お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2321150 ラクテン（ワケアリコウキユウシヨクサ゛イク゛ルメノオウサマ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
現金払い、またはヤマト運輸の宅急便コレクトで全種類のクレジットカードで決済が可能です。商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●常温便またはクール宅急便冷蔵タイプでのお届けとなります。
●冷凍便、ネコポス便商品との同梱は出来ません。別発送となります。
●配送指定がない場合は、最短で配送手配をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
■クレジット、代金引換　　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■その他の決済方法の場合　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送指定の時間帯】
午前中
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時

※東北〜近畿地方は発送日から翌日到着、北海道、中国地方、四国地方、九州、一部離島は翌々日以降の到着となります。
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。
また、商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。

【送料料金表】 全国一律料金：1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・全て冷蔵クール代金を含んでおります。
※また、島しょ地域によっては、冷凍便の配達を行っていないところや、配達までに数日かかる地域もございます。
極稀ではございますが、当店の取扱商品の性質上、ご注文をお受けできない場合もございますので、予めご了承願います。
クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
●クール宅急便・冷凍タイプでのお届けとなります。
●ネコポス便商品との同梱は出来ません。別発送となります。
●配送指定がない場合は、最短で配送手配をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
■クレジット、代金引換　　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■その他の決済方法の場合　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送指定の時間帯】
午前中
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時

※東北〜近畿地方は発送日から翌日到着、北海道、中国地方、四国地方、九州、一部離島は翌々日以降の到着となります。
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。
また、商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。

【送料料金表】 全国一律料金：1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・全て冷凍クール代金を含んでおります。
※また、島しょ地域によっては、冷凍便の配達を行っていないところや、配達までに数日かかる地域もございます。
極稀ではございますが、当店の取扱商品の性質上、ご注文をお受けできない場合もございますので、予めご了承願います。
メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
●代引き、日時指定不可・冷凍品、冷蔵品、納品書の同梱不可。
●ネコポス便以外の冷凍商品、冷蔵商品と同時注文の場合は、後ほど受注処理時に自動で冷凍送料＋1100円が加算されます。
※複数個をご購入の場合、個別の配送となり、同時には到着しない場合もございます。
※商品サイズの性質上、または複数購入で厚みが増した場合は、通常便へ変更するため、宅配ボックスへの投函が出来ない場合もございます。

【商品発送のタイミング】
■クレジット決済⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■銀行振り込み等の前払い⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
●代引き、日時指定不可・冷凍品、納品書の同梱不可。
●ネコポス便以外の冷凍商品と同時注文の場合は、後ほど受注処理時に自動で冷凍送料＋1100円が加算されます。
※複数個をご購入の場合、個別の配送となり、同時には到着しない場合もございます。
※商品サイズの性質上、または複数購入で厚みが増した場合は、通常便へ変更するため、宅配ボックスへの投函が出来ない場合もございます。

【商品発送のタイミング】
■クレジット決済⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■銀行振り込み等の前払い⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●常温便またはクール宅急便冷蔵タイプでのお届けとなります。
●メール便商品との同梱は出来ません。別発送となります。
●配送指定がない場合は、最短で配送手配をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】

■クレジット、代金引換　　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■その他の決済方法の場合　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送指定の時間帯】

午前中
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時

※東北〜近畿地方は発送日から翌日到着、北海道、中国地方、四国地方、九州、一部離島は翌々日以降の到着となります。

ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。

また、商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。
【送料料金表】 　全国一律料金：1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
●クール宅急便・冷凍タイプでのお届けとなります。
●メール便商品との同梱は出来ません。別発送となります。
●配送指定がない場合は、最短で配送手配をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】

■クレジット、代金引換　　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■その他の決済方法の場合　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送指定の時間帯】

午前中
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時

※東北〜近畿地方は発送日から翌日到着、北海道、中国地方、四国地方、九州、一部離島は翌々日以降の到着となります。

ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。

また、商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。
【送料料金表】 　全国一律料金：1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・全て冷凍クール代金を含んでおります。 ※また、島しょ地域によっては、冷凍便の配達を行っていないところや、配達までに数日かかる地域もございます。極稀ではございますが、当店の取扱商品の性質上、ご注文をお受けできない場合もございますので、予めご了承願います。

追跡可能メール便
【備考】
●代引き、日時指定不可・冷凍品、納品書の同梱不可。
●メール便以外の冷凍商品と同時注文の場合は、後ほど受注処理時に自動で冷凍送料＋1,100円が加算されます。

※複数個をご購入の場合、個別の配送となり、同時には到着しない場合もございます。
※商品サイズの性質上、または複数購入で厚みが増した場合は、通常便へ変更するため、宅配ボックスへの投函が出来ない場合もございます。

【商品発送のタイミング】

■クレジット決済⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■銀行振り込み等の前払い⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
●代引き、日時指定不可・冷凍品、納品書の同梱不可。
●メール便以外の冷凍商品と同時注文の場合は、後ほど受注処理時に自動で冷凍送料＋1,100円が加算されます。

※複数個をご購入の場合、個別の配送となり、同時には到着しない場合もございます。
※商品サイズの性質上、または複数購入で厚みが増した場合は、通常便へ変更するため、宅配ボックスへの投函が出来ない場合もございます。

【商品発送のタイミング】

■クレジット決済⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■銀行振り込み等の前払い⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
返品について
■キャンセルについて■

商品出荷予定日を過ぎてからのキャンセルは承ることが出来ません。
発送後、お客様のご都合によりキャンセルとなった場合(長期不在、受取拒否等を含む)は、
取扱い商品の性質上（生モノ・食品）、往復送料を含めたお品物代金をご請求させて頂きます。

■返品交換について■

１．
お客様のご都合による返品は取扱い商品の性質上（生モノ・食品）、承っておりません。
但し、ご注文の商品と届いた商品が異なる場合、又は破損・解凍事故の場合は交換をさせて頂きます。
解凍事故は運送会社の確認が必要です。受取後、未開封状態でのご連絡をお願い致します。
また、お届け日当日のご連絡をお願い致します。

２．
不具合商品の返品送料・手数料については、当社が負担します。
お手数ですが、着払いで商品をご返送下さい。すぐに交換品を発送いたします。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後３日以内にご連絡下さい。

返金の場合：返品商品の到着確認後、７営業日以内にご指定口座に返金いたします。
交換の場合：返品商品の到着確認後、３営業日以内に交換品を発送いたします。

■　返品連絡先　■

株式会社Ｆｏｏｄ　Ｓｔｒｅａｍ　Ｊａｐａｎ
〒135-0043 東京都江東区塩浜2-14-11 宮田ビル1階
MAIL:gourmet-ousama@shop.rakuten.co.jp
TEL:03-6666-6178
FAX:03-6666-6286
店舗運営責任者:永井　治
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2321150 ラクテン（ワケアリコウキユウシヨクサ゛イク゛ルメノオウサマ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
現金払い、またはヤマト運輸の宅急便コレクトで全種類のクレジットカードで決済が可能です。商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●常温便またはクール宅急便冷蔵タイプでのお届けとなります。
●冷凍便、ネコポス便商品との同梱は出来ません。別発送となります。
●配送指定がない場合は、最短で配送手配をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
■クレジット、代金引換　　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■その他の決済方法の場合　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送指定の時間帯】
午前中
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時

※東北〜近畿地方は発送日から翌日到着、北海道、中国地方、四国地方、九州、一部離島は翌々日以降の到着となります。
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。
また、商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。

【送料料金表】 全国一律料金：1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・全て冷蔵クール代金を含んでおります。
※また、島しょ地域によっては、冷凍便の配達を行っていないところや、配達までに数日かかる地域もございます。
極稀ではございますが、当店の取扱商品の性質上、ご注文をお受けできない場合もございますので、予めご了承願います。
クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
●クール宅急便・冷凍タイプでのお届けとなります。
●ネコポス便商品との同梱は出来ません。別発送となります。
●配送指定がない場合は、最短で配送手配をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
■クレジット、代金引換　　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■その他の決済方法の場合　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送指定の時間帯】
午前中
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時

※東北〜近畿地方は発送日から翌日到着、北海道、中国地方、四国地方、九州、一部離島は翌々日以降の到着となります。
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。
また、商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。

【送料料金表】 全国一律料金：1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・全て冷凍クール代金を含んでおります。
※また、島しょ地域によっては、冷凍便の配達を行っていないところや、配達までに数日かかる地域もございます。
極稀ではございますが、当店の取扱商品の性質上、ご注文をお受けできない場合もございますので、予めご了承願います。
メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
●代引き、日時指定不可・冷凍品、冷蔵品、納品書の同梱不可。
●ネコポス便以外の冷凍商品、冷蔵商品と同時注文の場合は、後ほど受注処理時に自動で冷凍送料＋1100円が加算されます。
※複数個をご購入の場合、個別の配送となり、同時には到着しない場合もございます。
※商品サイズの性質上、または複数購入で厚みが増した場合は、通常便へ変更するため、宅配ボックスへの投函が出来ない場合もございます。

【商品発送のタイミング】
■クレジット決済⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■銀行振り込み等の前払い⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
●代引き、日時指定不可・冷凍品、納品書の同梱不可。
●ネコポス便以外の冷凍商品と同時注文の場合は、後ほど受注処理時に自動で冷凍送料＋1100円が加算されます。
※複数個をご購入の場合、個別の配送となり、同時には到着しない場合もございます。
※商品サイズの性質上、または複数購入で厚みが増した場合は、通常便へ変更するため、宅配ボックスへの投函が出来ない場合もございます。

【商品発送のタイミング】
■クレジット決済⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■銀行振り込み等の前払い⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●常温便またはクール宅急便冷蔵タイプでのお届けとなります。
●メール便商品との同梱は出来ません。別発送となります。
●配送指定がない場合は、最短で配送手配をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】

■クレジット、代金引換　　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■その他の決済方法の場合　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送指定の時間帯】

午前中
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時

※東北〜近畿地方は発送日から翌日到着、北海道、中国地方、四国地方、九州、一部離島は翌々日以降の到着となります。

ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。

また、商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。

送料料金表

全国一律料金：1100円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


●クール宅急便・冷凍タイプでのお届けとなります。
●メール便商品との同梱は出来ません。別発送となります。
●配送指定がない場合は、最短で配送手配をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】

■クレジット、代金引換　　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■その他の決済方法の場合　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送指定の時間帯】

午前中
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時

※東北〜近畿地方は発送日から翌日到着、北海道、中国地方、四国地方、九州、一部離島は翌々日以降の到着となります。

ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。

また、商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。

送料料金表

全国一律料金：1100円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・全て冷凍クール代金を含んでおります。 ※また、島しょ地域によっては、冷凍便の配達を行っていないところや、配達までに数日かかる地域もございます。極稀ではございますが、当店の取扱商品の性質上、ご注文をお受けできない場合もございますので、予めご了承願います。

追跡可能メール便

【備考】


●代引き、日時指定不可・冷凍品、納品書の同梱不可。
●メール便以外の冷凍商品と同時注文の場合は、後ほど受注処理時に自動で冷凍送料＋1,100円が加算されます。

※複数個をご購入の場合、個別の配送となり、同時には到着しない場合もございます。
※商品サイズの性質上、または複数購入で厚みが増した場合は、通常便へ変更するため、宅配ボックスへの投函が出来ない場合もございます。

【商品発送のタイミング】

■クレジット決済⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■銀行振り込み等の前払い⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●代引き、日時指定不可・冷凍品、納品書の同梱不可。
●メール便以外の冷凍商品と同時注文の場合は、後ほど受注処理時に自動で冷凍送料＋1,100円が加算されます。

※複数個をご購入の場合、個別の配送となり、同時には到着しない場合もございます。
※商品サイズの性質上、または複数購入で厚みが増した場合は、通常便へ変更するため、宅配ボックスへの投函が出来ない場合もございます。

【商品発送のタイミング】

■クレジット決済⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■銀行振り込み等の前払い⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品について

■キャンセルについて■

商品出荷予定日を過ぎてからのキャンセルは承ることが出来ません。
発送後、お客様のご都合によりキャンセルとなった場合(長期不在、受取拒否等を含む)は、
取扱い商品の性質上（生モノ・食品）、往復送料を含めたお品物代金をご請求させて頂きます。

■返品交換について■

１．
お客様のご都合による返品は取扱い商品の性質上（生モノ・食品）、承っておりません。
但し、ご注文の商品と届いた商品が異なる場合、又は破損・解凍事故の場合は交換をさせて頂きます。
解凍事故は運送会社の確認が必要です。受取後、未開封状態でのご連絡をお願い致します。
また、お届け日当日のご連絡をお願い致します。

２．
不具合商品の返品送料・手数料については、当社が負担します。
お手数ですが、着払いで商品をご返送下さい。すぐに交換品を発送いたします。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後３日以内にご連絡下さい。

返金の場合：返品商品の到着確認後、７営業日以内にご指定口座に返金いたします。
交換の場合：返品商品の到着確認後、３営業日以内に交換品を発送いたします。

■　返品連絡先　■

株式会社Ｆｏｏｄ　Ｓｔｒｅａｍ　Ｊａｐａｎ
〒135-0043 東京都江東区塩浜2-14-11 宮田ビル1階
MAIL:gourmet-ousama@shop.rakuten.co.jp
TEL:03-6666-6178
FAX:03-6666-6286
店舗運営責任者:永井　治

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