株式会社ナミス 〒354-0024 埼玉県富士見市鶴瀬東2-18-11　マイビル1階 TEL:049-293-2010 FAX:049-293-3946 代表者:中森　昇 店舗運営責任者:粕谷義昭 店舗セキュリティ責任者:粕谷義昭 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

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店舗へのお問い合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　　　　　　　　 平日　 9:00〜17:45
　　　　　　　　土曜日・日曜日・祝日を除く

株式会社ナミス(（Genetes）(以下当ショップ))は、楽天株式会社(以下
サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス(当サービ
ス)を利用して当ショップを開設するにあたり楽天株式会社の定めたプラ
イバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。
●1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含
まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別すること
ができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより
特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
●2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報
を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段により
ます。
●当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。
a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
●3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通
りです。
a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人
情報を開示・提供することはいたしません。
a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託
を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要が
ある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本
人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
●4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によっ
て合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当シ
ョップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの
不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めま
す。
●5.個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお
知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウン
ト」より個人情報の訂正が出来ます。
●6.cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキ
ー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の
収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはご
ざいません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザ
の設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウ
ザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに
蓄積される情報です。
●7.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍
受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets
Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受
信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事
が可能となります。
●8.お問合せ先
お問い合せ先
株式会社ナミス
E-mail:ask@namis.co.jp
●9.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはそ
の他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもっ
て公表とさせていただきます。

販売業者 株式会社ナミス
運営統括責任者名 粕谷義昭
郵便番号 〒354-0024
住所 埼玉県富士見市鶴瀬東2-18-11　マイビル1階
商品代金以外の料金の説明
●送　 料 (一度に5,000円以上お買上げで全国送料無料！）
●お振込みの場合には、お振込み手数料
●代引きにてご注文の場合は、代引き手数料 （一回の配送につき350円
です）
申込有効期限 申込有効期限 お申し込み日から2週間（銀行振込の場合は
10日以内にお振込みください）。
不良品 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損
していた場合、又はご注文と異なる場合は、商品到着より10日以内に当
社までご連絡いただければ、交換、返品を承ります。尚、この場合は、
送料は当社で負担させて頂きます。
販売数量
●1個（箱）以上で、上限は特に規定はございません。
●日本国外への発送は行なっておりませんので、お届け先が海外のご注
文はお受けすることができません。ご了承ください。
引渡し時期
●お振込の場合はお振込確認後、代引きの場合はご注文いただき次第
できるだけ早くに発送させていただきます。（当日発送〜3日以内の
発送）
●週末をはさむ場合週明け以降の発送となることがございます。
●4日以上発送までに時間がかかることが予測される場合にはあらかじめ
ホームページ上にて告知いたします。（年末年始、お盆など）
●発送が完了した時点でメールにてご連絡致します。
お支払い方法 お支払いは以下のいずれかの方法をお選びいただけます。
●代引き・銀行振込・コンビニ振込・クレジットカード
お支払い期限
●お支払い期限は特に設けておりませんが、ご注文後10日間をすぎて
もお振り込みを確認できない場合には、キャンセルとさせて頂く場合
があります。
●商品をお取り置きできなくなった場合、事前にメールにてご連絡いた
します。
返品期限
●お振込でご注文の場合、お振り込みされるまでのキャンセル、ご注
文内容の変更はいつでも行っていただけます。キャンセルの場合はメ
ールにてご連絡いただけますようお願いします。
●一週間以上ご連絡が無い場合にはご注文をキャンセルとさせていただ
くことがあります。
●代引きでご注文いただきました場合、キャンセル、ご注文商品の変更
はできません。あらかじめご了承ください。
●返品・交換をご希望のお客様は、 商品到着後３日以内 に返品交換理
由を明記の上、メールまたは本HP上部にございますお問い合わせより必
ずご連絡ください。折り返しメールにて、返品方法についてご案内いた
します。（事前にご連絡が無い場合、返品商品を直接お送りいただいて
も返品はお受けできません。）ただし、以下については、返品をお受け
できません。
●商品到着後、３日以内にご連絡のなかった商品
●開封された商品
●一度ご使用になられた商品
●お客様方で商品に汚れや傷が生じた商品
●タグを取り外した商品
●セール等の特別商品や事前にキャンセル不可の提示商品
返品送料 ・当方の理由による返品・交換(不良品や注文した商品と違う
商品が届いた場合など）は、無償で返品・交換をさせていただきます。
●一点ものなど交換品をご用意できない場合には、商品代金を返金させ
ていただきます。その際の返品される送料は当方が負担いたします。
●お客様のご都合による返品・交換(注文間違いなど）については、返品
される際の送料、返金する際の振り込み手数料はお客様の負担とさせて
頂きます。 *注:お客様の環境により、商品画像と実際の色目が異なる場
合があります。お色目の違いでの交換につきましてはお客様都合とさせ
ていただいておりますので、ご了承ください。

お支払いは以下のいずれかの方法をお選びいただけます。
●代引き
　ｅコレクト・カード・デビッドカード
●銀行振込
●クレジットカード
下記のクレジットカードがご利用可能となっております。
VISA,Master,JCB,AMEX,NICOS
●お振込の場合はお振込確認後、代引きの場合はご注文いただき次第で
きるだけ早くに発送させていただきます。（当日発送〜3日以内の発送）
●週末をはさむ場合週明け以降の発送となることがございます。
●4日以上発送までに時間がかかることが予測される場合にはあらかじめ
ホームページ上にて告知いたします。（年末年始、お盆など）
●発送が完了した時点でメールにてご連絡致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2146153 ラクテン（ナミスラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ゆうパック

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 356円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】代金引換便
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)＋(送料全国一律550円)＋(代引手数料356円) 代引手数料：全国一律356円です。
ゆうパックは現金のみのお支払いです。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ゆうパック時間帯お届けサービス
「希望なし」「午前中」「１２時〜１４時」「１４時〜１６時」 「１６時〜１８時」「１８時〜２０時」「２０時〜２１時」の中から好きな時間帯が選べます。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
●在庫のない商品はお取り寄せとなりますので、お時間を頂く場合があります。
（配達日は出荷日に「出荷しましたメール」にてご連絡いたします。）

---

【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	・送料 (一度に5,500円(税込)以上お買上げで全国送料無料！）

---

クール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：550円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	・送料 (一度に5,500円(税込)以上お買上げで全国送料無料！）

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コンビニ受取

【業者】 日本郵便

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	・送料 (一度に5,500円(税込)以上お買上げで全国送料無料！）

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ロッカー受取

【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

　郵便受取りロッカーサイズ：3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

---

【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	・送料 (一度に5,500円(税込)以上お買上げで全国送料無料！）

---

郵便局受取

【業者】 日本郵便

【備考】

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	・送料 (一度に5,500円(税込)以上お買上げで全国送料無料！）

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
049-293-2010

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
354-0024

住所
埼玉県富士見市鶴瀬東2-18-11　マイビル1階

電話番号
049-293-2010

FAX番号
049-293-3946

返品
●お振込でご注文の場合、お振り込みされるまでのキャンセル、ご注文
内容の変更はいつでも行っていただけます。キャンセルの場合はメール
にてご連絡いただけますようお願いします。
●一週間以上ご連絡が無い場合にはご注文をキャンセルとさせていただ
くことがあります。
●代引きでご注文いただきました場合、キャンセル、ご注文商品の変更
はできません。あらかじめご了承ください。
●返品・交換をご希望のお客様は、 商品到着後３日以内 に返品交換理
由を明記の上、メールまたは本HP上部にございますお問い合わせより必
ずご連絡ください。折り返しメールにて、返品方法についてご案内いた
します。（事前にご連絡が無い場合、返品商品を直接お送りいただいて
も返品はお受けできません。）ただし、以下については、返品をお受け
できません。
●商品到着後、３日以内にご連絡のなかった商品
●開封された商品
●一度ご使用になられた商品
●お客様方で商品に汚れや傷が生じた商品
●タグを取り外した商品
●セール等の特別商品や事前にキャンセル不可の提示商品
返品送料
●当方の理由による返品・交換(不良品や注文した商品と違う商品が届い
た場合など）は、無償で返品・交換をさせていただきます。
●一点ものなど交換品をご用意できない場合には、商品代金を返金させ
ていただきます。その際の返品される送料は当方が負担いたします。
●お客様のご都合による返品・交換(注文間違いなど）については、返品
される際の送料、返金する際の振り込み手数料はお客様の負担とさせて
頂きます。 *注:お客様の環境により、商品画像と実際の色目が異なる場
合があります。お色目の違いでの交換につきましてはお客様都合とさせ
ていただいておりますので、ご了承ください。
株式会社ナミス
〒354-0024　埼玉県富士見市鶴瀬東2-18-11　マイビル1階
TEL:049-293-2010
責任者:粕谷義昭

【商品発送のタイミング】

●在庫のない商品はお取り寄せとなりますので、お時間を頂く場合があ ります。
（配達日は出荷日に「出荷しましたメール」にてご連絡いたします。）