無料の追加料金等で金額変更がございます。
配送に伴う1個口の目安は会社概要 の「配送について」か各商品の商品ページ内の「入数(ケース単位)の数量」または当ページの[宅配便[特定送料]の【送料料金表】]を必ずご覧ください。
混在しているご注文の場合でも最小個数にてご案内できるよう務めておりますのでご安心ください。


※商品により配送の希望に添えない場合もございます。
※配送先の地域によりご希望に添えない場合もございます。
※1つの注文内で複数の配送先をご指定いただいた場合は、1配送先ごとに送料を計算させて頂きます。
※1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 個口の最大サイズまでが送料無料規定範囲、個口の規定を超えるご注文に関しては送料別分の送料や送付先エリアによって別途料金が必要となります。
※破損につながるまたは可能性が高くなる無理な同梱は致しません。
受注・発送カレンダー
2024年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】※ご注文前に必ずご確認ください

お買い上げごとに送料代金・個口必要料金を頂戴致しております。
送付先が離島または佐川急便の場合中継料金が発生するお客様はヤマト便ご利用の別途料金を頂戴しております。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1540円 880円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 2700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※必ずご注文前にご確認ください※

当店は【共通の送料込みライン】適用外となります。

ご注文頂いた後すべての確認でき次第、サンクスメールにてご注文確定・配送日のご連絡を致します。
日時指定が無い場合は、商品の準備が整った最短日にて発送手続きを行っております。

また発送手続き等を行っている際に「破損に繋がる」や「規定外」など送料の変更が必要となった場合、改めて金額変更した内容で再度サンクスメールを送信する場合がございます。予めご理解とご了承くださいますようお願い申し上げます。


−送料に関する大切なご案内−

ご注文内容に対して配送に伴う必要個口にかかる送料代金や、ヤマト便に変更にかかる送料・送料無料の追加料金等で金額変更がございます。
配送に伴う1個口の目安は会社概要 の「配送について」か各商品の商品ページ内の「入数(ケース単位)の数量」または当ページの「■配送1個口当りの目安」を必ずご覧ください。
混在しているご注文の場合でも最小個数にてご案内できるよう務めておりますのでご安心ください。


−配送に関するお願い−

・当店は、環境への配慮や1円でもお客様お安く提供するために再利用可能の箱や梱包材に再生紙などを利用させて頂いており、継続的にお客様にご協力をお願いしております。。
・ケース商品の場合は、入荷したままお送りしております。
・ご注文内容によって、1個口規定のサイズ内よりお届け内容が小さくなる場合は破損防止の為、送付用の箱(段ボール)をサイズカットさせて頂く場合がございます。
・ご注文者様と送付先のお名前が異なる場合(※業務利用目的以外)はできるものに限り新箱を利用しておりますが、ご用意しているサイズにも限りがございます。業務用商品の場合、全てのご注文・お客様へとはお約束できません。
ギフト専用商品をご利用推薦


■宅配業者:佐川急便

■宅配業者:ヤマト運輸 ※別途料金
 ・沖縄・離島やその他一部地域
 ・佐川急便の配達エリア外などが対象


■配送日時を指定可能

 買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
 日祝を除く注文日3または5日以降から希望可能。

 午前中/14:00 - 16:00/16:00 - 18:00/18:00 - 20:00/19:00 - 21:00


■配送1個口当りの目安…基準80サイズ

 ・1800ml【 瓶 】の場合…6本まで
 ・1800ml【パック】の場合…8本まで
 ・200ml〜1000ml【瓶・パック】の場合…12本まで(混載可能)
 ・メーカー商品…[入数]または[ロット]
 ・その他の場合…3辺が80cmまで

 当社の規定にて配送に伴う必要な個口はご注文商品の最大[数量]または[サイズ]が優先

 ☆商品のサイズが混在した場合の例☆

 商品のサイズが混在しているご注文の場合…
 例1)600ml【瓶】を4本と1000ml【パック】を8本買った場合は、[ 500ml〜1000ml【瓶・パック】]の該当となり1個口となり金額変更なし。
 例2)1800ml【瓶】を3本と600ml【瓶】を4本買った場合は、[ 1800ml【パック】]の最大数量が6個までとなりこのケースは2個口必要となり当店が受注時に送料代金を変更します。
 ※破損につながるまたは可能性が高くなる無理な同梱は以外は最小個数で務めております。


■ご注文・受注から出荷目安

日時指定が無い場合、商品の準備が整った最短日にて発送手続きを行っております。
 ・ご注文・受注から休業日を除く商品の準備が整った当日または最短日〜7営業日の出荷
 ・ご注文時間が12時以降は翌日以降の発送扱い
 ・全ての確認でき次第、サンクスメールにてご注文確定・配送日のご連絡

 ※お支払い方法が前払いの場合の注意事項 … ご入金確認後に発送・取り寄せなど手続きが開始されます。
 ※天候や交通情報また商品の入荷遅延や商品不備が発生した場合、配送を取り下げ改めて発送日を設ける場合もございます。


■送料無料の追加料金表(基本最低料金)

 ・北海道 880円(税込) 〜
 ・北東北エリア 220円(税込) 〜
 ・南東北エリア 110円(税込 ) 〜
 ・九州 110円(税込) 〜
 ・沖縄エリア※ヤマトのみ …
   [100サイズ未満] 1410円(税込)〜
   [ケース] 2090円(税込) 〜

  ※商品によってサイズ・重量料金が反映されます。
  ※送付先によって中継料が発生いたします。
  ※離島・一部地域の場合で佐川急便の配達エリア外またはヤマト便に変更が必要な送付先はヤマト便料金が別途追加されます。


ヤマト便のご希望/離島・佐川エリア外等への送付先に該当するお客様へ

一ご注文の基本送料代金からヤマト便へが必要なお客様は以下送料(※最低価格表記)が発生致します。


■ヤマト運輸料金について(基本最低料金)

ヤマト運輸の利用は、佐川急便では配送できない、また中継などでヤマトの金額が上回る場合利用しております。 ヤマト便に関して[サイズ]と[重量]の最大サイズが料金が反映致しますので予めご了承ください。

 ▼大阪から発送:ヤマト運輸へ送料基本一覧表(※一個口毎の最低料金のみ表記)

 [ 送料2,510円〜 ] 北海道
 [ 送料1,915円〜 ] 青森県/岩手県/秋田県
 [ 送料1,785円〜 ] 宮城県/山形県/福島県
 [ 送料880円〜 ]  関東/信越/北陸/東海/関西/中国/四国 各エリア
 [ 送料1,210円〜 ] 中国エリア
 [ 送料1,320円〜 ] 四国/九州エリア
 [ 送料2,070円〜 ] 沖縄エリア(ヤマトのみ)※料金表80サイズ表記
           … ご注文内容によって料金が異なります


一ご注文の送付先が[離島]の場合は[すべて対象]で「ヤマト便:別途追加」での配送となります。
または[その他・地域で佐川急便の場合中継料金が発生する地域]の場合「ヤマト便:別途追加」での配送となります。
ただし、佐川急便の中継料がヤマトより下回る場合は「佐川急便継続:別途追加」となります。
ヤマト便での配送・お届けをご希望される方にも適用されます。
ご注文確定の際に発覚しない場合でも当店が発送まで行う間にご注文の送付先に別途での送料が必要な場合は必ず追加させて頂きます。



---------------------------------------------------------------------

※商品により配送の希望に添えない場合もございます。
※配送先の地域によりご希望に添えない場合もございます。
※1つの注文内で複数の配送先をご指定いただいた場合は、1配送先ごとに送料を計算させて頂きます。
※1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく無料になります。  送付先エリアによって別途料金が必要となります。
※但し商品を複数のご購入で1個口を超えた場合は超えた商品の配送料金が発生致します。
※破損につながるまたは可能性が高くなる無理な同梱は致しません。


店頭受取
【備考】=ただいま準備中です=

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
2019年10月1日(火)より、消費税率が8%から10%に改定されます。 消費税軽減税率に対象となる商品に関しては8%のままとなります。 食料品・飲料品・調味料に関して … 現行:税込価格(消費税8%)/  酒・雑貨等・送料運賃に関して … 改定後:税込価格(消費税10%) 送料代金 … 改定後:税込価格(消費税10%)※8%表記される場合がございますが、税込10%となります。 ご注文時の税率が反映されていない場合はご注文後に変更となります、予めご了承ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
原則として「注文確定」後のキャンセルはお受けいたしかねます。
ご注文確定後の「発送待ち」より、ご入金後でもキャンセル・変更はお受けいたしておりません。


すべてお客さまのご都合による返品・交換も不可となっております。
あらかじめお客様の購入商品や配送に関するご案内等をよくお確かめになってからご購入願います。
万が一届きました商品が不良品として認定された場合は、例外として商品の再提供、もしくはキャンセル対応いたします。



−ご注文後30分以内のお客様−

ご注文後30分以内、購入履歴からお客様ご自身でキャンセル可能です。


以下をご希望の場合は一度ご注文をキャンセルし再注文いただきますようお願いします。

 ・商品の数量やサイズ変更
 ・ポイントやクーポンの適用
 ・一部商品のキャンセル
 ・お届け先を変更



−ご注文後30分以上経過しているお客様−

購入履歴のステータスが「注文確認待ち」段階までのご注文のみ「すべてご注文キャンセル」が可能
キャンセルをご希望される際は、現在の受注手続きをご確認の上、 お問い合わせフォーム・お電話からキャンセルから速やかにお申し付けください。

また営業中にご注文キャンセルの申請をした状態で「注文確定」になった場合は、お問い合わせ時間を優先とさせていただきますのでご安心ください。
※その場合、受注のご案内がテレコになる場合がございます。予めご了承ください。
担当者が確認次第随時ご対応致します、ご心配な方は電話でもご連絡いただいたくことも可能です。



[ 取り寄せ商品についてのキャンセル不可の理由 ]

原則、受注発注になるメーカー商品はすべてキャンセル不可
取り扱い商品はご注文後にメーカーへ受注になります、メーカー側から発注後のキャンセル・不良品以外の返品不可となります。
ご注文の際は、商品・数量など変更も不可です、お間違いないようご注文お願いいたします。

主なメーカー)中村商店/GSフード/宮島醤油/その他酒類メーカーなど …


−ご注文後、指定商品に限り「発送前」までキャンセル可能−

[ 対象商品 ]

・コーヒー豆などの自社製品
・コーヒー器具関連 ※当店在庫商品のみ
・酒類 ※当店在庫商品のみ
・ギフト商品 ※自社製品のみ

当店が在庫にしている商品に限り当日12時までの「発送前」まで可能とさせていただきます。


 【注意事項】

キャンセルが完了すると、ご注文を復活することはできません。
再注文時に売り切れになっている商品はご注文を承れませんので、ご確認の上キャンセルのお手続きをお願いいたします。
ご注文時にご利用いただいた期限付きのポイントやクーポンは、キャンセル時点で期限が失効している場合は返還出来ません。
セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)または銀行振込をご選択且つご入金済の場合は、キャンセル後のご返金の手数料はお客様ご負担となります。

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前のキャンセル可能な商品については原則としてご請求致しません。
費用が発生した時点で、ご請求の対象となります。

代引き以外のお支払い方法によってご返金方法や取消内容について異なります。
楽天市場から届くメールを必ずご確認ください。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・ご注文確定前のキャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■クーリングオフ

 通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
発送後のお客様都合の返品・交換は食品・飲料品・酒類すべての商品はすべて不可とさせていただきます。
また経口摂取にかかわるコーヒーフィルターなどの雑費等の交換や返品をすべてお断りさせて頂いております。
異物混入を防止する目的とすべてのお客様への安心していただくための取り組みとなります。

交換可能の場合、商品の交換にかかる費用等はすべてお客様負担となります。

店舗側の不備があった場合のみ交換・返品とさせて頂き費用等は当店が負担致します。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
届いた商品の不具合が分かる画像をご用意した上で、楽天のマイページの購入履歴から「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

■届いた商品等の不具合・による返金について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、商品お届け後3日以内(返送期間は7日以内)で お手数ではございますが当店まで先にご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡確認後、不良商品の返品手順につきましてご案内いたします。

当店は以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。


- 対応条件 -

・届いた商品が不良品
・届いた商品の破損
・注文した商品と違う商品が届いた

※メーカー商品の場合、商品ページと実際のパッケージが異なる場合がありますが、商品はメーカー最新のため対象とはなりません。


- 返金申請の手順 -


1)[お客様] 不備があった商品の画像をご用意ください。

 ・当店から届いた不具合が生じた商品の正面・背面の画像

 ※内容によって食品・飲料等の交換等で賞味期限の画像も必要となる場合がございます。
  予めご用意いただきますと大変助かります。
 ※画像が無い場合は、ご対応ができないまたは確認までに大幅なお時間が必要となります。
  また届いた画像が見えずらい・ブレている・ファイルが小さいなどこちらが確認できない場合、再度画像をお送りしていていただく必要がございます。


2)[お客様] 楽天のマイページの購入履歴から「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

 ・用意していただいた上記の画像
 ・問い合わせ内容
 ・希望対応( 返金 )

  以上、の内容を当店までご連絡お願いします。

 なお当、方法の場合ご注文者様情報は不要です。
  また返答方法がお電話をご希望される際は、お電話がつながる時間帯を一緒に記載ください。


3)[当店] お客様から頂いた内容を確認、ご対応と今後のご案内を致します。
  ご案内に沿ってご対応頂きますようお願い致します。

- 注意事項 -

画像が無い場合は、ご対応ができない場合がございます。
または確認までに大幅なお時間が必要となりますので予めご了承ください。
また届いた画像が見えずらい・ブレている・ファイルが小さいなど、こちらが確認できない場合、再度画像をお送りしていていただく必要がございます。
予めご理解ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品不良等における返品・交換における送料は当店負担とさせていただきます。


お支払い方法に関わらず、下記の場合、返品・交換にはご返送料とは別にお届けにかかりました送料を頂戴します。

・全てのご注文商品をご返品の場合
・送料無料商品を全てご返品の場合


返品送料
その他

備考
•商品到着後8日以上経過した場合の返品・交換は、いかなる場合でもお受け致しかねますのでご注意ください。
•未使用・未開封に限ります。





商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
届いた商品の不具合が分かる画像をご用意した上で、楽天のマイページの購入履歴から「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

■届いた商品等の不具合・による商品交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、商品お届け後3日以内(返送期間は7日以内)で お手数ではございますが当店までご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。
当店は以下の条件にあてはまる場合、返金交換いたします。


- 対応条件 -

・届いた商品が不良品
・届いた商品の破損
・注文した商品と違う商品が届いた

※メーカー商品の場合、商品ページと実際のパッケージが異なる場合がありますが、商品はメーカー最新のため対象とはなりません。


- 商品交換申請の手順 -


1)[お客様] 不備があった商品の画像をご用意ください。

 ・当店から届いた不具合が生じた商品の正面・背面の画像

 ※内容によって食品・飲料等の交換等で賞味期限の画像も必要となる場合がございます。
  予めご用意いただきますと大変助かります。
 ※画像が無い場合は、ご対応ができないまたは確認までに大幅なお時間が必要となります。
  また届いた画像が見えずらい・ブレている・ファイルが小さいなどこちらが確認できない場合、再度画像をお送りしていていただく必要がございます。


2)[お客様] 楽天のマイページの購入履歴から「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

 ・用意していただいた上記の画像
 ・問い合わせ内容
 ・希望対応( 交換金 )

  以上、の内容を当店までご連絡お願いします。

 なお当、方法の場合ご注文者様情報は不要です。
  また返答方法がお電話をご希望される際は、お電話がつながる時間帯を一緒に記載ください。


3)[当店] お客様から頂いた内容を確認、ご対応と今後のご案内を致します。
  ご案内に沿ってご対応頂きますようお願い致します。

- 注意事項 -

画像が無い場合は、ご対応ができない場合がございます。
または確認までに大幅なお時間が必要となりますので予めご了承ください。
また届いた画像が見えずらい・ブレている・ファイルが小さいなど、こちらが確認できない場合、再度画像をお送りしていていただく必要がございます。
予めご理解ください。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品不良等における返品・交換における送料は当店負担とさせていただきます。





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6768-6402

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
当店は、少人数で運営しております。

大変恐縮ではございますが発送日当日の11時以降の場合、変更が可能か当店までお電話でお問い合わせください。

発送日当日以外は、楽天のマイページよりお問い合わせフォームをご利用ください。
お電話での返答がご希望の方は「電話での返答希望」と必ず記載ください。

11時以降は発送を優先的に作業しており集荷が完了した時点での交換・返品は承っておりません。
受注作業とお問い合わせは異なります、以下の内容に沿って当店までご連絡ください。


■発送前のキャンセル/返金/交換

[発送日当日の場合]

  … 11時以降の場合、当店まで「お電話」で変更が可能かまずご確認ください。

■商品に関するお問い合わせの際は…各商品ページから 【 この商品の問い合わせ 】 をご利用ください。

■お電話でお問い合わせの際は、楽天市場を利用した旨をスタッフにお伝えください。

ご注文日または発送日・お名前を聞いて受注番号等の確認を致します。

その後は、お問い合わせ内容によってスタッフがご対応致します。

商品の発送後のご変更は承っておりません。予めご了承ください。

また以下のお問い合わせ内容の場合、楽天のマイページよりお問い合わせフォームをご利用ください。


・新規注文時点のご注文キャンセル ・発送前のご注文キャンセル(対応可能な商品のみ)
・発送前の送付先の変更
・発送前の日時指定の変更または追加
・到着した商品の返品交換
  … [ 商品等の不具合 交換 ] または [ 商品等の不具合 返金 ]を参照ください。


商品発送後の宅配便のご変更はお客様自身でお願いいたします。

  当日配送の場合すべてのご要望に、お答えできない場合がございます
  予めご理解・ご協力をお願い致します。

上記以外のお問い合わせ・質問・返品・交換に関しましても
楽天のマイページの購入履歴から「お問い合わせフォーム」からお問い合わせをご利用ください。

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。


返送先

郵便番号
543-0015

住所
〒543-0015 大阪市天王寺区真田山町5-33 (株)花田屋

電話番号
06-6768-6402

FAX番号
06-6768-6403

備考
【楽天市場】グランドコーヒーロースター
時間 / 09:00〜17:00(月〜土)
休業日 / 日曜日 ・祝日

お電話の際は、「楽天で注文」と一言お願い致します。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

■お客様都合の交換についての注意事項

お客様都合で交換が発生した場合、当社がサービス込みで設定した送料の代金ではなく再配のお荷物に対して必要な各配送業者の最新運賃で発送させていただきます。


■届いた商品の受け取り拒否、長期不在などの自己都合によるキャンセルは「すべての費用お客様負担」

受け取り拒否・長期不在では、正式な契約の解除とはなりません。

本件に関して減額等は一切ございません。
商品に関しましては、お支払いが完了後、お客様の持ち物として認識し早急にお客様へお届けします。

「知らない」「いらない」「受け取らない」は正式な手続きではございません。
その行為自体が、当方に損害が発生する営業妨害に該当致します。

各配送業者より「受け取り拒否」または「長期不在」の通知後、当方からもお客様へご連絡させていただだいております。

その場合受注緩和と双方が確認できるように、「チャット機能」または「メール」のどちらかご連絡とさせていただだいております。
また本件において、お電話のご対応は一切お断りしており、クレーム・お支払い拒否等に関するご対応はご遠慮ください。
当方にご質問がある場合、内容が確認できるチャットまたはメール機能のみご対応とさせていただきます。


お客様からの「身に覚えがない」「注文していない」等の返答は、正当な[ キャンセル理由・対象 ] とはなりません。
また配送会社・当方と「お客様と連絡が取れない」「お客様から受け取りの返答が得られない」など宅配業者または当方とお客様とコンタクトが取れない場合「受け取りの意思がない」とみなすことをご理解ください。

本内容の記載に関してに、該当されない・不快になられたお客様へは当社一同お詫び申し上げます。
近年、悪質な迷惑行為が多発しており、対応手順として記載させていただいております。何卒ご理解いただけと幸いです。


−過剰な言動・悪質な迷惑行為と判断した場合−

受け取り拒否等の行いは当方に損害が発生する業務妨害・迷惑行為とし、その行為が発覚した時点でお客様に対してご請求手続きと共に、迷惑行為とみなし被害状況等を楽天市場の通報・報告義務に従い手続きとご請求を行います。


■再送に伴い、ご請求変更内容は以下の通りです。

・商品代
・往復の送料
・再送にかかる送料
・後払い手数料 330円
・代引きなど手数料など…

返送から送料に関しましては、当社がサービス込みで設定した送料の代金ではなくお荷物に対してかかった費用・各配送業者の最新運賃で計算させていただきます。

※場合により送料無料の対象・発送からの送料料サービスも外される可能性がございます。

また過剰な迷惑行為が発覚した場合、警察などの公的機関まで相談・通報させていただだいております。

当店は、頂いたご注文内容に従いお客様へお荷物をお送りしております。
ご注文を頂いてない限り、お客様へお荷物を送るようなことは一切しておりません。
キャンセル不可時点からの、この注文は「間違い」「訂正」など変更は一切お受けできませんのでご了承ください。

一、ご注文・お荷物には会社や人が介して動いております。当店は断じてこのような悪質な迷惑行為は認めておりません。
[楽天市場]または[警察などの公的機関]を必要と判断した場合、早急にご対応させていただきます。予めご理解ください。



[無料] ギフト包装/のしについて
対応可能な商品には[ギフト商品]または[のしラッピング対応商品] と記載しております。
それ以外の商品に関してはご希望の方はご注文の際に、備考欄にご記入下さい。
ただし、業務用商品に関してはラッピング非対応となります。

≪ラッピング対応可能な商品≫
・コーヒー豆
・ラッピング対応のギフト専用商品(※一部除外)のみ
 対応商品に★ラッピング希望★の選択項目で選択可能です。

業務用食料品・飲料品の取り扱いのためお受けしておりません。

■ギフト包装について

包装紙(紺色)・化粧袋・リボン包装に対応しております。

箱がない商品の場合…
簡易包装になりますのでご了承くださいませ。

例)コーヒー豆500g…化粧袋とリボンシール
例)お酒/600ml瓶…不織布とリボンワイヤー

こちらでサイズ等で判断致します。申し訳ございませんが細かいご指定は受付かねます。

■商品発送用の箱について

当店は、再利用した箱(段ボール)でお客様に商品をお届けしております。
ギフトの用途の場合は、無地箱(段ボール)でお届けを心掛けておりますが、一部商品サイズまたは特価品などの理由で意に添えない場合がございます。
商品内容により破損防止の為、梱包材として新聞紙や再生紙を使用する場合もございます。
予めご了承くださいますようお願い致します。


■熨斗(のし)について

備考欄に(上)表書き/(下)主名を記載下さい。

例)備考欄
―――――――――――――――――――
のし 表書き/主名|上【 祝 】/下【 花田屋 】
―――――――――――――――――――
上記の様に記入をお願いします。
のしをご希望されてもこちらに記載がない場合、のしを発行できない事もございます。

【 熨斗(のし)についての注意事項 】
熨斗(のし)をご要望の際は、熨斗の記載についてはご注文通りとなりますのでお間違いや情報の不足が無いようお願いいたします。
熨斗の発行について情報不足または該当の関して不一致の内容等についてはトラブル防止のため熨斗の発行は一切行いません。
また「名入れ」の入力項目に[空白]になっている状態については、記載の必要な無いと見なし[空白]の状態で発行致します。

あくまで熨斗はサービス(0円)となり、熨斗をご希望されている場合でも内容に不具合があった際、当店からお客様へ質問・確認等は一切行いません。自動的に熨斗の発行を行わずそれ以外のご注文通りの内容で発送まで行います。

[ 不具合があった際の当店のご対応 ]
・ご注文者様と送付先が一緒の場合、一般的にもっとも多い[蝶結び]の熨斗(テープ止めなし)をお付けいたし利用不可のご案内を外側に貼り付け致します。必要な際はそちらをご利用ください。
・ご注文者様と送付先が異なる場合、熨斗の発行・ご案内転記は一切行いません。
大切な贈り物です、ご注文前に必ず間違いが無いかご確認ください。仮に間違いが発覚した場合直ちに当店までご連絡ください。
発送日当日の11時までご対応可能です。
社会的責任[CSR]

株式会社花田屋

〒543-0015 大阪府大阪市天王寺区真田山町5−33
TEL:06-6768-6402 FAX:06-6768-6403
代表者:中村 和夫
店舗運営責任者:中村 岳司
店舗セキュリティ責任者:中村 岳司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

★「メーカー商品」のお問い合わせに関するお願い★ ・基本、受注発注の取寄せです ※一部在庫のみ ・ご注文後キャンセルは一切お受けできません ・発送日につきましては、各商品ページを目安をご参考ください ・メーカー商品についてご質問は「お客様自身で直接メーカー」までお問い合わせください。 (例:商品内容・詳細や賞味期限等などのすべて) お手数をおかけしますが、予めご了承ください。



− 当店の自家焙煎について −


グランドコーヒーでは、当店で行う直火焙煎、工場で行う半熱風焙煎と二つの方法で行っています。

直火焙煎・・・
コーヒーの生豆に直接火を与える方法です。直火ということで、とても良い香りがするのが特徴です。

半熱風焙煎・・・
高カロリーの熱で温められた熱風を生豆に当てて、循環させる方法で、豆の中に美味しさを閉じ込めたようになります。直火に比べて香りは少ないですが、火の調節がしやすいため安定した高貴な味に仕上がります。

このように、直火焙煎の香りの良さ、半熱風焙煎の味の良さをうまく融合し、グランドコーヒーのハーモニーを創り上げています。

コーヒーの美味しい飲み方

美味しくコーヒーを飲んで頂くには…

●賞味期限について●

賞味期限というのは、おいしく賞味できる期限ということなので、いつまでを美味しいと感じられるかで、かなり個人差はあります。
珈琲豆は生鮮食品と同じ様に劣化していきます。焙煎直後は豆全体に味が馴染まなく、香りも弱いので最低でも4時間〜1日経過した頃からが飲み頃となります。
風味が損なわれない期間は
2週間3日〜5日といわれています。これは珈琲豆よりも粉に挽いたほうが空気に触れる表面積が多くなり、酸化が進む時間がはやくなる為です。
当店でも常温保存で試していますが、焙煎日から
豆の状態約1ヶ月粉の状態2週間程度がお薦めの賞味期限です。もちろん、粉で1ヶ月経過した珈琲でも普通に飲めますが、新鮮な珈琲をいつも飲んでいると、酸化して劣化した珈琲との違いがわかるようになってくると思います。

●水について●
コーヒーを美味しく淹れるには、水が大きく影響します。
コーヒーに適した水として、
『湯冷ましでおいしい水』が一番です。
人肌程度の温度が一番味がわかるので、その温度でおいしければ、第一条件はクリアです。コーヒーの抽出液の99%は水分ですから、水が美味しくなければ、コーヒーが美味しくないのは一目瞭然ですね。
カフェインやタンニンといったコーヒーの主成分がしっかり抽出される
『軟水』の方がコーヒーに適しています。まろやかで、香り豊かに仕上がるのです。
カフェインが少ない方が良いとか、強い苦味が大好きという方には、むしろ『硬水』がおすすめです。ミネラルウォーターの『軟水』で有名なものに、「ヴォルビック」「南アルプスの天然水」などがあります。
日本の水道水は、軟水になりますが、そのまま使うと、雑味が感じられます。だから、沸騰状態を1〜2分維持して塩素とカルキ臭を飛ばしましょう。いったん沸騰させた水を抽出用の細口ポットに移せば、温度も適温の90℃前後になって美味しく淹れられます。
お湯は熱ければ苦味が強調され、ぬるいと円みがでるのです。沸騰直後のお湯で淹れるとコーヒーが冷めた時に濁りがでて、渋みが目立つのでおすすめできません。以上のことを参考に一度お試し下さい。
もっとコーヒーが好きになってもらえるのではないでしょうか?


●アロマプレスパックについて●
当店では、コーヒー豆の包装はアロマブレスパックといわれる方法をとっています。
コーヒー豆は、焙煎、挽いた後も炭酸ガスを発生して生きています。
この包装は、特殊なアロマブレスシールの働きで、コーヒー豆から出る炭酸ガスのみを袋の外に排出し、外気は通さないという仕組みになっています。
コーヒーの持ついい香りを逃しません!!

内側にはアルミ蒸着を使用し、コーヒーの鮮度をより長く保つ工夫がされています。

未開封・・・袋のまま冷凍庫に保存
開封後・・・密封容器に移しかえて、冷暗所や冷蔵庫に保存

高温多湿の場所を避け、缶や瓶などに移して、冷暗所などの場所か冷蔵庫、長期保存の場合は冷凍庫にお入れる事をオススメしています。


【賞味期限】
豆のままで1カ月〜2カ月/ 粉の状態で3週間〜1カ月。

ご注文後の変更について

■支払方法を変更したい

当店は楽天市場のお客様により安心してお買い物していただくため、楽天が決済の窓口になるシステムを利用しております。

楽天のシステム上一度頂いた注文のお支払方法は変更が出来ない仕様となっております。
ご注文後、当店にご連絡頂いても「お支払方法の変更」は出来ません。
お買い物前に必ず間違いが無いかご確認くださいますようお願い致します。

支払方法を変更したい場合は、以下の方法をおすすめしております。


【注文後すぐまたは確定前の注文変更・取り消し手順】

次の手順で行うとご自身でも簡単に変更することが可能です。
( ※ 当店がお客様のご注文確定されていないが状態の場合のみ )


1.お客様の楽天マイページの購入画面より「もう一度購入」を選択頂きお支払方法を変更した上でもう再度ご注文下さい。


↓ (※1)ご注文確定前のみ、お客様自身でもキャンセル処理が行えます。
   先にキャンセル処理をしてしまうともう一度購入したい商品をカゴに入れて頂く必要がございますので、先に「もう一度購入」を利用していただくと大変便利です。

2.「購入履歴」より取り消ししたいご注文欄の『キャンセル処理』ボタンがございますのでそちらをクリックしてください。



3.流れに沿って確認画面が表示されますので合っていれば「確定」をして頂くと取り消ししたいご注文がキャンセルされます。


あとは、通常通りのお買い物の流れとなっております。

必ず、必要ないご注文はキャンセル処理してください。
そのままキャンセル処理が行えていない場合やキャンセル処理希望のご連絡等もない場合はご注文が重複されたままとなってしまいます。 ご注意下さい。


【注文後、当店がご注文を確定した場合の手順】


1.変更したい営業時間の場合はメールまたは電話にてご連絡ください。

↓ ※連絡が無い場合や時間が空いている場合は、受注を進めてしまいます。
  ※ご注文確定とお客様からのメール時間が入れ違いになる場合もございますので予めご理解ください。

2.お客様の楽天マイページの購入画面より「もう一度購入」を選択頂きお支払方法を変更した上でもう再度ご注文下さい。

↓ (※1)同文

2.当店に新しいご注文の通知が届きます。ご連絡の内容に沿って当店より変更前のご注文をキャンセル処理を行います。



3.あとは、通常通りの流れとなっております。



■基本情報の個人情報等の変更について

お客様情報は、お客様自身で楽天市場「my Rankuten(マイラクテン)」マイページにて簡単に変更も可能となっております。
全てのご注文に関するお問い合わせ・変更などのご要望は コチラをクリック

またはお気軽に当店までメールにて「受注番号」「お名前」「変更希望内容」をメールにてご連絡ください。

お買い上げ明細書/領収書について

必要な方は、ご注文確認画面で表示される備考欄に必ず記載下さいます様お願い致します。
ご希望のあったお客様については、商品に同梱し送らせて頂きます。
なお当店は、別途での郵送等はお断りさせていただいております。

受注の際の備考欄に記載がなく商品の出荷作業以降で、納品書等のご要望があった場合受け賜ることは出来かねます。


ご注文の内容が確認したい場合は、楽天のマイページ:購入履歴でご覧いただけます。

お買い上げ明細書について

当店は、環境エコ応援の為お買い上げ明細書は同封する事を廃止致しました。
必要な方は、備考欄に必ず記載下さいます様お願い致します。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

領収書について
楽天市場では、領収書に関して商品の受け取り完了以降より
お客様自身で楽天市場のマイページの[購入履歴] の [注文詳細]の画面から[領収書を発行する]で24時間お好きなタイミングで領収書(PDFデータ)発行が可能となります。
PDFデータで発行となります、メールなど簡単にデータ転送して頂けるようになりました。

またお支払い方法によって、支払い先などで領収書の発行がされます。
そちらも領収書としてご利用頂けます。必要な方は必ず大切に保管ください。

※当方では領収書発行は行っておりません。
※別途でのご郵送はお断りしております。


[ 楽天市場・領収書の発行方法 ]

当店からのお荷物を発送後または受け取り完了以降、楽天市場のマイページから楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行可能です。

非会員の方もご利用可能です!
下記URLより購入履歴が確認でき、ご自身で領収書の発行が可能です。

印刷に関しては、ご自身またはコンビニ等をご利用ください。


*** 詳細ページのご案内 ***

▼楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ」 > [領収書について]
詳細ページへ

*****************
▼楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
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▼楽天IDを利用しなかったまたは非会員の方は
下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
手続きページに進む

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2011304 ラクテン(ク゛ラント゛コ−ヒ−ロ−スタ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便/ヤマト運輸

【備考】

商品お受け取り時に各配送会社のドライバーに現金でお支払いください。

商品到着の際、送り状の「引換金受領証」が領収書でございます。宛名など変更できませんため、あらかじめご了承ください。二重発行となりますため、領収書の再発行をお受けいたしかねます。大切に保管ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日(火)より、消費税率が8%から10%に改定されます。 消費税軽減税率に対象となる商品に関しては8%のままとなります。 食料品・飲料品・調味料に関して … 現行:税込価格(消費税8%)/  酒・雑貨等・送料運賃に関して … 改定後:税込価格(消費税10%) 送料代金 … 改定後:税込価格(消費税10%)※8%表記される場合がございますが、税込10%となります。 ご注文時の税率が反映されていない場合はご注文後に変更となります、予めご了承ください。

配送ついて

 ※ご注文前に必ずご確認ください

----------------------------------
 当店は、お届けするお荷物に古紙または再利用の段ボール等を利用しています
----------------------------------

当店では、ご注文に合わせた個口分を含む送料代金を頂戴しております。
主に[佐川急便]の利用となりますが、一部地域に関しましては[ヤマト運輸]が対象となります。
ご注文に対して、必要な個口料金が加算したうえで、送料代金の変更・ご注文金額の変更が生じる場合がございますので予めご了承ください。
また中継料・一部離島料金が発生した場合もすべてお客様負担となります。
配送にかかる費用に関しましては、[宅配便[特定送料]の【送料料金表】]をご確認ください。
予めご理解とご了承くだいますようお願い申し上げます。

当店が全ての確認でき次第、サンクスメールにてご注文確定・配送日のご連絡を致します。
日時指定が無い場合は、商品の準備が整った最短日にて発送手続きを行っております。

また複数の商品が混在するご注文に関しまして発送作業中に「個口の追加が必要」と判断した場合、サンクスメールを送信したあとでも送料を変更する場合がございます。
あくまで最小個数に留めるための判断となりますので、何卒ご理解いただきたく存じます。

■ご注文・受注から出荷目安

 ご注文・受注から休業日を除く商品の準備が整った最短日〜7営業日の出荷
 ご注文時間が12時以降のご注文は定休日を除く翌日以降の発送となります。
 全ての確認でき次第、サンクスメールにてご注文確定・配送日のご連絡を致します。

 ※お支払い方法が前払いの場合の注意事項…
  ご入金確認後に発送・取り寄せなど手続きが開始となります。


■ 1個口当りの重量・サイズにの目安

 [ケース]または[ロット]以外の80サイズを基準として計算

 ・コーヒー全般…4kgまで
 ・ドリップパック…20個まで
 ・1800ml【 瓶 】の場合…6本まで
 ・1800ml【パック】の場合…8本まで
 ・200ml〜1000ml【瓶・パック】の場合…12本まで(混載可能)
 ・メーカー商品…[入数]または[ロット]
 ・その他の場合…3辺が80cmまで

 引き続きお客様へのご負担が減るように可能な限り、最低個数で配送するよう努めます。
 ※破損につながるまたは可能性が高くなる無理な同梱はお断りしております。

 ☆商品のサイズが混在した場合の例 …
  例1)600ml【瓶】を4本と1000ml【パック】を8本買った場合は、[ 500ml〜1000ml【瓶・パック】]の規定内の1個口となり金額変更なし
  例2)1800ml【瓶】を3本と600ml【瓶】を4本買った場合は、[ 1800ml【瓶】の最大数量が6個 ]までとなり、この場合は2個口で当店が受注時に送料代金を変更されます


 −配送に関するお願い−

 ・ご注文内容によって、箱の空白が大きくなる場合は破損防止の為、送付用の箱(段ボール)をサイズカットさせて頂く場合がございます。
 ・ケース商品の場合は、入荷したままお送りしております。
 ・ご注文者様と送付先のお名前が異なる場合(※業務用商品以外)はできるものに限り新箱を利用しておりますが、ご用意しているサイズにも限りがございます
  全てのご注文・お客様へ内容のお約束できません。ギフト目的の場合、対象商品のご利用をおすすめしております。

----------------------------------
 環境保護の取り組みのため当店は、段ボール・梱包材など利用可能な範囲で再利用しております。
 主に業務用商品が含まれたご注文に関しまして日常的な利用目的・業務用と判断とさせていただだいております。
 購入者様と送付先が異なる対応可能なご注文には配慮しておりますが、ギフト目的のお客様はギフト専用商品をご選択ください。
 何卒、ごみ軽減・環境への配慮・エコ活動として共にご協力とご理解いただきますようお願い申し上げます。
----------------------------------


−送付先による送料変更に関する大切なご案内−

ご注文内容に対して配送に伴う必要個口にかかる送料代金や、ヤマト便に変更にかかる送料・送料無料の追加料金等で金額変更がございます。
配送に伴う1個口の目安は会社概要 の「配送について」か各商品の商品ページ内の「入数(ケース単位)の数量」または当ページの[宅配便[特定送料]の【送料料金表】]を必ずご覧ください。
混在しているご注文の場合でも最小個数にてご案内できるよう務めておりますのでご安心ください。


※商品により配送の希望に添えない場合もございます。
※配送先の地域によりご希望に添えない場合もございます。
※1つの注文内で複数の配送先をご指定いただいた場合は、1配送先ごとに送料を計算させて頂きます。
※1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 個口の最大サイズまでが送料無料規定範囲、個口の規定を超えるご注文に関しては送料別分の送料や送付先エリアによって別途料金が必要となります。
※破損につながるまたは可能性が高くなる無理な同梱は致しません。

受注・発送カレンダー

2024年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

※ご注文前に必ずご確認ください

お買い上げごとに送料代金・個口必要料金を頂戴致しております。
送付先が離島または佐川急便の場合中継料金が発生するお客様はヤマト便ご利用の別途料金を頂戴しております。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1540円 880円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 2700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※必ずご注文前にご確認ください※

当店は【共通の送料込みライン】適用外となります。

ご注文頂いた後すべての確認でき次第、サンクスメールにてご注文確定・配送日のご連絡を致します。
日時指定が無い場合は、商品の準備が整った最短日にて発送手続きを行っております。

また発送手続き等を行っている際に「破損に繋がる」や「規定外」など送料の変更が必要となった場合、改めて金額変更した内容で再度サンクスメールを送信する場合がございます。予めご理解とご了承くださいますようお願い申し上げます。


−送料に関する大切なご案内−

ご注文内容に対して配送に伴う必要個口にかかる送料代金や、ヤマト便に変更にかかる送料・送料無料の追加料金等で金額変更がございます。
配送に伴う1個口の目安は会社概要 の「配送について」か各商品の商品ページ内の「入数(ケース単位)の数量」または当ページの「■配送1個口当りの目安」を必ずご覧ください。
混在しているご注文の場合でも最小個数にてご案内できるよう務めておりますのでご安心ください。


−配送に関するお願い−

・当店は、環境への配慮や1円でもお客様お安く提供するために再利用可能の箱や梱包材に再生紙などを利用させて頂いており、継続的にお客様にご協力をお願いしております。。
・ケース商品の場合は、入荷したままお送りしております。
・ご注文内容によって、1個口規定のサイズ内よりお届け内容が小さくなる場合は破損防止の為、送付用の箱(段ボール)をサイズカットさせて頂く場合がございます。
・ご注文者様と送付先のお名前が異なる場合(※業務利用目的以外)はできるものに限り新箱を利用しておりますが、ご用意しているサイズにも限りがございます。業務用商品の場合、全てのご注文・お客様へとはお約束できません。
ギフト専用商品をご利用推薦


■宅配業者:佐川急便

■宅配業者:ヤマト運輸 ※別途料金
 ・沖縄・離島やその他一部地域
 ・佐川急便の配達エリア外などが対象


■配送日時を指定可能

 買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
 日祝を除く注文日3または5日以降から希望可能。

 午前中/14:00 - 16:00/16:00 - 18:00/18:00 - 20:00/19:00 - 21:00


■配送1個口当りの目安…基準80サイズ

 ・1800ml【 瓶 】の場合…6本まで
 ・1800ml【パック】の場合…8本まで
 ・200ml〜1000ml【瓶・パック】の場合…12本まで(混載可能)
 ・メーカー商品…[入数]または[ロット]
 ・その他の場合…3辺が80cmまで

 当社の規定にて配送に伴う必要な個口はご注文商品の最大[数量]または[サイズ]が優先

 ☆商品のサイズが混在した場合の例☆

 商品のサイズが混在しているご注文の場合…
 例1)600ml【瓶】を4本と1000ml【パック】を8本買った場合は、[ 500ml〜1000ml【瓶・パック】]の該当となり1個口となり金額変更なし。
 例2)1800ml【瓶】を3本と600ml【瓶】を4本買った場合は、[ 1800ml【パック】]の最大数量が6個までとなりこのケースは2個口必要となり当店が受注時に送料代金を変更します。
 ※破損につながるまたは可能性が高くなる無理な同梱は以外は最小個数で務めております。


■ご注文・受注から出荷目安

日時指定が無い場合、商品の準備が整った最短日にて発送手続きを行っております。
 ・ご注文・受注から休業日を除く商品の準備が整った当日または最短日〜7営業日の出荷
 ・ご注文時間が12時以降は翌日以降の発送扱い
 ・全ての確認でき次第、サンクスメールにてご注文確定・配送日のご連絡

 ※お支払い方法が前払いの場合の注意事項 … ご入金確認後に発送・取り寄せなど手続きが開始されます。
 ※天候や交通情報また商品の入荷遅延や商品不備が発生した場合、配送を取り下げ改めて発送日を設ける場合もございます。


■送料無料の追加料金表(基本最低料金)

 ・北海道 880円(税込) 〜
 ・北東北エリア 220円(税込) 〜
 ・南東北エリア 110円(税込 ) 〜
 ・九州 110円(税込) 〜
 ・沖縄エリア※ヤマトのみ …
   [100サイズ未満] 1410円(税込)〜
   [ケース] 2090円(税込) 〜

  ※商品によってサイズ・重量料金が反映されます。
  ※送付先によって中継料が発生いたします。
  ※離島・一部地域の場合で佐川急便の配達エリア外またはヤマト便に変更が必要な送付先はヤマト便料金が別途追加されます。


ヤマト便のご希望/離島・佐川エリア外等への送付先に該当するお客様へ

一ご注文の基本送料代金からヤマト便へが必要なお客様は以下送料(※最低価格表記)が発生致します。


■ヤマト運輸料金について(基本最低料金)

ヤマト運輸の利用は、佐川急便では配送できない、また中継などでヤマトの金額が上回る場合利用しております。 ヤマト便に関して[サイズ]と[重量]の最大サイズが料金が反映致しますので予めご了承ください。

 ▼大阪から発送:ヤマト運輸へ送料基本一覧表(※一個口毎の最低料金のみ表記)

 [ 送料2,510円〜 ] 北海道
 [ 送料1,915円〜 ] 青森県/岩手県/秋田県
 [ 送料1,785円〜 ] 宮城県/山形県/福島県
 [ 送料880円〜 ]  関東/信越/北陸/東海/関西/中国/四国 各エリア
 [ 送料1,210円〜 ] 中国エリア
 [ 送料1,320円〜 ] 四国/九州エリア
 [ 送料2,070円〜 ] 沖縄エリア(ヤマトのみ)※料金表80サイズ表記
           … ご注文内容によって料金が異なります


一ご注文の送付先が[離島]の場合は[すべて対象]で「ヤマト便:別途追加」での配送となります。
または[その他・地域で佐川急便の場合中継料金が発生する地域]の場合「ヤマト便:別途追加」での配送となります。
ただし、佐川急便の中継料がヤマトより下回る場合は「佐川急便継続:別途追加」となります。
ヤマト便での配送・お届けをご希望される方にも適用されます。
ご注文確定の際に発覚しない場合でも当店が発送まで行う間にご注文の送付先に別途での送料が必要な場合は必ず追加させて頂きます。



---------------------------------------------------------------------

※商品により配送の希望に添えない場合もございます。
※配送先の地域によりご希望に添えない場合もございます。
※1つの注文内で複数の配送先をご指定いただいた場合は、1配送先ごとに送料を計算させて頂きます。
※1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく無料になります。  送付先エリアによって別途料金が必要となります。
※但し商品を複数のご購入で1個口を超えた場合は超えた商品の配送料金が発生致します。
※破損につながるまたは可能性が高くなる無理な同梱は致しません。

店頭受取

【備考】

=ただいま準備中です=

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

原則として「注文確定」後のキャンセルはお受けいたしかねます。
ご注文確定後の「発送待ち」より、ご入金後でもキャンセル・変更はお受けいたしておりません。


すべてお客さまのご都合による返品・交換も不可となっております。
あらかじめお客様の購入商品や配送に関するご案内等をよくお確かめになってからご購入願います。
万が一届きました商品が不良品として認定された場合は、例外として商品の再提供、もしくはキャンセル対応いたします。



−ご注文後30分以内のお客様−

ご注文後30分以内、購入履歴からお客様ご自身でキャンセル可能です。


以下をご希望の場合は一度ご注文をキャンセルし再注文いただきますようお願いします。

 ・商品の数量やサイズ変更
 ・ポイントやクーポンの適用
 ・一部商品のキャンセル
 ・お届け先を変更



−ご注文後30分以上経過しているお客様−

購入履歴のステータスが「注文確認待ち」段階までのご注文のみ「すべてご注文キャンセル」が可能
キャンセルをご希望される際は、現在の受注手続きをご確認の上、 お問い合わせフォーム・お電話からキャンセルから速やかにお申し付けください。

また営業中にご注文キャンセルの申請をした状態で「注文確定」になった場合は、お問い合わせ時間を優先とさせていただきますのでご安心ください。
※その場合、受注のご案内がテレコになる場合がございます。予めご了承ください。
担当者が確認次第随時ご対応致します、ご心配な方は電話でもご連絡いただいたくことも可能です。



[ 取り寄せ商品についてのキャンセル不可の理由 ]

原則、受注発注になるメーカー商品はすべてキャンセル不可
取り扱い商品はご注文後にメーカーへ受注になります、メーカー側から発注後のキャンセル・不良品以外の返品不可となります。
ご注文の際は、商品・数量など変更も不可です、お間違いないようご注文お願いいたします。

主なメーカー)中村商店/GSフード/宮島醤油/その他酒類メーカーなど …


−ご注文後、指定商品に限り「発送前」までキャンセル可能−

[ 対象商品 ]

・コーヒー豆などの自社製品
・コーヒー器具関連 ※当店在庫商品のみ
・酒類 ※当店在庫商品のみ
・ギフト商品 ※自社製品のみ

当店が在庫にしている商品に限り当日12時までの「発送前」まで可能とさせていただきます。


 【注意事項】

キャンセルが完了すると、ご注文を復活することはできません。
再注文時に売り切れになっている商品はご注文を承れませんので、ご確認の上キャンセルのお手続きをお願いいたします。
ご注文時にご利用いただいた期限付きのポイントやクーポンは、キャンセル時点で期限が失効している場合は返還出来ません。
セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)または銀行振込をご選択且つご入金済の場合は、キャンセル後のご返金の手数料はお客様ご負担となります。

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前のキャンセル可能な商品については原則としてご請求致しません。
費用が発生した時点で、ご請求の対象となります。

代引き以外のお支払い方法によってご返金方法や取消内容について異なります。
楽天市場から届くメールを必ずご確認ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・ご注文確定前のキャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考


■クーリングオフ

 通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

発送後のお客様都合の返品・交換は食品・飲料品・酒類すべての商品はすべて不可とさせていただきます。
また経口摂取にかかわるコーヒーフィルターなどの雑費等の交換や返品をすべてお断りさせて頂いております。
異物混入を防止する目的とすべてのお客様への安心していただくための取り組みとなります。

交換可能の場合、商品の交換にかかる費用等はすべてお客様負担となります。

店舗側の不備があった場合のみ交換・返品とさせて頂き費用等は当店が負担致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

届いた商品の不具合が分かる画像をご用意した上で、楽天のマイページの購入履歴から「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

■届いた商品等の不具合・による返金について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、商品お届け後3日以内(返送期間は7日以内)で お手数ではございますが当店まで先にご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡確認後、不良商品の返品手順につきましてご案内いたします。

当店は以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。


- 対応条件 -

・届いた商品が不良品
・届いた商品の破損
・注文した商品と違う商品が届いた

※メーカー商品の場合、商品ページと実際のパッケージが異なる場合がありますが、商品はメーカー最新のため対象とはなりません。


- 返金申請の手順 -


1)[お客様] 不備があった商品の画像をご用意ください。

 ・当店から届いた不具合が生じた商品の正面・背面の画像

 ※内容によって食品・飲料等の交換等で賞味期限の画像も必要となる場合がございます。
  予めご用意いただきますと大変助かります。
 ※画像が無い場合は、ご対応ができないまたは確認までに大幅なお時間が必要となります。
  また届いた画像が見えずらい・ブレている・ファイルが小さいなどこちらが確認できない場合、再度画像をお送りしていていただく必要がございます。


2)[お客様] 楽天のマイページの購入履歴から「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

 ・用意していただいた上記の画像
 ・問い合わせ内容
 ・希望対応( 返金 )

  以上、の内容を当店までご連絡お願いします。

 なお当、方法の場合ご注文者様情報は不要です。
  また返答方法がお電話をご希望される際は、お電話がつながる時間帯を一緒に記載ください。


3)[当店] お客様から頂いた内容を確認、ご対応と今後のご案内を致します。
  ご案内に沿ってご対応頂きますようお願い致します。

- 注意事項 -

画像が無い場合は、ご対応ができない場合がございます。
または確認までに大幅なお時間が必要となりますので予めご了承ください。
また届いた画像が見えずらい・ブレている・ファイルが小さいなど、こちらが確認できない場合、再度画像をお送りしていていただく必要がございます。
予めご理解ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品不良等における返品・交換における送料は当店負担とさせていただきます。


お支払い方法に関わらず、下記の場合、返品・交換にはご返送料とは別にお届けにかかりました送料を頂戴します。

・全てのご注文商品をご返品の場合
・送料無料商品を全てご返品の場合

返品送料

その他

備考

•商品到着後8日以上経過した場合の返品・交換は、いかなる場合でもお受け致しかねますのでご注意ください。
•未使用・未開封に限ります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

届いた商品の不具合が分かる画像をご用意した上で、楽天のマイページの購入履歴から「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

■届いた商品等の不具合・による商品交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、商品お届け後3日以内(返送期間は7日以内)で お手数ではございますが当店までご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。
当店は以下の条件にあてはまる場合、返金交換いたします。


- 対応条件 -

・届いた商品が不良品
・届いた商品の破損
・注文した商品と違う商品が届いた

※メーカー商品の場合、商品ページと実際のパッケージが異なる場合がありますが、商品はメーカー最新のため対象とはなりません。


- 商品交換申請の手順 -


1)[お客様] 不備があった商品の画像をご用意ください。

 ・当店から届いた不具合が生じた商品の正面・背面の画像

 ※内容によって食品・飲料等の交換等で賞味期限の画像も必要となる場合がございます。
  予めご用意いただきますと大変助かります。
 ※画像が無い場合は、ご対応ができないまたは確認までに大幅なお時間が必要となります。
  また届いた画像が見えずらい・ブレている・ファイルが小さいなどこちらが確認できない場合、再度画像をお送りしていていただく必要がございます。


2)[お客様] 楽天のマイページの購入履歴から「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

 ・用意していただいた上記の画像
 ・問い合わせ内容
 ・希望対応( 交換金 )

  以上、の内容を当店までご連絡お願いします。

 なお当、方法の場合ご注文者様情報は不要です。
  また返答方法がお電話をご希望される際は、お電話がつながる時間帯を一緒に記載ください。


3)[当店] お客様から頂いた内容を確認、ご対応と今後のご案内を致します。
  ご案内に沿ってご対応頂きますようお願い致します。

- 注意事項 -

画像が無い場合は、ご対応ができない場合がございます。
または確認までに大幅なお時間が必要となりますので予めご了承ください。
また届いた画像が見えずらい・ブレている・ファイルが小さいなど、こちらが確認できない場合、再度画像をお送りしていていただく必要がございます。
予めご理解ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品不良等における返品・交換における送料は当店負担とさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6768-6402

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

当店は、少人数で運営しております。

大変恐縮ではございますが発送日当日の11時以降の場合、変更が可能か当店までお電話でお問い合わせください。

発送日当日以外は、楽天のマイページよりお問い合わせフォームをご利用ください。
お電話での返答がご希望の方は「電話での返答希望」と必ず記載ください。

11時以降は発送を優先的に作業しており集荷が完了した時点での交換・返品は承っておりません。
受注作業とお問い合わせは異なります、以下の内容に沿って当店までご連絡ください。


■発送前のキャンセル/返金/交換

[発送日当日の場合]

  … 11時以降の場合、当店まで「お電話」で変更が可能かまずご確認ください。

■商品に関するお問い合わせの際は…各商品ページから 【 この商品の問い合わせ 】 をご利用ください。

■お電話でお問い合わせの際は、楽天市場を利用した旨をスタッフにお伝えください。

ご注文日または発送日・お名前を聞いて受注番号等の確認を致します。

その後は、お問い合わせ内容によってスタッフがご対応致します。

商品の発送後のご変更は承っておりません。予めご了承ください。

また以下のお問い合わせ内容の場合、楽天のマイページよりお問い合わせフォームをご利用ください。


・新規注文時点のご注文キャンセル ・発送前のご注文キャンセル(対応可能な商品のみ)
・発送前の送付先の変更
・発送前の日時指定の変更または追加
・到着した商品の返品交換
  … [ 商品等の不具合 交換 ] または [ 商品等の不具合 返金 ]を参照ください。


商品発送後の宅配便のご変更はお客様自身でお願いいたします。

  当日配送の場合すべてのご要望に、お答えできない場合がございます
  予めご理解・ご協力をお願い致します。

上記以外のお問い合わせ・質問・返品・交換に関しましても
楽天のマイページの購入履歴から「お問い合わせフォーム」からお問い合わせをご利用ください。

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。

返送先

郵便番号

543-0015

住所

〒543-0015 大阪市天王寺区真田山町5-33 (株)花田屋

電話番号

06-6768-6402

FAX番号

06-6768-6403

備考

【楽天市場】グランドコーヒーロースター
時間 / 09:00〜17:00(月〜土)
休業日 / 日曜日 ・祝日

お電話の際は、「楽天で注文」と一言お願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■お客様都合の交換についての注意事項

お客様都合で交換が発生した場合、当社がサービス込みで設定した送料の代金ではなく再配のお荷物に対して必要な各配送業者の最新運賃で発送させていただきます。


■届いた商品の受け取り拒否、長期不在などの自己都合によるキャンセルは「すべての費用お客様負担」

受け取り拒否・長期不在では、正式な契約の解除とはなりません。

本件に関して減額等は一切ございません。
商品に関しましては、お支払いが完了後、お客様の持ち物として認識し早急にお客様へお届けします。

「知らない」「いらない」「受け取らない」は正式な手続きではございません。
その行為自体が、当方に損害が発生する営業妨害に該当致します。

各配送業者より「受け取り拒否」または「長期不在」の通知後、当方からもお客様へご連絡させていただだいております。

その場合受注緩和と双方が確認できるように、「チャット機能」または「メール」のどちらかご連絡とさせていただだいております。
また本件において、お電話のご対応は一切お断りしており、クレーム・お支払い拒否等に関するご対応はご遠慮ください。
当方にご質問がある場合、内容が確認できるチャットまたはメール機能のみご対応とさせていただきます。


お客様からの「身に覚えがない」「注文していない」等の返答は、正当な[ キャンセル理由・対象 ] とはなりません。
また配送会社・当方と「お客様と連絡が取れない」「お客様から受け取りの返答が得られない」など宅配業者または当方とお客様とコンタクトが取れない場合「受け取りの意思がない」とみなすことをご理解ください。

本内容の記載に関してに、該当されない・不快になられたお客様へは当社一同お詫び申し上げます。
近年、悪質な迷惑行為が多発しており、対応手順として記載させていただいております。何卒ご理解いただけと幸いです。


−過剰な言動・悪質な迷惑行為と判断した場合−

受け取り拒否等の行いは当方に損害が発生する業務妨害・迷惑行為とし、その行為が発覚した時点でお客様に対してご請求手続きと共に、迷惑行為とみなし被害状況等を楽天市場の通報・報告義務に従い手続きとご請求を行います。


■再送に伴い、ご請求変更内容は以下の通りです。

・商品代
・往復の送料
・再送にかかる送料
・後払い手数料 330円
・代引きなど手数料など…

返送から送料に関しましては、当社がサービス込みで設定した送料の代金ではなくお荷物に対してかかった費用・各配送業者の最新運賃で計算させていただきます。

※場合により送料無料の対象・発送からの送料料サービスも外される可能性がございます。

また過剰な迷惑行為が発覚した場合、警察などの公的機関まで相談・通報させていただだいております。

当店は、頂いたご注文内容に従いお客様へお荷物をお送りしております。
ご注文を頂いてない限り、お客様へお荷物を送るようなことは一切しておりません。
キャンセル不可時点からの、この注文は「間違い」「訂正」など変更は一切お受けできませんのでご了承ください。

一、ご注文・お荷物には会社や人が介して動いております。当店は断じてこのような悪質な迷惑行為は認めておりません。
[楽天市場]または[警察などの公的機関]を必要と判断した場合、早急にご対応させていただきます。予めご理解ください。

[無料] ギフト包装/のしについて

対応可能な商品には[ギフト商品]または[のしラッピング対応商品] と記載しております。
それ以外の商品に関してはご希望の方はご注文の際に、備考欄にご記入下さい。
ただし、業務用商品に関してはラッピング非対応となります。

≪ラッピング対応可能な商品≫
・コーヒー豆
・ラッピング対応のギフト専用商品(※一部除外)のみ
 対応商品に★ラッピング希望★の選択項目で選択可能です。

業務用食料品・飲料品の取り扱いのためお受けしておりません。

■ギフト包装について

包装紙(紺色)・化粧袋・リボン包装に対応しております。

箱がない商品の場合…
簡易包装になりますのでご了承くださいませ。

例)コーヒー豆500g…化粧袋とリボンシール
例)お酒/600ml瓶…不織布とリボンワイヤー

こちらでサイズ等で判断致します。申し訳ございませんが細かいご指定は受付かねます。

■商品発送用の箱について

当店は、再利用した箱(段ボール)でお客様に商品をお届けしております。
ギフトの用途の場合は、無地箱(段ボール)でお届けを心掛けておりますが、一部商品サイズまたは特価品などの理由で意に添えない場合がございます。
商品内容により破損防止の為、梱包材として新聞紙や再生紙を使用する場合もございます。
予めご了承くださいますようお願い致します。


■熨斗(のし)について

備考欄に(上)表書き/(下)主名を記載下さい。

例)備考欄
―――――――――――――――――――
のし 表書き/主名|上【 祝 】/下【 花田屋 】
―――――――――――――――――――
上記の様に記入をお願いします。
のしをご希望されてもこちらに記載がない場合、のしを発行できない事もございます。

【 熨斗(のし)についての注意事項 】
熨斗(のし)をご要望の際は、熨斗の記載についてはご注文通りとなりますのでお間違いや情報の不足が無いようお願いいたします。
熨斗の発行について情報不足または該当の関して不一致の内容等についてはトラブル防止のため熨斗の発行は一切行いません。
また「名入れ」の入力項目に[空白]になっている状態については、記載の必要な無いと見なし[空白]の状態で発行致します。

あくまで熨斗はサービス(0円)となり、熨斗をご希望されている場合でも内容に不具合があった際、当店からお客様へ質問・確認等は一切行いません。自動的に熨斗の発行を行わずそれ以外のご注文通りの内容で発送まで行います。

[ 不具合があった際の当店のご対応 ]
・ご注文者様と送付先が一緒の場合、一般的にもっとも多い[蝶結び]の熨斗(テープ止めなし)をお付けいたし利用不可のご案内を外側に貼り付け致します。必要な際はそちらをご利用ください。
・ご注文者様と送付先が異なる場合、熨斗の発行・ご案内転記は一切行いません。
大切な贈り物です、ご注文前に必ず間違いが無いかご確認ください。仮に間違いが発覚した場合直ちに当店までご連絡ください。
発送日当日の11時までご対応可能です。

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