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日 | 休業日 |
月 | 休業日 |
火 | 08:00 〜 12:00 |
水 | 08:00 〜 12:00 |
木 | 08:00 〜 12:00 |
金 | 08:00 〜 12:00 |
土 | 08:00 〜 12:00 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業日の午前11時半ごろまでに頂いたご注文は当日午後の発送となります。(繁忙日、荒天時除く)
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2625558 ラクテン(コ゛コ゛ノホ゜スト
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
受注・発送カレンダー
2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3
2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
発送方法について
・クリックポスト(日本郵便)のみでのお届けとなります。
・クリックポストはポスト投函でのお届けとなります。
・ポスト投函の為、代金引換や到着日時指定はお受けできません。
・発送完了メールにて追跡番号をお知らせいたします。
・明細書、請求書は同梱しておりません。
・後払い決済のご請求書は、別途郵送となります。
・一度に複数点ご購入いただいた場合、複数メール便に分けてお届けとなる場合がございます。
・Shipment : Japan Domestic Only. No international orders.
【商品発送のタイミング】
・前払い決済の場合(例:コンビニ払い) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※ご注文内容に不備、不明点があった場合などは確認後の発送となります。
※日曜日・月曜日・祝日は定休日の為、出荷業務は行っておりません。
※その他不定休日はトップページの営業日カレンダーにてご確認ください。
お届け日数の目安
概ね出荷日の3〜5日後にお届けとなります。
※当店所在地(沖縄県うるま市)に暴風、波浪等の警報が発出されている場合は、出荷業務を一時停止させていただきます。
※お届け先が離島や遠方の場合、天候や交通事情の悪化、年末など物流が混雑する時期はお届けに1週間以上かかる場合がございます。
※記念日にご利用になる場合は、 お渡しする日の10日以上前にご注文下さい。
欠品や配送の遅れなどで記念日に間に合わない場合、 当店では一切の責任を負いません。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ポスト投函(クリックポスト、ゆうパケット)でのお届け。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
購入履歴のステータスが下記の場合、
出荷当日の営業日12時までにチャット、LINE、メール、お電話にてご連絡いただいた場合は、
ご注文のキャンセルをお受けいたします。
※ご注文履歴からチャットでご連絡いただくと、よりスムーズで早急な対応が可能となります。
・新規受付済み
・店舗確認済み
・発送準備中
・お支払い方法変更待ち
・お支払い手続き待ち
・お支払い手続き中
・12時を過ぎますと、お荷物は配送業者へ引き渡しとなります。12時以降のキャンセル、ご注文内容の変更はお受けできません。
・12時以降にキャンセルをご希望のお客様は、商品をお受け取りいただいてから、当店に返品のご連絡をお願いいたします。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
クレジット請求のお取消し、またはお支払代金全額を返金いたします。
返金のお手続きは、店舗に代わって楽天市場がすべてを代行しております。
楽天市場から送信されるご返金に関するメールの内容をご確認ください。
楽天会員様の場合は、注文から30分以内であれば購入履歴から注文をキャンセルすることができます。
※銀行振込やコンビニ前払いを選択されていた場合、返金は自動ではなく、お客様から楽天市場へ返金方法の申請が必要です。
※後払い決済を選択した場合のキャンセルは、決済代行を行っている楽天市場よりキャンセル手数料がお客様にご請求となる場合がございます。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
・必ず当店にご連絡いただいてから返送のお手配をお願い致します。返送先や返送方法をご案内させていただきます。
・返品のご連絡から7日以内に商品の返送をお願いいたします。
・返送時の送料はお客様負担でお願いいたします。(配送業者の指定はございません)
・返品商品は未使用品に限ります。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返品商品代金をご返金いたします。
返金のお手続きは、店舗に代わって楽天市場がすべてを代行しております。
楽天市場から送信されるご返金に関するメールの内容をご確認ください。
※銀行振込やコンビニ前払いを選択されていた場合、返金は自動ではなく、お客様から楽天市場へ返金方法の申請が必要です。
※後払い決済を選択した場合のキャンセルは、決済代行を行っている楽天市場よりキャンセル手数料がお客様にご請求となる場合がございます。
返品送料
お客様負担
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
・必ず当店にご連絡いただいてから返送のお手配をお願い致します。
・当店から交換品を発送させていただく際に、返送用の封筒を同梱しておりますので、
そちらの封筒で返送品の発送をお願いいたします。
・交換商品は未使用品に限ります。
・交換品到着日から2〜3日以内に商品の返送(ポスト投函)をお願いいたします。
・交換品到着日から10日以上経過しても返送が確認できなかった場合は交換商品分も合わせた金額のご請求をさせていただきます。
・サイズ交換送料は往復当店負担となります。(1注文につき1回限り)
・サイズ交換のみ送料無料で対応可能。カラー交換は対応しておりません。
・交換ご希望の商品が品切れの場合は返品での対応となります。別商品との交換はお受けしておりません。
・交換ご希望の商品が品切れで返品対応となった場合の返送料はお客さま負担となります。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
・お手数ですが当店にご連絡いただいてから返送のお手配をお願い致します。返送先や返送方法をご案内させていただきます。
・到着後7日以内の初期不良であれば、使用済みでも返品対応させていただきます。
・お客様の不注意で破損した商品は返品できません。
・返送用の封筒を当店からお届けいたしますので、そちらをご利用いただき、お手数ですがポスト投函をお願いいたします。
・返品商品が当店に到着後、返金またはクレジット請求の取り消し処理をさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返品商品代金全額をご返金いたします。
返金のお手続きは、店舗に代わって楽天市場がすべてを代行しております。
楽天市場から送信されるご返金に関するメールの内容をご確認ください。
※支払方法にっては、返金は自動ではなく、お客様から楽天市場へ返金方法の申請が必要です。
返品送料
店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
・お手数ですが当店にご連絡いただいてから返送のお手配をお願い致します。返送先や返送方法をご案内させていただきます。
・到着後7日以内の初期不良であれば、使用済みでも交換対応させていただきます。
・お客様の不注意で破損した商品は交換できません。
・当店から交換品を発送させていただく際に、返送用の封筒を同梱しておりますので、
そちらの封筒で返送品の発送をお願いいたします。
・交換送料は往復当店負担となります。
・交換ご希望の商品が品切れの場合は返品での対応となります。別商品との交換はお受けできません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
098-989-0489
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
チャット:購入履歴画面より
LINEトーク:「午後のポスト」で検索
Mail:gogonopost_4@shop.rakuten.co.jp
(対応時間:8時〜16時)
電話番号:098-989-0489
(対応時間:8時〜12時)
※リモートワーク推進のため、またお問い合わせ内容保存のため、極力お電話でのお問い合わせはお控えいただき、テキストでのお問い合わせをお願い申し上げます。
お問い合せ対応は営業日のみとなります。
定休日は日曜・月曜・祝日です。
その他不定休日は当店トップページの営業日カレンダーにてご確認ください。
■返送先
郵便番号
9042303
住所
沖縄県うるま市与那城284−5青葉荘302
電話番号
098-989-0489
FAX番号
098-989-0489
備考
お客様都合交換、不良返品、不良交換の場合は、当店から返送用の封筒をお送りいたしますので、そちらの封筒で返送品の発送をお願いいたします。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
・商品返送、交換の際はいずれの場合も、返送前に当店へのご連絡をお願いいたします。
・返品交換は、商品到着から2週間以内にご連絡いただいた場合のみ対応させていただきます。
・お荷物追跡で「お届け済み」となっているが商品が届いていない場合、まずはお客様より最寄りの郵便局へ調査依頼をしていただけますようお願いいたします。
郵便局でお荷物が発見できなかった場合は、当店へご相談ください。
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 休業日 |
火 | 08:00 〜 12:00 |
水 | 08:00 〜 12:00 |
木 | 08:00 〜 12:00 |
金 | 08:00 〜 12:00 |
土 | 08:00 〜 12:00 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業日の午前11時半ごろまでに頂いたご注文は当日午後の発送となります。(繁忙日、荒天時除く)
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2625558 ラクテン(コ゛コ゛ノホ゜スト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
配送について
受注・発送カレンダー
|
追跡可能メール便
【業者】
日本郵便
【備考】
発送方法について
・クリックポスト(日本郵便)のみでのお届けとなります。
・クリックポストはポスト投函でのお届けとなります。
・ポスト投函の為、代金引換や到着日時指定はお受けできません。
・発送完了メールにて追跡番号をお知らせいたします。
・明細書、請求書は同梱しておりません。
・後払い決済のご請求書は、別途郵送となります。
・一度に複数点ご購入いただいた場合、複数メール便に分けてお届けとなる場合がございます。
・Shipment : Japan Domestic Only. No international orders.
【商品発送のタイミング】
・前払い決済の場合(例:コンビニ払い) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※ご注文内容に不備、不明点があった場合などは確認後の発送となります。
※日曜日・月曜日・祝日は定休日の為、出荷業務は行っておりません。
※その他不定休日はトップページの営業日カレンダーにてご確認ください。
お届け日数の目安
概ね出荷日の3〜5日後にお届けとなります。
※当店所在地(沖縄県うるま市)に暴風、波浪等の警報が発出されている場合は、出荷業務を一時停止させていただきます。
※お届け先が離島や遠方の場合、天候や交通事情の悪化、年末など物流が混雑する時期はお届けに1週間以上かかる場合がございます。
※記念日にご利用になる場合は、 お渡しする日の10日以上前にご注文下さい。
欠品や配送の遅れなどで記念日に間に合わない場合、 当店では一切の責任を負いません。
送料料金表
全国一律料金:0円
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 | ポスト投函(クリックポスト、ゆうパケット)でのお届け。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
購入履歴のステータスが下記の場合、
出荷当日の営業日12時までにチャット、LINE、メール、お電話にてご連絡いただいた場合は、
ご注文のキャンセルをお受けいたします。
※ご注文履歴からチャットでご連絡いただくと、よりスムーズで早急な対応が可能となります。
・新規受付済み
・店舗確認済み
・発送準備中
・お支払い方法変更待ち
・お支払い手続き待ち
・お支払い手続き中
・12時を過ぎますと、お荷物は配送業者へ引き渡しとなります。12時以降のキャンセル、ご注文内容の変更はお受けできません。
・12時以降にキャンセルをご希望のお客様は、商品をお受け取りいただいてから、当店に返品のご連絡をお願いいたします。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
クレジット請求のお取消し、またはお支払代金全額を返金いたします。
返金のお手続きは、店舗に代わって楽天市場がすべてを代行しております。
楽天市場から送信されるご返金に関するメールの内容をご確認ください。
楽天会員様の場合は、注文から30分以内であれば購入履歴から注文をキャンセルすることができます。
※銀行振込やコンビニ前払いを選択されていた場合、返金は自動ではなく、お客様から楽天市場へ返金方法の申請が必要です。
※後払い決済を選択した場合のキャンセルは、決済代行を行っている楽天市場よりキャンセル手数料がお客様にご請求となる場合がございます。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
・必ず当店にご連絡いただいてから返送のお手配をお願い致します。返送先や返送方法をご案内させていただきます。
・返品のご連絡から7日以内に商品の返送をお願いいたします。
・返送時の送料はお客様負担でお願いいたします。(配送業者の指定はございません)
・返品商品は未使用品に限ります。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返品商品代金をご返金いたします。
返金のお手続きは、店舗に代わって楽天市場がすべてを代行しております。
楽天市場から送信されるご返金に関するメールの内容をご確認ください。
※銀行振込やコンビニ前払いを選択されていた場合、返金は自動ではなく、お客様から楽天市場へ返金方法の申請が必要です。
※後払い決済を選択した場合のキャンセルは、決済代行を行っている楽天市場よりキャンセル手数料がお客様にご請求となる場合がございます。
返品送料
お客様負担
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
・必ず当店にご連絡いただいてから返送のお手配をお願い致します。
・当店から交換品を発送させていただく際に、返送用の封筒を同梱しておりますので、
そちらの封筒で返送品の発送をお願いいたします。
・交換商品は未使用品に限ります。
・交換品到着日から2〜3日以内に商品の返送(ポスト投函)をお願いいたします。
・交換品到着日から10日以上経過しても返送が確認できなかった場合は交換商品分も合わせた金額のご請求をさせていただきます。
・サイズ交換送料は往復当店負担となります。(1注文につき1回限り)
・サイズ交換のみ送料無料で対応可能。カラー交換は対応しておりません。
・交換ご希望の商品が品切れの場合は返品での対応となります。別商品との交換はお受けしておりません。
・交換ご希望の商品が品切れで返品対応となった場合の返送料はお客さま負担となります。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
・お手数ですが当店にご連絡いただいてから返送のお手配をお願い致します。返送先や返送方法をご案内させていただきます。
・到着後7日以内の初期不良であれば、使用済みでも返品対応させていただきます。
・お客様の不注意で破損した商品は返品できません。
・返送用の封筒を当店からお届けいたしますので、そちらをご利用いただき、お手数ですがポスト投函をお願いいたします。
・返品商品が当店に到着後、返金またはクレジット請求の取り消し処理をさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返品商品代金全額をご返金いたします。
返金のお手続きは、店舗に代わって楽天市場がすべてを代行しております。
楽天市場から送信されるご返金に関するメールの内容をご確認ください。
※支払方法にっては、返金は自動ではなく、お客様から楽天市場へ返金方法の申請が必要です。
返品送料
店舗負担
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
・お手数ですが当店にご連絡いただいてから返送のお手配をお願い致します。返送先や返送方法をご案内させていただきます。
・到着後7日以内の初期不良であれば、使用済みでも交換対応させていただきます。
・お客様の不注意で破損した商品は交換できません。
・当店から交換品を発送させていただく際に、返送用の封筒を同梱しておりますので、
そちらの封筒で返送品の発送をお願いいたします。
・交換送料は往復当店負担となります。
・交換ご希望の商品が品切れの場合は返品での対応となります。別商品との交換はお受けできません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
098-989-0489
お問い合わせフォーム
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備考
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Mail:gogonopost_4@shop.rakuten.co.jp
(対応時間:8時〜16時)
電話番号:098-989-0489
(対応時間:8時〜12時)
※リモートワーク推進のため、またお問い合わせ内容保存のため、極力お電話でのお問い合わせはお控えいただき、テキストでのお問い合わせをお願い申し上げます。
お問い合せ対応は営業日のみとなります。
定休日は日曜・月曜・祝日です。
その他不定休日は当店トップページの営業日カレンダーにてご確認ください。
返送先
郵便番号
9042303
住所
沖縄県うるま市与那城284−5青葉荘302
電話番号
098-989-0489
FAX番号
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備考
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キャンセル・返金・交換についての注意事項
・商品返送、交換の際はいずれの場合も、返送前に当店へのご連絡をお願いいたします。
・返品交換は、商品到着から2週間以内にご連絡いただいた場合のみ対応させていただきます。
・お荷物追跡で「お届け済み」となっているが商品が届いていない場合、まずはお客様より最寄りの郵便局へ調査依頼をしていただけますようお願いいたします。
郵便局でお荷物が発見できなかった場合は、当店へご相談ください。