お支払について
代金のお支払いは、下記の中から、ご都合の良い方法をお選びください。

振込・コンビニ払いは、先払いです。
割引などで金額修正の可能性もございますので、楽天からのメールをお待ち頂きまして、ご確認後にお振込み下さい。
特にお急ぎの場合には、カードや代金引換をご利用下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2369900 ラクテン（ア−トアロマク゛レイス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●30万円超、梱包サイズ3辺計200センチ超、佐川急便の場合、代金引換はご利用いただけません。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
◆土日祝日は定休日を頂いており、ご返信も出荷も行っておりません。
　休前日午後３時以降のご注文は、翌営業日にご対応いたします。臨時休業は営業カレンダーをご確認下さい。
　ご考慮の上、到着指定日をご指示下さい。
◆アロマ商品
　ヤマト運輸・佐川急便から、お選び頂けます。
　カード・代引　→　平日午後3時までのご注文で当日出荷可能です。
　振込・コンビニ　→　ご入金確認後の出荷です。
◆ミューフル製品
　ヤマト運輸・佐川急便から、お選び頂けます。
　納期は、商品ページをご参照下さい。
◆アート作品
　取り寄せ、額作成、梱包などにお時間がかかります。
　納期は、商品ページをご参照下さい。
　梱包後の3辺合計が200センチを超した場合、佐川急便での出荷となります。
　梱包後の3辺合計が260センチを超した場合、西濃運輸での出荷となり日時指定ができません。
◆取り寄せ商品
　納期は、商品ページをご参照下さい。
◆最短の到着がご希望なら
　ヤマト運輸・到着日時ご指定なしをお選び下さい。

◆諸般の事由により、記載の日程より遅くなることもございます。
　その場合は、分かり次第、ご報告申し上げますので、予めご了承下さい。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】◆お届け希望日・時間帯をご指定頂けます。
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし指定された場合でも、事情により指定通りに配達ができない事もございます。
お届け日時の指定ができない地域もございます。
◆お荷物の外側3辺合計が200センチを越す場合、ヤマト運輸はご利用いただけません。
大きめのアート作品（版画など）は、梱包後200センチを超すこともございます。その場合、代替の運送会社に変更させていただきます。
◆アロマオイルを含むお荷物は航空便では出荷できません。そのため、沖縄方面など主に航空便で輸送されている地域には、海陸輸送となり、到着は通常より遅くなります
◆離島での中継料金はございません。通常の運送料のみで発送できますので、該当地域の方は、佐川急便よりお安くなることもございます。
◆形状の著しく異なる商品（アロマ商品・ミューフル製品と絵画など）の同梱扱いは 出来ません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1400円 1000円 900円 800円 800円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 800円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】◆お届け日時指定
お届け希望時間帯をご指定頂けます
　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
諸般の事由により、指定された場合でも、指定通りに届かないこともございます。
お届け日時の指定ができない地域もございます。
日程・時間の両方を指定した場合、日程指定よりも時間指定が優先されるようです。
早いお受取をご希望の場合、時間指定なしを選択下さい。
◆離島扱い地域（中継料金発生）、時間指定不可地域がございます。
◆形状の著しく異なる商品（アロマ商品・ミューフル製品と額付ポスターや絵画など）の同梱扱いは 出来ません。
◆佐川急便の代金引換は現在ご利用いただけません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1300円 900円 800円 700円 700円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 1500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※佐川急便での代金引換は現在停止中です。一定期間使用しないと自動解約になるそうです。近年、代引のご用命も激減しているようですので、再契約は見送っています。ご不便をおかけしますが、代引の場合は、ヤマト運輸をご利用下さい。30万円超、梱包後の3辺合計200センチ超のお荷物は、ヤマト運輸の代引はご利用いただけませんので、どうしてもの場合は、事前にお問い合わせ下さい。（再契約には2か月前後要することをご了承下さい。）

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】◆ 商品ページに記載の納期をご確認ください。
◆ 佐川急便の代金引換は現在ご利用いただけません
◆ 荷造り後の3辺の合計が、260センチを超す場合、別の運送方法になります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜29,999円 5500円 4500円 4000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 4000円 7000円
30,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考複数ご注文いただいた場合、同梱が可能かどうかは、 荷姿や送料、運送中の安全面などを考慮し、決定させていただきます。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 0〜99,999円 100,000〜999,999,999円
送料 5000円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考代金引換はご利用いただけません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
2019年10月1日出荷分より消費税率の改定に伴い、新税率（10％）が適用されています。 画像や文字情報など、旧税率で価格が掲載されている場合、 異なる価格になってしまいますが、新税率のお買い物かごでの金額が 正しい価格となります。 間違いは、随時修正していくように致しますので どうぞご了承下さい。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
出荷前の検品は充分に行っておりますが、万一、商品に瑕疵があった場合、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
処分品・訳あり商品の交換・返品・キャンセルは、お断り申し上げます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
◆アロマオイル、ミューフル製品の交換・返品は未開封に限り受付致します。
ご返送の際には、お買い上げ時の備品一式（商品の箱を含む）をご送付下さい。
◆ご使用された商品の返品・交換・キャンセルはお断りさせて頂きます。
◆商品以外の付属品の破損やダメージに関しましての返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
◆訳有り処分品・ガラクタ市・赤札市場などでは、中古商品、瑕疵のある商品を出品している事もございます。その場合、ページに記載の商品状態につきましては、返品・交換の対象外とさせて頂きますので、ご了承下さい。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
出荷前の検品は充分に行っておりますが、万一、商品に瑕疵があった場合、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
処分品・訳あり商品の交換・返品・キャンセルは、お断り申し上げます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
◆アロマオイル、ミューフル製品の交換・返品は未開封に限り受付致します。
ご返送の際には、お買い上げ時の備品一式（商品の箱を含む）をご送付下さい。
◆ご使用された商品の返品・交換・キャンセルはお断りさせて頂きます。
◆商品以外の付属品の破損やダメージに関しましての返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
◆訳有り処分品・ガラクタ市・赤札市場などでは、中古商品、瑕疵のある商品を出品している事もございます。その場合、ページに記載の商品状態につきましては、返品・交換の対象外とさせて頂きますので、ご了承下さい。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
073-447-6600

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業日・営業時間をご確認の上、ご連絡下さい。少人数で運営しておりますので、不在時はお手数ながら、かけ直すかメールでご連絡下さい。


■返送先

郵便番号
641-0056

住所
和歌山県和歌山市秋葉町7-27

電話番号
073-447-6600

FAX番号
073-447-6601


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金・交換をご希望の場合は、上記期限内に、メールまたは電話にてその旨をご連絡下さい。その後、当店からの返信をご確認の上、商品到着後、10日以内に返送先に届くようご手配下さい。 事前に連絡もなく、ご返送頂いても一切ご対応出来ませんので予めご了承下さい。

社会的責任[CSR]

お支払について

代金のお支払いは、下記の中から、ご都合の良い方法をお選びください。

振込・コンビニ払いは、先払いです。
割引などで金額修正の可能性もございますので、楽天からのメールをお待ち頂きまして、ご確認後にお振込み下さい。
特にお急ぎの場合には、カードや代金引換をご利用下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2369900 ラクテン（ア−トアロマク゛レイス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●30万円超、梱包サイズ3辺計200センチ超、佐川急便の場合、代金引換はご利用いただけません。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：300円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日出荷分より消費税率の改定に伴い、新税率（10％）が適用されています。 画像や文字情報など、旧税率で価格が掲載されている場合、 異なる価格になってしまいますが、新税率のお買い物かごでの金額が 正しい価格となります。 間違いは、随時修正していくように致しますので どうぞご了承下さい。

配送について

◆土日祝日は定休日を頂いており、ご返信も出荷も行っておりません。
　休前日午後３時以降のご注文は、翌営業日にご対応いたします。臨時休業は営業カレンダーをご確認下さい。
　ご考慮の上、到着指定日をご指示下さい。
◆アロマ商品
　ヤマト運輸・佐川急便から、お選び頂けます。
　カード・代引　→　平日午後3時までのご注文で当日出荷可能です。
　振込・コンビニ　→　ご入金確認後の出荷です。
◆ミューフル製品
　ヤマト運輸・佐川急便から、お選び頂けます。
　納期は、商品ページをご参照下さい。
◆アート作品
　取り寄せ、額作成、梱包などにお時間がかかります。
　納期は、商品ページをご参照下さい。
　梱包後の3辺合計が200センチを超した場合、佐川急便での出荷となります。
　梱包後の3辺合計が260センチを超した場合、西濃運輸での出荷となり日時指定ができません。
◆取り寄せ商品
　納期は、商品ページをご参照下さい。
◆最短の到着がご希望なら
　ヤマト運輸・到着日時ご指定なしをお選び下さい。

◆諸般の事由により、記載の日程より遅くなることもございます。
　その場合は、分かり次第、ご報告申し上げますので、予めご了承下さい。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

◆お届け希望日・時間帯をご指定頂けます。
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし指定された場合でも、事情により指定通りに配達ができない事もございます。
お届け日時の指定ができない地域もございます。
◆お荷物の外側3辺合計が200センチを越す場合、ヤマト運輸はご利用いただけません。
大きめのアート作品（版画など）は、梱包後200センチを超すこともございます。その場合、代替の運送会社に変更させていただきます。
◆アロマオイルを含むお荷物は航空便では出荷できません。そのため、沖縄方面など主に航空便で輸送されている地域には、海陸輸送となり、到着は通常より遅くなります
◆離島での中継料金はございません。通常の運送料のみで発送できますので、該当地域の方は、佐川急便よりお安くなることもございます。
◆形状の著しく異なる商品（アロマ商品・ミューフル製品と絵画など）の同梱扱いは 出来ません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 1000円 900円 800円 800円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 800円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

◆お届け日時指定
お届け希望時間帯をご指定頂けます
　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
諸般の事由により、指定された場合でも、指定通りに届かないこともございます。
お届け日時の指定ができない地域もございます。
日程・時間の両方を指定した場合、日程指定よりも時間指定が優先されるようです。
早いお受取をご希望の場合、時間指定なしを選択下さい。
◆離島扱い地域（中継料金発生）、時間指定不可地域がございます。
◆形状の著しく異なる商品（アロマ商品・ミューフル製品と額付ポスターや絵画など）の同梱扱いは 出来ません。
◆佐川急便の代金引換は現在ご利用いただけません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 900円 800円 700円 700円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※佐川急便での代金引換は現在停止中です。一定期間使用しないと自動解約になるそうです。近年、代引のご用命も激減しているようですので、再契約は見送っています。ご不便をおかけしますが、代引の場合は、ヤマト運輸をご利用下さい。30万円超、梱包後の3辺合計200センチ超のお荷物は、ヤマト運輸の代引はご利用いただけませんので、どうしてもの場合は、事前にお問い合わせ下さい。（再契約には2か月前後要することをご了承下さい。）

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

◆ 商品ページに記載の納期をご確認ください。
◆ 佐川急便の代金引換は現在ご利用いただけません
◆ 荷造り後の3辺の合計が、260センチを超す場合、別の運送方法になります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
5500円 4500円 4000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 4000円 7000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 複数ご注文いただいた場合、同梱が可能かどうかは、 荷姿や送料、運送中の安全面などを考慮し、決定させていただきます。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 0〜99,999円 100,000〜999,999,999円
送料 5000円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 代金引換はご利用いただけません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

出荷前の検品は充分に行っておりますが、万一、商品に瑕疵があった場合、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
処分品・訳あり商品の交換・返品・キャンセルは、お断り申し上げます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

◆アロマオイル、ミューフル製品の交換・返品は未開封に限り受付致します。
ご返送の際には、お買い上げ時の備品一式（商品の箱を含む）をご送付下さい。
◆ご使用された商品の返品・交換・キャンセルはお断りさせて頂きます。
◆商品以外の付属品の破損やダメージに関しましての返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
◆訳有り処分品・ガラクタ市・赤札市場などでは、中古商品、瑕疵のある商品を出品している事もございます。その場合、ページに記載の商品状態につきましては、返品・交換の対象外とさせて頂きますので、ご了承下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

出荷前の検品は充分に行っておりますが、万一、商品に瑕疵があった場合、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
処分品・訳あり商品の交換・返品・キャンセルは、お断り申し上げます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

◆アロマオイル、ミューフル製品の交換・返品は未開封に限り受付致します。
ご返送の際には、お買い上げ時の備品一式（商品の箱を含む）をご送付下さい。
◆ご使用された商品の返品・交換・キャンセルはお断りさせて頂きます。
◆商品以外の付属品の破損やダメージに関しましての返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
◆訳有り処分品・ガラクタ市・赤札市場などでは、中古商品、瑕疵のある商品を出品している事もございます。その場合、ページに記載の商品状態につきましては、返品・交換の対象外とさせて頂きますので、ご了承下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

073-447-6600

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業日・営業時間をご確認の上、ご連絡下さい。少人数で運営しておりますので、不在時はお手数ながら、かけ直すかメールでご連絡下さい。

返送先

郵便番号

641-0056

住所

和歌山県和歌山市秋葉町7-27

電話番号

073-447-6600

FAX番号

073-447-6601

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金・交換をご希望の場合は、上記期限内に、メールまたは電話にてその旨をご連絡下さい。その後、当店からの返信をご確認の上、商品到着後、10日以内に返送先に届くようご手配下さい。 事前に連絡もなく、ご返送頂いても一切ご対応出来ませんので予めご了承下さい。

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