送料無料（送料込）商品は沖縄・離島の場合でも無料です。送料がかかる商品は一旦保留で、後ほどショップからモールを通して連絡となります（現在はすべての商品が送料込です）。
表示されている日よりも前の日は、お約束しても間に合わないかもしれない日となっています。希望されましても、お届け先都道府県や在庫状況によって可否はその都度判断となります。
この場合は日時指定はせず、選択肢から”最短発送”をお選びください。前倒しが可能な場合は、可能な限り早く出荷致します。
恐れ入りますが、おそらくは無理であろうとお考え下さい。受付の締め時間は、運送業者様の集荷の時間帯や、その前の発送準備、梱包に要する時間、受注内容確認に必要な時間、再度チェックをする時間…などを逆算し、ショップとしてもギリギリの時刻を設定しております。
”最短発送”をお選びいただいている場合には可能な限り善処することまでは明言できますが、個別具体的な状況はいつも異なりますので、早くできるというお約束まではできません。
おそらくショッピングモールのシステム上、誤入力を防止する等の目的で、入力できる日数には限度がございます。この場合は日時指定を選択せず、備考欄などにご希望の日にちをご記載ください。またご心配などあれば、時期をかえて、後日ご注文いただくのも良い手段ですね。
在庫があれば12時までのご注文で即日発送できる場合もございます。 12時以降は翌日発送になります。在庫がない場合翌日発送または翌々日発送 （製造工程が複雑なフレーバーの場合） になります。 また繁忙期はさらに一日必要な場合もあります。ご要望があれば備考欄にご記入ください。
多くがお祝いの品や贈り物としてご購入いただくため、通常より、当店では価格のわかるものは一緒に入れておりません。ご安心ください。
取消可能期間を過ぎてしまった等の原因が考えられます。この場合は、問い合わせ機能などで当店までご連絡いただければ、個別対応の上、可能であれば取消処理をさせていただきます。
通常サービスに含まれない事柄につきましては、お問い合わせいただいた上での個別対応になります。注文時の場合には備考欄に記入してもらえれば、返信もさせていただきます。
はい、残念ながら冷蔵便は対応いたしかねます。理由は、届くまでにケーキの味が落ちてしまうから、です。通常私共のケーキは、防腐剤等を入れていないため、解凍開始から48時間以内の消費をお願いしております。しかしながら運送はと言いますと、近くでも翌日到着遠ければ翌々日到着です。運送業者様に渡す前に弊社で保管している時間、届いてからお客様が冷蔵庫で保管している時間等も考慮すれば、食べる前に賞味期限切れとなるのは明白です。
対して冷凍であれば鮮度をすぐには落とすことなく、そのままお手元までお届けできます。
これが私共が冷凍便を使用する理由です。
