会社概要

ジイテックス株式会社
〒651-0088 兵庫県神戸市中央区小野柄通6-1-3　ジイテックスビル3Ｆ
TEL:078-272-1792 FAX:078-272-1806
代表者:モヒナニ・ジャッキ・ジャニー
店舗運営責任者:中辻 由紀(営業部)
店舗セキュリティ責任者:後藤 麻里子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2291811 ラクテン（ＧＰＯＲＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト宅急便 /佐川急便
【備考】
・現金でのみのお支払となります。
　ご注文確定時に当店からお送りするメールの記載金額を、商品到着時に配達員へお支払い下さい。
・e-コレクトは対応しておりません。
・ネコポスご希望の方は、代金引換発送はご利用頂けません。
・商品出荷後の、ご注文キャンセル変更は理由問わず一切お受け出来ません。
　悪質と判断した場合は、楽天市場へ通告の上、今後のご注文をお断りさせて頂きます事をご了承下さい。
・ご購入金額に応じて、下記「代引手数料」が別途かかります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】(特に配送日ご指定が無い場合)
●銀行振込
　セブンイレブン（前払）
　ローソン、郵便局ATM等（前払） 		⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●上記以外の決済方法 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望日時をご指定出来ます】
●配送日ご指定 ご注文日から5日後〜4日間の配送日でご指定可能です。
必ず、ご注文時に所定の箇所から「プルダウンメニュー(▼)」でご指定ください。
※備考欄でご希望頂いた場合、ご希望に添えない場合がございます。
配送日時をご指定された場合、指定日到着が最優先での出荷ご対応になります。
最短でのお受け取りをご希望の場合は、ご指定を行わずにご注文下さい。当店出荷可能な最短日程で出荷を行います。
●配送時間ご指定
上記時間帯でご指定可能です。
お住まいの地域によっては、ご希望の配送日時に沿えない場合がございます。

【出荷に際してのご注意とお願い】
・日時指定でご注文をされる場合は、日数に余裕を持ってご注文下さい。
・ご注文対応は皆様平等に、ご注文順に順番に行わせて頂いております。
その為、即日発送等の優先出荷のご希望に関しましては、お約束出来かねます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1100円 840円 840円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1980円
100サイズ 1900円 1150円 1150円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 3980円
140サイズ 2450円 1260円 1260円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 4680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
配送サービス名…クリックポスト
商品名に【クリックポストOK】と表記のある商品のみ発送可能な商品です。
全ての商品が発送可能ではございませんのでご注意下さい。

【必ずご確認下さい】　クリックポスト発送について
───ご注文に際して───
● お支払方法に代金引換はお選び頂けません。
● ラッピングはお受け出来ません。ラッピングをご希望の場合は、宅急便をご指定下さい。
● 未着・紛失、また破損到着した場合の補償はございません。
● 発送可能な個数を超えてのご注文を頂いた場合、別途ご連絡をさせて頂いております。
───お届けに際して───
● お届け先の郵便受けサイズを必ずご確認下さい。(A4サイズ・3cm以内が投函可能である必要があります。)
● お届け先の表札をご確認下さい。
送り主様の居住がお届け時に確認出来ない場合、当店へ返送されてしまう事がございます。
● 日付指定、お時間指定は出来ません。
● 簡易梱包になります。

【商品発送のタイミング】
●銀行振込
　セブンイレブン（前払）
　ローソン、郵便局ATM等（前払） 		⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●上記以外の決済方法 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

 
【出荷に際してのご注意とお願い】
・ご注文対応は皆様平等に、ご注文順に順番に行わせて頂いております。
その為、即日発送等の優先出荷のご希望に関しましては、お約束出来かねます。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】(特に配送日ご指定が無い場合)
●銀行振込
　セブンイレブン（前払）
　ローソン、郵便局ATM等（前払） 		⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●上記以外の決済方法 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望日時をご指定出来ます】
●配送日ご指定 ご注文日から5日後〜4日間の配送日でご指定可能です。
必ず、ご注文時に所定の箇所から「プルダウンメニュー(▼)」でご指定ください。
※備考欄でご希望頂いた場合、ご希望に添えない場合がございます。
配送日時をご指定された場合、指定日到着が最優先での出荷ご対応になります。
最短でのお受け取りをご希望の場合は、ご指定を行わずにご注文下さい。当店出荷可能な最短日程で出荷を行います。
●配送時間ご指定
上記時間帯でご指定可能です。
お住まいの地域によっては、ご希望の配送日時に沿えない場合がございます。

【出荷に際してのご注意とお願い】
・日時指定でご注文をされる場合は、日数に余裕を持ってご注文下さい。
・ご注文対応は皆様平等に、ご注文順に順番に行わせて頂いております。
その為、即日発送等の優先出荷のご希望に関しましては、お約束出来かねます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1100円 840円 840円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1980円
100サイズ 1900円 1150円 1150円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 3980円
140サイズ 2450円 1260円 1260円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 4680円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【備考】
配送サービス名…クリックポスト
商品名に【クリックポストOK】と表記のある商品のみ発送可能な商品です。
全ての商品が発送可能ではございませんのでご注意下さい。

【必ずご確認下さい】　クリックポスト発送について
───ご注文に際して───
● お支払方法に代金引換はお選び頂けません。
● ラッピングはお受け出来ません。ラッピングをご希望の場合は、宅急便をご指定下さい。
● 未着・紛失、また破損到着した場合の補償はございません。
● 発送可能な個数を超えてのご注文を頂いた場合、別途ご連絡をさせて頂いております。
───お届けに際して───
● お届け先の郵便受けサイズを必ずご確認下さい。(A4サイズ・3cm以内が投函可能である必要があります。)
● お届け先の表札をご確認下さい。
送り主様の居住がお届け時に確認出来ない場合、当店へ返送されてしまう事がございます。
● 日付指定、お時間指定は出来ません。
● 簡易梱包になります。

【商品発送のタイミング】
●銀行振込
　セブンイレブン（前払）
　ローソン、郵便局ATM等（前払） 		⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●上記以外の決済方法 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

 
【出荷に際してのご注意とお願い】
・ご注文対応は皆様平等に、ご注文順に順番に行わせて頂いております。
その為、即日発送等の優先出荷のご希望に関しましては、お約束出来かねます。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
当店から商品発送前までに、メールまたはお電話にてご連絡頂いた場合。

※当店から「発送のご案内」メールをお送りさせて頂く前でも、
　既に配送会社に商品の引き渡しが完了している場合はキャンセル承る事が出来ない場合もございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払は発生致しません。

※当店にてご注文のキャンセル処理を行います。
　キャンセル処理が完了しましたら、メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
イメージ違い・ご注文間違いなど、お客様ご自身のご都合での返金はお受け致しておりません。

ご注文前にサイズ・仕様・対応表記等を良くご確認の上、ご不明点はお問合わせ下さいませ。
また注文時・注文後は、ご注文内容に間違いが無いか、必ずご確認下さい。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
イメージ違い・ご注文間違いなど、お客様ご自身のご都合での交換はお受け致しておりません。

ご注文前にサイズ・仕様・対応表記等を良くご確認の上、ご不明点はお問合わせ下さいませ。
また注文時・注文後は、ご注文内容に間違いが無いか、必ずご確認下さい。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【不具合のある商品は、原則新しい商品への交換対応です。】
　交換商品の欠品などの場合に限り、ご返金対応をさせて頂いております。

・対応期間内に、電話もしくはメールにてご連絡頂いた物のみ対応いたします。
・未使用品に限ります。(洗濯・水洗いなども原則不可)
・当店からお送りした商品備品、箱・説明書・その他付随する物全てが全て揃っている事。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・商品に不具合がある旨を、電話もしくはメールにてご連絡下さい。
・不具合箇所が目視でわかる場合、箇所のお写真をメール添付してご連絡頂くとスムーズです。
　折り返し当店からメールにてご連絡をさせて頂きます。
・当店での在庫管理システム上、商品をご返送頂き、状態を確認させて頂いてからのご返金対応とさせて頂いております。
・商品到着後、7日以上経過した商品についてはご対応出来ません。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・対応期間内に、電話もしくはメールにてご連絡頂いた物のみ対応いたします。
・未使用品に限ります。(洗濯・水洗いなども原則不可)
・当店からお送りした商品備品、箱・説明書・その他付随する物全てが全て揃っている事。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・商品に不具合がある旨を、電話もしくはメールにてご連絡下さい。
・不具合箇所が目視でわかる場合、箇所のお写真をメール添付してご連絡頂くとスムーズです。
　折り返し当店からメールにてご連絡をさせて頂きます。
・当店での在庫管理システム上、一旦商品をご返送頂き、状態を確認させて頂いてからの交換商品の発送とさせて頂いております。
・商品到着後、7日以上経過した商品についてはご対応出来ません。
・交換商品の欠品などにより交換対応が不可能な場合は、ご返金対応をさせて頂いております。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-272-1792

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス： gport@shop.rakuten.co.jp

営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
土日祝祭日、年末年始・夏季休暇期間中は休業日です。


■返送先

郵便番号
651-0088

住所
兵庫県神戸市中央区小野柄通6-1-3　ジイテックスビル3Ｆ

電話番号
078-272-1792

FAX番号
078-272-1806

備考
担当者： 後藤

返品交換に際しては、電話もしくはメールにて必ずご連絡下さい。
返品交換で商品をお送り頂く際、送り状の品目に「返品商品」とご記入下さい。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆返品交換に際しては、電話もしくはメールにて必ずご連絡下さい。
　事前連絡なしでのご返送はご対応致しかねます。

【取扱商品について】
・海外ブランド品については縫製などが甘い場合もございますが、全てメーカー検品を通過した商品でございます。
・外装箱など、痛みやスレ傷が輸入時にわずかですが付く場合がございます。
・Staubなどの鋳物ホーロー製品については、1点ずつ手作り製品の為、ミリ単位での精密な製造はされておりません。
　色ムラや製造時の僅かな突起、加工時に出来た気泡による表面上の小さな穴などが残る場合がございますが、
　個体差であり品質に問題はございません。

社会的責任[CSR]

会社概要

ジイテックス株式会社

〒651-0088 兵庫県神戸市中央区小野柄通6-1-3　ジイテックスビル3Ｆ
TEL:078-272-1792 FAX:078-272-1806
代表者:モヒナニ・ジャッキ・ジャニー
店舗運営責任者:中辻 由紀(営業部)
店舗セキュリティ責任者:後藤 麻里子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2291811 ラクテン（ＧＰＯＲＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト宅急便 /佐川急便

【備考】

・現金でのみのお支払となります。
　ご注文確定時に当店からお送りするメールの記載金額を、商品到着時に配達員へお支払い下さい。
・e-コレクトは対応しておりません。
・ネコポスご希望の方は、代金引換発送はご利用頂けません。
・商品出荷後の、ご注文キャンセル変更は理由問わず一切お受け出来ません。
　悪質と判断した場合は、楽天市場へ通告の上、今後のご注文をお断りさせて頂きます事をご了承下さい。
・ご購入金額に応じて、下記「代引手数料」が別途かかります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】(特に配送日ご指定が無い場合)
●銀行振込
　セブンイレブン（前払）
　ローソン、郵便局ATM等（前払） 		⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●上記以外の決済方法 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望日時をご指定出来ます】
●配送日ご指定 ご注文日から5日後〜4日間の配送日でご指定可能です。
必ず、ご注文時に所定の箇所から「プルダウンメニュー(▼)」でご指定ください。
※備考欄でご希望頂いた場合、ご希望に添えない場合がございます。
配送日時をご指定された場合、指定日到着が最優先での出荷ご対応になります。
最短でのお受け取りをご希望の場合は、ご指定を行わずにご注文下さい。当店出荷可能な最短日程で出荷を行います。
●配送時間ご指定
上記時間帯でご指定可能です。
お住まいの地域によっては、ご希望の配送日時に沿えない場合がございます。

【出荷に際してのご注意とお願い】
・日時指定でご注文をされる場合は、日数に余裕を持ってご注文下さい。
・ご注文対応は皆様平等に、ご注文順に順番に行わせて頂いております。
その為、即日発送等の優先出荷のご希望に関しましては、お約束出来かねます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 840円 840円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1980円
1900円 1150円 1150円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 3980円
2450円 1260円 1260円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 4680円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

配送サービス名…クリックポスト
商品名に【クリックポストOK】と表記のある商品のみ発送可能な商品です。
全ての商品が発送可能ではございませんのでご注意下さい。

【必ずご確認下さい】　クリックポスト発送について
───ご注文に際して───
● お支払方法に代金引換はお選び頂けません。
● ラッピングはお受け出来ません。ラッピングをご希望の場合は、宅急便をご指定下さい。
● 未着・紛失、また破損到着した場合の補償はございません。
● 発送可能な個数を超えてのご注文を頂いた場合、別途ご連絡をさせて頂いております。
───お届けに際して───
● お届け先の郵便受けサイズを必ずご確認下さい。(A4サイズ・3cm以内が投函可能である必要があります。)
● お届け先の表札をご確認下さい。
送り主様の居住がお届け時に確認出来ない場合、当店へ返送されてしまう事がございます。
● 日付指定、お時間指定は出来ません。
● 簡易梱包になります。

【商品発送のタイミング】
●銀行振込
　セブンイレブン（前払）
　ローソン、郵便局ATM等（前払） 		⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●上記以外の決済方法 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

 
【出荷に際してのご注意とお願い】
・ご注文対応は皆様平等に、ご注文順に順番に行わせて頂いております。
その為、即日発送等の優先出荷のご希望に関しましては、お約束出来かねます。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】(特に配送日ご指定が無い場合)
●銀行振込
　セブンイレブン（前払）
　ローソン、郵便局ATM等（前払） 		⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●上記以外の決済方法 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望日時をご指定出来ます】
●配送日ご指定 ご注文日から5日後〜4日間の配送日でご指定可能です。
必ず、ご注文時に所定の箇所から「プルダウンメニュー(▼)」でご指定ください。
※備考欄でご希望頂いた場合、ご希望に添えない場合がございます。
配送日時をご指定された場合、指定日到着が最優先での出荷ご対応になります。
最短でのお受け取りをご希望の場合は、ご指定を行わずにご注文下さい。当店出荷可能な最短日程で出荷を行います。
●配送時間ご指定
上記時間帯でご指定可能です。
お住まいの地域によっては、ご希望の配送日時に沿えない場合がございます。

【出荷に際してのご注意とお願い】
・日時指定でご注文をされる場合は、日数に余裕を持ってご注文下さい。
・ご注文対応は皆様平等に、ご注文順に順番に行わせて頂いております。
その為、即日発送等の優先出荷のご希望に関しましては、お約束出来かねます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 840円 840円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1980円
1900円 1150円 1150円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 3980円
2450円 1260円 1260円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 4680円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【備考】

配送サービス名…クリックポスト
商品名に【クリックポストOK】と表記のある商品のみ発送可能な商品です。
全ての商品が発送可能ではございませんのでご注意下さい。

【必ずご確認下さい】　クリックポスト発送について
───ご注文に際して───
● お支払方法に代金引換はお選び頂けません。
● ラッピングはお受け出来ません。ラッピングをご希望の場合は、宅急便をご指定下さい。
● 未着・紛失、また破損到着した場合の補償はございません。
● 発送可能な個数を超えてのご注文を頂いた場合、別途ご連絡をさせて頂いております。
───お届けに際して───
● お届け先の郵便受けサイズを必ずご確認下さい。(A4サイズ・3cm以内が投函可能である必要があります。)
● お届け先の表札をご確認下さい。
送り主様の居住がお届け時に確認出来ない場合、当店へ返送されてしまう事がございます。
● 日付指定、お時間指定は出来ません。
● 簡易梱包になります。

【商品発送のタイミング】
●銀行振込
　セブンイレブン（前払）
　ローソン、郵便局ATM等（前払） 		⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●上記以外の決済方法 ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

 
【出荷に際してのご注意とお願い】
・ご注文対応は皆様平等に、ご注文順に順番に行わせて頂いております。
その為、即日発送等の優先出荷のご希望に関しましては、お約束出来かねます。

送料料金表

全国一律料金：200円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
当店から商品発送前までに、メールまたはお電話にてご連絡頂いた場合。

※当店から「発送のご案内」メールをお送りさせて頂く前でも、
　既に配送会社に商品の引き渡しが完了している場合はキャンセル承る事が出来ない場合もございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払は発生致しません。

※当店にてご注文のキャンセル処理を行います。
　キャンセル処理が完了しましたら、メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

イメージ違い・ご注文間違いなど、お客様ご自身のご都合での返金はお受け致しておりません。

ご注文前にサイズ・仕様・対応表記等を良くご確認の上、ご不明点はお問合わせ下さいませ。
また注文時・注文後は、ご注文内容に間違いが無いか、必ずご確認下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

イメージ違い・ご注文間違いなど、お客様ご自身のご都合での交換はお受け致しておりません。

ご注文前にサイズ・仕様・対応表記等を良くご確認の上、ご不明点はお問合わせ下さいませ。
また注文時・注文後は、ご注文内容に間違いが無いか、必ずご確認下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【不具合のある商品は、原則新しい商品への交換対応です。】
　交換商品の欠品などの場合に限り、ご返金対応をさせて頂いております。

・対応期間内に、電話もしくはメールにてご連絡頂いた物のみ対応いたします。
・未使用品に限ります。(洗濯・水洗いなども原則不可)
・当店からお送りした商品備品、箱・説明書・その他付随する物全てが全て揃っている事。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

・商品に不具合がある旨を、電話もしくはメールにてご連絡下さい。
・不具合箇所が目視でわかる場合、箇所のお写真をメール添付してご連絡頂くとスムーズです。
　折り返し当店からメールにてご連絡をさせて頂きます。
・当店での在庫管理システム上、商品をご返送頂き、状態を確認させて頂いてからのご返金対応とさせて頂いております。
・商品到着後、7日以上経過した商品についてはご対応出来ません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・対応期間内に、電話もしくはメールにてご連絡頂いた物のみ対応いたします。
・未使用品に限ります。(洗濯・水洗いなども原則不可)
・当店からお送りした商品備品、箱・説明書・その他付随する物全てが全て揃っている事。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・商品に不具合がある旨を、電話もしくはメールにてご連絡下さい。
・不具合箇所が目視でわかる場合、箇所のお写真をメール添付してご連絡頂くとスムーズです。
　折り返し当店からメールにてご連絡をさせて頂きます。
・当店での在庫管理システム上、一旦商品をご返送頂き、状態を確認させて頂いてからの交換商品の発送とさせて頂いております。
・商品到着後、7日以上経過した商品についてはご対応出来ません。
・交換商品の欠品などにより交換対応が不可能な場合は、ご返金対応をさせて頂いております。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-272-1792

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス： gport@shop.rakuten.co.jp

営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
土日祝祭日、年末年始・夏季休暇期間中は休業日です。

返送先

郵便番号

651-0088

住所

兵庫県神戸市中央区小野柄通6-1-3　ジイテックスビル3Ｆ

電話番号

078-272-1792

FAX番号

078-272-1806

備考

担当者： 後藤

返品交換に際しては、電話もしくはメールにて必ずご連絡下さい。
返品交換で商品をお送り頂く際、送り状の品目に「返品商品」とご記入下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆返品交換に際しては、電話もしくはメールにて必ずご連絡下さい。
　事前連絡なしでのご返送はご対応致しかねます。

【取扱商品について】
・海外ブランド品については縫製などが甘い場合もございますが、全てメーカー検品を通過した商品でございます。
・外装箱など、痛みやスレ傷が輸入時にわずかですが付く場合がございます。
・Staubなどの鋳物ホーロー製品については、1点ずつ手作り製品の為、ミリ単位での精密な製造はされておりません。
　色ムラや製造時の僅かな突起、加工時に出来た気泡による表面上の小さな穴などが残る場合がございますが、
　個体差であり品質に問題はございません。

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