会社概要

Ｅｕｃｈａｒｉｓプロヴァンス株式会社
〒134-0088 東京都江戸川区西葛西2-12-10-101
TEL:03-6240-5281 FAX:0362405281
代表者:高田　ひとみ
店舗運営責任者:高田　ひとみ(統括)
店舗セキュリティ責任者:高田　ひとみ
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　10:30−16:00
　　※土日曜祭日はお休みをいただいております。

金曜日の12時以降、土日祝日のお買い物の配送は翌営業日となります。

ラッピングについて
　ラッピングご希望の場合、お買い物ステップで包装紙とリボンをお選びく　ださい。
　楽天のシステム上1点としか反映されませのでひとつずつか全部まとめたラッピングが備考欄にご記入下さい
　個別に商品をお選びまとめてラッピングご希望の場合GIFTBOX代金を別途頂いております。（200円〜）
　
　またメッセージカードは(定型文のみ）無料でお付けしておりますので 　お気軽にお申し付けください。

　個別袋や手提げのご用意はございません。
　ラッピングをせず包装紙やリボンを別にお付けする対応はしておりません。

　
コロナや大雨による配送状況について
※コロナの影響で海外からの入荷品に大幅な遅延が生じております、

※、コロナの影響や台風、大雨・雪などの被害により各運送会社より発送制限や配達遅延が生じているところもございます。
　ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けすることとなりますがご理解を賜りますようお願いします。

※通常ですと1・2日で到着する場所であっても配達までに数日を要する場合など、
　大幅な遅れが発生することがございますのでご了承いただきますようお願いします。

※運送会社様の状況につきましては
　 こちらのページにてご確認をお願い致します。
クーポン利用時のお支払送料について

クーポンご使用になる場合楽天の自動システム上では、値引き前の金額で送料無料条件になると
送料は無料と案内されますがクーポン取得後の合計金額が送料無料金額条件に達していない場合には送料が発生します。

【例　送料無料条件が、7560円以上の場合】

7560円の商品を購入この場合には送料は0円になります。
その際に20％OFFクーポンをご使用になると
合計金額は6048円になり7560円以上の送料無料条件は クリアしていないため、別途送料が発生します。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2176893 ラクテン（カ゛−テ゛ニンク゛サ゛ツカテンシアンシ゛エロ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
メール便取り扱いについて
楽天のシステム上宅急便以外の発送方法はメール便表記になります。
当店では配送方法は 宅急便以外は選ぶことができないようになっております
メール便（定型外郵便、ゆうパケットは300円に エクスパック（370円・510円））等で発送可能な場合
送料は変更してお送りしております
お買い物前、または備考欄に記載ください。
可能の場合のみ店舗で変更しお客様へ確認した後に それぞれの発送方法で発送いたします
この発送方法は置物等には対応しておりません
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
飛脚でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】運送会社指定不可
メーカー直送品は他の運送会社になる場合にがございます
運送会社ご指定の場合は別途送料発生します

【商品発送のタイミング】
銀行振込、　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


沖縄離島へのお届けは、商品ページで送料込となっている商品でも、合計金額が送料無料に達していないお買物は送料が発生しますので予めご了承ください

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1290円 890円 890円 780円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 990円 990円 1690円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1690円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料込商品でも運送会社をご指定になりますと送料が別途発生いたします
また商品ページで個別に送料が記載の場合は送料は発生します
クーポンご使用の場合はクーポンご利用後の金額が送料無料対象になります
送料無料金額よりお値引後の金額が下回りました場合には後ほどの当店からの確認メールでは送料が発生します



沖縄離島は別途送料が発生します

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
1〜3日でお送りします。



宅配BOXは不可・置き配は可能について
大型のため宅配ボックス不可・玄関前などの置き配可能フリーフォームにご記入ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】ゆうパケットで発送できない場合定型外になります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込/クレジットカード決済、　⇒入金確認後3営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考楽天の統一表記によりメール便となっておりますが これはヤマト運輸のメール便を指している訳ではありません お店の発送方法はゆうパケットや定型外など宅急便以外での発送方法の時に使用します。差額の返金は行っておりません

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
「商品到着日+7日間」に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cmを超える大型品不可
・メーカー直送品はコンビニ受け取り不可
・複数お届け先の指定
上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


お受け取り頂くためには

　「お荷物番号」と「認証番号」必要です


商品がコンビニ到着すると自動的に受取に必要な情報がお客様に通知されます
　※「配送会社」と「お荷物伝票番号」は 　　 お店の発送メールでご案内しています。 　通知の方法は以下の2つです。
　1）お客様の購入履歴画面（「お知らせ」機能でも同時に通知されます）
　2）自動配信メール（件名：【コンビニ受取】商品のコンビニ受取開始のご案内）
　※「認証番号」はお客様宛の自動配信メールにのみ表示されます。

お客様がメールを止めている場合
　　 受取開始のご案内メールが届かないといなどは
　　 再送信ができないため、購入履歴から認証番号などをご確認いただいてください。

　※自動配信メールはコンビニに商品が到着したことが配送業者で確認できてからの 送信となります。
商品到着から数時間以降に配信されますのでお客様がお急ぎの場合は 購入履歴で認証番号などをご確認いただいてください。

お客様がコンビニエンスストアで商品を
商品を受取れる期間はコンビニに「商品到着日+7日間」です。
延長はできません。

　受取可能期間を過ぎた商品は店舗に返送されます。
　返送の際　から　連絡はありませんが出荷時の伝票番号（お問い合わせ番号）で返送されますのでの追跡サービスで返送状況をご確認いただけます。
再度配達には送料等が発生しますので期間内に必ずおお受け取り下さい



【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1290円 890円 890円 780円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 990円 990円 1690円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1690円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考梱包サイズが100cmを超える場合にはコンビニ受け取りはできません 詳細は下記ページでご確認ください https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/?l-id=top_normal_menu_scene74 受け取りができない商品 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）を超える商品 ご利用できないお届け指定 ・日付指定配送・時間帯指定配送

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1290円 890円 890円 780円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 990円 990円 1690円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1690円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1290円 890円 890円 780円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 990円 990円 1690円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1690円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、中国、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・「あす楽はキャンセル不可」です。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前であれば請求は行っておりませんがお振込みの場合には所定の手数料が発生する場合がございます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金から（キャンセル手数料は発生する場合を除いて）実費を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■お客様都合による返金 ※原則、商品発送後のキャンセル、交換はお受けできません。 ※インターネット通信販売は、クーリングオフ制度の適用外となります。 返品・交換は当店独自の対応で、実施をお約束するものではございません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
■お客様都合による交換 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 ※インターネット通信販売は、クーリングオフ制度の適用外となります。 やむを得ない事情と当店が判断した場合は、商品価格の半額程度での買い取りとなります。 返品・交換は当店独自の対応で、実施をお約束するものではございません。 往復の運賃（一般運賃が適用されます）や返金時の手数料をご負担いただくため、 実際にお手元に戻る金額はわずかになる場合が多いです。 予めご了承下さい。 配送遅延等にて生じた二次的な損害（施工キャンセルの人件費・損害金・休業補償・迷惑料等）については、 販売店・配送業者共に一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 商品等の不具合の場合、原則新品との交換とさせていただきます。 生産終了などの理由で、 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合に限り、 キャンセル（返金）にてご対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 メーカー確認の都合上、ご使用環境や、不良箇所の写真を確認させていただく場合がございます。 また、メーカーより直接ご対応させていただく場合がございます。 【ご返品・交換をお受けできない場合】 　　・お届けから6日以上経過した商品 　　・お客様が一度ご使用になられた商品 　　・お客様が汚損・破損された商品 　　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 　　・お客様が加工された商品 　　・お届け後、修理、クリーニング等された商品 　　・ＳＡＬＥ対象品・円高還元値下商品 　　・「連絡なし」で返品された場合 　　・当店にご連絡後、1週間が過ぎても商品が当店に到着しない場合 　　・追跡調査のできる発送方法以外で返品された場合 　　　　定形外郵便などの場合紛失により当店に到着しないなどがある為 　　・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。 ●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。 ●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合はお届け後5日間以内にご連絡下さい。 　すぐに交換をさせていただきます（送料は当店が負担致します） 　　※交換商品がない場合には返品処理とさせて頂きます。 　　※交換を基準としております、当店に商品がある場合でも 　　　返品をご希望の場合はお客様都合による返品となります。 ●到着日より開封が5日を過ぎて行った場合などの 　返品・交換には応じておりません。 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 メーカー確認の都合上、ご使用環境や、不良箇所の写真を確認させていただく場合がございます。 また、メーカーより直接ご対応させていただく場合がございます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 メーカー確認の都合上、ご使用環境や、不良箇所の写真を確認させていただく場合がございます。 また、メーカーより直接ご対応させていただく場合がございます。 商品到着後1か月以上経過している場合の破損や不具合には対応しておりません



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6240-5281

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
対応可能期間を過ぎてからのご連絡は対応しかねますので、予めご了承ください。 商品転送サービス会社を介しての海外へのお届けの場合や、商品お届け後の破損や不具合（配送破損や初期不具合を含む）は当店では対応をいたしかねます。


■返送先

郵便番号
134-0088

住所
東京都江戸川区西葛西2-12-10-101

電話番号
03-6240-5281

FAX番号
0362405281


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●破損で到着した場合、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。 ●金曜の17時以降にご連絡いただいた場合など、当店からのご連絡は翌営業日になります。土日祝日はお休みを頂戴しております。

返品条件等販売に関する重要事項
1） 返品について
●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合はお届け後5日間以内にご連絡下さい。
　すぐに交換をさせていただきます（送料は当店が負担致します）
　　※交換商品がない場合には返品処理とさせて頂きます。
　　※交換を基準としております、当店に商品がある場合でも返品をご希望の場合はお客様都合による返品となります。
●到着日より開封が5日を過ぎて行った場合などの返品・交換には応じておりません。

●検品は充分に行い配送しております、羽根部分が欠けて見える見えないは、個人見解による場合で不良品扱いで交換した場合、
　傷ではなく製造上もの場合にはお客様都合とさて頂きます。
●お客様のご都合による返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、
　　往復の送料・梱包料・振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
　　※到着の確認のできない定形外郵便等での返品はお控え下さるようお願い致します。

●お客様都合での返品・交換品をお買い求め時「送料企画」を行っていた場合でも、実費送料を請求させて頂きます。
　　※ラッピングを無料で行った場合もラッピング代金を請求させていただきます。
●お使いのPCの環境、設定により掲載画像とのお色等が、異なる場合がございます
　　※お色のイメージが違う、
　　※思っていた感じと違う、
　　※音が思っていた感じではないという理由による返品もお客様都合となりますので、
　　ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせ下さい。

下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
　　・お届けから6日以上経過した商品
　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　・お客様が汚損・破損された商品
　　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　　・お客様が加工された商品
　　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　　・ＳＡＬＥ対象品・ラッピング商品
　　・「連絡なし」で返品された場合
　　・連絡後、1週間が過ぎても商品が当店に到着しない場合
　　・追跡調査のできる発送方法以外で返品された場合
　　　　定形外郵便などの場合紛失により当店に到着しないなどがある為
　　・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●破損で到着した場合、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。
●金曜の17時以降にご連絡いただいた場合など、当店からのご連絡は翌営業日になります。土日祝日はお休みを頂戴しております。

★返品連絡先
電話番号：03-6240-5281
　メールアドレス：eucharisprovence@ybb.ne.jp
　返送先住所：〒134-0088
　 東京都江戸川区西葛西2-12-10-205
　担当者　　：アンジェロ小原宛
社会的責任[CSR]

会社概要

Ｅｕｃｈａｒｉｓプロヴァンス株式会社

〒134-0088 東京都江戸川区西葛西2-12-10-101
TEL:03-6240-5281 FAX:0362405281
代表者:高田　ひとみ
店舗運営責任者:高田　ひとみ(統括)
店舗セキュリティ責任者:高田　ひとみ
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　10:30−16:00
　　※土日曜祭日はお休みをいただいております。

金曜日の12時以降、土日祝日のお買い物の配送は翌営業日となります。

ラッピングについて

　ラッピングご希望の場合、お買い物ステップで包装紙とリボンをお選びく　ださい。
　楽天のシステム上1点としか反映されませのでひとつずつか全部まとめたラッピングが備考欄にご記入下さい
　個別に商品をお選びまとめてラッピングご希望の場合GIFTBOX代金を別途頂いております。（200円〜）
　
　またメッセージカードは(定型文のみ）無料でお付けしておりますので 　お気軽にお申し付けください。

　個別袋や手提げのご用意はございません。
　ラッピングをせず包装紙やリボンを別にお付けする対応はしておりません。

　

コロナや大雨による配送状況について

※コロナの影響で海外からの入荷品に大幅な遅延が生じております、

※、コロナの影響や台風、大雨・雪などの被害により各運送会社より発送制限や配達遅延が生じているところもございます。
　ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けすることとなりますがご理解を賜りますようお願いします。

※通常ですと1・2日で到着する場所であっても配達までに数日を要する場合など、
　大幅な遅れが発生することがございますのでご了承いただきますようお願いします。

※運送会社様の状況につきましては
　 こちらのページにてご確認をお願い致します。

クーポン利用時のお支払送料について


クーポンご使用になる場合楽天の自動システム上では、値引き前の金額で送料無料条件になると
送料は無料と案内されますがクーポン取得後の合計金額が送料無料金額条件に達していない場合には送料が発生します。

【例　送料無料条件が、7560円以上の場合】

7560円の商品を購入この場合には送料は0円になります。
その際に20％OFFクーポンをご使用になると
合計金額は6048円になり7560円以上の送料無料条件は クリアしていないため、別途送料が発生します。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2176893 ラクテン（カ゛−テ゛ニンク゛サ゛ツカテンシアンシ゛エロ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

メール便取り扱いについて

楽天のシステム上宅急便以外の発送方法はメール便表記になります。
当店では配送方法は 宅急便以外は選ぶことができないようになっております
メール便（定型外郵便、ゆうパケットは300円に エクスパック（370円・510円））等で発送可能な場合
送料は変更してお送りしております
お買い物前、または備考欄に記載ください。
可能の場合のみ店舗で変更しお客様へ確認した後に それぞれの発送方法で発送いたします
この発送方法は置物等には対応しておりません

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
飛脚でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

運送会社指定不可
メーカー直送品は他の運送会社になる場合にがございます
運送会社ご指定の場合は別途送料発生します

【商品発送のタイミング】
銀行振込、　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


沖縄離島へのお届けは、商品ページで送料込となっている商品でも、合計金額が送料無料に達していないお買物は送料が発生しますので予めご了承ください

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1290円 890円 890円 780円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 990円 990円 1690円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1690円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料込商品でも運送会社をご指定になりますと送料が別途発生いたします
また商品ページで個別に送料が記載の場合は送料は発生します
クーポンご使用の場合はクーポンご利用後の金額が送料無料対象になります
送料無料金額よりお値引後の金額が下回りました場合には後ほどの当店からの確認メールでは送料が発生します



沖縄離島は別途送料が発生します

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
1〜3日でお送りします。



宅配BOXは不可・置き配は可能について
大型のため宅配ボックス不可・玄関前などの置き配可能フリーフォームにご記入ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

ゆうパケットで発送できない場合定型外になります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込/クレジットカード決済、　⇒入金確認後3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 楽天の統一表記によりメール便となっておりますが これはヤマト運輸のメール便を指している訳ではありません お店の発送方法はゆうパケットや定型外など宅急便以外での発送方法の時に使用します。差額の返金は行っておりません

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
「商品到着日+7日間」に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cmを超える大型品不可
・メーカー直送品はコンビニ受け取り不可
・複数お届け先の指定
上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


お受け取り頂くためには

　「お荷物番号」と「認証番号」必要です


商品がコンビニ到着すると自動的に受取に必要な情報がお客様に通知されます
　※「配送会社」と「お荷物伝票番号」は 　　 お店の発送メールでご案内しています。 　通知の方法は以下の2つです。
　1）お客様の購入履歴画面（「お知らせ」機能でも同時に通知されます）
　2）自動配信メール（件名：【コンビニ受取】商品のコンビニ受取開始のご案内）
　※「認証番号」はお客様宛の自動配信メールにのみ表示されます。

お客様がメールを止めている場合
　　 受取開始のご案内メールが届かないといなどは
　　 再送信ができないため、購入履歴から認証番号などをご確認いただいてください。

　※自動配信メールはコンビニに商品が到着したことが配送業者で確認できてからの 送信となります。
商品到着から数時間以降に配信されますのでお客様がお急ぎの場合は 購入履歴で認証番号などをご確認いただいてください。

お客様がコンビニエンスストアで商品を
商品を受取れる期間はコンビニに「商品到着日+7日間」です。
延長はできません。

　受取可能期間を過ぎた商品は店舗に返送されます。
　返送の際　から　連絡はありませんが出荷時の伝票番号（お問い合わせ番号）で返送されますのでの追跡サービスで返送状況をご確認いただけます。
再度配達には送料等が発生しますので期間内に必ずおお受け取り下さい



送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1290円 890円 890円 780円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 990円 990円 1690円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1690円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 梱包サイズが100cmを超える場合にはコンビニ受け取りはできません 詳細は下記ページでご確認ください https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/?l-id=top_normal_menu_scene74 受け取りができない商品 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）を超える商品 ご利用できないお届け指定 ・日付指定配送・時間帯指定配送

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1290円 890円 890円 780円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 990円 990円 1690円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1690円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1290円 890円 890円 780円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 990円 990円 1690円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1690円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、中国、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・「あす楽はキャンセル不可」です。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前であれば請求は行っておりませんがお振込みの場合には所定の手数料が発生する場合がございます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金から（キャンセル手数料は発生する場合を除いて）実費を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■お客様都合による返金 ※原則、商品発送後のキャンセル、交換はお受けできません。 ※インターネット通信販売は、クーリングオフ制度の適用外となります。 返品・交換は当店独自の対応で、実施をお約束するものではございません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

■お客様都合による交換 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 ※インターネット通信販売は、クーリングオフ制度の適用外となります。 やむを得ない事情と当店が判断した場合は、商品価格の半額程度での買い取りとなります。 返品・交換は当店独自の対応で、実施をお約束するものではございません。 往復の運賃（一般運賃が適用されます）や返金時の手数料をご負担いただくため、 実際にお手元に戻る金額はわずかになる場合が多いです。 予めご了承下さい。 配送遅延等にて生じた二次的な損害（施工キャンセルの人件費・損害金・休業補償・迷惑料等）については、 販売店・配送業者共に一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 商品等の不具合の場合、原則新品との交換とさせていただきます。 生産終了などの理由で、 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合に限り、 キャンセル（返金）にてご対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 メーカー確認の都合上、ご使用環境や、不良箇所の写真を確認させていただく場合がございます。 また、メーカーより直接ご対応させていただく場合がございます。 【ご返品・交換をお受けできない場合】 　　・お届けから6日以上経過した商品 　　・お客様が一度ご使用になられた商品 　　・お客様が汚損・破損された商品 　　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 　　・お客様が加工された商品 　　・お届け後、修理、クリーニング等された商品 　　・ＳＡＬＥ対象品・円高還元値下商品 　　・「連絡なし」で返品された場合 　　・当店にご連絡後、1週間が過ぎても商品が当店に到着しない場合 　　・追跡調査のできる発送方法以外で返品された場合 　　　　定形外郵便などの場合紛失により当店に到着しないなどがある為 　　・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。 ●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。 ●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合はお届け後5日間以内にご連絡下さい。 　すぐに交換をさせていただきます（送料は当店が負担致します） 　　※交換商品がない場合には返品処理とさせて頂きます。 　　※交換を基準としております、当店に商品がある場合でも 　　　返品をご希望の場合はお客様都合による返品となります。 ●到着日より開封が5日を過ぎて行った場合などの 　返品・交換には応じておりません。 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 メーカー確認の都合上、ご使用環境や、不良箇所の写真を確認させていただく場合がございます。 また、メーカーより直接ご対応させていただく場合がございます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 メーカー確認の都合上、ご使用環境や、不良箇所の写真を確認させていただく場合がございます。 また、メーカーより直接ご対応させていただく場合がございます。 商品到着後1か月以上経過している場合の破損や不具合には対応しておりません

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6240-5281

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

対応可能期間を過ぎてからのご連絡は対応しかねますので、予めご了承ください。 商品転送サービス会社を介しての海外へのお届けの場合や、商品お届け後の破損や不具合（配送破損や初期不具合を含む）は当店では対応をいたしかねます。

返送先

郵便番号

134-0088

住所

東京都江戸川区西葛西2-12-10-101

電話番号

03-6240-5281

FAX番号

0362405281

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●破損で到着した場合、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。 ●金曜の17時以降にご連絡いただいた場合など、当店からのご連絡は翌営業日になります。土日祝日はお休みを頂戴しております。

返品条件等販売に関する重要事項

1） 返品について
●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合はお届け後5日間以内にご連絡下さい。
　すぐに交換をさせていただきます（送料は当店が負担致します）
　　※交換商品がない場合には返品処理とさせて頂きます。
　　※交換を基準としております、当店に商品がある場合でも返品をご希望の場合はお客様都合による返品となります。
●到着日より開封が5日を過ぎて行った場合などの返品・交換には応じておりません。

●検品は充分に行い配送しております、羽根部分が欠けて見える見えないは、個人見解による場合で不良品扱いで交換した場合、
　傷ではなく製造上もの場合にはお客様都合とさて頂きます。
●お客様のご都合による返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、
　　往復の送料・梱包料・振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
　　※到着の確認のできない定形外郵便等での返品はお控え下さるようお願い致します。

●お客様都合での返品・交換品をお買い求め時「送料企画」を行っていた場合でも、実費送料を請求させて頂きます。
　　※ラッピングを無料で行った場合もラッピング代金を請求させていただきます。
●お使いのPCの環境、設定により掲載画像とのお色等が、異なる場合がございます
　　※お色のイメージが違う、
　　※思っていた感じと違う、
　　※音が思っていた感じではないという理由による返品もお客様都合となりますので、
　　ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせ下さい。

下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
　　・お届けから6日以上経過した商品
　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　・お客様が汚損・破損された商品
　　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　　・お客様が加工された商品
　　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　　・ＳＡＬＥ対象品・ラッピング商品
　　・「連絡なし」で返品された場合
　　・連絡後、1週間が過ぎても商品が当店に到着しない場合
　　・追跡調査のできる発送方法以外で返品された場合
　　　　定形外郵便などの場合紛失により当店に到着しないなどがある為
　　・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●破損で到着した場合、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。
●金曜の17時以降にご連絡いただいた場合など、当店からのご連絡は翌営業日になります。土日祝日はお休みを頂戴しております。

★返品連絡先
電話番号：03-6240-5281
　メールアドレス：eucharisprovence@ybb.ne.jp
　返送先住所：〒134-0088
　 東京都江戸川区西葛西2-12-10-205
　担当者　　：アンジェロ小原宛

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