株式会社チャイルド 〒8120016 福岡県福岡市博多区博多駅南１−２−１５　事務機ビル６Ｆ TEL:0924765877 FAX:0924765955 代表者:立川 淑郎 店舗運営責任者:大神 綾 店舗セキュリティ責任者:森下 昌幸 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

当店は土日祝は休業日とさせて頂いております。

メールやウェブ上でのお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次ご対応となります。
お待たせして大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいませ。


【商品の保証などにつきまして】

●ストリンガ（替えベルト）
　レザーベルトは消耗品扱いとなります為、ご使用後の劣化、損傷につきましては保証対象外となります。

●バックル
　ジョルジオスタメッラのバックルは『半永久保証』となります。
　通常使用の範囲内での破損等は交換対応させていただきます。
　（同型商品が廃盤又は欠品の場合は、同等品との交換対応となります）


【返品・交換につきまして】

●商品が到着次第、商品の状態をご確認ください。
　破損・不良がある場合は、返品・交換を承らせていただきます。(新品・未使用である場合に限る)

●到着から７日以内にご連絡をお願いします。
　返品や交換が可能な期限は受け取り後、７日以内になりますので、
　お気づきの時点で、できるだけ早急にお電話かメールにてご連絡くださいませ。
　※期限を過ぎますとご対応を一切致しかねますので何卒ご容赦くださいませ。

●原則と致しまして、ご注文後のキャンセルや、お客様ご都合でのご返品・交換はおことわりさせていただいております。
【ご返品をお受けできないケース】

・ご注文商品到着日より、７日以上経過した商品。

・お客様都合でのご返品(イメージが思っていたものと違う、
　思っていたサイズと違う、色が気に入らない、同じものを持っていたので必要ない、
　その他、お客様のご都合による理由含む。
　※商品のカラーについては、ご覧になったディスプレイの環境で異なりますので　予めご了承くださいますようお願い致します。

・一度でもご使用になられた商品や、お客様ご使用の元でのキズや破損・汚損が生じた商品。

・お客様の元で、商品および、付属品(外箱やタグなど)の破棄、破損、汚損、紛失がある場合。

・商品にご使用痕、香水・お香・防虫剤・タバコ等、その他の匂いが移ってしまっている場合。

・お客様のご希望により名入れなどの加工が施された商品。

・使用痕のある商品と認められた商品。


※通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。

※この「返品・交換について」の内容をご理解いただき、同意のうえご注文をお願いいたします。
　　ご注文が確定した時点で、上記内容について了解を頂いたものとさせて頂きます。
【返品・交換のお手続きにつきまして】

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に、メールかお電話にて、
下記テンプレートに沿い、ご注文者様のお名前、受注番号、商品の症状などを弊社までご連絡下さい。

【メールでのお問い合わせの場合】

・ご注文者様のお名前
・受注番号(●●●- から始まる注文番号)
・可能であれば、不具合箇所の画像をメールに添付いただけますと幸いでございます。

上記を必ずご記載の上、ご連絡をお願い致します。

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【お問い合わせ先】

お電話： 092-476-5877
メール： giorgiostamerra@shop.rakuten.co.jp

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【発送時のご注意】

※ご返送の際は、当店から届いたものを全てご同封ください。
　当店から到着したもの(商品本体および、ボックスやタグ・薄紙・布袋など、その他付属品含む)を、
　一緒に緩衝用のエアキャップなどで包み、保護をしていただき、
　当店から商品が届いた状態と同じような形で、梱包をお願い致します。

※商品ボックスに直接出荷伝票を貼り付けたりなされないようにお願い申し上げます。 　 上記状態で届いた場合、恐れ入りますが商品保護の観点から、
　　ご返品・交換を一切お断りさせていただきます。

　その他ご不明な点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。

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●お客様からのご注文受付後、メールにてお支払い総額をお知らせします。

●ご注文は２４時間受け付けておりますが、土・日・祝日は休業日となります。返信メールは翌営業日以降順次対応させていただきます。

●ご注文の際、入力して頂きますお客様の個人情報が外部へ漏れる事はございません。どうぞご安心下さい。

●商品発送後のキャンセル・受け取り拒否はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。尚、その際の送料・手数料はご請求させていただいております。

●お客様ご都合によるキャンセル実績が複数回ある方につきましては、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。。何卒ご理解ください。


長期不在・受取拒否・出荷後のキャンセルなど、お客様ご都合でお受取りいただけない場合は、
銀行振込やクレジットカード等にて、お客様に補てん頂きます。

・代金引換の場合…【発送時送料＋返送時送料＋代引手数料】の【計：1,870円】
・その他決済方法の場合…【発送時送料＋返送時送料】の【計：1,320円】

※送料無料商品の場合でも、当店が送料を負担しておりますので、
　商品をお受取りいただけない場合は、お客様にご請求させていただきます。

※商品代金を抜いた、【送料および・手数料】をご請求致しますので予めご了承ください。

※名入れをご希望の方へ

当店は名入れサービスを有料にて承っておりますが、お届け後のやり直しなどの修正はお受けできません。

ラッピングのやり直しなどは一切お受けできません。ご了承ください。
※ラッピングについて詳しくはこちらをご参照ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2328618 ラクテン（シ゛ヨルシ゛オスタメツララクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 550円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2025年2月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】基本的に佐川急便で配送しております。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■発送日から何日で届きますか？

・到着日の目安：

北海道…5〜7日

本州、四国…2〜3日

九州、兵庫、岡山、広島、山口…翌日〜2日

沖縄…3〜5日

離島、その他一部地域…3〜7日以上
(地域により変動あり/詳しくはお問い合わせください)

　交通状況や天候・地震の影響などで遅延が起こる可能性もございます。
　郡部や離島など、時間指定や到着日指定が承れない地域もございます。
　予めご了承ください。

一部の地域（離島など）の方はヤマト便でのお届けになります。
※ヤマト便は、佐川急便で配達できない地域(離島など)のみとなります。

離島以外の地域のお客様でヤマト便での配送をご希望のお客様は、
別途、送料を実費にてご負担いただいております。
何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

●現在海外発送はお受けしておりません。
　This company doesn't ship overseas.

●在庫がある物は３日営業日以内に発送致します。(休業日を除く)
在庫お取り寄せの時は、約１週間程お待ち頂く事のございますが、
出荷予定日は必ずメールにてお知らせいたします。

●当店は「置き配」をご利用いただけません。
ご注文時に置き配のご指定をいただきましても、置き配での配送対応はできかねます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

宅配便

【備考】基本的に佐川急便で配送しております。


■発送日から何日で届きますか？

・到着日の目安：

北海道…5〜7日

本州、四国…2〜3日

九州、兵庫、岡山、広島、山口…翌日〜2日

沖縄…3〜5日

離島、その他一部地域…3〜7日以上
(地域により変動あり/詳しくはお問い合わせください)

　交通状況や天候・地震の影響などで遅延が起こる可能性もございます。
　郡部や離島など、時間指定や到着日指定が承れない地域もございます。
　予めご了承ください。

一部の地域（離島など）の方はヤマト便でのお届けになります。
※ヤマト便は、佐川急便で配達できない地域(離島など)のみとなります。

離島以外の地域のお客様でヤマト便での配送をご希望のお客様は、
別途、送料を実費にてご負担いただいております。
何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

●現在海外発送はお受けしておりません。
　This company doesn't ship overseas.

●在庫がある物は３日営業日以内に発送致します。(休業日を除く)
在庫お取り寄せの時は、約１週間程お待ち頂く事のございますが、
出荷予定日は必ずメールにてお知らせいたします。

●当店は「置き配」をご利用いただけません。
ご注文時に置き配のご指定をいただきましても、置き配での配送対応はできかねます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　コンビニ決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便[特定送料]

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】基本的に佐川急便で配送しております。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■発送日から何日で届きますか？

・到着日の目安：

北海道…5〜7日

本州、四国…2〜3日

九州、兵庫、岡山、広島、山口…翌日〜2日

沖縄…3〜5日

離島、その他一部地域…3〜7日以上
(地域により変動あり/詳しくはお問い合わせください)

　交通状況や天候・地震の影響などで遅延が起こる可能性もございます。
　郡部や離島など、時間指定や到着日指定が承れない地域もございます。
　予めご了承ください。

一部の地域（離島など）の方はヤマト便でのお届けになります。
※ヤマト便は、佐川急便で配達できない地域(離島など)のみとなります。

離島以外の地域のお客様でヤマト便での配送をご希望のお客様は、
別途、送料を実費にてご負担いただいております。
何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

●現在海外発送はお受けしておりません。
　This company doesn't ship overseas.

●在庫がある物は３日営業日以内に発送致します。(休業日を除く)
在庫お取り寄せの時は、約１週間程お待ち頂く事のございますが、
出荷予定日は必ずメールにてお知らせいたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

10月1日より消費税は10%となります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
【ご注文前に必ずご確認をお願いします】
------------------------------------
●お客様のお手元に到着後、ご自身でお取り扱いの際に、何らかの事象により破損・汚損された場合は、返品・交換は一切お受け出来かねます。
●原則と致しまして、お客様ご都合でのご返品・交換はお断りさせていただいております。
------------------------------------
【ご返品をお受けできないケース】

・ご注文商品到着日より、７日以上経過した商品。

・お客様都合でのご返品(イメージが思っていたものと違う、
　思っていたサイズと違う、色が気に入らない、同じものを持っていたので必要ない、
　その他、お客様のご都合による理由含む。
　※商品のカラーについては、ご覧になったディスプレイの環境で異なりますので　予めご了承くださいますようお願い致します。

・一度でもご使用になられた商品(衣料・アクセサリー他の試着含む)や、
　お客様ご使用の元での『シワ、キズや欠け、破損、汚損その他使用痕』が見受けられる商品。

・お客様の元で、商品および、付属品(外箱やタグなど)の破棄、破損、汚損、紛失がある場合。

・商品にご使用痕、香水・お香・防虫剤・タバコ等、その他の匂いが移ってしまっている場合。

・お客様のご希望により名入れなどの加工が施された商品。

・使用痕のある商品と認められた商品。

※通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。

※この「返品・交換について」の内容をご理解いただき、同意のうえご注文をお願いいたします。
　　ご注文が確定した時点で、上記内容について了承を頂いたものと致します。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
【ご注文前に必ずご確認をお願いします】
------------------------------------
●お客様のお手元に到着後、ご自身でお取り扱いの際に、何らかの事象により破損・汚損された場合は、返品・交換は一切お受け出来かねます。
●原則と致しまして、お客様ご都合でのご返品・交換はお断りさせていただいております。
------------------------------------
【ご返品をお受けできないケース】

・ご注文商品到着日より、７日以上経過した商品。

・お客様都合でのご返品(イメージが思っていたものと違う、
　思っていたサイズと違う、色が気に入らない、同じものを持っていたので必要ない、
　その他、お客様のご都合による理由含む。
　※商品のカラーについては、ご覧になったディスプレイの環境で異なりますので　予めご了承くださいますようお願い致します。

・一度でもご使用になられた商品(衣料・アクセサリー他の試着含む)や、
　お客様ご使用の元での『シワ、キズや欠け、破損、汚損その他使用痕』が見受けられる商品。

・お客様の元で、商品および、付属品(外箱やタグなど)の破棄、破損、汚損、紛失がある場合。

・商品にご使用痕、香水・お香・防虫剤・タバコ等、その他の匂いが移ってしまっている場合。

・お客様のご希望により名入れなどの加工が施された商品。

・使用痕のある商品と認められた商品。

※通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。

※この「返品・交換について」の内容をご理解いただき、同意のうえご注文をお願いいたします。
　　ご注文が確定した時点で、上記内容について了承を頂いたものと致します。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不具合の場合の返金につきましては、ご請求額と同額の返金となります。

※楽天ポイントは『キャンセル処理』完了後に、楽天市場のシステムよりポイントで自動返還されます。 ※ポイントの現金化は一切不可。 ※期限の切れた期間限定ポイントは返還不可ですので、恐れ入りますが予めご了承下さい。

返品送料
店舗負担

備考
●到着後7日を過ぎた場合ご対応を致しかねますので、お早目の開封確認をお願いします。予めご理解・ご容赦下さい。
●お気づきの際はすぐに、お電話かメールにてご連絡をお願いします。
●原則と致しまして、お客様ご都合でのご返品・交換はおことわりさせていただいております。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品到着時に、商品を確認の際、破損や故障、不良が見受けられる場合は、早急に交換・返品を承らせていただきます。
●新品・未使用である場合に限ります。
●7日以内にメールかお電話にて詳細をご連絡ください。
●お客様のお手元に到着後、ご自身でお取り扱いの際に、何らかの事象により破損・汚損された場合は、返品・交換は一切お受け出来かねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●到着後7日を過ぎた場合ご対応を致しかねますので、お早目の開封確認をお願いします。予めご理解・ご容赦下さい。
●お気づきの際はすぐに、お電話かメールにてご連絡をお願いします。
●交換在庫がない場合は、大変申し訳ございませんが、ご返金又は、他の同等商品との交換対応とさせていただきます。
●原則と致しまして、お客様ご都合でのご返品・交換はおことわりさせていただいております。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0924765877

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
giorgiostamerra@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
8120016

住所
福岡県福岡市博多区博多駅南１−２−１５　事務機ビル６Ｆ

電話番号
0924765877

FAX番号
0924765955

備考
【返品・交換のお手続きにつきまして】

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に、メールかお電話にて、
下記テンプレートに沿い、ご注文者様のお名前、受注番号、商品の症状などを弊社までご連絡下さい。

【メールでのお問い合わせの場合】

・ご注文者様のお名前
・受注番号
・可能であれば、不具合箇所の画像をメールに添付いただけますと幸いでございます。

上記を必ずご記載の上、ご連絡をお願い致します。

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【お問い合わせ先】

メール… giorgiostamerra@shop.rakuten.co.jp