会社概要

株式会社ブルームーンカンパニー
〒150-0011 東京都渋谷区東2-14-9
TEL:03-6419-7955 FAX:03-3499-2236
代表者:川原林 毅彦
店舗運営責任者:岡本 良一
店舗セキュリティ責任者:岡本 良一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■ご注意点 ・指定日に対応できかねる場合がございます。 ・物流の混雑・天候による交通障害等により、出荷、配達遅延の可能性がございます。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。

　　平日　 11:00−17:00
　　
※土日祝祭日はお休みを頂いております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2105406 ラクテン（ＧＯＯＤＤＥＡＬ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●発送時にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】配送料

全国一律　送料 880円(税込)
※沖縄・離島のみ　送料 2.090円(税込)
お買い上げ合計【税込 3,980円 以上】で送料無料となります。
(北海道・本州・四国・九州地域が対象)
※沖縄・離島、一部地域については【税込 9,800円 以上】で送料無料となります。
※送料・手数料はお買上金額に含まれません。
※送料無料適用価格は、クーポン及びポイント利用前の注文価格に対して適用されます。
【 3,980円(税込)以上で送料無料ライン 】についての詳細はこちら

・複数お買い上げの場合 １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は１個分の送料になります。
・送料込商品を含むご注文の場合 １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は0円になります。
・送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済 ⇒ ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。



●お届けまでの日数
お届けまでの日数は、地域によって異なりますが、発送日の翌日〜5日程です。 注文が混み合い、大幅に商品の出荷が遅れる場合は、別途メールにてご連絡いたします。
土日曜・祝日は休業日です。
土日祝祭日の注文分は翌営業日以降の発送となります。
可能な限り早い配送を心がけます。

※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡いたします。
※銀行振込にてお支払いただく場合、入金確認後の発送となりますのでお急ぎの際は、クレジット決済または、代金引換にてお支払いください。
※週明けや連休などのお休み前後にいただいたご注文は、出荷が混み合う為、お届けまでに通常より1〜2営業日お時間がかかる場合がございます。
お取り寄せ商品については、在庫の確認が出来次第、発送日のご連絡をさせていただきます。



【配送時間帯のご指定】
午前中（１２時まで）
１４時　〜　１６時
１６時　〜　１８時
１８時　〜　２０時
１９時　〜　２１時



●代金引換
手数料：400円+税 ヤマト運輸のコレクトサービスをご利用いただけます。
※ クレジットカードはご利用いただけませんので、現金払いのみのお支払いとなります。


ご不在の場合についてのご注意 規定期日内にお客様からのご連絡が無い場合や、お客様のご都合で受け取り拒否(辞退)があった場合、長期不在のため配達が完了せずに返送されてきた場合には往復送料及び代引き手数料を別途ご請求させていただきます。
(お買い上げ時に送料無料であっても実際の送料は発生しておりますので、ご請求させていただきます。あらかじめご確認下さい。)
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2090円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※配送時間帯の指定は不可です。（ポストへの投函にて配達完了となります。）
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からお客様ご自身でキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）や楽天非会員様を除く。

また、ご注文から30分以上過ぎた場合、商品発送前であれば承ります。
お問合せ、またはメールにて当店までご連絡ください。
当店では最短での発送お手続きをしておりますので、すでに発送済(発送完了メール送付済み)の場合は【発送後】のお手続き対応となります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。(発送前の場合のみ)
※当店にてご注文をキャンセル処理いたします。 クレジットカードをご利用の場合は当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

すでに発送済(発送完了メール送付済み)の場合は【発送後】のお手続き対応となります。
発送後のキャンセル希望は発送後の返品扱いとなり、送料/手数料をご負担いただきます。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お受け取りから7日以内に事前ご連絡をお願いいたします。
当店からのご対応案内メールをご確認いただき、お荷物に同梱の[返品連絡票]にご記載の上、元払いにてご返送ください。

恐れ入りますが、以下の場合は返品・交換が出来かねますので予めご了承ください。
・一度着用または洗濯をされたもの（着用は室内での試着を除きます）
・お客様のもとで故障・破壊されたもの
・商品お受け取り後7日間を過ぎたもの
・下げ札、付属品、パッケージ等の破損や紛失したもの
・お客様のもとで何らかの匂いが付いたもの
・当オンラインサイト以外でご購入されたもの
・靴下、下着、ピアスなど衛生面が懸念されるもの
・一般のお直し業者、ご自身等にて一度手が加えられたもの

■お客様負担額
お客様都合での返品処理の場合は、弊社からお客様へお送りした際の送料と返品手数料をいただきます。
【お客様ご負担分　送料/返品手数料 ≪ 1.100円(税込) ≫】
【お客様ご負担分 沖縄・離島のみ送料/返品手数料 ≪ 2.310円(税込) ≫】


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様都合(イメージ違い・サイズ合わず・ご注文間違い等)の場合の返品は、往復送料(ご返送の際の送料 + 当店から出荷した際の送料)やその他手数料等がお客様負担となります。
(追加ご負担金額は決済/配送方法により異なります)

3,980円(税込) (沖縄・離島等については9,800円(税込) )以上のお買い物で送料無料となっていたご注文分でも、ご返品により上記価格未満となります場合は、送料無料サービスの対象外となりますため、当店から出荷した際の送料が発生致します。
商品が弊社に到着後、検品を行い商品金額のご返金、返品手数料を頂戴し再処理をいたします。

複数ご購入の内、一部返品の場合は元払い返送料金のみお客様負担となります。
商品が弊社に到着後、検品を行いご返金対応をさせて頂きます。
返品商品をご注文詳細から削除させていただきます。
※返品における減額修正によりクーポンご利用条件を満たさなくなる場合、クーポンがご使用いただけなくなりますのでクーポンを削除させていただきます。

有料ラッピングサービスをご利用の上、ご注文いただきました商品の返品につきましては、
ラッピング代金(550円(税込))をご請求させていただきます。
商品が弊社に到着後、検品を行い商品金額のご返金、返品手数料とラッピング代金を頂戴し再処理をいたします。


返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
弊社システム上の処理が出来かねますため、一度ご返品扱いとさせていただいた後、別途改めてご注文いただく形となります。

※返品お手続きに関しては“【発送後】お客様都合によるキャンセル(返品)”と同様になります。
※再注文の際、商品在庫は他のお客様との売り違いにより完売している場合もございます。
※クーポンや期間限定ポイントなどは、ご利用可能期間内のみご使用可能です。(ご利用期間外での同サービス相当の後日対応は一切行いません)
■返品詳細■ お受け取りから7日以内に事前ご連絡をお願いいたします。
当店からのご対応案内メールをご確認いただき、お荷物に同梱の[返品連絡票]にご記載の上、元払いにてご返送ください。

恐れ入りますが、以下の場合は返品・交換が出来かねますので予めご了承ください。
・一度着用または洗濯をされたもの（着用は室内での試着を除きます）
・お客様のもとで故障・破壊されたもの
・商品お受け取り後7日間を過ぎたもの
・下げ札、付属品、パッケージ等の破損や紛失したもの
・お客様のもとで何らかの匂いが付いたもの
・当オンラインサイト以外でご購入されたもの
・靴下、下着、ピアスなど衛生面が懸念されるもの
・一般のお直し業者、ご自身等にて一度手が加えられたもの

■お客様負担額
お客様都合での返品処理の場合は、弊社からお客様へお送りした際の送料と返品手数料をいただきます。
【お客様ご負担分　送料/返品手数料 ≪ 1.100円(税込) ≫】
【お客様ご負担分 沖縄・離島のみ送料/返品手数料 ≪ 2.310円(税込) ≫】




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品不備・不良、商品に誤りがある場合の返品・交換は、
当店都合による返品・交換扱いとなり当店にて各種送料等を負担し対応させていただきます。
（商品特性によるにおい・キズ等・畳み皺・靴箱のみの破損等は商品不良の対象外です。）
恐れ入りますが、当店まで事前にご連絡後、お荷物に同梱の[返品連絡票]にご記載の上、着払いにて返送をお願いします。

※お直し業者等にて一度手が加えられますと、返品・交換のご対応が不可となります。
※在庫商品の状態や在庫状況により交換対応が不可となる場合もございます。
その場合はご返品対応とさせていただきますので、申し訳ございませんが、ご了承下さい。
※商品発送から日にちが経過している場合、交換が難しくなる場合もございますので、お早めのご連絡をお願いいたします。
長期間のご使用が見受けられる場合、メーカーにより修理対応となる場合もございます。
※土日祝日は休日となりますため、メール、お電話等のお客様対応は翌営業日からとなります。
※メールサーバ等、システム環境の不具合により、メールの未着・遅延が発生する場合がございます。
※返品処理完了のメールが確認できるまで、ご返送時の配送控えはお手元に保管して下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品不備・不良、商品に誤りがある場合の返品・交換は、
当店都合による返品・交換扱いとなり当店にて各種送料等を負担し対応させていただきます。
（商品特性によるにおい・キズ等・畳み皺・靴箱のみの破損等は商品不良の対象外です。）
恐れ入りますが、当店まで事前にご連絡後、お荷物に同梱の[返品連絡票]にご記載の上、着払いにて返送をお願いします。

※お直し業者等にて一度手が加えられますと、返品・交換のご対応が不可となります。
※在庫商品の状態や在庫状況により交換対応が不可となる場合もございます。
その場合はご返品対応とさせていただきますので、申し訳ございませんが、ご了承下さい。
※商品発送から日にちが経過している場合、交換が難しくなる場合もございますので、お早めのご連絡をお願いいたします。
長期間のご使用が見受けられる場合、メーカーにより修理対応となる場合もございます。
※土日祝日は休日となりますため、メール、お電話等のお客様対応は翌営業日からとなります。
※メールサーバ等、システム環境の不具合により、メールの未着・遅延が発生する場合がございます。
※返品処理完了のメールが確認できるまで、ご返送時の配送控えはお手元に保管して下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6419-7955

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」、または当店トップページの「ショップヘの問い合わせ」よりお問い合わせください。


■返送先

郵便番号
150-0011

住所
東京都渋谷区東2-14-9

電話番号
03-6419-7955

FAX番号
03-3499-2236

備考
上記、返送先は【 商品不良・誤発送など当店都合による返品・交換 】時の返送先となります。
【 お客様都合による返品 】の返送先は下記へお願いいたします。
※事前連絡をお願いいたします。
〒910-0375
福井県坂井市丸岡町南横地 14-10
アップル流通株式会社 霞の郷センター
GOOD DEAL 宛
TEL：0776-67-6770

※【 お客様都合による返品 】の返送先は弊社委託先倉庫となるため、ご注文、お問合せ等に関するお客様対応は一切行っておりません。
お問い合わせに関しましては当店 GOOD DEAL までご連絡くださいませ




■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ご注意点■
・いずれの対応希望に関しましても必ず事前にメールにてご連絡をお願い致します。
当店から対応方法や手順についてのご案内を致しますので、必ずそちらをご確認下さい。
事前連絡無くご返送いただきました場合、ご対応致しかねる場合がございます。
・各お手続きに対応期限を設けておりますので、お受け取り後はお早めに商品をご確認ください。
・お手続き内容により、追加で手数料をご請求させていただく場合がございます。
・ご試着の際は、必ず室内で行っていただき、タグなどの全ての付属品は外さないでください。
・複数点ご購入でクーポンご利用の場合、返品における減額修正によりクーポンご利用条件を満たさなくなる場合、クーポンがご使用いただけなくなります。
・セール商品や割引クーポンをご利用された商品の返品はご遠慮いただいております。
・受け取り拒否(辞退)等により、お受け取りいただけていない商品が運送業者の保管期間超過により当店まで返送された場合には追加で返送料(地域による)をご請求させていただく場合がございます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ブルームーンカンパニー

〒150-0011 東京都渋谷区東2-14-9
TEL:03-6419-7955 FAX:03-3499-2236
代表者:川原林 毅彦
店舗運営責任者:岡本 良一
店舗セキュリティ責任者:岡本 良一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■ご注意点 ・指定日に対応できかねる場合がございます。 ・物流の混雑・天候による交通障害等により、出荷、配達遅延の可能性がございます。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。

　　平日　 11:00−17:00
　　
※土日祝祭日はお休みを頂いております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2105406 ラクテン（ＧＯＯＤＤＥＡＬ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●発送時にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

配送料

全国一律　送料 880円(税込)
※沖縄・離島のみ　送料 2.090円(税込)
お買い上げ合計【税込 3,980円 以上】で送料無料となります。
(北海道・本州・四国・九州地域が対象)
※沖縄・離島、一部地域については【税込 9,800円 以上】で送料無料となります。
※送料・手数料はお買上金額に含まれません。
※送料無料適用価格は、クーポン及びポイント利用前の注文価格に対して適用されます。
【 3,980円(税込)以上で送料無料ライン 】についての詳細はこちら

・複数お買い上げの場合 １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は１個分の送料になります。
・送料込商品を含むご注文の場合 １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は0円になります。
・送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済 ⇒ ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。



●お届けまでの日数
お届けまでの日数は、地域によって異なりますが、発送日の翌日〜5日程です。 注文が混み合い、大幅に商品の出荷が遅れる場合は、別途メールにてご連絡いたします。
土日曜・祝日は休業日です。
土日祝祭日の注文分は翌営業日以降の発送となります。
可能な限り早い配送を心がけます。

※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡いたします。
※銀行振込にてお支払いただく場合、入金確認後の発送となりますのでお急ぎの際は、クレジット決済または、代金引換にてお支払いください。
※週明けや連休などのお休み前後にいただいたご注文は、出荷が混み合う為、お届けまでに通常より1〜2営業日お時間がかかる場合がございます。
お取り寄せ商品については、在庫の確認が出来次第、発送日のご連絡をさせていただきます。



【配送時間帯のご指定】
午前中（１２時まで）
１４時　〜　１６時
１６時　〜　１８時
１８時　〜　２０時
１９時　〜　２１時



●代金引換
手数料：400円+税 ヤマト運輸のコレクトサービスをご利用いただけます。
※ クレジットカードはご利用いただけませんので、現金払いのみのお支払いとなります。


ご不在の場合についてのご注意 規定期日内にお客様からのご連絡が無い場合や、お客様のご都合で受け取り拒否(辞退)があった場合、長期不在のため配達が完了せずに返送されてきた場合には往復送料及び代引き手数料を別途ご請求させていただきます。
(お買い上げ時に送料無料であっても実際の送料は発生しておりますので、ご請求させていただきます。あらかじめご確認下さい。)

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2090円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※配送時間帯の指定は不可です。（ポストへの投函にて配達完了となります。）

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からお客様ご自身でキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）や楽天非会員様を除く。

また、ご注文から30分以上過ぎた場合、商品発送前であれば承ります。
お問合せ、またはメールにて当店までご連絡ください。
当店では最短での発送お手続きをしておりますので、すでに発送済(発送完了メール送付済み)の場合は【発送後】のお手続き対応となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。(発送前の場合のみ)
※当店にてご注文をキャンセル処理いたします。 クレジットカードをご利用の場合は当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

すでに発送済(発送完了メール送付済み)の場合は【発送後】のお手続き対応となります。
発送後のキャンセル希望は発送後の返品扱いとなり、送料/手数料をご負担いただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お受け取りから7日以内に事前ご連絡をお願いいたします。
当店からのご対応案内メールをご確認いただき、お荷物に同梱の[返品連絡票]にご記載の上、元払いにてご返送ください。

恐れ入りますが、以下の場合は返品・交換が出来かねますので予めご了承ください。
・一度着用または洗濯をされたもの（着用は室内での試着を除きます）
・お客様のもとで故障・破壊されたもの
・商品お受け取り後7日間を過ぎたもの
・下げ札、付属品、パッケージ等の破損や紛失したもの
・お客様のもとで何らかの匂いが付いたもの
・当オンラインサイト以外でご購入されたもの
・靴下、下着、ピアスなど衛生面が懸念されるもの
・一般のお直し業者、ご自身等にて一度手が加えられたもの

■お客様負担額
お客様都合での返品処理の場合は、弊社からお客様へお送りした際の送料と返品手数料をいただきます。
【お客様ご負担分　送料/返品手数料 ≪ 1.100円(税込) ≫】
【お客様ご負担分 沖縄・離島のみ送料/返品手数料 ≪ 2.310円(税込) ≫】

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様都合(イメージ違い・サイズ合わず・ご注文間違い等)の場合の返品は、往復送料(ご返送の際の送料 + 当店から出荷した際の送料)やその他手数料等がお客様負担となります。
(追加ご負担金額は決済/配送方法により異なります)

3,980円(税込) (沖縄・離島等については9,800円(税込) )以上のお買い物で送料無料となっていたご注文分でも、ご返品により上記価格未満となります場合は、送料無料サービスの対象外となりますため、当店から出荷した際の送料が発生致します。
商品が弊社に到着後、検品を行い商品金額のご返金、返品手数料を頂戴し再処理をいたします。

複数ご購入の内、一部返品の場合は元払い返送料金のみお客様負担となります。
商品が弊社に到着後、検品を行いご返金対応をさせて頂きます。
返品商品をご注文詳細から削除させていただきます。
※返品における減額修正によりクーポンご利用条件を満たさなくなる場合、クーポンがご使用いただけなくなりますのでクーポンを削除させていただきます。

有料ラッピングサービスをご利用の上、ご注文いただきました商品の返品につきましては、
ラッピング代金(550円(税込))をご請求させていただきます。
商品が弊社に到着後、検品を行い商品金額のご返金、返品手数料とラッピング代金を頂戴し再処理をいたします。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

弊社システム上の処理が出来かねますため、一度ご返品扱いとさせていただいた後、別途改めてご注文いただく形となります。

※返品お手続きに関しては“【発送後】お客様都合によるキャンセル(返品)”と同様になります。
※再注文の際、商品在庫は他のお客様との売り違いにより完売している場合もございます。
※クーポンや期間限定ポイントなどは、ご利用可能期間内のみご使用可能です。(ご利用期間外での同サービス相当の後日対応は一切行いません)
■返品詳細■ お受け取りから7日以内に事前ご連絡をお願いいたします。
当店からのご対応案内メールをご確認いただき、お荷物に同梱の[返品連絡票]にご記載の上、元払いにてご返送ください。

恐れ入りますが、以下の場合は返品・交換が出来かねますので予めご了承ください。
・一度着用または洗濯をされたもの（着用は室内での試着を除きます）
・お客様のもとで故障・破壊されたもの
・商品お受け取り後7日間を過ぎたもの
・下げ札、付属品、パッケージ等の破損や紛失したもの
・お客様のもとで何らかの匂いが付いたもの
・当オンラインサイト以外でご購入されたもの
・靴下、下着、ピアスなど衛生面が懸念されるもの
・一般のお直し業者、ご自身等にて一度手が加えられたもの

■お客様負担額
お客様都合での返品処理の場合は、弊社からお客様へお送りした際の送料と返品手数料をいただきます。
【お客様ご負担分　送料/返品手数料 ≪ 1.100円(税込) ≫】
【お客様ご負担分 沖縄・離島のみ送料/返品手数料 ≪ 2.310円(税込) ≫】

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品不備・不良、商品に誤りがある場合の返品・交換は、
当店都合による返品・交換扱いとなり当店にて各種送料等を負担し対応させていただきます。
（商品特性によるにおい・キズ等・畳み皺・靴箱のみの破損等は商品不良の対象外です。）
恐れ入りますが、当店まで事前にご連絡後、お荷物に同梱の[返品連絡票]にご記載の上、着払いにて返送をお願いします。

※お直し業者等にて一度手が加えられますと、返品・交換のご対応が不可となります。
※在庫商品の状態や在庫状況により交換対応が不可となる場合もございます。
その場合はご返品対応とさせていただきますので、申し訳ございませんが、ご了承下さい。
※商品発送から日にちが経過している場合、交換が難しくなる場合もございますので、お早めのご連絡をお願いいたします。
長期間のご使用が見受けられる場合、メーカーにより修理対応となる場合もございます。
※土日祝日は休日となりますため、メール、お電話等のお客様対応は翌営業日からとなります。
※メールサーバ等、システム環境の不具合により、メールの未着・遅延が発生する場合がございます。
※返品処理完了のメールが確認できるまで、ご返送時の配送控えはお手元に保管して下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品不備・不良、商品に誤りがある場合の返品・交換は、
当店都合による返品・交換扱いとなり当店にて各種送料等を負担し対応させていただきます。
（商品特性によるにおい・キズ等・畳み皺・靴箱のみの破損等は商品不良の対象外です。）
恐れ入りますが、当店まで事前にご連絡後、お荷物に同梱の[返品連絡票]にご記載の上、着払いにて返送をお願いします。

※お直し業者等にて一度手が加えられますと、返品・交換のご対応が不可となります。
※在庫商品の状態や在庫状況により交換対応が不可となる場合もございます。
その場合はご返品対応とさせていただきますので、申し訳ございませんが、ご了承下さい。
※商品発送から日にちが経過している場合、交換が難しくなる場合もございますので、お早めのご連絡をお願いいたします。
長期間のご使用が見受けられる場合、メーカーにより修理対応となる場合もございます。
※土日祝日は休日となりますため、メール、お電話等のお客様対応は翌営業日からとなります。
※メールサーバ等、システム環境の不具合により、メールの未着・遅延が発生する場合がございます。
※返品処理完了のメールが確認できるまで、ご返送時の配送控えはお手元に保管して下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6419-7955

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」、または当店トップページの「ショップヘの問い合わせ」よりお問い合わせください。

返送先

郵便番号

150-0011

住所

東京都渋谷区東2-14-9

電話番号

03-6419-7955

FAX番号

03-3499-2236

備考

上記、返送先は【 商品不良・誤発送など当店都合による返品・交換 】時の返送先となります。
【 お客様都合による返品 】の返送先は下記へお願いいたします。
※事前連絡をお願いいたします。
〒910-0375
福井県坂井市丸岡町南横地 14-10
アップル流通株式会社 霞の郷センター
GOOD DEAL 宛
TEL：0776-67-6770

※【 お客様都合による返品 】の返送先は弊社委託先倉庫となるため、ご注文、お問合せ等に関するお客様対応は一切行っておりません。
お問い合わせに関しましては当店 GOOD DEAL までご連絡くださいませ

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ご注意点■
・いずれの対応希望に関しましても必ず事前にメールにてご連絡をお願い致します。
当店から対応方法や手順についてのご案内を致しますので、必ずそちらをご確認下さい。
事前連絡無くご返送いただきました場合、ご対応致しかねる場合がございます。
・各お手続きに対応期限を設けておりますので、お受け取り後はお早めに商品をご確認ください。
・お手続き内容により、追加で手数料をご請求させていただく場合がございます。
・ご試着の際は、必ず室内で行っていただき、タグなどの全ての付属品は外さないでください。
・複数点ご購入でクーポンご利用の場合、返品における減額修正によりクーポンご利用条件を満たさなくなる場合、クーポンがご使用いただけなくなります。
・セール商品や割引クーポンをご利用された商品の返品はご遠慮いただいております。
・受け取り拒否(辞退)等により、お受け取りいただけていない商品が運送業者の保管期間超過により当店まで返送された場合には追加で返送料(地域による)をご請求させていただく場合がございます。

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