会社概要

株式会社ぜん屋
〒104-0061 東京都中央区銀座７−３−１５
TEL:03-3571-0891 FAX:03-3572-6558
代表者:川口 彰久
店舗運営責任者:川口　彰久(本社)
店舗セキュリティ責任者:川口　彰久
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 18:00
火 11:00 〜 18:00
水 11:00 〜 18:00
木 11:00 〜 18:00
金 11:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

◆携帯メールアドレスをご利用のお客様へ◆
「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などにより、
当店からのメールが届かないケースが増えています。
当店からのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。
※「shop.rakuten.co.jp」「ginza-zenya.com」ドメインの受信許可をお願いいたします。

ご注文についてのご連絡や、お問い合わせへの回答が届かない場合は、
03-3571-0891までお電話ください。
草履・下駄のサイズについて

弊社の婦人物のお草履・下駄のサイズは Ｍ（標準）サイズが
22.5センチ?24センチに対応しております。
（微妙な調整は花緒にて行います。）
それ以外のサイズに関しましてはお誂えとなり下記のようになりますので
ご注文時に注文フォームの 備考欄にサイズをお書き下さい。

Sサイズ 〜22センチ
Ｍ（標準）サイズ 22.5センチ〜24センチ
Ｌサイズ 24.5センチ〜25センチ
ＬＬサイズ 25.5センチ〜26センチ
ＬＬＬサイズ 26.5センチ〜

ぜん屋では、足に合わせた花緒調整もしております。
きつめ・ゆるめ等の微妙なサイズ調整も致しますので
お気軽にご相談下さい。

送料はお客様負担となりますが、
ご購入後、お手元に届いたものについても、
花緒の調整を無料で行っております。
※花緒の調整は、ぜん屋商品のみになります。

・サイズ変更の場合の料金について
ＳまたはＬサイズの場合10％、ＬＬサイズの場合20％、
ＬＬＬサイズの場合30％が通常のサイズの料金に加算されますのでご了承下さい。

（※一部の商品によってはお値段が上記と異なる場合もございます。）


紳士物・子供用の場合にはお手数ですが下記連絡先までお問い合わせください。

株式会社ぜん屋 本社
東京都中央区銀座7-3-15 ぜん屋ビル3F
ginza-zenya_2@shop.rakuten.co.jp
 TEL:03-3571-0891／Fax:03-3572-6558

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2061166 ラクテン（キ゛ンサ゛セ゛ンヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
●お届けまでの日数について ご注文を頂いた商品は、在庫がある場合にはメールにて発送予定日をご報告させて頂きます。
在庫がない場合には、製作にかかる日数をご報告させて頂き ご了解頂きました上で、製作し配送させて頂きます。

●お届け指定日時について お届け指定日、指定時間がある場合にはご注文フォームの 備考欄にご記入頂くか、
もしくは別途メールにてご連絡下さい。 配達指定日はご注文日の3日後から10日以内でご指定頂けます。

配達指定時間は、
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

の中からお選び頂けます。 商品の在庫状況・地域によってご希望日、ご希望時間にお届けできない 場合がございます。
その際はメールにてご報告させて頂きます。

●お届けの際にご不在の場合 配達員が配達した際にご不在だった場合は、不在票にある ヤマト運輸営業所まで、
必ず6日以内に直接ご連絡下さい。 不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお客様がお荷物を お受け取りにならない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。

その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の 往復の送料を申し受ける場合がございますので、
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 引き上げの際に掛かる送料につきましては、
上記送料票記載の金額では ない場合がございます。当店契約の営業所外管轄になるため料金が
異なりますのであらかじめご了承くださいませ。

【送料料金表】
　 北海道 東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　 新潟県　山梨県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※上記送料には消費税が含まれています。
※海外への配送、その他ご不明な点につきましては下記へお問合せ下さい。

株式会社ぜん屋 本社
東京都中央区銀座7-3-15 ぜん屋ビル3F
ginza-zenya_2@shop.rakuten.co.jp
 TEL:03-3571-0891／Fax:03-3572-6558

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
●お届けまでの日数について ご注文を頂いた商品は、在庫がある場合にはメールにて発送予定日をご報告させて頂きます。
在庫がない場合には、製作にかかる日数をご報告させて頂き ご了解頂きました上で、製作し配送させて頂きます。

●お届け指定日時について お届け指定日、指定時間がある場合にはご注文フォームの 備考欄にご記入頂くか、
もしくは別途メールにてご連絡下さい。 配達指定日はご注文日の3日後から10日以内でご指定頂けます。

配達指定時間は、
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

の中からお選び頂けます。 商品の在庫状況・地域によってご希望日、ご希望時間にお届けできない 場合がございます。
その際はメールにてご報告させて頂きます。

●お届けの際にご不在の場合 配達員が配達した際にご不在だった場合は、不在票にある ヤマト運輸営業所まで、
必ず6日以内に直接ご連絡下さい。 不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお客様がお荷物を お受け取りにならない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。

その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の 往復の送料を申し受ける場合がございますので、
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 引き上げの際に掛かる送料につきましては、
上記送料票記載の金額では ない場合がございます。当店契約の営業所外管轄になるため料金が
異なりますのであらかじめご了承くださいませ。

【送料料金表】 　全国一律料金：770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。
※送料無料表示の場合も、国際配送の場合は対象外です。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税10％頂戴しております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※お客様都合の返品などにより、返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3571-0891

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返送などの前に、必ず電話もしくはメールにてご連絡ください。


■返送先

郵便番号
104-0061

住所
東京都中央区銀座7-3-15 ぜん屋ビル3F

電話番号
03-3571-0891

FAX番号
03-3572-6558


返品について
・商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と違ったものが送られていないかご確認ください。（色・形・数量など）

【返品の可否】
下記条件の範囲で返品対応致します。

【返品条件　１】
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、 万が一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と 異なる場合は、誠にお手数ですがお届け後7日以内に 下記連絡先までご連絡下さい。
至急返品・交換をさせて 頂きます。

【返品条件１　の場合の送料負担】
返品・交換に必要な諸費用は弊社が 負担させて頂きます。

【返品条件　２】
お客様のご都合による返品は商品到着後7日以内に 下記連絡先までご連絡の上、ご返品下さい。

【返品条件２　の場合の送料負担】
返品・交換に必要な諸経費はお客様のご負担になります。

◆返品不可条件◆

・お届けから７日以上経過した商品

・お客様がご使用になられた商品

・お客様が破損・汚損された商品

・お客様のお誂え品

お届けから７日間以上経過致しますと、返金・返品に つきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。
返品の際にはお手数ですが事前に下記連絡先まで メールまたはお電話にてご連絡下さい。


株式会社ぜん屋 本社

東京都中央区銀座7-3-15 ぜん屋ビル3F
ginza-zenya_2@shop.rakuten.co.jp
TEL:03-3571-0891／Fax:03-3572-6558

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ぜん屋

〒104-0061 東京都中央区銀座７−３−１５
TEL:03-3571-0891 FAX:03-3572-6558
代表者:川口 彰久
店舗運営責任者:川口　彰久(本社)
店舗セキュリティ責任者:川口　彰久
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 18:00
火 11:00 〜 18:00
水 11:00 〜 18:00
木 11:00 〜 18:00
金 11:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

◆携帯メールアドレスをご利用のお客様へ◆

「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などにより、
当店からのメールが届かないケースが増えています。
当店からのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。
※「shop.rakuten.co.jp」「ginza-zenya.com」ドメインの受信許可をお願いいたします。

ご注文についてのご連絡や、お問い合わせへの回答が届かない場合は、
03-3571-0891までお電話ください。

草履・下駄のサイズについて

弊社の婦人物のお草履・下駄のサイズは Ｍ（標準）サイズが
22.5センチ?24センチに対応しております。
（微妙な調整は花緒にて行います。）
それ以外のサイズに関しましてはお誂えとなり下記のようになりますので
ご注文時に注文フォームの 備考欄にサイズをお書き下さい。

Sサイズ 〜22センチ
Ｍ（標準）サイズ 22.5センチ〜24センチ
Ｌサイズ 24.5センチ〜25センチ
ＬＬサイズ 25.5センチ〜26センチ
ＬＬＬサイズ 26.5センチ〜

ぜん屋では、足に合わせた花緒調整もしております。
きつめ・ゆるめ等の微妙なサイズ調整も致しますので
お気軽にご相談下さい。

送料はお客様負担となりますが、
ご購入後、お手元に届いたものについても、
花緒の調整を無料で行っております。
※花緒の調整は、ぜん屋商品のみになります。

・サイズ変更の場合の料金について
ＳまたはＬサイズの場合10％、ＬＬサイズの場合20％、
ＬＬＬサイズの場合30％が通常のサイズの料金に加算されますのでご了承下さい。

（※一部の商品によってはお値段が上記と異なる場合もございます。）


紳士物・子供用の場合にはお手数ですが下記連絡先までお問い合わせください。

株式会社ぜん屋 本社
東京都中央区銀座7-3-15 ぜん屋ビル3F
ginza-zenya_2@shop.rakuten.co.jp
 TEL:03-3571-0891／Fax:03-3572-6558

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2061166 ラクテン（キ゛ンサ゛セ゛ンヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
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  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
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※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
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PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

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    PayPalでのお支払い方法
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  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
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消費税について

消費税10％頂戴しております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●お届けまでの日数について ご注文を頂いた商品は、在庫がある場合にはメールにて発送予定日をご報告させて頂きます。
在庫がない場合には、製作にかかる日数をご報告させて頂き ご了解頂きました上で、製作し配送させて頂きます。

●お届け指定日時について お届け指定日、指定時間がある場合にはご注文フォームの 備考欄にご記入頂くか、
もしくは別途メールにてご連絡下さい。 配達指定日はご注文日の3日後から10日以内でご指定頂けます。

配達指定時間は、
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

の中からお選び頂けます。 商品の在庫状況・地域によってご希望日、ご希望時間にお届けできない 場合がございます。
その際はメールにてご報告させて頂きます。

●お届けの際にご不在の場合 配達員が配達した際にご不在だった場合は、不在票にある ヤマト運輸営業所まで、
必ず6日以内に直接ご連絡下さい。 不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお客様がお荷物を お受け取りにならない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。

その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の 往復の送料を申し受ける場合がございますので、
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 引き上げの際に掛かる送料につきましては、
上記送料票記載の金額では ない場合がございます。当店契約の営業所外管轄になるため料金が
異なりますのであらかじめご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 新潟県 ・山梨県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※上記送料には消費税が含まれています。
※海外への配送、その他ご不明な点につきましては下記へお問合せ下さい。

株式会社ぜん屋 本社
東京都中央区銀座7-3-15 ぜん屋ビル3F
ginza-zenya_2@shop.rakuten.co.jp
 TEL:03-3571-0891／Fax:03-3572-6558

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●お届けまでの日数について ご注文を頂いた商品は、在庫がある場合にはメールにて発送予定日をご報告させて頂きます。
在庫がない場合には、製作にかかる日数をご報告させて頂き ご了解頂きました上で、製作し配送させて頂きます。

●お届け指定日時について お届け指定日、指定時間がある場合にはご注文フォームの 備考欄にご記入頂くか、
もしくは別途メールにてご連絡下さい。 配達指定日はご注文日の3日後から10日以内でご指定頂けます。

配達指定時間は、
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

の中からお選び頂けます。 商品の在庫状況・地域によってご希望日、ご希望時間にお届けできない 場合がございます。
その際はメールにてご報告させて頂きます。

●お届けの際にご不在の場合 配達員が配達した際にご不在だった場合は、不在票にある ヤマト運輸営業所まで、
必ず6日以内に直接ご連絡下さい。 不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお客様がお荷物を お受け取りにならない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。

その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の 往復の送料を申し受ける場合がございますので、
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 引き上げの際に掛かる送料につきましては、
上記送料票記載の金額では ない場合がございます。当店契約の営業所外管轄になるため料金が
異なりますのであらかじめご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：770円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。
※送料無料表示の場合も、国際配送の場合は対象外です。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※お客様都合の返品などにより、返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3571-0891

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返送などの前に、必ず電話もしくはメールにてご連絡ください。

返送先

郵便番号

104-0061

住所

東京都中央区銀座7-3-15 ぜん屋ビル3F

電話番号

03-3571-0891

FAX番号

03-3572-6558

返品について

・商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と違ったものが送られていないかご確認ください。（色・形・数量など）

【返品の可否】
下記条件の範囲で返品対応致します。

【返品条件　１】
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、 万が一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と 異なる場合は、誠にお手数ですがお届け後7日以内に 下記連絡先までご連絡下さい。
至急返品・交換をさせて 頂きます。

【返品条件１　の場合の送料負担】
返品・交換に必要な諸費用は弊社が 負担させて頂きます。

【返品条件　２】
お客様のご都合による返品は商品到着後7日以内に 下記連絡先までご連絡の上、ご返品下さい。

【返品条件２　の場合の送料負担】
返品・交換に必要な諸経費はお客様のご負担になります。

◆返品不可条件◆

・お届けから７日以上経過した商品

・お客様がご使用になられた商品

・お客様が破損・汚損された商品

・お客様のお誂え品

お届けから７日間以上経過致しますと、返金・返品に つきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。
返品の際にはお手数ですが事前に下記連絡先まで メールまたはお電話にてご連絡下さい。


株式会社ぜん屋 本社

東京都中央区銀座7-3-15 ぜん屋ビル3F
ginza-zenya_2@shop.rakuten.co.jp
TEL:03-3571-0891／Fax:03-3572-6558

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