株式会社プリアップ 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-11-5 川浅ビル TEL:045-620-2854 FAX:045-620-3880 代表者:明永 敏悟 店舗運営責任者:河村信一 店舗セキュリティ責任者:河村信一 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−18:00


(休業日:土曜・日曜・祝日)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2393070 ラクテン（ケ゛ンリユウニタマイコシヒカリ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
■金曜日の15時までのご注文・入金確認 → 翌週の火曜日に出荷
■金曜日の15時以降のご注文・入金確認 → 翌々週の火曜日に出荷

※ご指定日がある場合は、ご指定日にあわせて出荷をいたします。
※金曜日が祝日の場合は、木曜日15時までが翌週火曜日の発送の適用となります。
※レターパックはポスト投函のため、日時指定が出来ません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
ゆうパック：　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

◆商品のお届けに関するお願い◆
・配達時にご不在の際は、不在表をポストへ投函しております。ご希望のお日にち・お時間を配送会社へお知らせ頂き、再配送のお手続きをお願いいたします。
・商品到着後は、すぐに開封して商品に間違いが無いかご確認ください。
・保管期限は出荷日より7日間となっております。
・保管期限を過ぎますと弊社へ返送されてしまうため、お早めにお受け取りくださいませ。
・長期不在や受取拒否による返送となりました場合、発送および返送にともなう手数料を請求させて頂きます。予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、地域や荷物の大きさによって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

※長期不在や受け取り・長期不在や受取拒否での返送となったお客様は、今後のご注文をお断りさせていただきます。

【お買い上げ明細書について】
当店では環境への配慮、また個人情報の保護のための取り組みとして、納品書を発行しておりません。 当店からお送りする「ご注文確認メール」をもちまして、納品書のかわりとさせて頂いております。

【領収書について】
楽天IDを利用したお買い物の場合は「購入履歴一覧」から、楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合は「ご注文内容確認ページ」からお客様にてご発行いただけます。
なお、後払い決済、商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。
詳細につきましては以下をご参考くださいませ。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

【海外へのお届けについて】
現在、海外への発送はいたしておりません。
We are sorry, but we cannot ship to destinations outside Japan at this time. We apologize for any inconvenience this may cause.

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受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
【対象商品】
白米・玄米

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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クール便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】 ※現在ご利用いただけません。

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックライト

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
食品の為、原則としてお客様のご都合によるキャンセル・返金はお受けできません。あらかじめご了承ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
食品の為、原則としてお客様のご都合によるご交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品および発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など弊社理由による場合、商品到着より7日以内にご連絡下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品および発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など弊社理由による場合、商品到着より7日以内にご連絡下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-620-2854

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
222-0033

住所
神奈川県横浜市港北区新横浜2-11-5 川浅ビル

電話番号
045-620-2854

FAX番号
045-620-3880

備考
営業時間：平日10:00〜18:00


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

メールアドレス：24時間受付 genryunitamai@shop.rakuten.co.jp

当店では二重請求や二重決済のトラブルを避けるために、
領収書の個別発行は特別な場合を除いてご対応いたしておりません。

代金領収の証は、下記の通りですので予めご了承ください。

【クレジットカードの場合】
各クレジットカード会社が発行する「ご利用代金明細書」が領収書となります。

【楽天バンク決済】
楽天バンク決済の利用明細をもって領収書となります。

【銀行前払い決済の場合】
弊社の銀行口座へお振込みいただいた際の「振込明細書」が領収書となります。

【スマートフォンキャリア支払の場合】
モバイルキャリア各社から発行される利用明細を領収書としてご利用いただけます。

【楽天Edy決済】
楽天Edy決済の利用明細をもって領収書となります。

上記領収証が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
したがいまして、5万円を超えた場合でも、収入印紙の貼付も当店からはございません。
上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

また、特殊法人、学校法人、医療機関、省庁などの団体に所属のお客様で
何らかのお手続きの都合上、弊社名での領収書の発行が必要な場合は、
ご注文時にその旨をお知らせいただければ領収書を発行いたします。
この場合は、ご注文の際に「宛名」（法人名など団体名）と
「但し書き」（お品代など）をご指定をお願いいたします。

※ポイントでお支払いいただいた金額に関しては領収書の発行はいたしかねます。
領収した金額のみでの発行となります。