会社概要

グラース・グラース
〒594-0031 大阪府和泉市伏屋町2-16-53 メゾンロゼ1F2号
TEL:0725-30-5537 FAX:0725-30-5537
代表者:田窪 恵美
店舗運営責任者:松下　恵美
店舗セキュリティ責任者:松下　恵美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 10:00 〜 18:00
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　　　　平日　10:00−18:00
※日曜日はお休みをいただいております。
　　　　　（日曜日以外でも臨時休業あり。詳しくは、店舗内カレンダーをご覧ください。）
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2084980 ラクテン（ク゛ラ−スク゛ラ−ス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】

●お支払総額は、以下の通りです。
　　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　　代引手数料：全国一律330円
　　後ほど、当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は、商品配送時に配達員にお支払いください。
※代引きは、現金のみのお取り扱いとなります。 クレジットカードはご利用いただけません。　
※代引きは、追跡可能メール便商品にはご利用いただけません。

●業者の指定は、お受けできません。
●代引きは、商品発送後の転送ができない場合がございます。

●高額購入割引特典
　お買い物金額の合計が税込10,000円以上で代引き手数料が無料になります。（1配送先につき）
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
発送は、佐川急便・ヤマト運輸になります。
配達業者の指定はお受けできません。

※北海道は佐川急便のみでの配送となります。
一部、時間指定をお受けできない地域がございますので、ご了承ください。
※ヤマト運輸で北海道への配送をご希望の場合は時間指定を承れますが、追加料金700円を申し受けます。
※送料無料商品に関しましても、ヤマト運輸で北海道への配送をご希望の場合は追加料金700円を申し受けます。

※沖縄への配送は「送料無料商品（追跡可能メール便を除く）」でも、お買い上げ合計金額9,800円(税込)未満の場合は、別途追加送料700円を頂戴いたします。
システムの都合上、ご注文画面及びご注文後の楽天の自動配信メールには、送料を含まない金額で表示されます。後ほど当店より受注確認メールにて送料700円を含む注文に改めて配信いたしますので、必ずご確認ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
※在庫がある場合は、午後３時までのご注文は即日発送、それ以降は翌日発送を心がけております。
 万一、在庫切れの場合はお届け可能日等を別途ご連絡いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情・配達地域等により指定時間内に
配達ができない事もございますがご了承くださいませ。

■当店では、国外発送は承っておりません。

■後払い決済の場合、営業所留めおよび商品の転送はできません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 890円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考宅配便は、佐川急便・ヤマト運輸になります。
配達業者の指定はお受けできません。

※北海道は佐川急便のみでの配送となります。
一部、時間指定をお受けできない地域がございますので、ご了承ください。
※ヤマト運輸で北海道への配送をご希望の場合は時間指定を承れますが、追加料金700円を申し受けます。
※送料無料商品に関しましても、ヤマト運輸で北海道への配送をご希望の場合は追加料金700円を申し受けます。

※沖縄への配送は「送料無料商品（追跡可能メール便を除く）」でも、お買い上げ合計金額9,800円(税込)未満の場合は、別途追加送料700円を頂戴いたします。
システムの都合上、ご注文画面及びご注文後の楽天の自動配信メールには、送料を含まない金額で表示されます。後ほど当店より受注確認メールにて送料700円を含む注文に改めて配信いたしますので、必ずご確認ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】発送は、ヤマト運輸(ネコポス)になります。
ネコポスとは、ヤマト運輸がお荷物をポストへ投函してお届けする配送サービスです。


【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
後払い決済　⇒ 楽天市場による後払い決済の審査通過後、3営業日以内に発送いたします。

◆代金引換はご利用になれません。
追跡可能メール便(ネコポス)配達商品で代金引換をご指定された場合は、キャンセルとさせていただきます。

◆配達日時のご指定はできません。
追跡可能メール便（ネコポス）は、商品をポストへ投函してお届けするサービスです。
配送日時を指定することができません。
発送からお届けまでの目安は、１日〜３日です。
(発送済みメールより1週間以上経っても商品が届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。)

◆宅配便商品と同梱の場合は宅配便扱いとなり、お買い物金額の合計が税込3,980円〔沖縄は9,800円〕未満の場合は、送料が発生いたします。
※沖縄への配送は「送料無料商品（追跡可能メール便を除く）」でも、お買い上げ合計金額9,800円(税込)未満の場合は、別途追加送料700円を頂戴いたします。

◆建物名や表札に記載されているお名前がお届け先のお名前と異なる場合、自動的に返送されてしまいますので、必ず省略せずにご記入いただきますようお願いいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※追跡可能メール便商品と宅配便商品をご購入の場合
　⇒宅配便扱いとなり、お買い物金額の合計が税込3,980円〔沖縄は9,800円〕未満の場合は、送料が発生いたします。（1配送先につき）(送料無料商品は除く)

※沖縄への配送は「送料無料商品（追跡可能メール便を除く）」でも、お買い上げ合計金額9,800円(税込)未満の場合は、別途追加送料700円を頂戴いたします。
システムの都合上、ご注文画面及びご注文後の楽天の自動配信メールには、送料を含まない金額で表示されます。後ほど当店より受注確認メールにて送料700円を含む注文に改めて配信いたしますので、必ずご確認ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合による返品につきましては、未開封・未使用のものに限り対応させていただきます。
ただし、食品・健康食品・サプリメントに関しましては、返品はできません。
お客様都合による返品の場合、送料（商品発送時、返品時の両方）・振込手数料(前払いキャンセル時の返金を含む)および代引手数料(代金引換の場合)は、お客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品購入時支払金額から諸費用を差し引いた額

返品送料
お客様負担

備考
※送料無料商品を返品される場合も、発送時の送料（当店既定）と返品時の送料の両方をご負担いただきます。 （送料に関しまして、クレジットカードでの引き落としができない場合は、現金書留または銀行振込にてお支払いください。その際、手数料はお客様ご負担でお願いいたします。）



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合による交換につきましては、未開封・未使用のものに限り対応させていただきます。
ただし、食品・健康食品・サプリメントに関しましては、交換はできません。
送料（返品時、商品再発送時の両方）および商品交換時にかかる諸費用はすべてお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※送料無料商品に関しましても、商品再発送時は当店規定の送料を申し受けます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
配達途中の破損や不良品（未開封・未使用のもの）
上記不良が発生した場合は、基本的に商品交換をさせていただきます。（代替商品のないものはご返金させていただきます。）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入金額

返品送料
店舗負担

備考
未開封・未使用のもので、到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
配達途中の破損や不良品（未開封・未使用のもの）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
未開封・未使用のもので、到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0725-30-5537

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
594-0031

住所
大阪府和泉市伏屋町2-16-53 メゾンロゼ1F2号

電話番号
0725-30-5537

FAX番号
0725-30-5537


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◇◆キャンセルと返品の違いについて◆◇
・キャンセルとは・・・弊社がお客様に「ご注文商品の発送完了メール」をお送りする前に購入取り消しのご連絡をいただいた場合はキャンセル扱いとなり、送料等のお客様のご負担金は発生いたしません。(前払い決済振込後のご返金に関しましては振込手数料はお客様ご負担になります)

・返品とは・・・弊社がお客様に「ご注文商品の発送完了メール」をお送りした後の購入取り消しは返品扱いとなり、上記内容のお客様ご負担金が発生いたします。
※弊社がメールを送信したにもかかわらず、お客様の都合でメールの受信ができない場合は、弊社が運送業者に商品を引き渡した時点をもちまして発送完了となり、それ以降は返品扱いとなります。

※ご注意※
商品の受け取り拒否や長期不在による返送に関しましては、送付・返送、往復の送料および代引手数料(代金引換の場合)を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。
（送料無料の商品に関しましても同様の扱いになります。）

返品条件等販売に関する重要事項
【返品について】
1） 返品について
★返品は未開封・未使用のもので、到着後7日以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。

★返品の送料・手数料について
☆配達途中の破損や、不良品に関しましては送料・手数料ともに 弊社負担にて
早急にお取り替えさせていただきます。
☆それ以外のお客様都合による返品につきましては、送料（商品発送時、返品時の両方）・振込手数料
(前払いキャンセル時の返金を含む)および代引手数料(代金引換の場合)は、お客様ご負担となりますので、
あらかじめご了承ください。


※送料無料商品を返品される場合も、発送時の送料（当店既定）と返品時の送料の
両方をご負担いただきます。
（クレジットカードでの引き落としができない場合は、現金書留または銀行振込にてお支払いください。
その際、手数料はお客様ご負担でお願いいたします。）


◇◆キャンセルと返品の違いについて◆◇
・キャンセルとは・・・弊社がお客様に「ご注文商品の発送完了メール」をお送りする前に
購入取り消しのご連絡をいただいた場合はキャンセル扱いとなり、送料等の
お客様のご負担金は発生いたしません。(前払い決済振込後のご返金に関しましては振込手数料はお客様ご負担になります)
・返品とは・・・弊社がお客様に「ご注文商品の発送完了メール」をお送りした後の購入取り消しは
返品扱いとなり、上記内容のお客様ご負担金が発生いたします。
※弊社がメールを送信したにもかかわらず、お客様の都合でメールの受信ができない場合は、
弊社が運送業者に商品を引き渡した時点をもちまして発送完了となり、それ以降は返品扱いとなります。

※ご注意※
商品の受け取り拒否や長期不在による返送に関しましては、送付・返送、往復の送料および
代引手数料(代金引換の場合)を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。
（送料無料の商品に関しましても同様の扱いになります。）


★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号：0725-30-5537
返送先住所：〒594-0031 大阪府和泉市伏屋町2-16-53 ﾒｿﾞﾝﾛｾﾞ1F2号
担当者　　：松下　恵美



2) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
社会的責任[CSR]

会社概要

グラース・グラース

〒594-0031 大阪府和泉市伏屋町2-16-53 メゾンロゼ1F2号
TEL:0725-30-5537 FAX:0725-30-5537
代表者:田窪 恵美
店舗運営責任者:松下　恵美
店舗セキュリティ責任者:松下　恵美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 10:00 〜 18:00
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　　　　平日　10:00−18:00
※日曜日はお休みをいただいております。
　　　　　（日曜日以外でも臨時休業あり。詳しくは、店舗内カレンダーをご覧ください。）

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2084980 ラクテン（ク゛ラ−スク゛ラ−ス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸

【備考】


●お支払総額は、以下の通りです。
　　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　　代引手数料：全国一律330円
　　後ほど、当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は、商品配送時に配達員にお支払いください。
※代引きは、現金のみのお取り扱いとなります。 クレジットカードはご利用いただけません。　
※代引きは、追跡可能メール便商品にはご利用いただけません。

●業者の指定は、お受けできません。
●代引きは、商品発送後の転送ができない場合がございます。

●高額購入割引特典
　お買い物金額の合計が税込10,000円以上で代引き手数料が無料になります。（1配送先につき）

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


発送は、佐川急便・ヤマト運輸になります。
配達業者の指定はお受けできません。

※北海道は佐川急便のみでの配送となります。
一部、時間指定をお受けできない地域がございますので、ご了承ください。
※ヤマト運輸で北海道への配送をご希望の場合は時間指定を承れますが、追加料金700円を申し受けます。
※送料無料商品に関しましても、ヤマト運輸で北海道への配送をご希望の場合は追加料金700円を申し受けます。

※沖縄への配送は「送料無料商品（追跡可能メール便を除く）」でも、お買い上げ合計金額9,800円(税込)未満の場合は、別途追加送料700円を頂戴いたします。
システムの都合上、ご注文画面及びご注文後の楽天の自動配信メールには、送料を含まない金額で表示されます。後ほど当店より受注確認メールにて送料700円を含む注文に改めて配信いたしますので、必ずご確認ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
※在庫がある場合は、午後３時までのご注文は即日発送、それ以降は翌日発送を心がけております。
 万一、在庫切れの場合はお届け可能日等を別途ご連絡いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情・配達地域等により指定時間内に
配達ができない事もございますがご了承くださいませ。

■当店では、国外発送は承っておりません。

■後払い決済の場合、営業所留めおよび商品の転送はできません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 890円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 宅配便は、佐川急便・ヤマト運輸になります。
配達業者の指定はお受けできません。

※北海道は佐川急便のみでの配送となります。
一部、時間指定をお受けできない地域がございますので、ご了承ください。
※ヤマト運輸で北海道への配送をご希望の場合は時間指定を承れますが、追加料金700円を申し受けます。
※送料無料商品に関しましても、ヤマト運輸で北海道への配送をご希望の場合は追加料金700円を申し受けます。

※沖縄への配送は「送料無料商品（追跡可能メール便を除く）」でも、お買い上げ合計金額9,800円(税込)未満の場合は、別途追加送料700円を頂戴いたします。
システムの都合上、ご注文画面及びご注文後の楽天の自動配信メールには、送料を含まない金額で表示されます。後ほど当店より受注確認メールにて送料700円を含む注文に改めて配信いたしますので、必ずご確認ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

発送は、ヤマト運輸(ネコポス)になります。
ネコポスとは、ヤマト運輸がお荷物をポストへ投函してお届けする配送サービスです。


【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
後払い決済　⇒ 楽天市場による後払い決済の審査通過後、3営業日以内に発送いたします。

◆代金引換はご利用になれません。
追跡可能メール便(ネコポス)配達商品で代金引換をご指定された場合は、キャンセルとさせていただきます。

◆配達日時のご指定はできません。
追跡可能メール便（ネコポス）は、商品をポストへ投函してお届けするサービスです。
配送日時を指定することができません。
発送からお届けまでの目安は、１日〜３日です。
(発送済みメールより1週間以上経っても商品が届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。)

◆宅配便商品と同梱の場合は宅配便扱いとなり、お買い物金額の合計が税込3,980円〔沖縄は9,800円〕未満の場合は、送料が発生いたします。
※沖縄への配送は「送料無料商品（追跡可能メール便を除く）」でも、お買い上げ合計金額9,800円(税込)未満の場合は、別途追加送料700円を頂戴いたします。

◆建物名や表札に記載されているお名前がお届け先のお名前と異なる場合、自動的に返送されてしまいますので、必ず省略せずにご記入いただきますようお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※追跡可能メール便商品と宅配便商品をご購入の場合
　⇒宅配便扱いとなり、お買い物金額の合計が税込3,980円〔沖縄は9,800円〕未満の場合は、送料が発生いたします。（1配送先につき）(送料無料商品は除く)

※沖縄への配送は「送料無料商品（追跡可能メール便を除く）」でも、お買い上げ合計金額9,800円(税込)未満の場合は、別途追加送料700円を頂戴いたします。
システムの都合上、ご注文画面及びご注文後の楽天の自動配信メールには、送料を含まない金額で表示されます。後ほど当店より受注確認メールにて送料700円を含む注文に改めて配信いたしますので、必ずご確認ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合による返品につきましては、未開封・未使用のものに限り対応させていただきます。
ただし、食品・健康食品・サプリメントに関しましては、返品はできません。
お客様都合による返品の場合、送料（商品発送時、返品時の両方）・振込手数料(前払いキャンセル時の返金を含む)および代引手数料(代金引換の場合)は、お客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品購入時支払金額から諸費用を差し引いた額

返品送料

お客様負担

備考

※送料無料商品を返品される場合も、発送時の送料（当店既定）と返品時の送料の両方をご負担いただきます。 （送料に関しまして、クレジットカードでの引き落としができない場合は、現金書留または銀行振込にてお支払いください。その際、手数料はお客様ご負担でお願いいたします。）

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様都合による交換につきましては、未開封・未使用のものに限り対応させていただきます。
ただし、食品・健康食品・サプリメントに関しましては、交換はできません。
送料（返品時、商品再発送時の両方）および商品交換時にかかる諸費用はすべてお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※送料無料商品に関しましても、商品再発送時は当店規定の送料を申し受けます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

配達途中の破損や不良品（未開封・未使用のもの）
上記不良が発生した場合は、基本的に商品交換をさせていただきます。（代替商品のないものはご返金させていただきます。）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入金額

返品送料

店舗負担

備考

未開封・未使用のもので、到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

配達途中の破損や不良品（未開封・未使用のもの）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

未開封・未使用のもので、到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0725-30-5537

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

594-0031

住所

大阪府和泉市伏屋町2-16-53 メゾンロゼ1F2号

電話番号

0725-30-5537

FAX番号

0725-30-5537

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◇◆キャンセルと返品の違いについて◆◇
・キャンセルとは・・・弊社がお客様に「ご注文商品の発送完了メール」をお送りする前に購入取り消しのご連絡をいただいた場合はキャンセル扱いとなり、送料等のお客様のご負担金は発生いたしません。(前払い決済振込後のご返金に関しましては振込手数料はお客様ご負担になります)

・返品とは・・・弊社がお客様に「ご注文商品の発送完了メール」をお送りした後の購入取り消しは返品扱いとなり、上記内容のお客様ご負担金が発生いたします。
※弊社がメールを送信したにもかかわらず、お客様の都合でメールの受信ができない場合は、弊社が運送業者に商品を引き渡した時点をもちまして発送完了となり、それ以降は返品扱いとなります。

※ご注意※
商品の受け取り拒否や長期不在による返送に関しましては、送付・返送、往復の送料および代引手数料(代金引換の場合)を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。
（送料無料の商品に関しましても同様の扱いになります。）

返品条件等販売に関する重要事項

【返品について】
1） 返品について
★返品は未開封・未使用のもので、到着後7日以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。

★返品の送料・手数料について
☆配達途中の破損や、不良品に関しましては送料・手数料ともに 弊社負担にて
早急にお取り替えさせていただきます。
☆それ以外のお客様都合による返品につきましては、送料（商品発送時、返品時の両方）・振込手数料
(前払いキャンセル時の返金を含む)および代引手数料(代金引換の場合)は、お客様ご負担となりますので、
あらかじめご了承ください。


※送料無料商品を返品される場合も、発送時の送料（当店既定）と返品時の送料の
両方をご負担いただきます。
（クレジットカードでの引き落としができない場合は、現金書留または銀行振込にてお支払いください。
その際、手数料はお客様ご負担でお願いいたします。）


◇◆キャンセルと返品の違いについて◆◇
・キャンセルとは・・・弊社がお客様に「ご注文商品の発送完了メール」をお送りする前に
購入取り消しのご連絡をいただいた場合はキャンセル扱いとなり、送料等の
お客様のご負担金は発生いたしません。(前払い決済振込後のご返金に関しましては振込手数料はお客様ご負担になります)
・返品とは・・・弊社がお客様に「ご注文商品の発送完了メール」をお送りした後の購入取り消しは
返品扱いとなり、上記内容のお客様ご負担金が発生いたします。
※弊社がメールを送信したにもかかわらず、お客様の都合でメールの受信ができない場合は、
弊社が運送業者に商品を引き渡した時点をもちまして発送完了となり、それ以降は返品扱いとなります。

※ご注意※
商品の受け取り拒否や長期不在による返送に関しましては、送付・返送、往復の送料および
代引手数料(代金引換の場合)を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。
（送料無料の商品に関しましても同様の扱いになります。）


★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号：0725-30-5537
返送先住所：〒594-0031 大阪府和泉市伏屋町2-16-53 ﾒｿﾞﾝﾛｾﾞ1F2号
担当者　　：松下　恵美



2) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

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